- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Man sollte hier erst Bewertungen abgeben, wenn man auch wirklich erfahrungen in mehreren Bereichen bekommen hat. Und nicht nur bei einem Einkauf. Meine Bestellung war leider Technisch ein Defekt.... Se mere
Virksomheden har svaret
hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... Se mere
Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€. Ich wurde vorher nicht benachrichtigt daß meine Bestellung nicht ausgeführt werd... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.
Kontaktoplysninger
Fabriciusstr. 105a, 22177, Hamburg, Tyskland
- 040-360 33 444
- service@otto-office.de
- www.otto-office.com
4,4
Fremragende
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, aber leider mit Fehlern. Die Nachbearbeitung in einem kleinen Büro kostet viel Zeit und verteuert die Bestellung ungemein.
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Am Liebsten Null Sterne Preise Stimmen so nicht
Am Liebsten Null Sterne
Erstmal alle preise über Idealo eingeholt weil direkt über den shop die preise deutlich teurer waren!Dann mehr als 2 Stunden versucht die Bestellung abzuschließen. Ging die ganze zeit nicht versucht über anderen Browser anders W-Lan dann übers Handy. Keine Chance. Hotline hätte ich mir direkt sparen können "nur das gesagt was ich schon probiert habe und dann könnte man nicht weiter helfen". Schlussendlich bei anderer Website bestellt welche am ende noch ein paar Euro günstiger war.
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OTTO Office
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es nicht möglich war, die Bestellung online zu platzieren. Dies kann viele Gründe haben, z.B. der Übergang von Idealo zu Otto Office wurde blockiert? Ohne Screenshot der Fehlermeldung ist dies allerdings nicht zu klären und wir möchten Sie bitten, uns beim nächsten Mal, diesen zukommen zu lassen. Unser Kundenservice nimmt auch gerne telefonisch Ihre Bestellung auf, ein Anruf genügt. Lassen Sie sich nicht davon abhalten eine Bestellung bei Otto Office aufzugeben. Wir freuen uns darauf, Otto Office!
Ich bestelle nicht sehr oft
Ich bestelle nicht sehr oft, bin aber immer zufrieden. Werde weiter bestellen.
3. januar 2025
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Alles Gutschnelle Lieferrung
30. januar 2025
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Zuverlässig und schnell!
Wir haben schon oft bei Otto-Office bestellt, die Ware kam stets zuverlässig und schnell. Gab es einmal Anlass für Beanstandungen, wurde dies immer unkompliziert und schnell gelöst.
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Zufrieden
Vorher bei zwei anderen Online Office Versandunternehmen bestellt, war aber unzufrieden.
Hier: schneller Versand, schnelle E-Mail Benachrichtigung darüber mit Sendungsverfolgungsnummer, DHL Versand prima, Rechnung kommt hoffentlich auch per Email noch oder zumindest liegt eine im Paket dabei, naja und bei den Zahlungsmöglichkeiten kann man noch verbessern, dass man auf Klarna Rechnung bezahlen kann, ich habe und will zB kein PayPal oder im Voraus bezahlen müssen.
27. januar 2025
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Alles top
Lieferzeit, Ware und auch Retourenbearbeitung, alles top!
20. januar 2025
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Einlösung des Gutscheines verweigert
Ich hatte bei Otto Office noch einen Gutschein. An dem Tag der Bestellung erhielt ich noch eine automatische Email, dass der Gutschein (Punkte für getätigte Einkäufe) noch gültig sei. Als ich den Gutschein am selben Tag einlösen wollte, wurde mir das von Otto Office verwährt (Sei abgelaufen). Auf meineEmail an den Kundenservice erhielt ich keine Antwort. MfG H.Kutschke
20. januar 2025
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Besvarelse fra OTTO Office
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider können wir anhand der vorliegenden Informationen kein Kundenkonto ermitteln. Gerne hätten wir die Umstände geprüft. Eine Anfrage zu detaillierteren Informationen erhalten Sie über Trustpilot separat.
Nachtrag: Sehr geehrter Herr Kutschke,
vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion. Es freut uns, dass die vorgeschlagene Lösung Ihre Zustimmung gefunden hat. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunde bei OTTO Office begrüßen zu dürfen.
Große Zufriendenheit
Bin schon lange Kunde. Klappt immer alles prima, sollte ich eine Frage haben, ist der Kundendienst auch sehr hilfreich und freundlich. Es gibt nichts zu beanstanden
20. januar 2025
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Sehr gute Auswahl an Druckerpapier und…
Sehr gute Auswahl an Druckerpapier und Patronen. Preise für Patronen waren gerade reduziert. Schnelle Bearbeitung, Versand. Dass Paket so spät ankam, lag an DHL. Gut gefällt mir die Sendungsverfolgung. Qualität des Bürobedarfs überzeugt. Hatte noch nie Probleme mit Qualität oder Abwicklung.
12. januar 2025
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schnelle Lieferung
schnelle, zuverlässige und vollständige Lieferung
11. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Schnelle Lieferung
Seit vielen Jahren bestelle ich bei Otto Office und bin stets zufrieden mit der Abwicklung.
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Rabattgutschein
Ich habe vergessen den Rabattgutschein anzugeben. Der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar, der Chat mit der KI hat nichts gebracht und auf meine Emails reagiert keiner.
Es war das letzte Mal, dass ich hier für meine Firma bestellt habe.
Die Lieferung selbst kam ohne Verzögerung und die Rechnung ohne Abzug des Rabatts.
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OTTO Office
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund des hohen Aufkommens kommt es zurzeit zu höheren Wartezeiten in der E-Mail-Bearbeitung und in der Warteschleife am Telefon. Wir versichern Ihnen, dass alle E-Mails beantwortet werden. Wenn Sie den Code in Ihrer Bestellung nicht verwendet haben und dieser noch eine ausreichende Gültigkeit besitzt, können Sie den Code z. B. in einer späteren Bestellung verwenden.
Nur Teillieferung kam termingerecht.
Nur Teillieferung kam termingerecht.
Auf die Hauptlieferung direkt vom Lieferanten warte ich bis heute noch.
Glatte 5
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OTTO Office
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden den Lieferanten kontaktieren und um schnellstmögliche Zustellung bitten. Vielen Dank!
TOP!!!!!!!!!
23. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Wie immer prompte Lieferung und gute…
Wie immer prompte Lieferung und gute Qualität!
Kann ich weiterempfehlen!
15. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Merkwürdiger Umgang mit Kunden.
Obwohl ich in der Vergangenheit stets auf Rechnung gekauft und auch immer umgehend bezahlt habe, wurde bei meiner letzten Bestellung plötzlich Vorkasse verlangt - ohne Angabe eines Grundes. Daraufhin habe ich per Kreditkarte bezahlt.
Das ist ein unfreundliches Verhalten einem Kunden gegenüber, der alle Rechnungen am gleichen Tag (!) bezahlt hat!
5. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OTTO Office
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt unterschiedliche Gründe, warum auch bei Bestandskunden um eine Vorauskasse gebeten werden kann. Dies kann darin begründet sein, wenn längere Zeit nicht bestellt wurde als reine Vorsichtsmaßnahme oder wenn der Warenwert ein Limit übersteigt. Ein Gespräch mit unserem Service schafft immer Klarheit. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.