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Prenotazione effettuata per analisi sangue con assicurazione, arrivo all'orario prestabilito e mi trovo ad attendere più di due ore (in coda 33 persone già all'accettazione). Ma come è possibile? A questo punto non prendiate più le prenotazioni! Delusa, credo che cambierò ospedale di riferimento.

Dopo aver effettuato una visita ortopedica (a pagamento) finalizzata ad un intervento alle mani, nonostante gli accordi con il medico chirurgo che mi ha visitata, non sono mai più stata ricontattata, nè via mail nè telefonicamente, nonostante i miei numerosi tentativi di contatto, rimasti senza riscontro. Forse perché l'intervento avrei dovuto farlo "NON A PAGAMENTO"?

Sono Daniele Angelo, il giorno 22/04/26,ore 9,45 ero nel reparto di Risonanza Magnetica , per effettuare R.M. (Encefalo e Tronco Encefalico , codice 88.91.1N.0 ) ,in più con vostra richiesta di un altra ricetta , del (Massiccio facciale complessivo, codice 88.91.F).Che ho dovuto procurarmi in fretta e furia, perché mi hanno avvisato solo 2 giorni prima dell'esame . Dopo aver compilato il questionario . L'addetto all'esame si è rifiutato di farlo, dicendomi che mancavano i documenti di intervento , che avevo fatto tre anni prima , ( Sostituzione Valvola Mitralica ). Pur assicurandogli di metterlo per iscritto , che mi avevano impiantato , una Valvola ORGANICA e non metallica , con ricetta Medica curante, non é bastato. Mi chiedo ,se il mio medico mi ha prescritto l'esame vuol dire che ero idoneo a farlo , altrimenti non l'avrebbe prescritto. Penso che l'addetto non ha dato nessuna importanza alla ricetta medica ( documento valido a tutti gli effetti.)Se era un esame privato , senza ricetta potevo capirlo. Ma con documento del Medico curante , mi è sembrato Strano, che ha trovato difficoltà .Una cosa è certa , dopo due mesi di attesa e un viaggio di ora 1,30, non ho fatto l'esame .E^ giusto tutto questo?????In più sul foglio rilasciatomi alla prenotazione , non parlava di interventi, ma di Pace Maker, defibrillatore ,Loop Recorder sensori di di glicemia. Ho provato tanta amarezza, sdegno e rabbia , per questo comportamento avuto. E evito di parlare della trafila fatta per avere la disdetta delle ricette.... SONO MOLTO DELUSO ... Daniele.

Per disdire/avvisare che per motivi di avaria auto non si poteva andare per effettuare risonanza non è stato possibile contattare la struttura. Nessun numero utile e nessuna risposta dove squillava. Una vergogna senza senso. Davvero disarmante.

Sono sempre venuta in visita qui e tutto funzionava peccato che oggi l accettazione non funziona per nulla.
Visita prenotata alle 9 arrivo in orario come da loro indicazioni ma la persona presente all accettazione indisponente .

Assurdo peccato cadere così di qualità nel servizio ai privati

Mi sono recata presso questo ospedale per effettuare delle sedute di onde d’urto. Per quanto riguarda la prestazione sanitaria, non ho nulla da segnalare: la dottoressa che mi ha seguita è stata molto cortese, professionale e competente.

Purtroppo devo segnalare un aspetto negativo riguardo all’accettazione. Ho dovuto attendere 50 minuti solo per completare la registrazione amministrativa, un tempo che considero eccessivo e difficilmente giustificabile.

Ritengo che un’attesa così lunga per l’accettazione sia poco rispettosa del tempo dei pazienti e rappresenti un aspetto su cui la struttura dovrebbe intervenire per migliorare l’organizzazione del servizio.

Spero che questa segnalazione possa essere utile per migliorare l’efficienza del processo di accettazione.

