ONO Anmeldelser 

Min mand og jeg kan kun på det varmeste anbefale at bruge ONO.dk. Vi fik den allermest fantastiske service af Jeanette, og vi var fra første færd ikke i tvivl om, at vi havde fået fat i den helt rigtig person med den helt rigtige viden.

Vi havde haft en yderst uheldig oplevelse med en anden leverandør, som havde leveret en messingvask til vores nye køkken, som slet ikke levede op til de bestilte specifikationer. Den vask, vi havde fået føltes alt for let og skrøbelig, og da vi målte den efter, kunne vi konstatere, at vasken kun var 1 mm. tyk, selvom den var bestilt til at skulle være 2 mm. Vi ringede til Jeanette for at få general rådgivning om, hvad specifikationerne på en messingvask skulle være for at være holdbar - uden at vi oplyste nærmere om det specifikke problem, vi stod med. Og Jeanette kunne med det samme sige, at en vask af den størrelse, vi beskrev, skulle have en vægt og en tykkelse inden for er bestemt interval, og det passede præcist med, at den vask, vi havde fået leveret, kun vejede halvdelen af det, som Jeanette oplyste, hvilket jo desværre igen passede med, at vi havde fået leveret en vask, der kun var halvt den tykkelse, vi havde bestilt. Og det var tydeligt, at Jeanette var saglig og objektiv i hendes vurdering, og at hun på ingen måde gjorde det for at få en ny potentiel kunde, blandt anset gjorde hun meget ud af ikke at ville vide, hvem den anden leverandør var, da hun netop ikke ønskede, at der kunne stilles spørgsmålstegn ved hendes objektivitet.

Vi endte med at bestille vasken hos Jeanette i stedet og tage kampen med at få pengene tilbage fra den anden leverandør, og selvom det var noget af en kamp, har vi aldrig fortrudt det, for vi har fået det absolut bedste produkt - og derudover den bedste service. Jeanette var der med gode råd og sparring, og hjalp i øvrigt også med henvisning til en leverandør af marmor bordplader, hvor vi i øvrigt også oplevede en helt igennem fantastisk service.

Vi har anbefalet Jeanette videre til andre af vores venner, som ligeledes kun har haft fantastiske oplevelser.

Alt i alt står vi tilbage med en fantastisk oplevelse, og står du og skal bruge en messingvask, så er der kun en at ringe til - og det er ONO.dk.

Vi har købt en meget smuk vask ved Ono. Vi vidste, da vi købte den, at den "havde været ude af huset", og nu var til salg igen. Prisen var kraftigt reduceret, til kr 5.000,-. Efter et års brug af vasken bliver den utæt og vi kontakter Onos ejer Jeanette Brandt, som siger: "at vi jo vidste at det var en midlertidig løsning, og at den ikke ville holde for evigt". Dette er imidlertid ikke rigtigt. Vi havde ikke købt den, hvis vi var blevet informerede om dette. Jeanette B bliver ubehagelig i telefonen. Vi beder om at købe to nye riste og betaler 710 kr. De første der kommer passer ikke til vasken, og da vi beder om riste der passer i str. ender det med at der kun bliver sendt en`, uden vi bliver refunderet i pris. Det værste i forløbet har imidlertid været Jeanettes uforskammede tone både i mails og i telefonen.