Tar alltför lång tid på sig att svara. Tog en månad för att komma fram till ett beslut, hadee kunna blitt gjort på en uke. Flera olika personer som tar del i samtalet, men bara en som kan ta avgöre... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sämsta försäkringsbolaget och bedrar kunder, hyrde en bil som tidigare var skadad och det syns även på tidigare bilder innan hyresperioden som jag sedan fick stå skyldig för och betala 10000kr för någ... Se mere
Virksomheden har svaret
Beställde tansport via Tippatapp för en spegel jag köpt. Spegelglaset hade gått sönder under transport, och jag märkte även att ett ornament hade skadats och satt löst. Skickade iväg ett mejl till Omo... Se mere
Virksomheden har svaret
Utleie via hygglo, det er viktigere for omocom med ansvarsfraskrivelse enn å løse saken. Selv med åpenbar feil av utleiekunde, så er det ikke nok og jeg som utleier står med regningen. Forsikring... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Försäkringar, on demand. Omocom är ett svenskt försäkrings- och insurtechbolag som distribuerar API-baserade och sömlösa försäkringar. Omocom jobbar med plattformar som strävar efter att öka användandet av befintliga resurser, för en mer hållbar framtid.
Kontaktoplysninger
Birkagatan 1, 11336, Stockholm, Sverige
- 010 - 332 02 00
- hello@omocom.insurance
- www.omocom.se
2,0
Under middel
165 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jag är mycket besviken på försäkringen…
Jag är mycket besviken på försäkringen från Omocom som ingår när man hyr ut via Qasa. Försäkringen framställs som en trygghet – men när något faktiskt händer är det extremt svårt att få ersättning. Processen är långsam, kommunikationen bristfällig och kraven på dokumentation orimligt höga för privatpersoner.
Trots tydliga skador och god dokumentation blev min skada inte ersatt, och det kändes som att de mest letade efter skäl att neka ersättning snarare än att hjälpa till. Försäkringen känns mest som en marknadsföringsgrej – i praktiken står man ändå ganska ensam som uthyrare.
Vid skador kan endast fylla i en stolpig blankett som inte passar in som mall på verkliga händelser och man kan inte få någon personlig kontakt med någon handläggare även om man ber om det.
14. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Nathalie!
Tack för att du delar din upplevelse även om den inte är så positiv.
Vi förstår att det kan kännas både krångligt och tidskrävande att hantera skador och dokumentation som privatperson. Vår klagomålsansvarig finns till för att gå igenom ärenden mer i detalj och ta med sig synpunkter för förbättring. Du kan alltid nå hen via complaints@omocom.insurance.
Med vänlig hälsning,
Anton på Omocom
ett bluffbolag och man får väl säga att…
ett bluffbolag och man får väl säga att hygglo är rätt fula som använder detta skräpbolag som deras försäkring. har ett solklart fall av drulle efter uthyrning men OMOCOM tycker jag ska ta det på min produktgaranti, riktiga skojjare! akta er och hör även av er till hygglo med missnöjet
5. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Andreas!
Det är tråkigt att höra att du är missnöjd med vår försäkring eller vår hantering av ditt ärende.
Vi jobbar ständigt för att ha nöjda kunder även i de fall man inte kan få ersättning och vill såklart se om vi kan kolla på ditt ärende igen. Mejla till complaints@omocom.insurance och skicka in en överklagan så kollar vår Klagomålsansvarig på det.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Tog en försäkring via blocket vid köp…
Tog en försäkring via blocket vid köp av elcykelbatteri där jag hade hämtat ut batteriet 30 min innan jag tecknade försäkringen. Det stod inget i avtalet att man inte kunde teckna försäkringen efter man hämtat ut paketet. Nu blev det ett dolt felt pga några dagar senare kunde inte batteriet laddas och då hävdar Omocom att den inte gäller trots att det gick att köpa försäkringen samt att det inte står specifikt i avtalet att teckna försäkringen innan uthämtning av paket!
20. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Marsipan
Det är tråkigt att se att du är besviken och vi tar all kritik på allvar såklart.
Du kan inte köpa en försäkring efter du har haft möjligheten att upptäcka en skada, oavsett om det är genom oss eller någon annan försäkringsdistributör.
Försäkringen ska köpas vid köpet av försäkringen eller senast innan man hämtar ut paketet. Vid någon annan tidpunkt gäller inte försäkringen. Om det är oklart i informationen så ska vi såklart se om vi kan tydliggöra detta.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Blocket Doldfel försäkring
Det hjälpte mej snabbt med återbetalning av ett köp med dolda fel på Blocket!
Skulle stark recommendera tjänstena.
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Philip!
Stort tack för det fina omdömet och vad glad att du blev nöjd med allt.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Varning
Varnar alla för Omocom!
