Bloß nicht! Ein Stern ist noch zu positiv. Es handelt sich um minderwertige Ware, die nicht aus deutschen Lagern stammt, sondern aus China verschickt wird. Außerdem sind die Rücknahmebedingungen im... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Eigentlich ist ein Stern noch zu viel. Die Ware ist absolut nicht das, was auf den Bildern dargestellt ist. Äußerst schlechte Qualität, Rücksendung sehr schwierig. Hinter "Stefanberlin" verbirgt sich... Se mere
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Weniger als 1 Stern, was sich als solide deutsche Firma darstellt, ist in Wirklichkeit Billigware aus China. Keine Materialangabe, die "bequemen" Sommerkleider stellen sich als polyesterartige Säcke d... Se mere
Virksomheden har svaret
Unfassbar schlechte Stoffe, das Design hat nichts damit zu tun, was man mal bestellt hat. In Qualität und Design nähert sich diese fragwürdige Firma den Kittelschürzen von unseren Großmüttern. Finger... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Nach 37 wunderbaren Jahren ist es Zeit, Abschied zu nehmen. Seit 1989 haben wir Stefan Berlin mit Herz, Leidenschaft und höchsten Ansprüchen aufgebaut. In unserem Atelier haben wir jedes einzelne Kleidungsstück sorgfältig nach seiner Qualität, seinem Fall und den Details ausgewählt, die den Unterschied machen – damit Sie Tag für Tag zeitlose Eleganz genießen können, fernab von kurzlebigen Trends. Während wir uns darauf vorbereiten, unsere Türen zu schließen, ist dies Ihre letzte Gelegenheit, die Kleidungsstücke zu entdecken, die wir mit einer lebenslangen Erfahrung und Expertise ausgewählt haben. Sobald sie ausverkauft sind, werden sie nie wieder zurückkehren.
Kontaktoplysninger
1,6
Dårlig
22 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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retoure fast nicht möglich
ich hatte vor vielen Wochen bei Stefanberlin.com eine Bluse bestellt. Nach vielen Wochen kam die Bluse an und entsprach nicht dem Bild auf der Webseite.Ich schickte eine Mail und bat um Rücksendeunterlagen. Der Kundendienst reagierte aber zunächst nicht. Nach nochmaliger Nachfrage erhielt ich eine Mail mit der Bitte doch Fotos von der Bluse zu senden, um zu sehen ob
die Bluse in Ordnung ist Das kann doch nicht wahr sein, dass ich Fotos schicken soll. Ich habe das gemacht und warte jetzt erstmal ab. Unglücklicherweise habe ich die Bewertungen zu diesem Shop erst kurz vorher gelesen, sonst hätte ich sicher nichts bestellt.
20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Vorsicht vor diesem Unternehmen!
Vorsicht vor diesem Unternehmen!
Ware ist bretthartes Polyamid, minderwertig verarbeitet und entspricht nicht der Abbildung. Bei den Latzhosen gibt es z.B. keine verstellbaren Träger, die Schnallen sind nur Zierde. Und sie sind viel zu kurz.
Es wird mit Rücksendung und Rückerstattung innerhalb 30 Tagen geworben. Die Realität sieht so aus: die Rücksendung geht nur nach China und nicht wie auf dem Adressaufkleber zur K&K GmbH (Return Cooperator) nach Köln, wo sie auch herkam. Ein Päckchen mit Sendungsverfogung, was eine Bedingung ist, kostet nach China ca. 45,- €. Dann ist immer noch nicht gesagt, falls die Sendung dort ankommt, dass eine Rückerstattung stattfinden wird. Die Ware hat übrigens 35,- € gekostet. Also wird von dieser Firma ausgegangen, das man das Produkt nicht nach China zurücksendet und eine Rückerstattung nicht stattfinden wird.
Das sind die Geschäftmethoden von Stefan Müller!
22. august 2026
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Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Nach 5 Wochen noch keine Ware erhalten, keine Antwort auf Email Nachfrage.Das Geld wurde jedoch mit der Bestellung dem Konto belastet. Leider hab ich die Bewertungen zu spät gelesen. Ich bezweifel dass die Ware noch kommt . Ich kann mich den Vorgängern nur anschließen. Finger weg von diesem online Handel.
21. august 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Frau Mairhofer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne sachlich Stellung nehmen.
