Ostsee Resort Damp Anmeldelser 50

Det var slet ikke som forventet. Værelset var fint nok, men resten virkelig dårligt. Dårlig service - de snakkede ikke engelsk og når man spurgte om de ville snakke langsomt tysk eller prøve med engelsk kiggede de bare underligt på en. virkelig dårlig mad - det var virkelig koldt og klamt. Jeg blev ikke mæt og havde ikke lyst til at spise mere efter første portion. Tog på pizzaria dagen efter. og det de kalder "spa" er ikke specielt spa agtigt-, men nermere bare en svømmehal. Åbningstiderne passer overhovedet ikke og de har kontant lukket. Det var formålet med at jeg kom!! De har ikke oversat noget til engelsk- , så det er også svært at finde rundt, hvis man ligesom mig ikke er specielt god til det tyske. Jeg brugte hele den første dag på, bare at finde ud af hvor tingene var og hvornår det havde åbent. Det nyttede så ikke når de ikke overholder deres åbningstider. Jeg gad ærligtalt ikke rigtig bruge flere dage der efter den første.

Skuffende oplevelse trods potentiale

Vores ophold på Ostsee Resort Damp levede desværre ikke op til forventningerne. På trods af at stedet har potentiale, blev oplevelsen præget af dårlig service, manglende vedligeholdelse og en generel følelse af ikke at være velkommen som udenlandsk gæst.

Funhalla og aktiviteter
Vi havde flere dårlige oplevelser i Funhalla. En medarbejder stod og røg på toilettet, hvilket betød, at vi måtte vente med at få skiftet en beskidt ble. Da min kæreste og datter kom ud, stank de begge af røg.
Ved minijeeps-aktiviteten blev vi mødt af en uinteresseret medarbejder, der først ignorerede os og siden virkede irriteret over, at vi gerne ville købe en tur. Det efterlod os med en følelse af at være til besvær.

Dårlig skiltning og manglende information
Der manglede information på engelsk flere steder – både fysisk og digitalt. Det var eksempelvis ikke tydeligt, at man skulle bruge sit check-in kort overalt på resortet og dette blev heller ikke kommunikeret på noget tidspunkt. Desuden fungerede den såkaldte engelske version på værelsets iPad ikke – kun overskrifter var oversat.

Sprogbarriere og service
Størstedelen af personalet havde svært ved at kommunikere på engelsk, selvom deres navneskilte angav andet. Dette skabte frustration og gjorde det svært at få hjælp. Ironisk nok oplevede vi størst hjælpsomhed fra de medarbejdere, der næsten ingen engelsk kunne, men alligevel gjorde en oprigtig indsats for at hjælpe os på tysk og engelsk.

Rygning og rengøring
Rygning foregik ved stort set alle indgange – også blandt personalet – hvilket gjorde at indendørsområder altid lugtede af røg.
Roomservice blev kun tilbudt hver tredje dag, hvilket ikke er tilstrækkeligt, når man rejser med små børn og har behov for at få skrald og bleer skiftet hyppigere.

Værelset
Vores værelse var generelt pænt og rent, men altanen var meget beskidt og der stod et fyldt askebæger. Da vi bad om at få et andet værelse, blev vi afvist uden nogen interesse i at forstå vores ønske eller forsøge at finde en løsning.

Elevatorer i Midgård
Elevatorerne fungerede ekstremt dårligt. For at komme ned fra øverste etage, skulle man trykke “op”, ellers stoppede de ikke. Ventetiden var ofte lang. – én gang ventede vi 20 minutter og det endte med at min kæreste bar barnevognen 11 etager ned. Andre gæster rapporterede at have ventet over en time. Der manglede både information og hjælp fra personalet i den forbindelse.

Badeland
Badelandet var langt mindre end forventet og ikke særligt børnevenligt. Børnepoolen var både lille og kold, og der var ikke mange andre bassiner. Derudover var det udendørs poolområde lukket hele ugen, på trods af høj sol og høje temperaturer.

Mad og restauranter
Vi havde gerne brugt penge på gode måltider, men udbuddet på hotellet var både dyrt og af lav kvalitet. Det var svært at finde noget, vi havde lyst til at spise, og vi endte med at spise ude de fleste dage. Et lokalt pizzeria uden for resortet blev vores redning.

Generelt indtryk og vedligeholdelse
Overalt så vi tegn på manglende vedligeholdelse – fra beskidte altaner til ødelagte gangbroer i havneområdet. Det er uforståeligt, at man ikke får disse ting ordnet op til højsæsonen. Stedet lover meget mere, end det reelt kan levere – både visuelt og hygiejnemæssigt.

