die Julia😘😍 .... die BESTE von OneDirect .... , besonders hilfsbereit , ich war überrascht das so nettes Personal noch zu haben ist ..... am liebsten 10Sterne für Julia 😍😍..... sehr Nette, fr... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ware perfekt und Gott sei Dank durch Sie gut eingepackt. Der Lieferdienst DPD allerdings hat etwas seltsame Zustellungsoptionen. Fahrer nimmt Paket und wirft es vor die Haustüre. Meine Überwachungskam... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich habe eine sehr positive Erfahrung mit diesem Online-Shop gemacht! Die Bestellung war unkompliziert und übersichtlich, und die Lieferung kam schneller an als erwartet. Die Produkte entsprechen... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich warte seit 5 Wochen auf meine Erstattung. Bei einem Mobiltelefon habe ich vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Die Ware wurde originalverpackt zurück gesendet. Es wurde bestätigt, dass die Ware be... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Tyskland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3,8
God
252 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und bedanken uns recht herzlich für Ihre Maximalpunktzahl!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Headset bestellt und schnell bekommen
Headset bestellt und schnell bekommen. Alles bestens
1. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Höchstpunktzahl.
Es ist schön zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir freuen uns schon Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect Team
USB Headset
Meine Frau "quälte" sich seit geraumer Zeit mit ihrem alten Headset im Homeoffice. Problem erkannt und bei Onedirect ein neues (Sennheiser) bestellt. Abwicklung und Lieferung waren vorbildlich! Und meine Frau ist happy mit der für sie perfekten Wahl :-)
27. oktober 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Höchstbewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Ihre Frau das passende Headset gefunden hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect Team
Falscher Artikel - Keine Rücksendung
Das was ich bestellt habe passt nicht. In der Lieferung war kein Rücksendeschein. Letztlich habe ich rund 15 Euro um sonst ausgegeben.
1. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Aus umweltschonenden Gründen, legen wir grundsätzlich keine Rücksendeformulare der Ware bei. Sie finden das Rücksendeformular auf unser Webseite unter: https://www.onedirect.de/14-tage-rueckgabe
Leider haben Sie uns weder telefonisch (069 2475 1050) noch schriftlich (vertrieb@onedirect.com) kontaktiert, sodass wir keine Reklamation für Sie einleiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect Team
Handfunkgerät
Lieferung deutlich schneller als mit der Bestellung angekündigt, Neuware, sehr gut verpackt.
30. september 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag,
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief und Sie mit der schnellen und gut verpackten Lieferung rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Alles top gelaufen
Alles top gelaufen. Schnelle Lieferung. Super Service
28. september 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Alles wunderbar.
16. september 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns so positiv bewertet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung.
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Das Produkt ist super
21. september 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie mit Ihrer Ware rundum zufrieden sind und bedanken uns ganz herzlich für Ihren Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Immer wieder sehr zufrieden!
Immer wieder sehr zufrieden, danke!
30. september 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns so positiv bewertet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Lieferung kam 2 Tage nach Bestellung
Lieferung kam 2 Tage nach Bestellung.
Umweltfreundlich ohne Plastik verpackt!
Alles wie
gewünscht.
28. september 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief und Sie mit der schnellen und gut verpackten Lieferung rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Keine Rücknahme
Wir haben ein neues Headset bestellt, da wir dies aber nicht einmal mit unseren Telefonen verbinden konnten wollten wir von unserem Rückgaberecht Gebrauch machen, für den Test haben wir das Gerät natürlich ausgepackt, dies ist nun aber der Grund für die Ablehnung der Rückgabe.
8. september 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Der Grund für die Ablehnung der Rücknahme ist in erste Linie die überschrittene Rückgabefrist wie bei jedem anderen Unternehmen auch.
Genau aus diesem Grund bieten wir den Premiumschutz an, um unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, außerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist, die Ware zurückzusenden oder auszutauschen. Diesen hatten Sie leider in Ihrer Bestellung abbestellt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Wie immer alles Gut
9. september 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns so positiv bewertet haben.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Top Dienstleister, kein Wechsel mehr nötig!
Wir können hier auf ein erfolgreichen Jahrzehnt zurück blicken, in dem wir Kunden von OneDirect sind. Problemlose und zügige Auftragsbearbeitung haben uns überzeugt...
Wenn mal ein Problem entsteht, wir es von OneDirect gelöst...
Aber das Alleinstellungsmerkmal von OneDirect war für uns, dass sie immer angerufen haben, bevor sie etwas verschickt haben um sicher zu stellen, dass es kompatibel ist.
9. september 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Vertrauenswürdige Abwicklung und prima…
Vertrauenswürdige Abwicklung und prima Support.
Sehr erfreulich !
26. august 2022
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Besvarelse fra Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns so positiv bewertet haben.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt. Anfragen werden sehr schnell beantwortet. Sehr schnelle Lieferung.
24. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Ich bekomme mein Geld nicht zurück, obwohl ich das Produkt nicht erhalten habe.
Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit Onedirect gemacht. Kurz kann diese wie folgt zusammengefasst werden:
1. Die Bestellung und Zahlung per PayPal erfolgte im Online-Shop.
2. Die Bestätigung kam per E-Mail.
3. Kurz danach bekam ich eine E-Mail vom Kundenservice, dass das Produkt nur in Einzelteilen und nicht wie bestellt im Angebots-Set erhältlich wäre (Funkgerät plus Ladegerät). Ein weiteres Produkt meiner Bestellung sei gar nicht lieferbar.
4. Ich habe bestätigt, dass es für mich keinen Unterschied macht, und ich das Produkt auch in Einzelteilen nehme, sofern sich der Preis nicht verändert. Die Kosten für das fehlende Produkt müssten selbstverständlich erstattet werden. (Wichtig: ich habe diesen Teil schriftlich festgehalten, damit es hier nicht zu Missverständnissen kommt.)
5. Ich habe die Lieferung in Einzelteilen bekommen. Das fehlende Produkt wurde storniert.
6. Und nun folgt das eigentliche Problem: OneDirect erstattet mir den Preis für das fehlende Produkt nicht. Auch nicht nach vielen E-Mails und Erklärungen. Ich bleibe auf den Kosten sitzen. Und werde jetzt leider einen Anwalt einschalten müssen – so schade und aufwändig es auch ist.
5. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Sehr geehrte Kundin,
Nach interner Rücksprache hat sich herausgestellt, dass das Problem auf einem gegenseitigen Missverständnis beruht. Wir haben bereits mit Ihnen gesprochen und Sie haben die von uns angebotene Lösung akzeptiert. Das Geld wurde ebenfalls zurück auf Ihr Paypal Konto überwiesen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Geld wird mir zurück erstattet
Geld wird mir zurück erstattet, da das gekaufte Produkt für mich nicht funktioniert hat. Guter Kundenservice und eine schnelle Abwicklung.
22. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag.
Danke für die Rückmeldung zu Ihrem Einkauf. Wir bedauern es, dass das gekaufte Produkt für Sie nicht funktioniert hat. Andererseits bedanken wir uns für den positiven Kommentar zu unserem guten und schnellen Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.