Ihre Bestellung wurde am 2. August aufgegeben — das entspricht bislang keinen 5 Wochen Wartezeit. Unsere aktuelle geschätzte Lieferzeit beträgt aufgrund unserer Geschäftsschließung bis zu 14 Werktage, wobei es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu leichten Verzögerungen kommen kann.
Zudem möchten wir klarstellen: Ihre E-Mail wurde von uns umgehend beantwortet — die Aussage, dass niemand geantwortet hätte, entspricht daher nicht den Tatsachen.
Wir laden Sie herzlich ein, sich erneut bei uns zu melden — wir teilen Ihnen gerne den genauen aktuellen Status Ihrer Bestellung mit. Zur Information: Das Paket befindet sich bereits in Deutschland und wird derzeit vom lokalen Zustelldienst DHL bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Vorsicht keine seriöse Firma
Eigentlich ist ein Stern noch zu viel. Die Ware ist absolut nicht das, was auf den Bildern dargestellt ist. Äußerst schlechte Qualität, Rücksendung sehr schwierig. Hinter "Stefanberlin" verbirgt sich eine chinesische Firma, die keine tolle Markenartikel verkauft! Ware zerknittert und sehr schlechte Stoffe, Rücksendung auf eigene Kosten nur nach China möglich ca. 20 € Kosten.
19. august 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Petra,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Wir sind ein reales, rechtmäßiges Unternehmen — kein Fake-Shop. Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben. Deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager, wo sich unser größter verbleibender Bestand befindet — das ermöglicht uns gleichzeitig, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten.
Zur Qualität und dem Material: Wir haben jedes Material und jede Verarbeitung selbst sorgfältig ausgewählt. Herstellung in Asien ist zudem international sehr üblich in der Modebranche und lässt für sich genommen keinen Rückschluss auf die Qualität zu.
Zur Rücksendung: Diese Information ist transparent in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt, die vor jedem Kauf einsehbar sind — wir verstecken hier nichts.
Es tut uns leid, dass diese Erfahrung bei Ihnen einen so negativen Eindruck hinterlassen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Bloß nicht!
Bloß nicht!
Ein Stern ist noch zu positiv. Es handelt sich um minderwertige Ware, die nicht aus deutschen Lagern stammt, sondern aus China verschickt wird.
Außerdem sind die Rücknahmebedingungen im Gegensatz zu sonst im Onlineverkauf üblichen Bedingungen extrem schlecht. Die Ware muss auf eigene Kosten nach China zurückgesandt werden, was zu unkalkulierbaren Kosten führt.
23. juli 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Ulli,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben. Deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager, wo sich unser größter verbleibender Bestand befindet — das ermöglicht uns gleichzeitig, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten.
Herstellung und Versand aus Asien sind zudem international sehr übliche Praxis in der Modebranche und lassen für sich genommen keinen Rückschluss auf die Qualität zu — wir haben jedes Material selbst sorgfältig ausgewählt.
Zu den Rückgabebedingungen: Diese Information ist klar und transparent in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt, die vor jedem Kauf öffentlich einsehbar sind. Wir verstecken hier nichts — die besonderen Umstände unserer Geschäftsschließung machen diesen Prozess leider notwendig.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Weniger als 1 Stern
Weniger als 1 Stern, was sich als solide deutsche Firma darstellt, ist in Wirklichkeit Billigware aus China. Keine Materialangabe, die "bequemen" Sommerkleider stellen sich als polyesterartige Säcke dar. Einzelne Kleider haben ein nettes Muster, aber auch hier liegt keine Materialqualität vor. Die Rücksendung gestaltet sich extrem schwierig und aufreibend. Man wird mit Rabattangeboten und einlullenden Worten hingehalten und es sehr, sehr langwierig bis man eine Rücksendeadresse erhält. Und dann kommt heraus, dass man die Rücksendekosten nach CHINA (!) selbstverständlich selbst tragen muss. Die Kosten dafür sind immens hoch. Ich kann nur raten: Finger weg, egal wie schön und seriös die Online-Darstellung erscheint und ich kann auch nur bestätigen, was die anderen Kritiken aussagen. Leider habe ich sie erst jetzt gelesen.
18. august 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Claudia,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben. Deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager, wo sich unser größter verbleibender Bestand befindet — das ermöglicht uns gleichzeitig, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten. Herstellung in Asien ist zudem in der Modebranche international sehr üblich und lässt für sich genommen keinen Rückschluss auf die Qualität zu.