Konklusion
Selvom prisen på opholdet ikke var høj, er det tydeligt, at resortet ikke lever op til sine løfter. Man føler sig ikke velkommen som udenlandsk gæst, og serviceniveauet er langt under, hvad man bør kunne forvente. Med lidt mere fokus på vedligeholdelse, kommunikation og kundeservice kunne Ostsee Resort Damp være et fantastisk sted – men i sin nuværende form kan vi desværre ikke anbefale det.

Skuffende, lever ikke op til hvad du ser på billederne og hvad de skriver. Da vi ankom foregik et stort event, som betød ingen Ppladser, ingen spisepladser da vi kom og knap med mad i restauranten da vi langt om længe fik en plads (det gjaldt også næste morgen) der var fest om aftenen/natten og masser af larmende mennesker samt høj musik nede fra
stranden.
Værelset var egentlig fint nok, men manglede køleskab, elkedel, rengøring/ ingen rengøring (3 overnatninger) og havudsigt - var mere et hav-kig. Tilbudene fandt vi aldrig ud af hvor var, og selvom hotellet er stort og må formodes at have masser af internationale gæster, var det svært/besværligt at fortælle os noget på engelsk. Det virker som et underbemandet hotel, hvor det kommer bag på dem der kommer gæster, for der er ikke "ordnung muss sein"på hotellet. Elevatore 3 stk, kræver kæmpe tålmodighed, da de kører i et uigennemskueligt system. Ligesom deres aktiviteter.
Aftensmaden på dag 2 og 3 var I god kvalitet, varieret og smagfuldt.

Lost & found har de ikke, vores glemte ting fik vi aldrig tilbage trods hotellet blev kontaktet inden de
gjorde rent på værelset efter vi rejste.

Vi anbefaler under ingen omstændigheder stedet på nuværende tidspunkt, selvom det har potentiale til at være et superskønt sted, er der alt for meget der ikke er styr på.

De øvrige anmeldelser her på TrustPilot om hotellet, kan vi for de flestes vedkommende godt nikke genkendende til, desværre.

Vi ankom og var så spændte 4 veninder på miniferie vi blev modtaget fantastisk i reception, super venlig velkomst ,vores værelser på 4 sal overgik alt så flotte og rene. Aften buffet og morgenbuffet var der intet klage over stort udvalg. Hele hotellet er flot med vikinger tema så genialt og sjovt, kreativt. Baren ved reception er hyggelig om aften. Naturen fantastisk , strand så flot og der er rigelig mulighed for drikke kaffe og få en is , pandekager eller en skænk. Der er gratis parkering tæt på hotellet. Wellness området er på tysk nudist metode eft kl 16 så vi nåede intet wellness ej sauna. Bowling husk og reserver plads vi lidt skuffet alt optaget. Hele koncept er virkelig for både voksne og børn. Jeg vender tilbage igen med min familie. Vi booket gennem Risskov rejser fungeret perfekt og virkelig value for money . Kan anbefale udflugt med frokost hygge til Kappel og Eckenførde skønneste små byer med havne stemning, kirker , shopping og caféer.
Tak ♥️

Købte et spa ophold gennem Risskov, men det har intet med spa at gøre,den dag vi kom var det for sent at komme i sauna ( kl.16.00), dagen efter var det kun åbent 3 timer for hotelgæster, hvilket vi ikke var informeret om og kom derfor for sent, så ingen spa til os. Modtagelsen i receptionen var decideret uhøflig og det lyste langt væk af ligegyldighed. Hun talte meget hurtigt tysk og jeg bad hende sætte tempoet lidt ned eller tale engelsk hvilket hun ignorerer totalt,og da vi er tjekket ind, lægger hun bare kort til værelset, vender ryggen til og går...ingen hjælp til hvor pokker vores værelse er og det er altså et stort hotel.
I øvrigt er det meste info kun på tysk.
Værelset var pænt, men gulvet frygtelig beskidt og vi havde betalt 600 kr ekstra for havudsigt, vi boede på 2 sal hvor udsigten var til restaurant taget. Omgivelser dernede er dejlige ud til vandet, men slet ikke nok til at gentage et ophold. Buffet maden er jævn, jævnt god,jævnt kedelig. Meget går igen.

Venlig modtagelse, skønt værelse, som nyt.
Smuk udsigt fra 13 etage ud over havnen og havet.
Ok morgenmad, ok naturist sauna område.
- stadig lukket det en dampbad.

