Sport Stephan Anmeldelser 

Von zwei Paar Schuhen, die ich bestellt hatte, kam nur eines an (in der falschen Farbe). Es passte nicht, also habe ich es zurückgeschickt und den Kauf vom anderen Paar auch widerrufen, das noch nicht verschickt wurde. Es ist nun fast 7 Wochen her, dass Sport Stephan meine Bestellung zurückerhalten hat. Ich habe viele Male geschrieben, um an die Zahlung zu erinnern, und immer wieder Ausreden und vage Antworten erhalten. Ich habe jetzt eine Frist gesetzt, bis zu der das Geld auf meinem Konto erscheinen muss, danach werde ich mit Hilfe meiner Rechtsschutzversicherung einen Anwalt beauftragen, um mein Geld zurückzubekommen. Ich kann diesen Laden natürlich nicht empfehlen!

Absolut nicht zu empfehlen!
Nach 2 wochen war meine Bestellung immer noch nicht da, auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass das Paket in den nächsten Tagen zugestellt werden soll. Als es immer noch nicht gekommen ist, hab ich wieder nach gefragt, da hieß es dann dass die Ware nicht lieferbar ist. Dann hab ich es storniert und hab dann noch 2 1/2 Wochen auf die Erstattung gewartet. Aber ohne zwischendurch mehrmals nachfragen, hätte ich wahrscheinlich jetzt immer noch auf die Erstattung gewartet

telefonisch nicht erreichbar. Lieferung dauert ewig.

Totaler Reinfall, also wer vllt. 2 Monate Zeit hat um seine Ware zu bekommen und gerne seinem Geld hinterher rennt kann hier guten Gewissens bestellen. Jedoch gehöre ich nicht zu diesen Menschen.
Am 08.09. beszellt, 2 Wochen später keine Ware da. Daraufhin storniert da noch nichtmal versendet wurde, und ich die Ware benötigt habe. 10 Tage später trotz bitte um Rückerstattung des Betrags passierte nichts. Nach erneutem Versuch und "Drohung" auf weitere Schritte 15 Minuten später die Bestätigungsmail von PayPal erhalten das das Geld unterwegs ist.
Schade...
Den selben Artikel bei "Bergefreunde" bestellt und innerhalb 2 Tage erhalten

ich denke hier ist Betrug am Werk. Mein bestellter Schuhe wurde 2 Monate nicht geliefert. Erreichbar ist keiner Geld habe ich nicht zurückbekommen. Ich werde Anzeige erstatten.

Also ich kann den negativen Bewertungen (Stand: 27.09.2024) nur widersprechen.

Ich bestellte Hanwag OMEGA bei dem Händler und bekam eine Bestätigungsmail über den abgeschlossenen Kauf. Am 24.09.2024 bestellt und an 27.09.2024 kamen die Schuhe an.

Das einzige kleine Manko ist, dass ich keine Mail mit einer Versandbestätigung erhalten habe. Ansonsten alles top!

Auf Nachfrage per Mail erhielt ich eine Trackingnummer von GLS. Die Überprüfung der Nummer ergab, dass die Schuhe bald ankommen sollten. Das passierte dann auch am selben Tag noch.

Qualität der Ware auf den ersten Blick auch sehr gut!

Ich kann nur sagen Hände weg von diesem Verkäufer!!!
Hätte ich all diese Erfahrungen hier vor meinem Kauf bei diesem Händler gelesen, wäre erst gar nicht zu einem Kaufgeschäft gekommen. Falscher Artikel geliefert bekommen und unterirdischer Kontakt mit dem Inhaber per Mail (falls überhaupt eine Rückantwort kommt), bislang keine Rückerstattung des Kaufpreises. Der Fehler liegt aus seiner Sicht immer beim Kunden. Telefonhotline überhaupt nicht zu erreichen (gerne mal testen). Reagiert nur, wenn man einen PayPal Fall eröffnet. Findet PayPal "Streitschlichter" auch nicht toll .....Ansonsten einfach mal hier die Bewertungen lesen, ich kann da leider nicht mehr hinzufügen, also Hände weg von diesem Verkäufer.

Auch ich reihe mich bei den vorherigen Bewertern mit BETRUGSVERSUCH ein. Auch bei mir wurde ein falscher Artikel geliefert, dann wurde mir versprochen der richtige Artikel wäre bestellt und würde mir in spätestens einer Woche zugestellt werden. Das ist leider nie passiert, es gab keine weitere info dazu.... Also: lasst es lieber!