Zu den Materialangaben: die meisten unserer Artikel bestehen aus recyceltem Polyester, das bewusst wegen seiner Strapazierfähigkeit und Pflegeleichtigkeit gewählt wurde.
Zur Rücksendung: Wir möchten betonen, dass wir hier nichts verzögern oder verschleiern — unsere Rückgaberichtlinien sind klar und transparent, bevor jeder Kauf abgeschlossen wird, öffentlich einsehbar. Die alternativen Lösungen (Teilerstattung, Umtausch), die wir anbieten, sollen den Aufwand einer internationalen Rücksendung gerade vermeiden helfen, nicht hinauszögern.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Unfassbar schlechte Stoffe
Unfassbar schlechte Stoffe, das Design hat nichts damit zu tun, was man mal bestellt hat. In Qualität und Design nähert sich diese fragwürdige Firma den Kittelschürzen von unseren Großmüttern. Finger weg von diesen hässlichen Dingern! Stefan Berlin, ihr Werk ist ein Anlass, an Online-Shops zu zweifeln. Sie bringen mit Ihrer schlechten Ware einen ganzen Zweig in Misskredit!
13. august 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität und dem Design unserer Produkte nicht zufrieden waren. Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben — deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager, was uns gleichzeitig ermöglicht, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten.
Wir haben jedes Material und jedes Design selbst sorgfältig ausgewählt, um unseren Kundinnen und Kunden ein möglichst gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Geschmack und Wahrnehmung von Design sind jedoch naturgemäß individuell verschieden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Schlechtes Material(Plastik) ,falsche…
Schlechtes Material(Plastik) ,falsche Farben, kein Vergleich zum angegebenen Foto, völlig anderer Schnitt wie abgebildet, ein chin.Lümpchen!
Hände weg von der Bestellung! Jeder Euro zuviel!
12. august 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Mechtild,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Es tut uns leid zu hören, dass Material, Farbe und Schnitt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Produkte bestehen größtenteils aus recyceltem Polyester — wir haben uns bewusst für dieses Material entschieden, da es strapazierfähig und pflegeleicht ist. Wir befinden uns zudem in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und versenden daher aktuell ausschließlich aus unserem Hauptlager, was uns ermöglicht, weiterhin kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Ein Stern sind noch zwei Sterne zuviel
Ein Stern sind noch zwei Sterne zuviel. Wir haben vier Teile Damenbekleidung bestellt. Der zweiteilige Badeanzug kam trotz sorgfältiger Messung der Konfektionsgröße zu klein an.
Bei einer Hose waren die Nähte schlampig verarbeitet. Ein Kleid wurde aus zusammengeflickten Stoffbahnen f´genäht. Entsprechend den Richtlinien haben wir die Waren beanstandet und umRücksendung gebeten. Angeblich sei die Ware in Ordnung und eine Rücksendung nur kostenpflichtig möglich. Die Rücksendung mit Sendungsverfolgung, so will es Stefan Berlin ist ebenfalls umständlich, die Sendung mit Lumpen geht nach China und kostet 24,49 Euro. Schlechter und dreister ist kaum noch möglich
11. august 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Uwe,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Es tut uns leid zu hören, dass mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen bezüglich Passform und Verarbeitung entsprochen haben. Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben — deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager, was uns gleichzeitig ermöglicht, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten.
Zu den Rückgabebedingungen: Diese sind klar und transparent in unseren Richtlinien aufgeführt, die vor jedem Kauf öffentlich einsehbar sind. Die Rücksendekosten liegen dabei beim Kunden — dies ist keine willkürliche Entscheidung, sondern eine direkte Folge der besonderen Umstände unserer Geschäftsschließung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Ich fühle mich betrogen
Ich fühle mich betrogen! Es wird damit geworben, dass es sich um einen kleinen quasi handwerklichen Betrieb handelt, der auf Qualität achtet. Was ich bekommen habe, sind zwei Sommerkleider, aus undefinierbarem, nicht ausgewiesenem bedrucktem Billigstoff ( Polyester oder ähnlichem), die mir schon beim Anprobieren auf der Haut brannten, als wäre da viel Chemie drin. Sie entsprechen so gar nicht dem, was die Werbung vorgibt! Wenn es Negativsterne für die Beurteilung gäbe, würde ich die für die Bewertung abgeben! Nie wieder!!!