Har hållt på i denna process i över en månads tid sedan uthyrning upphörde. Kortfattat hyrde jag ut min lägenhet i några få månader och kom hem till en lägenhet med uppbrutet parkettgolv på grund av att mina hyresgäster skruvat av en del av stolsbenet. Anmälde till Omocom som hävdade att det var normalt slitage för några få månaders uthyrning. Hade ute hantverkare som bekräftade att så inte var fallet. Omocom ändrade då sin historia till att reporna skulle funnits där innan uthyrningen startade. Golvet var avfotat och jag skickade in flertalet bevis för detta, och att golvet absolut inte var skadat. På alla dessa bilder syns tydligt att golvets parkett är helt och inte har millimeterdjupa svarta repor över hela golvet. Dessa bilder svarades det inte på på flera veckors tid. När jag ifrågasatte detta och mailade flera gånger om dagen svarade de bara att de skulle gå igenom materialet, och sen fick jag respons på några minuter senare att de inte kan ge ersättning. Jag efterfrågade en motivering och påpekade alla inskickade bilder, och fick responsen "För att göra saken enklare .Har du någon bild innan den 1a oktober som kan styrka ditt påstående?". Som jag redan skickat in i över 7 mail till företagets complaintsmail som de hänvisar till i exakt alla svar här på trustpilot.
Efter att ha sammanställt alla bilder och mailat in detta igen, har de nu inte svarat mig på över en vecka igen. Det har nu gått sex veckor av bråkande med detta värdelösa och oseriösa försäkringsbolag.
Min lägenhet minskat över 50 tkr i värde (bekräftat av mäklare). Att slipa golvet uppgår till en kostnad av 14 tkr. Eftersom Omocom vägrar höra av sig och ta ansvar över situationen har golvet nu inte kunnat tvättas på över 6 veckor eftersom jag då riskerar att fuktskada hela golvet eftersom parkettgolvet är uppbrutet.
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej S A,
Vi beklagar verkligen att du har haft en sådan upplevelse och att processen dragit ut på tiden. Vi förstår att det är frustrerande att hantera skador och förvänta sig en smidig lösning. Jag vill försäkra dig om att vi alltid strävar efter att ge våra kunder en rättvis bedömning baserad på de villkor som gäller för försäkringen.
Det låter som att du har lagt ner mycket tid och energi på att samla in bevis och kommunicera med oss. Om du fortfarande inte har fått ett tydligt svar på din reklamation, rekommenderar jag att du kontaktar oss igen på complaints@omocom.insurance och hänvisar till din tidigare korrespondens. Vi vill se till att din ärendehantering har gått rätt till och att du får den respons du förtjänar.
Återigen beklagar vi att du känner dig besviken, och vi tar din feedback på allvar. Om det finns något mer vi kan göra för att reda ut situationen, tveka inte att höra av dig.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Oseriöst företag/bedrägeri
Liksom många andra, vill jag också varna andra konsumenter för Omocom.
Jag har också blivit drabbad av Omocoms oseriösa verksamhet och obefintligt konsumetskydd. Avser anmäla företaget.
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Olivia,
Vi är såklart inte nöjda med att du inte verkar vara nöjd med hantering av ärende eller den service vi ger. Hör gärna av dig till complaints@omocom.insurance för att ompröva ditt ärende om du inte kommer fram hos din handläggare.
Vi arbetar ständigt för att förbättra våra processer och service och vill såklart se om vi kan hjälpa dig på något sätt och om vi måste göra något på vår sida för att bli bättre.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
!!VARNING!!
VARNING! LÄS HELA!
Trots tydliga bevis och dokumentation på hyresgästens skadegörelse, som uppgick till över 100 000 kronor, betalade de endast ut 380 kronor...
De bekräftade först en utbetalning som redan var löjligt låg. När vi begärde en omprövning krävde de ännu mer dokumentation. Vid det här laget hade vi redan lämnat in allt de efterfrågat under tio månader (före/efter-bilder, besiktningsprotokoll, videos, offerter etc.).
⚠ Lägg ingen energi på ARN, då de inte prövar gruppavtal som Omocom har. ISTÄLLET är Finansinspektionen relevant för denna typ av bedrägeri.
Bara under vår process bröt de mot flera lagar, varav den värsta var att de först beslutade om en utbetalning och sedan ändrade det när vi påpekade att de redan hade alla uppgifter de efterfrågade.
🚨 Har du också drabbats?
Kolla deras Google-recensioner för att hitta formuläret. Vi samlar in specifika fall för en gruppanmälan eller gruppstämning mot Omocom.
26. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Görgen,
Vi förstår att du är besviken över skadehanteringen och beklagar att du upplever att processen inte har varit tydlig eller rättvis. Vårt mål är alltid att göra en korrekt bedömning baserad på de uppgifter och den dokumentation som finns tillgänglig och följa de villkor som är uppsatta för försäkringen.