Leider habe ich mir vorher die Bewertungen hier nicht angesehen... Ich mache zur Zeit die gleiche Erfahrung wie viele Käufer vor mir. Ich habe mir vor drei Wochen einen Skihelm (sofort verfügbar) bestellt und per PayPal bezahlt. Bisher warte ich auf eine Lieferung und bekomme nur Entschuldigungen und leere Versprechen. Ich habe daher heute Herrn Schiedl eine Mahnung geschickt und die Lieferung unter Fristsetzung gefordert. Sollte die Lieferung nicht erfolgen werde ich nach Fristablauf einen Strafantrag wegen Betrugs (§ 263 StGB) stellen. Vielleicht schließen sich ja weitere "Leidensgenossen" dieser Vorgehensweise an...

Ware wurde nicht geliefert. Laut Verkäufer ist sie auf dem Weg. Es gibt keine Sendungsnummer. Na klar, es wurde ja auch nichts verschickt. Reagiert sehr nervös und ist beleidigt. Schuld sind die Anderen, er nicht. Ganz miese Tour. Nur die Finger weg!

Absolut unseriös. Es wurde ein falscher Schlafsack geliefert. Nach Rücksendung wurde versprochen, den richtigen zu liefern. Dieser kam nie an und war dann auch nicht mehr lieferbar. Die Rückerstattung des Kaufpreises hat nun nach knapp 2 Monaten stattgefunden. Jeder einzelne Schritt erforderte mindestens eine Erinnerungsmail.

Auch ich schließe mich den negativen Erfahrungen hier an. Auf Bestellung und Bezahlung via Paypal hieß es erst die Zahlung sei nicht eingegangen, dann wir haben sie gefunden und umgebucht, die Ware wird nun versendet. Nach einer Woche war die Ware immer noch nicht da und ich habe auch keine Versandbestätigung erhalten. Darauf habe ich einen Fall bei Paypal aufgemacht. Hierauf erfolgte tatsächlich schnell eine Reaktion mit der Bitte den Fall wieder zu schließen, die Ware geht umgehend raus…

Ich habe den Fall nicht geschlossen und erwidert, dass nachdem ich die Ware erhalten habe den Fall schließen werde.

Auf erneute Nachfrage, da die Ware nach ein paar Tagen natürlich wieder nicht angekommen war, hieß es dann das die gewünschte Größe nicht vorrätig war, Ware sei jetzt aber da und bereits versendet. Mir wurde ein garantiertes Lieferdatum genannt und ein Screenshot geschickt mit der Trackingnummer.

Unter dieser Nummer war jedoch zu sehen, dass die Ware noch gar nicht beim Logistiker ist bzw noch gar nicht abgeholt worden war. Heißt das lieferdatum war auch schlicht erfunden ebenso wie die Garantie des Datums. Nach Ablauf dieses Datums habe ich dann um Erstattung gebeten , da ich ansonsten den Paypal Fall eskalieren würde. Die Erstattung erfolgte dann sehr schnell….

Selbständig sein ist sicher viel und anstrengend aber das hier ist einfach nur unseriös. Bitte dort nicht kaufen!

Leider muss ich mich meinen Vor-BewerterInnen anschließen.

Der Laden ist komplett unseriös. Hier meine Erfahrung:
- 3 Kletterschuhe bestellt
- 1 Kletterschuh kam in einem zerstörten Karton an
- Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die restlichen Schuhe nachgeschickt werden
- nach 2 Wochen war immer noch nichts da
- Unterschiedliche Updates werden gegeben, die widersprüchlich sind
- keine Trackingnummer erhalten, immer weiter vertröstet
- Das Rücksendeformular funktioniert auf der Website nicht & telefonisch ist niemand zu erreichen.
- Nur Diskussionen und ich hoffe, dass ich den Schuh wieder zurücksenden kann und mein Geld wiederbekomme.

BITTE KAUFT DORT NICHT!

Leider deckt sich meine Erfahrung mit den meisten hier. Habe Schuhe bestellt und nach 2 Tagen nachgefragt, wie lange man benötigt um Schuhe zu versenden. Man versicherte mir den Versand für den Montag darauf. Im Status stand dann montags Warenausgang gebucht. Daraufhin wollte ich wissen, was das genau bedeutet und bekam als Antwort, dass die Ware auf dem Weg zu mir sei. Daraufhin habe ich um eine Sendungsnummer gebeten. Angeblich hätte ich diese bereits bekommen, was aber nicht stimmte. Dann hies es, dass die Ware am Mittwoch das Haus verlassen würde, und ich wäre ziemlich unverschämt, dass ich nach dem Status frage und dass es üblich wäre 8 Tage auf Ware zu warten. Inzwischen hatte ich die ganzen Bewertungen gelesen und den Auftrag storniert. Allerdings keinerlei Einsicht beim Verkäufer. Ganz im Gegenteil. Dort wird man als Kunde für das eigene Unvermögen verantwortlich gemacht. Zumindest hat nach Androhung Paypal einzuschalten die Rückzahlung schnell funktioniert, weshalb ich einen Zusatzstern vergebe. Bestellen werde ich dort aber nie wieder.

