Onedirect GmbHAnmeldelser 

Schnelle Lieferung, gutes Produkt.

Hat alles super geklappt, Bestellung, Lieferung

Der Bestellprozess ist sehr einfach und die Lieferzeiten sind sehr kurz

Super Uhren, robust gebaut, Funkuhren funktioniert einwandfrei. Hat sich selbst eingestellt. Batterien wurden sogar mitgeliefert. Top.

Alles bestens, gerne wieder.

Wir haben bei Onedirect bestellt, weil alle gewünschten Produkte auf der Webseite als „auf Lager“ angezeigt wurden, sogar mit konkreten Stückzahlen im zweistelligen Bereich. In Wirklichkeit war die Ware jedoch nicht verfügbar.

Auf unsere Nachfrage erhielten wir keine nachvollziehbare Erklärung, sondern lediglich standardisierte Antworten. Anstatt die Verantwortung für die falschen Angaben zu übernehmen, hieß es lapidar: „Jetzt liegt es an Ihnen, sich für eine Lösung zu entscheiden. Mehr können wir nicht machen.“ Dies empfinden wir im Geschäftskundenbereich als völlig inakzeptabel.

Für uns entsteht der Eindruck, dass mit falschen Lagerbeständen geworben wird, um Bestellungen anzulocken. Ob dies Absicht ist oder grobe Fahrlässigkeit, können wir nicht beurteilen. In jedem Fall wirkt es unseriös und schadet dem Vertrauen massiv.

Durch die irreführenden Angaben auf der Webseite entstand in unserem Unternehmen zusätzlicher Zeit- und Kostenaufwand. Am Ende blieb uns nur, die Bestellung vollständig zu stornieren.

Wir raten dringend, hier sehr genau hinzusehen. Als Geschäftskunden wenden wir uns lieber an Anbieter mit verlässlicher Bestandsführung und professionellem Kundenservice.

Ich habe als Firmenkunde 2 Headsets bestellt, die als lieferbar gekennzeichnet waren. Die Bestellung wurde durch onedirect storniert. Nachdem der Artikel 3 Wochen später dennoch als lieferbar im Webshop gelistet war, habe ich nach persönlicher Nachfrage im Firmenkundenbereich und der Zusicherung, dass alle Artikel lieferbar sind erneut eine Bestellung abgesetzt. In den letzten 4 Wochen ist nichts mehr passiert. In der Hotline fliege ich raus und 4 (!!!) mails blieben gänzlich unbeantwortet. So wird das nichts!

Die Ware wurde in den Warenkorb gelegt und nicht bestellt. Daraufhin meldete sich umgehend ein Sales-Mitarbeiter. Die Ware wurde Dienstag dann noch bestellt, weil eine Lieferung für Donnerstag, spätestens Freitag schriftlich zugesichert wurde. Auf Nachfrage am Donnerstag kam keine Mitteilung mehr vom Kundenservice. Freitagmittag dann die Mitteilung, dass die Ware noch geliefert wird. Freitagabend kam immer noch keine Ware an. Nachweise gab es nicht. Im Kundenportal waren keine Angaben über Ware, Preis und Spedition verfügbar.

Sehr kompetente Beratung und schneller und unkomplizierter Bestellvorgang und auch Lieferung.

Kompetente, freundliche Beratung und schnelle Lieferung bei gutem Preis.

Super Service und sehr schneller Versand.
Vielen Dank.

Mit den shop habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Schnelle und zuverlässige Lieferung zu guten Preisen.

Guter schneller Service und Versand. Günstigster Anbieter und nicht nur das eine Mal.

GAP-Headsets wurden bestellt und geliefert. Nach einem Tag vergessen die Headsets regelmäßig die ihnen zugewiesene DECT Basis, woraufhin ich sie reklamierte. Nach zwei Wochen kamen sie mit dem Hinweis wieder zurück, doch bei der Benutzung der Headsets, den Schaumstoff für das Mikrofon doch einfach abzunehmen. Entschuldigung, ich habe keine weiteren Fragen! Der Aufwand diese Teile erneut zu reklamieren ist mir zu hoch, ich entsorge sie selber! Danke für nichts!

Schnelle Lieferung,Transparente Kommunikation.

Sehr guter persönlicher Kontakt zu den Mitarbeitern.
Nach Bestellung sofort die AB mit Lieferzeit erhalten.
Wenn die Lieferzeit zu lang oder nicht absehbar war, wurde die Möglichkeit der Stornierung angeboten.
Lieferung einwandfrei.

Lieferzeit war OK.
Produkt war in einem einwandfreien Zustand.
Keine Reklamation war nötig

Habe das erste mal bei onedirect bestellt, der Preis war günstig. Das Produkt wurde innerhalb der vorgegebenen Zeit geliefert und es gab keine Probleme, also alles wie gewünscht!