Eneste bekymring jeg havde var at I var længe om at bekræfte min ordre. Skrev til kundeservice, fik et hurtigt svar. Og gardinet leveret 2 dage før ordrebekræftelsen. Jeg fik leveret et originalt Velu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Nem process hele vejen igennem. Det var overskueligt at finde de varer, som jeg ønskede. Nemt at bestille, og varerne blev afsendt indenfor kort tid (fra Ungarn). Kundeservice er i top. Jeg var nødt t... Se mere
Jeg er virkelig glad for mine Duo gardiner fra jer og fedt der var flere farver at vælge imellem. Det var en nem side at finde rundt på og priserne er gode, og de kom som lovet og var forholdsvis n... Se mere
Jeg startede med med at bestille en forkert størrelse gardiner. En time efter opdager jeg brøleren og retter henvendelse til kundeservice, som jeg til min frygt ser var uden for DK, men min frygt ko... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 9 af de 33 bedste virksomheder i Indretningsarkitekt
- nr. 4 af de 13 bedste virksomheder i Gardinbutik
Om Ovenlys-Gardiner.dk
Skrevet af virksomheden
Ovenlys-gardiner.dk ejes og drives af Altaterra Ltd – en af Europas største producenter af ovenlysvinduer, gardiner og skodder.
Ovenlys-gardiner.dk blev lanceret i april 2006, og siden da har vi leveret produkter til kunder over hele Danmark.
Hos Ovenlys-gardiner.dk tilbyder vi gardiner, skodder og tilbehør fra VELUX samt vores eget Itzala-brand til konkurrencedygtige priser.
Vores konfigurator gør det muligt at tilpasse produkterne til dine specifikke behov og specifikke vinduer, så du er sikret simpelt montering og perfekt pasform.
Vi tilbyder hurtig levering, enkel returnering og flere betalingsmuligheder ved checkout, herunder Visa, Mastercard og Klarna til opdeling af din betaling.
Du skal være velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på customerservices@itzala.com. Vi er klar til at hjælpe!
Oplev hele vores udvalg af VELUX- og Itzala-produkter på Ovenlys-gardiner.dk.
Kontaktoplysninger
4,8
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Var meget tilfreds med levering
Var meget tilfreds med levering
Havde problemer med at forstå vejledning, men det lykkedes til sidst 👍👍💪💪🙂🙂🙂
13. marts 2026
Skulle bare have nogle stofprøver…
Skulle bare have nogle stofprøver tilsendt, og de blev modtaget efter nogle få dage.
10. marts 2026
Fin service og billig pris
10. marts 2026
Nem og overskuelig bestilling
Nem og overskuelig bestilling. Levering lige til døren. Fint produkt med nemme gardiner at sætte op uden skruer.
16. marts 2026
Meget nemt at montere…
Meget nemt at montere mærklægningsgardinet på ovenlysvinduet ved hjælp af den klare vejledning og det ser rigtigt pænt ud. Der er mulighed for gratis farveprøver så man ka finde det rigtige gardin inden man bestiller. Det holder fint lyset ude. Jeg er meget tilfreds!
4. marts 2026
Jeg startede med med at bestille en…
Jeg startede med med at bestille en forkert størrelse gardiner. En time efter opdager jeg brøleren og retter henvendelse til kundeservice, som jeg til min frygt ser var uden for DK, men min frygt kom til skamme. Jeg fik en mail om at den størrelse jeg ønskede var 138 kr dyrere, fik et betalingsring til godkendelse af sikker betaling og så har resten kørt. Da GLS ikke kunne aflevere varen, da jeg ikke var hjemme, fik jeg både besked fra GLS og fra personen i kundeservice hvor mine varer var leveret.
Virkelig en dejlig handel og godt personalet 🙏🏼
6. marts 2026
Fine velux rullegardin til meget…
Fine velux rullegardin til meget fornuftig pris. Gardinerne kom hurtigt og passede perfekt til mine Velux 2066 vinduer.
3. marts 2026
God oplevelse
Hurtig respons, gratis retur, løsningsorienteret kundeservice.
Det er et firma i Ungarn, der styrer webshoppen, men de er super servicemindede, og tilbød stadig gratis retur selvom jeg havde været et kvaj og valgt forkert størrelse velux gardiner.
Bestilte velux gardiner i weekenden, og de lå klar til afhentning den følgende fredag.
Fik gratis retur label, efter jeg konkluderede at jeg havde købt forkert størrelse. Der gik halvanden uge fra jeg sendte gardinerne retur, så havde jeg det fulde beløb på min konto.
Jeg handler her igen næste gang
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering
19. februar 2026
Meget hjælpsom samt hurtig levering
24. februar 2026
Alt var i orden
12. februar 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Læs alle betingelser grundigt
Jeg fik de velux gardiner,som jeg havde bestilt. Som sædvanlig god kvalitet, her til en god pris.
Mulighed for kommunikation undervejs var meget dårlig. Det er ikke et firma man bare kommunikerer med. Find altid telefonnummer først . Velux egen kundeservice er god. Bemærk, at hvis du har brug for at returnere, kan du komme af med 1000 kr i porto ifølge deres egne beskrivelser.
19. februar 2026
Besvarelse fra Ovenlys-Gardiner.dk
Tak for din feedback, og vi er meget kede af at høre, at du fandt det svært at komme i kontakt med os.
Den bedste måde at kontakte os på er normalt via e-mail, da vores kundeservice er engelsktalende. Vi er dog glade for at ringe til enhver kunde direkte, hvis det er mere praktisk. Vi sætter en stor ære i at tilbyde effektiv og hurtig kundeservice og har altid som mål at løse eventuelle problemer hurtigt.
Bemærk også, at vi tilbyder en 14-dages gratis returret på alle vores produkter, så du nemt kan returnere varer, hvis det er nødvendigt.
Vi værdsætter virkelig dine kommentarer og vil fortsætte med at arbejde på at gøre kommunikationen lettere for vores kunder.
Let og ligetil
Det var let og ligetil at bestille et mørklægningsgardin der passede lige til ovenlys vinduet, ved at følge trinene på hjemmesiden. Leveringen gik hurtigt, og med hjælp fra filmen, var gardinet installeret på 10 minutter.
12. februar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.