How I got cheated by Sport Stephan:
Sport Stephan delivered shoes in the wrong size. After a lot of mail correspondence they send me a prepaid returnslip and promised to exchange the shoes a.s.a.p. I returned the shoes - and then radio silence! No shoes, no money back. Even the payment through PayPal was a scam.
The only thing this company seems to be good at is to make homepages and emails that look real but are false.

1 Paar Bergschuhe bestellt (6.6.). Geliefert wurden 2 rechte Schuhe in unterschiedlicher Größe mit falscher Farbe (10.6.). Reklamiert. Retourenlabel über Homepage funktioniert nicht. Kam per Mail nach Aufforderung (12.6.). Rücksendung am 17.6. erfolgt. Keine Bestätigung. Nach Aufforderung Bestätigung der Rücksendung mit Ankündigung der Erstattung am 1.7. Keine Erstattung bis 31.7. Erneute Anmahnung mit Fristsetzung. Keine Erstattung bis 10.8.. Dann erneute "in Verzug Setzung" und Ankündigung Rechtsanwalt. Erst dann sofortige Erstattung per PayPal.
FAZIT: Unzuverlässig, die anderen Bewertungen bestätigen sich. Setzt hier jemand drauf, dass man seine Reklamationen vergisst? NIE WIEDER! ... und kein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung ...

Sport Stephan ist ein wirklich feiner Sport- und Outdoorfachhandel mit sehr engagierter, fachkundiger Leitung. Als reiner Onlinehändler kann outdoorworlds.de ein ausgesuchtes Sortiment hochwertiger Ware zu hervorragenden Preisen anbieten. Die Kundenbetreuung erfolgt zuverlässig und zeitnah per Chat und Mail und ruht nicht eher, bis der Kunde rundum zufrieden ist. Einfach klasse. Ich verstehe die anderen Bewertungen nicht.

Ich habe am 28.07. eine Isomatte bestellt. Als ich nach ein paar Tagen nachgesehen habe, wie es mit der Bestellung aussieht, bemerkte ich dass der Status "Warten auf Ware" stand. Ich bekam dazu keine Infos und habe nun mehrmals versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Auch per Chat, wo es dann hieß, es ist kein Mitarbeiter verfügbar. Dann schrieb ich eine Mail auf die ich wieder keine Antwort bekam.

Ich bräuchte die Isomatte aber ganz dringend nächste Woche, so habe ich mich jetzt an Paypal gewendet und mein Geld zurückverlangt, sodass ich diese kurzfristig noch wo anders kaufen kann.

Ich kann euch nur den Tipp geben, die Finger von diesem Saftladen zu lassen. Ich falle selbst immer wieder auf denselben Fehler rein, nur nach dem Preis zu gehen, aber mir vorher die Bewertungen nicht anzusehen. Tja billig zahlt sich wohl am Ende nicht wirklich aus.

Ist wirklich ein Witz, dass es solche dubiosen Online-Firmen überhaupt geben darf.

Die bestellten Bergschuhe wurden nach einer Woche in einer falschen Größe geliefert. Nach Rücksendung bekam ich dann (erst auf Nachfrage) mitgeteilt, dass die korrekte Größe beim Hersteller nachbestellt wurde. D. h. der Artikel war also ursprünglich gar nicht, wie im Shop darstellt, auf Lager. Nach mehreren Erinnerungen und Fristsetzungen kam dann nach über 5 Wochen die richtige Lieferung. Auf die als Entschädigung versprochenen „hochwertigen Socken“ warte ich noch heute vergebens. Mails bleiben seither unbeantwortet.

Ein Artikel der als „sofort lieferbar“ beschrieben wurde, kann trotz mehrfacher Nachfrage nicht einmal nach 4 Wochen. Immer wieder nur fadenscheinige Aussagen. Die Stornierung bzw. Rückerstattung hat auch erst nach dreimal nachfragen geklappt. Ich bin froh mein Geld wieder zu haben, hatte zum Glück mit Paypal gezahlt.
Also: Finger weg von diesem Shop !!!