7. august 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Ulrike,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Sommerkleider bei Ihnen ein unangenehmes Hautgefühl verursacht haben. Unsere Produkte bestehen größtenteils aus recyceltem Polyester, das wir bewusst wegen seiner Strapazierfähigkeit und Pflegeleichtigkeit gewählt haben.
Falls Sie tatsächlich eine Hautreizung verspürt haben, empfehlen wir Ihnen, dies bei Bedarf ärztlich abklären zu lassen, sowie das Tragen des Kleides zunächst zu unterlassen.
Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben — deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Was für ein Fake
Was für ein Fake
100% Plastik aus China.
Entspricht weder der Beschreibung, noch dem Bild.
Finger weg!!!!!!!!!!!!
6. august 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Susanne,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Wir sind kein Fake-Unternehmen. Unsere Produkte bestehen größtenteils aus recyceltem Polyester, was wir bewusst wegen der Strapazierfähigkeit und Pflegeleichtigkeit gewählt haben. Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben — deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager, was uns gleichzeitig ermöglicht, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten.
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Betrug…Billige Chinawaren werden mit…
Betrug…Billige Chinawaren werden mit Mondpreisen angeboten.
Rücksendung nach China wird teuer. Und auch das ist erst nach langem E-Mail-Verkehr möglich.
Finger weg
30. juli 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Anzie,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Wir sind kein Betrug, sondern ein reales, rechtmäßiges Unternehmen. Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben — deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager, was uns gleichzeitig ermöglicht, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten.
Zur Rücksendung möchten wir klarstellen: Diese Information ist klar und transparent in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt, die vor jedem Kauf öffentlich einsehbar sind — wir verstecken hier nichts.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Unseriöser Onlineshop
Unseriöser Onlineshop. Die Kleidung entspricht in keinster Weise den Waren auf den abgebildeten Fotos. Ganz billige Chinaware. Nicht einmal einen Teilbetrag von dem Wert, was tatsächlich als Preis ausgerufen wird. Tagelanger email-Verkehr. Gerade noch rechtzeitig vor der 30-Tage-Frist das Paket gesendet. Bin gespannt, was sich die Leute noch einfallen lassen, um den Betrag zu behalten. Alleine meine Rücksendung nach China kostet 45€. Das grenzt schon an Betrug. Finger weg! Wenn es das geben würde: - 5 Sterne (minus). Abzocke-Masche. So etwas macht einen echt traurig :-(
5. august 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Olaf,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Wir sind kein unseriöses Unternehmen. Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben — deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager, was uns gleichzeitig ermöglicht, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten.
Zur Rücksendung möchten wir klarstellen: Diese Information ist klar und transparent in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt, die vor jedem Kauf öffentlich einsehbar sind — wir verstecken hier nichts.
Wir möchten Ihnen zudem versichern: Sobald eine Rücksendung ordnungsgemäß bei uns eingeht und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung zuverlässig — es besteht keinerlei Absicht unsererseits, den Betrag einzubehalten.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Finger weg von diesem Shop!!!!
Ja, es ist schade das man einen Stern geben muss. Diesen ist das Unternehmen nicht wert! Finger weg von diesem Shop!!! Die tollen Fotos entsprechen in keiner Weise dem was man, nach vier Wochen, geliefert bekommt. Billigste untragbare Lumpen !! Hier wird man an allen Stellen betrogen. Kein Impressum, keine Bezahlung per Rechnung PayPal oä, Rücksendung nach China, Gebühren beim Zahlungsverkehr(USA), ewig viele Mails hin und her, Zusagen werden nicht eingehalten......
Enttäuschung und viel Unmut auf der ganzen Linie. Schade das dem kein Einhalt geboten werden kann. Ich kann mich nur den anderen Bewertungen anschließen. Also, Finger weg!!!
25. juli 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte J.S,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Wir sind kein Betrug. Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben — deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager, was uns gleichzeitig ermöglicht, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten.
Zu unserem Impressum: Unsere vollständigen Unternehmensdaten finden Sie transparent im unteren Bereich unserer Website — etwas, das ein betrügerisches Unternehmen wohl kaum offenlegen würde. Zu den Zahlungsmethoden: PayPal und Rechnungszahlung können wir aktuell leider aufgrund unserer Schließung nicht anbieten, Sie können jedoch mit Kredit-/Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen, wobei wir die anfallenden Transaktionsgebühren übernehmen.