A distanza di qualche mese voglio esprimere il mio sincero apprezzamento per il dottor Campanino. Mia moglie ha effettuato con lui mammografia ed ecografia al seno: la sua analisi accurata e attenta dei referti ha permesso di individuare un problema che, con occhi meno esperti, sarebbe facilmente passato inosservato. Una diagnosi precisa che ha fatto la differenza, portando a un intervento chirurgico risolutivo.

Grazie, dottor Campanino, per la competenza e per quell'attenzione al dettaglio che, in certi casi, può davvero cambiare le cose.

Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine al Dott. Fausto Raveggi per l’eccezionale professionalità e competenza dimostrate.
Una dedizione unica, segnata da sensibilità, umanità ed empatia verso i pazienti.
La Sua abilità e il Suo talento sono qualità straordinarie e senza eguali.
Il mio ringraziamento è profondo, accompagnato da un
augurio di un futuro ricco di successi.
Un sentito grazie all’Ospedale Koelliker e a tutto lo staff: veri professionisti e persone meravigliose che, con gentilezza e cortesia, mi hanno fatta sentire accolta, seguita e coccolata.
Siete una grande squadra!
Grazie di cuore ❤
Olimpia Ciervo

Questo ospedale che pur conosco da decenni ha preso una piega esageratamente orientata al profitto ,come tutti si può dire,ma qui non c'è più cortesia e attenzione al paziente
Fino a dicembre si poteva consegnare le urine senza prenotazione ora ci vuole anche x quello Ma questo è niente,per piccolo intervento di ragade al retto mi hanno chiesto oltre 3000 euro mentre io l ho fatto con un semplice ticket alle Molinette. A mia madre hanno suggerito una cataratta PRIVATA circa 15 anni fa,che non ha mai fatto perché non ne ha bisogno!!State lontano da questa struttura che punta solo a far tanti soldi Non c è professionalità. Diffidate e verificate !!

In data odierna, la signora che stava accanto alla macchina che emette i numeri, per consigliare i pazienti sul tasto da premere a seconda delle necessità, è stata sommamente cortese, contrariamente a una sua collega agli sportelli. Dunque, lo sportello riservato alle prenotazioni col SSN è stato per un bel po' chiuso, mentre tutt'intorno ferveva l'attività. Quando finalmente ha aperto, l'impiegata ha tenuto fermo un africano ca. 20 ', quindi se n' è andata a zonzo. Una sua collega, alla mia richiesta d'espletare la pratica, ero lì da oltre mezz'ora, mi ha mandata a ca... re! Dietro gli sportelli la cafonaggine e la maleducazione hanno via libera, perché l'anonimato rende certe persone libere di darsi al turpiloquio. Di nuovo, la signora che era presso il dispensatore di ticket si avvicinava agli sportelli e dopo aver parlato con una collega venivo, finalmente, ascoltata. Grazie ancora!

Sono Claudia, il giorno 10/11/2025 sono stata operata di prolasso con conservazione dell’utero’POPS” una tecnica che permette alla donna di non rinunciare, se sano, a questo organo ,così importante sotto vari aspetti.
L’intervento è avvenuto all’ospedale Koellicher, dalla D.ssa CORNAGLIA, che mi ha seguita sin da principio con professionalità ed empatia e dal Dottor TONELLO, anche lui, medico bravo sia professionalmente che umanamente, davvero medici 5 stelle, considerando che non tutti sono preparati ad eseguire questo tipo di intervento, sono stati con la loro equipe, davvero fantastici. Ringrazio molto la signorina Alessia Manager Centro Disfunzioni Pelviche, l’infermiera Liliana , medici, infermieri,impiegate e personale addetto alle pulizie, complimenti a tutti voi e continuate così’ , avete creato in ospedale a 5 ⭐️. Grazie di cuore a tutti ❣️. Claudia

Buongiorno vorrei fare un elogio a Manuela del centralino ospedale koelliker di Torino, per eccellenza, competenza,professionalità efficienza,serietà,umiltà, sempre pronta ad accogliere con educazione cortesia e pazienza, le persone che prenotano sia telefonicamente sia direttamente alle prenotazioni delle prestazioni sanitarie. Mi sono interfacciata con lei parecchie volte, c'è ne fossero più persone come lei non ci si sente un numero come in tanti centri diagnostici, ma lei fa sentire le persone bene a proprio agio con il suo sorriso e gentilezza e attenzione per la persona che ha davanti. È un piacere trovare persone come Manuela al centralino.