Om du har ytterligare information eller vill att vi ser över ditt ärende igen, är du välkommen att kontakta oss på complaints@omocom.insurance så att vi kan göra en ny genomgång. Vi tar all feedback på allvar och strävar efter att förbättra våra processer.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Snabb handläggning
Omocon agerade snabbt på kritiken vi skrev o h konstaterade att ärendet hand lagts fel av deras kund. De rättade till det korrekt. Det visade sig kommunikationen var den bidragande orsaken till att osämja uppstod.
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Bruno,
Vi förstår att du är upprörd. Vi vill självklart reda ut detta så fort som möjligt. Omocom skickar alltid ut underlag och information kring självrisker kopplade till en skada, och vi vill gärna hjälpa dig att få klarhet i vad som har hänt i just ditt fall.
Vi rekommenderar att du kontaktar oss direkt på hello@omocom.se eller ringer till oss, så kan vi gå igenom ärendet tillsammans och säkerställa att all information är tydlig för dig. Vi vill självklart inte att någon ska känna sig vilseledd eller osäker kring en betalning.
Tveka inte att höra av dig – vi finns här för att hjälpa till!
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Varning!!!!
Varning!!!!
Köp inte försäkring via Blocket!!!!
Det är en bluff.
Har köpt dold försäkring via Blocket och nu när varan är trasigt efter många mejl en som heter ”Michaela” vill att jag köper saker åt försäkringsbolaget för att testa varan. Är det mitt ansvar att köpa något och ge underlaget för att få betalt? Ska jag mejla 100 gånger till får att få pengarna för den som jag köper med? Seriös?
17. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Masoud,
Det låter verkligen frustrerande, och vi vill självklart hjälpa dig att reda ut detta så snabbt som möjligt.
Kan du kontakta oss direkt med ditt ärendenummer så att vi kan gå igenom detta och se till att du får den hjälp du behöver? Du kan nå oss på complaints@omocom.insurance så att vi kan lösa detta på bästa sätt.
Vi beklagar verkligen din upplevelse och uppskattar att du hör av dig så att vi kan förbättra vår service.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
La mejor estafa de seguro para quedarte sin coche
La mejor estafa de seguro para que nadie te arregle el coche y tu te desquicies durante meses y meses.
Desde el 29 de octubre de 2024 que comuniqué un siniestro durante la vigencia de un alquiler a través de AMOVENS, a día de hoy, sigo sin tener respuesta sobre la peritación ni una respuesta sobre el arreglo de mi coche.
Hablas con amovens, y ellos se lavan las manos diciendo que pasaran nota a omocon.
Llamas a omocon y puedes tirarte todo el día esperando que te cojan el telefono. A los correos electrónicos, te responden a los días y dale gracias, para decirte que están gestionando el expediente.
Desde el 29 de octubre que yo comunico el siniestro, la 1ª peritación se hace el 18 de noviembre y encima, mal hecha, peritan lo que quieren y alegan que mi coche tenía daños en pintura cuando no es así. Y hay fotos de antes de empezar el alquiler.
Desde entonces y hasta el 31 de enero, sin respuesta alguna sobre la nueva peritación, alegando que el taller no tiene hueco para desmontar el coche o que están saturados de trabajo cuando no es así.
El 31 de enero, el perito en vez de hacer su trabajo, pide al taller fotos de los daños que el taller vea... ¡¡¡Ese es el compromiso de esta compañía con sus clientes!!!
12 días después, sigo esperando el informe de peritación que supuestamente ya lo tendrían la semana pasada.
Mas de 120 llamadas de mas de 30 minutos cada una y siempre la misma cantinela, el contestador porque nadie se atreve a dar la cara.
Espero que dejando opinión a los demás clientes para avisar de la estafa que os habéis montado os mováis, porque es la única forma que debéis hacer caso
Ahí tenéis el expediente SD-57801 por si queréis comprobar la veracidad del comentario y de lo acontecido y así me evito respuestas de lamentos y pásame información a través de no se que correo electrónico.
11. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Buenas tardes Roberto!
Lamentamos sinceramente la experiencia tan frustrante que has tenido con la gestión de tu siniestro. Entendemos completamente tu malestar y queremos asegurarte que este no es el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Hemos tomado nota de tu expediente SD-57801 y escalaremos tu caso internamente para revisar lo sucedido y darte una respuesta clara y definitiva lo antes posible. Es inaceptable que hayas tenido que esperar tanto tiempo sin una solución concreta.
Nuestro equipo de siniestros se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible para proporcionarte una actualización detallada sobre tu expediente. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por las demoras en la comunicación.