Zur Rücksendung: Diese Information ist klar und transparent in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt, die vor jedem Kauf öffentlich einsehbar sind.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Schlechte Qualität keine Angabe zum…
Schlechte Qualität keine Angabe zum Material. Sieht nicht so aus wie auf den Bildern ist nicht tragbar. Rückabwicklung gestaltet sich schwierig. Versandkosten muss man selbst übernehmen X E-Mails muss man schreiben, bevor man die Rückgabeanweisungen bekommt. Ich werde dort nie wieder was bestellen und ich würde hierfür auch keine Kaufempfehlung abgeben.
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Jana,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Es tut uns leid zu hören, dass Qualität und Material nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Produkte bestehen größtenteils aus recyceltem Polyester, das wir bewusst wegen der Strapazierfähigkeit und Pflegeleichtigkeit gewählt haben — die Materialangaben sind in unseren Produktbeschreibungen zu finden.
Zur Rücksendung: Diese Information ist klar und transparent in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt, die vor jedem Kauf öffentlich einsehbar sind. Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben — deshalb liegen die Rücksendekosten beim Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Stefan Berlin
Die Story ist offensichtlich ein Fake!!!!
Die Story ist offensichtlich ein Fake. Die Waren kommen aus China und nicht aus einem Berliner Shop!!!
Die Qualität ist chianatypisch und entspricht in keiner Weise den beschriebenen hohen Ansprüche an Stil und Qualität.
"Geld-zurück-Garantie" ist ebenfalls ein falsches Versprechen. Die Waren müssen nach China und nicht nach Berlin zurückgesendet werden - mit entsprechend hohen Kosten.
Finger weg!!!!!
31. juli 2026
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Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Wir sind kein Fake-Unternehmen. Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung, weshalb wir unser europäisches Lager leider nicht mehr betreiben konnten. Aktuell versenden wir daher ausschließlich aus unserem Hauptlager, wo sich unser größter verbleibender Bestand befindet — dies ermöglicht uns gleichzeitig, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten.
Zur Qualität: Die Herstellung in Asien ist in der Modebranche international sehr üblich — auch viele bekannte und hochpreisige Marken lassen ihre Kollektionen dort produzieren. Das lässt keinen direkten Rückschluss auf die Qualität zu. Jedes Material und jedes Detail haben wir dabei selbst sorgfältig ausgewählt.
Zur Geld-zurück-Garantie: Diese gilt tatsächlich für alle unsere Kundinnen und Kunden — sie ist an unseren Rückgabeprozess gebunden, der transparent in unseren Richtlinien aufgeführt und vor jedem Kauf einsehbar ist. Rücksendungen werden aktuell über unser Hauptlager abgewickelt, worüber wir ebenfalls transparent informieren.
Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen den Eindruck einer Täuschung hinterlassen hat, und wir würden uns freuen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Mit herzlichen Grüßen,
Stefan Berlin
Fake Shop
Leider muß man mindestens 1 Stern anklicken. Das ist es aber nicht wert! Der Online-Shop ist ein typischer Betrug im Internet. Sieht man sich die Seite von Stefan Berlin an, meint man einen netten Laden, der angeblich nach 37 Jahren schließt, zu sehen. Leider bin ich auch darauf hereingefallen. Vergeblich sucht man auf der Seite das "Impressum".
Die bestellte Ware entspricht nicht im entferntesten dem, was versprochen wird. Zum Normalpreis von € 135,-- so eine Minderwertige Qualität anzubieten, grenzt schon an Betrug.
Eine Rücksendung innerhalb 30 Tagen mit Geld zurück Garantie wird versprochen. Das erweist sich aber als unmöglich! Nach einigen e-Mails habe ich endlich eine Rücksendeadresse in China erhalten. Da die Rücksendung weit über dem Warenwert liegt, habe ich eine Rückerstattung des Kaufpreises inzwischen aufgegeben. Wie heißt es so schön: Aus schaden wird man klug!
Also laßt die Finger davon!