Salve martedì ho fatto esami di laboratorio , vorrei fare i complimenti alla dottoressa Livia bravissima , mano leggerissima, mette a proprio agio, attenta a chiedere nome , cognome e data di nascita, sorridente!! Complimenti
Tempo fa l avevo fatto con la dott ssa Laura capelli lunghi, professionale , bella e brava anche lei ! Manine d oro
Dico all amministrazione di tenerle strette gente così!!
Bravissime!!!! Al top più di 5 stelle
Mirella

Ho eseguito un normale visita oculistica . Mi viene diagnosticata una rottura retinica occhio destro . Si richiede ARGON LASER OCCHO DESTRO. Sono preoccupata e chiedo di prenotarlo in ospedale. Mi viene detto che al Koelliker il laser viene eseguito solo a pagamento e non con SSN. Inizia la trafila : impegnativa del medico curante, telefonate al SOVRACUP per trovare un altro ospedale . Prenoto il laser al Cottolengo. Dopo più visite e controlli anche ad opera di un medico retinologo mi dimettono evidenziando che non ci sono rotture retiniche! SONO COSTERNATA

Oggi mi sono recato per un controllo ecografico sullo stato di guarigione della frattura diafisaria al femore sinistro. Sono quindi classificato come paziente a "mobilità ridotta". Sono rimasto ben impressionato dalla disponibilità di tutto il personale. Vorrei segnalare in particolare l'accoglienza sorridente di Tiziana e Enrica all'ingresso, e anche il sorriso e la disponibilità di Angela all'accettazione dell'ambulatorio di ecografia (gentilmente mi ha scarrozzato fino all'uscita). Un complimento per la professionalità alla dott.ssa Alessandra Gallo.

Fatta risonanza lombare,staff gentilissimo e competente,in particolare il dott.Gabriele e la sig.ra Angela

Ho effettuato delle sedute di fisioterapia, presso il vostro ospedale ed in particolare con la Dottoressa Zoldan Maria Bruna, per riabilitazione. Vorrei esprimere tutta la mia soddisfazione per la professionalità ricevuta, la competenza, e sopratutto per la sua sensibilità ed umanità.
Un grazie a tutto lo staff per la cortesia.
Paolo Rivella

Ho effettuato una RM a collo e rachide cervicale e desidero esprimere la mia soddisfazione per il servizio ricevuto. Fin dall'accettazione la signora allo sportello si è dimostrata cordiale, molto efficiente e disponibile. Durante l'esame il tecnico si è dimostrato professionale e rassicurante. L'organizzazione è stata puntuale e l'ambiente era pulito.
Un grazie a tutto lo staff per la disponibilità e la cortesia.

Per fortuna che sul sito c'è indicato che le prestazioni possono essere eseguite con il ssn!!! Mi reco personalmente dopo aver chiamato Cup regionale dicendomi di recarmi personalmente perché loro hanno anche delle agende interne e invece la signorina che distribuisce i numeri in maniera molto arrogante e sbarbata dalla faccia arrabbiata come non poche, mi dice signora noi facciamo le viste ( cardiologia) e ECG holter solo a pagamento si rivolga al n verde cup regionale, non mi fa aprire bocca si gira e parla con la giardia sparlando di un cliente all' interno dell' accettazione prenotazioni.

Prenotato prima visita pneumologia dal dott. Gianni forconi. Arrivato con prenotazione sono stato mandato via dallo stesso medico perche' a lui non risulta la prenotazione. Ho perso una giornata di lavoro. Medico sgorbutico.. Trovato ottimo personale in un altra Struttura.... Brutta esperienza al koelliker. Non consiglio e non ci metterò mai più piede.