Overnite Anmeldelser 

Jeg havde bestilt t-shirts med et meget enkelt tryk på forsiden - et logo som var leveret som en vektor fil. Overnite formået så at ændre på trykfilen sådan at linjeafstanden i logoet blev meget synligt anderledes end trykfilen - sådan så at logoet ikke var det, som jeg havde sendt til dem. Da jeg klagede over dette og spurgte hvad de vil gøre ved det, benægtede de at der var nogen afvigelse imellem trykfilen jeg havde sendt dem og det færdige resultat. Jeg skrev flere gange frem og tilbage med dem med billedemateriale der sammenlignede resultatet når de havde trykt det op imod det fra vores normale leverandør, men de blev ved med at benægte at der var sket nogen fejl og til sidst stoppede de bare med at svare på mine mails. Ingen kompensation, ingen undskyldning eller noget som helst. Jeg bruger dem ihvertfald aldrig nogensinde igen med så ringe service!

Men det gjorde de ikke og nu er tidsfristen udløbet.

Ingen t-shirts med til USA.

Ved bestilling af 200 tshirts med tryk .
Hold da op en ringe feed back. Manglende svar.
Og så skal man ringe flere gange og rykke for varen.
Ikke til at stole på....og så er de flabede i deres svar når man rykker.

Hvor ville jeg ønske, vi havde læst anmeldelserne herinde, inden vi bestilte noget fra firmaet. Aldrig i mit liv har jeg oplevet så dårlig og ubehøvlet service.
Vi skulle bruge 3 caps med et tryk af nogle billeder med logo vi har lavet. De 2 var til bryllupsgave og det var derfor vigtigt vi fik dem inden en bestemt dato. Vi sendte vores billeder (i det foreskrevne format) og de skrev, at det sagtens kunne lade sig gøre. De kom imidlertid ikke, så vi kontaktede dem og fik af vide, at den ene var i restorder, men at de var på vej. Efter brylluppet modtog vi 3 caps og var ved at få et chok da vi så den ringe kvalitet, Trykket var småt, med en tydelig kant rundt om (som på tyggegummitattoveringer) og skriften var så pixeleret, at man ikke kunne læse hvad der skulle stå. Vi skrev til dem, at vi var utilfredse med kvaliteten og fik et utroligt flabet svar tilbage om at det var vores egen fejl og at kvaliteten ikke blev bedre end det indsendte materiale. Vi gjorde dem opmærksom på, at vi HAVDE sendt det i korrekt format og efter endnu end flabet mail med en masse søforklaringer, bad de os lave et prøveprint selv, så vi kunne se kvaliteten. Jeg udskrev billederne i A4, som er langt større end det tryk vi skulle have lavet og det blev i bedste kvalitet uden pixelering. Vi sendte et billede af disse, som aftalt, og hørte efterfølgende intet i et stykke tid. Vi returnederede varerne og skrev at vi ønskede pengene tilbage og hørte fortsat intet. Så vi besluttede at ringe og sige endnu engang, at vi gerne bare ville have vores penge tilbage. Det ville de ikke, da det jo havde kostet penge, at udføre arbejdet og det havde været vores egen fejl. Men de ville være 'flinke' og lave nogle nye. Efter et halvt år havde vi stadig intet modtaget, så vi kontaktede dem og fik af vide at de næsten var færdige nu, så vi ville snart få dem - derefter blev der smækket på. Men det er jo alt for sent, brylluppet er afholdt for længst og vi har ingen tillid til, at få leveret noget ordentligt. Vi har igen skrevet til dem og de er fortsat utroligt ubehøvlede og bliver ved med at fastholde, at det hele er vores egen fejl. At der er gået et halvt år siden vi skulle have haft dem og at det derfor er for sent, forholder de sig overhovedet ikke til. Vi har netop modtaget en mail fra dem om, at da vi tydeligvis ikke ønsker en ny vare fra dem, selvom de har været flinke og tilbyde det, vil de hermed lukke sagen. Så vi står nu tilbage uden hverken penge eller varer. Håber at så mange som muligt med lign. oplevelser vil anmelde dem til forbrugerklagenævnet, hvis beløbet er stort nok. De burde ikke have lov til, at fortsætte med at behandle folk sådan her. De er utroligt flinke til at begynde med. Men er man ikke tilfreds med varen, vender de fuldstændigt rundt og er grove og modbydlige.