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Wir sind kein Betrug, sondern ein reales Unternehmen, das sich in den letzten Monaten seiner Geschäftsschließung befindet. Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt tatsächlich für alle unsere Kundinnen und Kunden — sie ist jedoch an unseren Rückgabeprozess gebunden, der klar und transparent in unseren Richtlinien aufgeführt ist und vor jedem Kauf einsehbar war.
Da wir unser europäisches Lager aufgrund der Schließung nicht mehr betreiben konnten, werden Rücksendungen aktuell über unser Hauptlager abgewickelt — das haben wir Ihnen auch mitgeteilt. Sobald eine Rücksendung bei uns eingeht und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung zuverlässig.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, und wir würden uns freuen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären.
Mit herzlichen Grüßen,
Stefan Berlin
Vorsicht!
Vorsicht, Rücksendungen nur mach Asien auf eigene Kosten möglich. Gehört zu einer Betrügergruppe rund um Eichborn Berlin, Heidi-Shop und Redlich & Becker. Nichts bestellen!
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu klar Stellung nehmen.
Zunächst zur Rücksendung: Diese Information ist transparent in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt und wird keinem Kunden verschwiegen — sie ist vor jedem Kauf einsehbar.
Zur genannten Verbindung mit anderen Unternehmen möchten wir ausdrücklich klarstellen: Wir stehen in keinerlei geschäftlicher Verbindung zu den genannten Namen. Unsere vollständigen Unternehmensdaten sind klar und öffentlich einsehbar in unseren Richtlinien auf der Website aufgeführt.
Wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren, damit wir die Grundlage dieser Aussage besprechen können.
Mit herzlichen Grüßen,
Stefan Berlin
FINGER WEG!!
FINGER WEG!!! BETRUG!!!
Wäre es möglich null Sterne zu geben, hätte das getan!
Nirgends ist zu erlesen, dass die billig produzierte Ware mindener Qualität aus China kommt. Eine Rücksendeadresse wird erst genannt, wenn man den Bedingungen zustimmt. Als Absender auf dem Päckchen ist allerdings eine Adresse in Köln vermerkt.
Das ist Betrug!!!! Auf der gesamten Internetseite ist keine Adresse oder Telefonnummer zu finden. Von China oder Ausland ist kein Wort geschrieben.
Eins muss ich gestehen, clever gemacht.
Traurig, dass das überhauptmöglichist.
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen und Missverständnisse aufklären.
Die auf dem Paket vermerkte Adresse in Köln ist keine Absenderadresse unseres Unternehmens, sondern die eines Sortier- bzw. Logistikzentrums, über das Pakete im Rahmen des Versandprozesses (DHL) geleitet werden. Das ist ein gängiger technischer Schritt im internationalen Versand und hat nichts mit einer bewussten Täuschung zu tun.
Die Information, dass Rücksendungen über unser Hauptlager in Asien abgewickelt werden, ist zudem klar und transparent in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt — diese sind für alle Kundinnen und Kunden jederzeit einsehbar, bevor eine Bestellung abgeschlossen wird.
Wir bedauern, dass dieser Ablauf bei Ihnen den Eindruck von Intransparenz hinterlassen hat, und würden uns freuen, die Angelegenheit mit Ihnen direkt zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, damit wir Ihren individuellen Fall besprechen können.
Mit herzlichen Grüßen,
Stefan Berlin
Achtung...unseriöse Vorgehensweise bei Retoure!!!
Die Internetseite zeugt von einem seriösen Familienunternehmen seit 1989, das nun zur Aufgabe gezwungen ist....?!? Meine Retoure soll ich jedoch nach China senden...auf EIGENE KOSTEN!!! Ist DAS seriös?
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Stefanberlin
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Diese Information ist klar und transparent in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführt — wir verstecken hier nichts vor unseren Kundinnen und Kunden. Aufgrund unserer Geschäftsschließung können wir unser europäisches Lager leider nicht mehr betreiben. Unser Hauptlager in China ermöglicht es uns, Ihnen weiterhin bessere Preise sowie kostenlosen Versand anzubieten, da wir die Versandkosten vollständig übernehmen.
Wir verstehen, dass eine Rücksendung ins Ausland ungewohnt erscheinen mag, und bedauern jede Unannehmlichkeit, die dadurch entsteht. Gerne suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer für Sie passenden Lösung — bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, damit wir Ihren Fall im Detail besprechen können.
Mit herzlichen Grüßen,
Stefan Berlin
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.