På deres hjemmeside er et billede af en gravid der får massage, jeg kunne ikke så meget som en fod/ansigtsbehandling få fordi jeg er gravid. Hvis jeg ikke havde været gravid, havde de heller ingen ledige tider. Dvs man skal bestille hjemmefra, men det står ingen steder. Kommer i Mare Mara (wellness) kl 12 da de åbner, får at vide at svømmehal er lukket den dag men vi kan svømme i morgen. Kommer tilbage dagen efter, her fortæller de at svømmehal først åbner kl 16. Bestilt gennem Riskov Bilferie der kompenserer med 300kr hvilket er til grin. Vi valgte det hotel, da det bliver markedsført som et wellness hotel og det var alt andet end afslappende! Kan ikke anbefale hverken hotel eller at bestille gennem Risskov Bilferie!! På hjemmeside står der er flere restauranter, der var kun 1 åben og det var en billig buffet café agtig. Hvis man ville opholde sig andre steder end på sit værelse, fx for at spille et spil, skulle man KØBE noget i deres bar. Man skulle gå flere hundrede meter for at komme hen til de aktiviteter, de beskriver der er.

Booket wellness-ophold gennem Risskov-Bilferie, men det levede ikke op til forventningen. Slidte saunaer, dårlig lugt i saunaområdet, uvenlig receptionist, hun virkede ligeglad og vi måte selv spørge efter håndklæde og badekåbe. Vi måtte ikke beholde badekåben så vi kunne gå på værelset og dusche. Man skulle have euro med til skabene. Vi havde glædet os til sauna-gus, men det var aflyst begge dage. Ingen øl eller drinks i baren men kun alkoholfri øl - come on - vi er voksne mennesker på ferie. Til gengæld kan jeg informere om at der er øl og vin i restauranten og over i cafeen i badelandet/svømmelandet hvor alle børnefamilierne er. Det er jo latterligt!
I restauranten var der et ekstremt støjniveau og ekstrem dårlig akustik. Mange larmende maskiner/køleskabe mv. Der var mange skrigende børn overalt. Maden mere kvantitet end kvalitet. Drikkevarer ad libitum i restauranten hjalp lidt på humøret :-) De skal simpelthen hurtigt lave lyddæmpning i hele restaurantområdet, og lade være med at spille tysk radio ud i hele restauranten om morgenen.
De skal også gøre saunaområdet lækkert og venligt med saunagus og smilende og glade og stolte personaler der byder velkommen og få baren gjort hyggelig og have øl og drinks med alkohol (som i deres svømmeland til børnefamilierne!)

Vi havde booket 3 A - huse til en forlænget weekend . Husene er gamle , vinduer og døre en rådne , alt i alt er tiden løbet fra de huset og man har ikke brugt penge på at renovere . Jeg vil aldrig råde for til at booke et ophold her

Slidte og små hytter.
Badeland og legeland levede ikke op til forventningerne.
Trænger til en gennemgribende renovering.

Vi kommer ikke igen.
Selve området ligger sindssyg godt og stranden er virkelig god og hotellet er blevet renoveret hvilket ses tydeligt, da værelserne er rigtig fine, og derfor får de 2 stjerner.
Men, resten af området er der vidst ikke gjort det store ved siden det blev bygget. Maden er virkelig håbløs ringe og vi fik først adgang til aftenbuffeten klokken 19:45 med en lille dreng på 14 mdr - Hvor børnevenligt er det lige!?!?

HOLD JER LANGT VÆK…. Foto og beskrivelser på hjemmesiden har intet med virkeligheden at gøre. Skrækkeligt sted med dårlig mad og særdeles dårlig hygiejne. Vi bookede igennem Risskov bilrejser, og det var en meget dårlig oplevelse. Vi kom for spa og wellness, men det var så lige lukket de to dage vi var her. Det dårligste sted jeg endnu har oplevet. Jeg føler mig snydt……

ostsee midgard: kold ulækker buffet, ingen informationer at få på hotellet, pool lukket ned, kun få timers adgang pr dag til fitness, spisetider ligger meget sent 9.30 og 19.45, booket røgfri men ku ik ha åben dør uden gene af røg fra naboerne, generet af megen støj om natten fra naboer der holdt fest

Virkelig et dejligt hotel, med dejlige værelser. Der er plads til alle, lige fra ældre, unge, børnefamilier og hunde.

Lækker lækker buffet, med ny menu hver aften. Morgen og aftensmaden var helt perfekt 👌

Et sted vi gerne kommer igen.