Bestilte 8 T-shirts, som blev leveret med fejl. Ikke noget problem, dem skulle de nok lave om. Efter adskellige rykkere fra min side gennem 2 måneder, hvor jeg hver gang får at vide at de er lige på trapperne - må jeg nok se i øjnene at jeg aldrig ser mine T-shirts. Jeg tror at de meget bevidst har været høflige og trukket i langdrag for at jeg ikke ville holde kortbetalingen tilbage.
Overnite kan IKKE anbefales!

Jeg kan på ingen måde anbefale overnight.dk
Jeg arbejder som projektleder i Rådet for Sikker Trafik. Vi laver kampagner hele året rundt og i den forbindelse også events eller lignende, hvor vi får produceret t-shirts.
Finder vi en god leverandør, så holder vi gerne fast i dem til større produktioner.

Denne gang skulle vi blot have produceret en t-shirt til et event. Opgaven hastede, men overnight sagde, at det var muligt at lave t-shirten i løbet af formiddagen. Derefter skriver de, at den bliver færdig senest kl. 15. Da vi vil være sikre på, hvornår vi kunne afhente den, så ringer jeg op. Har sjældent oplevet at blive overrumplet på den måde. Jeg fik at vide med det samme, at de ikke gad have opkald fra os, når det handlede om en t-shirt. Vi kunne læse, hvad de skriver på mail, og ellers måtte vi holde os væk. De havde ikke tid til at tage sig til sådanne kunder. Jeg er dybt forarget, og jeg deler derfor oplevelsen her, så andre kan få viden om manglende kundeservice og dårlig behandling generelt.

Jeg har gentagne gange haft hastesager til tryk på t-shirts og veste mm. hos Simon på Østerbro. Ordrene er altid blevet udført hurtigt, flot og i god kvalitet. Endvidere har al kommunikation på mail- såvel som telefonisk været tjekket, hurtig og venlig.
Jeg kan varmt anbefale at få leveret tryksager fra Overnite på Østerbro.

Jeg har af flere omgange fået trykt t-shirt og andet til vores forretning, og altid fået god service og tryk kvalitet hos Simon, Overnite Østerbro.

Vi oplevede fin service på broderi af poloshirts med et logo vi selv havde lavet. Vi fik vejledning i farvevalg på poloshirts og broderi, og de overholdt aftalen, og vi blev kontaktet af dem da bestillingen var klar. Ingen klager herfra.

Mage til dårlig service og kommunikation har jeg aldrig oplevet.

De lover hurtig produktion (LØGN LØGN LØGN) - jeg bestilte en t-shirt på en torsdag, som jeg skulle bruge mandag. Mandag morgen har jeg stadig ikke fået nogen opdatering om hvor i processen vi er og hvor jeg skal afhente t-shirten. Efter en ubehagelig samtale med en sur nisse, får jeg afvide at de har sendt en mail, hvori al information står. Jeg får gensendt mailen, som indeholder en kryptisk dato, hvorfor jeg tror at det hele er en STOR FED LØGN! De sendte aldrig en mail - højst sandsynlig har de glemt alt om den bestilling!

I sidste ende vælger vi at afbestille t-shirten, da vi ikke vil støtte en virksomhed, som har så ubehøvlet en kundeserive - egentlig INGEN kundeservice overhoved!

HOLD JER LANGT VÆK!

Det startede egentlig godt... Jeg kontaktede overnite.dk pr. mail mandag d. 11/8 med mine spørgsmål og jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål vedr. tryk på mine tri-trøjer til den kommende Ironman og jeg lagde stor vægt på at det var SUPER vigtigt at de var færdige til afhentning senest d. 22/8 - hvilket IKKE var noget problem. Overnite.dk oplyser pr. mail at der er 8 dages levering og jeg dermed kunne have dem allerede d. 19-20/8 - hvilket ville passe mig helt perfekt. Så langt så godt... Her fra går det så desværre ned ad bakke. Jeg kantakter Overnite.dk d. 19/8 for at høre hvordan det går med mine trøjer og jeg får et noget arrogant svar tilbage om at de IKKE har tid til at tale med mig og at jeg blot skal afvente den mail som vil ankomme dagen efter med min korrektur. Jeg venter spændt dagen efter, men jeg får desværre ingen mail og ringer derfor igen, da jeg ifølge den tidligere aftale skulle være klar til afhentning d. 20/8. På dette opkald får jeg nu af vide at jeg skal lade være med at ringe og stresse dem (ved at spørge ind til opgaven) og at de IKKE tjener en skid på en opgave som denne og at jeg blot kan komme ind og hente min to tri-trøjer hvis jeg er utilfreds, hvor efter han smækker røret på. Jeg ringer op igen - og fortæller stillere og roligt at jeg henter trøjerne, hvor efter røret bliver smækket på igen.

Jeg har sjældent været ude for en så ubehøvlet opførsel og helt igennem uprofessionel opførsel og jeg kan på INGEN måde anbefale dette firma. Jeg har derfor også skrevet en mail til organisationen, hvor jeg til daglig arbejder som kreativ marketings koordinator, at overnite.dk skal black-listes fremadrettet som tøj og tryk leverandør...

Jeg er ubeskriveligt ked at denne oplevelse - da det betyder vildt meget for at få lavet disse trøjer til det kommende Ironman projekt.

Jeg fik bestilt sorte t-shirts med hvidt tfirma logo sidste år. De nåede at blive færdige på kort tid og trykket så ud til at være ok. Store hvide flader på sort skulle være lidt svære at få helt 100% pæne sagde overnite, så det var fint nok. Efter første vask smuldrede printed på 4 af de 10 t-shirts som jeg straks reklamerede. Jeg ventede flere uger på et svar og skrev igen og igen og sendte så de ødelagte t-shirts efter overnite endelig vendte tilbage. Så gik der mange måneder indtil jeg fik mine t-shirts retur, selvom jeg igen havde henvendt mig til dem flere gange, og havde til sidst bedt om at få mine penge retur, istedet for at få frisk trykte varer. Jeg modtog så efter næsten 1/2 år en pakke, uden kommentar som eksempelvis en undskyldnig eller forklaring. De "nye" T-shirts var så noget af det mest amatør mæssige håndværk jeg har set. Noget en 10-årig kunne have lavet bedre (!). Der blev simpelthen smurt hvid trykfarve i tykke ujævne lag på de gamle t-shirts for at dække de steder der var smuldret. Jeg er målløs over at et firma kan være så useriøs og utjekket og være så længe om at behandle en sag og så til sidst sende sådan noget skrald tilbage. Jeg har ikke set nogen grund til at informere overnite yderligere efter de sendte skraldet til mig.
Overnite - ALDRIG IGEN.

Og så håber jeg andre slipper for sådan noget spild af tid og unødvendig skrald!

Jeg kan kun fraråde alle at benytte overnite. Jeg endte desværre med at vælge dem som en nødløsning og betalte tæt på 1000kr for 3 styk t-shirts. Jeg spurgte flere gange til kvaliteten og trykmetoderne, og de mente godt de kunne levere dog ville mit tryk ikke blive lige så godt på en sort t-shirt. (hvilket jeg skulle bruge)

Det ender med jeg siger go' for vi SKULLE bare ha dem med til en stor konference i SF. Jeg betaler overpris for at få dem hurtigt "Overnite", men jeg bestiller onsdag kl 16-18 og får dem først fredag kl 14 og skal endda selv afhente dem i en af deres shop. Jeg åbner pakken da jeg kommer tilbage til kontoret og kan konstatere at det på ingen måde er det tryk jeg har bedt om og at det på ingen måde lever op til mine forventninger. De er faktisk så dårlige at jeg dropper at tage dem med til konferencen...ville være flovt.

Det er så her hele cirkusshowet starter og jeg må indrømme at jeg aldrig har følt mig så dårligt behandlet før. Sagen er ikke afsluttet og jeg hører ingenting. Jeg skriver mails og får svar 1-2 ger efter, men de læser ikke hvad man skriver...og giver bare standard svar. Efter ca. 1 måned beder de mig kommer ind med t-shirtsne (har sendt billeder) så de kan se hvor slemt det står til. Jeg aflevere dem og får faktisk at vide af en i butikken at dem der burde jeg få pengene tilbage for og at jeg bare skal presse på. DET GØR JEG SÅ....men ingenting sker...2-3 uger efter får jeg svar...jeg kan få lavet 2 nye....(den tredje skod t-shirt er åbenbart okay) og får ingen penge retur.