Udemærket ophold vi havde. Dejligt hotelværelse med havudsigt. Hotellet var flot og nyrenoveret. Maden i restauranten var ok. Badeland var lidt koldt, men egentlig ok, og der var 2 gode vandrutsjebaner. Alt i alt en god oplevelse med børnene. Desværre forsvandt der et par Air Pods fra vores hotelværelse. Da jeg nævnte det for receptionisten, havde hun ikke mulighed for at se, om der havde været nogen inde på vores værelse... Æv !

Min familie og jeg har været afsted dagene op til påske og er gået herfra med en positiv oplevelse. Det synes jeg er vigtigt at fremhæve, da der er mange negative kommentarer omkring dette sted. Ja, der var nogle ting som ikke var tip top, men det blev overskygget af det positive. Vi oplevede et generelt venligt personale. Fra den hjælpsomme reception til den altid smilende buschauffør i pendlerbussen (gratis bus der kører hvert 15 min fra hotel til badeland/Funhalla). Vi havde en premium feriebolig, som var meget rummelig og i flot stand. Badelandet var dejligt afdæmpet (sammenlignet med fest og farver og larm i Lalandias badeland) og børnene havde det sjovt i Funhalla (hvor der er lyddæmpere i loftet). Fin morgenbuffet med bredt udvalg + god kaffe. Ingen lange ventetider nogen steder. Parkering nemt og tæt ved huset. Der står klart og tydeligt, hvor længe man må holde ved hotellet og der er kamera der registrerer nummerpladen.
Man skal lige være obs på, at man på forhånd får tildelt et bestemt tidsrum til at spise morgenmad i. Vi fik fra kl. 9-10.30, men bad om at få det lavet om uden problemer. Vi brugte pendlerbussen når vi skulle i badeland, da der er langt at gå derhen med en 3-årig. Det tager ingen tid at køre derhen i bussen, og det er gratis. Overordnet er vi gået derfra med et fint indtryk. Og vi kan varmt anbefale premium ferieboligerne. Spidshusene så lidt slidte ud udefra, men prisen er også billigere. Men premium boligerne er nyrenoveret og flotte indeni. Dejligt med et badeværelse på hver etage. Køkkenet er dog lille og uden emhætte og induktionkomfur. Man kan godt fornemme, at der ikke er mange som laver maden selv, da udvalget i den lokale Edeka ikke er stort. Så lige obs på det.

Ta` ikke til dette sted!! Alt, ser lækkert og i orden ud på deres hjemmeside, men det er det langt fra i virkeligheden. Hotel værelserne er fine, og så er der ikke mere godt at sige om det sted. Mega dårlig/ kedeligt mad fra deres buffet - Sauna området mm. i badelandet var lukket, pga. energikrise. Vi fik ingen informeret ved tjek in!! Wellness åbnede kl. 12, vi ankom kl.12 ALT var koldt og råt, damp kabine lugtede som en jordslået fugtig kælder- Vi var ude efter 10 min. Gjorde tydligt opmærksom på div. ting ved tjek ud, men personale mm. var total lige glade( nærmest ubehøvlede ) de ville ikke gi` penge retur, selvom mange ting var så langt fra acceptable.
Så en stjerne, er måske lige i overkanten.

Tager sig fint af hunde der er med på ferie men mennesker er noget helt andet!!

Parkering er misvisende og direkte snyd når man kører ind i 1 times parkeringsområdet.

Fint hotel, men meget umotiveret personale i tjek ind skranken, ubehøvlet, vi oplevede på afrejsedagen at kl 8.30 mens vi stadig var i vores seng at døren blev låst op og en sagde sorry, vi stod op og det skete igen kl 9 han låste op og gik ind hvor jeg sagde til ham ( rengøring) at vi havde værelset til kl 11 og der kunne han komme igen , vi gik ned og spiste morgenmad, da vi ville bruge toilettet efterfølgende var de i gang med vores værelse kl 10.20 , jeg spurgte ham om han ikke var lidt tidligt på den ,sagde det i receptionen men de var sådan set ligeglad, , desuden var aftensmad ret Ringe kvalitet, morgen mad var udmærket , 2 gange oplevede vi hundelort på gangen , gratis parkering er en forkert oplysning , parkering koster 10 euro inden for hotellet området ellers skal man gå ud til en parkeringsplads i lang afstand fra hotellet, godt at vide som svagt gående , en blandet fornøjelse til den negative side, sidste gang på det hotel.