Jeg føler mig godt snydt for at fået et skod produkt til overpris 1000kr for 3 t-shirt de ikke engang har lavet ekspress, som jeg betalte for, og så vil de ikke engang slå halv skade...oveni hatten mener de at 1 t-shirt er god nok.

Jeg kunne skrive en halv stil mere, men tror dette må være nok...burde melde dem til forbrugerrådet eller lignende

Det startet med en godt. Skriv til dem i starten af april og fik en god hjælp, skulle bruge dem midt juli. Jeg skulle bruge 5 forskellige hættetrøje, den ene skulle være en større størrelse end der var på hjemmesiden, men den kunne skaffes. Der gå 4 uger hvor jeg sender mails uden svar, skulle ringe derind for at få svar. Trøjen kommer hjem 3 uger før vi skal afsted og jeg spørger efter et prøvetryk, som jeg havde spurgt efter i 5 uger. Jeg modtager det tre dage før vi skal afsted, det er klart til afhentning to dage før afgang, men der bliver byttet rundt på to størrelser, så det skal laves om men den ene trøje bliver en anden farve. Det bliver lavet til dagen før afgang. Trøjerne bliver udleveret på afgangs dagen, men efter to timer begynder trykket af falde af og det bliver kun værre. Jeg mailer til dem da vi kom hjem men intet svar. Så jeg vil sige til andre, at den kvalitet man for, er ikke pengene værd.

Highlights:
* Oprindelig leveringsdato blev overskredet
* Pakken blev sendt fra overnite uden adressant (hvordan det så end er muligt)
* rodet og uhøflig betjening
* Underlig regel om at betaling foretages inden levering og helst kontant ved levering af pakken.

Jeg skulle bestille ca. 20 t-shirts til arbejdet og gik først til trykkertøsen.dk Men hun var desværre midlertidigt lukket og henviste til overnite.

Ordren starter med, at jeg ringer til overnite for at høre, hvordan jeg skal bestille. Det fremgik ikke tydeligt fra hjemmesiden, som ikke er særlig god. Det viser sig, at bestillingen skal tages adhoc over mail. Hvilket er lidt underligt. Mail-tråde er ikke nemme at overskue, og det er muligt at overse ting. Hvilket skete.

Jeg klargjorde, jeg havde en deadline med t-shirts'ne og sørger for at overnite er opmærksom på dette. De indgår uden at forpligte sig til min deadline. Fair nok.

Da vi afventede pakken på dagen for deadline, viser det sig, at pakken er sendt fra overnite, men uden adressant på pakken (!). Da jeg kontakter overnite for at afklare leveringen, beklager de overfladisk for fejlen, men pointerer gentagne gange, at de har været mit ansvar at angive en leveringsadresse. Tonen er nedladende. Her hopper kæden af for mig...

Efterfølgende opstår der en masse uklarheder omkring levering og betaling, som yderligere formudres af, at jeg er ikke behagelig ved at kontakte ham telefonisk. Jeg overvejede at afbryde handlen. Også selv om det var sidst i forløbet.

Alle kan klokke i det og lave en fejl. Det er menneskeligt at fejle. Men denne oplevelse med overnite var unødvendigt ubehagelig.

Min veninde og jeg har gennem Overnite.dk bestilt nogle stofposer, som skulle bruges til vores afsluttende eksamen. Vi bliver lovet at stofposerne bliver sendt ligeså snart at de kan se betalingen, som er torsdag d. 12.01.2012. Mandag d. 16.01.2012 har vi stadig ikke modtaget poserne og da de skal bruges tirsdag d. 17.01.2012 ringer vi en smule fortvivlet til dem. Vi bliver mødt af en MEGET uhøflig mand, som siger at poserne først er blevet sendt om lørdagen og at vi bare skal være glade for at de overhovedet har gidet at tage imod vores bestilling. Han mener at de har brugt lang tid på os og derfor kan vi åbenbart ikke forvente en god kundeservice (!!!) Han ender med at sige "Søde søde pige, hyg dig med dine poser" (på en virkelig nedladende måde!!) hvorefter han lægger røret på!! Aldrig har jeg været udsat for dårligere service!

Kan absolut IKKE anbefale overnite.dk!!

Jeg skulle akut bruge 75 t-shirt med tryk fordi en anden trykker havde brændt mig af. Jeg bestilte bluserne tirsdag og hentede dem onsdag.