Gracias por compartir tu experiencia; trabajaremos para mejorar y brindarte el servicio que mereces.
Saludos,
Team Omocom
Unos Estadadores
Unos Estadadores , a mi coche me lo devolvieron destrozado por debajo después de un alquiler en amovens y no se hacen cargo porque dicen que el coche es muy viejo y no pueden demostrar que eso ya estaba asi , una panda de chorizos , es un seguro que no cubre absolutamente nada , una basura pinchaaaá en un palo es mejor que este seguro , evitar a toda costa esta basura de seguro , a parte el papeleo por sms , que de detalladamente todas las partes del coche , niegan enviar un perito , ósea deleznable la atención al cliente de este seguro .
5. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hola Alejandro
Sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Siempre nos esforzamos por ayudar a los clientes lo mejor que podemos. Por supuesto, nos gustaría revisar tu caso y pedirte que envíes un correo electrónico a nuestro equipo de tramitación de reclamaciones a complaints@omocom.insurance con referencia al número de reclamación que te dieron cuando nos presentaste tu queja.
Gracias de antemano.
Team Omocom
Don’t buy!
VARNING! Köp inte försäkring via detta bolag även om det går via blocket. Det är ett bluff bolag som lurar folk på pengar.
3. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej,
Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse. Vi tar alla synpunkter på stort allvar och vill gärna förstå mer om vad som har hänt. Vänligen kontakta oss på complaints@omocom.insurance så att vi kan utreda ärendet vidare.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Kompetent företag med snabb…
Kompetent företag med snabb handläggning och trevligt bemötande.
31. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Barbro!
Tack för din fina recension! Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse och är glada att du är nöjd med vår service. Hör gärna av dig om vi kan hjälpa dig med något i framtiden! 🌟😊
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
No se hacen cargo de la reparación
Tengo un Tesla model 3 Performance, lo alquilo a traves de amovens, y en agosto un usuario le dio un porrazo a todo el lateral izq, desde el retrovisor hacia atras. Primero todas las gestiones por correo electronico, el cual fue a la papelera de spam (fallo mio) . En ese correo me decían que no tenían talleres asociados, que lo gestione yo, pues voy a un taller oficial autorizado de tesla para la reparación del golpe, y me dan un presupuesto, donde no están de acuerdo con cosas que ponen desmontar, verificar la batería y programar la toma de carga (la cual se encuentra en el lado del porrazo) desde luego , yo no soy mecánico, pero si el presupuesto me lo pasa el taller autorizado de tesla, es porque habrá que hacerlo y se tendrán que hacer cargo de la totalidad de la reparación, todo lo que sea necesario hacer para que el coche este como antes del accidente, que lamentablemente nunca va a estar. Pues se ve que OMOCOM PIENSA QUE NO, sin tener taller asociado, mecanico especializado en TESLA o perito que vea el coche, NO ESTA DECAUERDO CON EL PRESUPUESTO DE LA REPARACION. SE VE QUE ALGUN EN ADMINISTRATIVO EN OMOCOM ESTA MAS FORMADO QUE EN EL TALLER AUTORIZADO POR TESLA. SI PODEIS EVITAR ESTA COMPAÑIA EVITARLA A TODA COSTA, NO TIENEN TELEFONO o direccion postal, la ocultan, todo por correo electronico. una basura.
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hola,
Lamentamos mucho la frustración que has experimentado con tu reclamación. Entendemos que una reparación en un vehículo como el tuyo, especialmente tratándose de un Tesla, debe realizarse correctamente y según los estándares del fabricante. Queremos aclarar que en estos casos siempre revisamos los presupuestos cuidadosamente, pero también es nuestra responsabilidad garantizar que los costes sean justificados y alineados con la cobertura de la póliza.
Si sientes que ha habido una falta de comunicación o si necesitas más aclaraciones sobre la evaluación de tu presupuesto, queremos ayudarte. Escríbenos a complaints@omocom.insurance y revisaremos nuevamente tu caso para encontrar la mejor solución posible.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor y agradecemos tu feedback para mejorar nuestro servicio.
Un cordial saludo,
Team Omocom
Ett rent jävulskt…
Ett rent jävulskt skitförsäkringsföretag.
Vänta er ingen hjälp ifall ni köper något på Blocket med
denna försäkring.
Dom försöker slingra sig i det längsta för att slippa
betala.
29. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Georg,
Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med vår försäkring. Vårt mål är alltid att erbjuda en trygg och rättvis hantering av försäkringsärenden, och vi tar din feedback på största allvar.
Om du har upplevt problem med din skadeanmälan eller känner att du inte har fått den hjälp du förväntat dig, vill vi gärna titta närmare på ditt ärende. Kontakta oss gärna på complaints@omocom.insurance så att vi kan undersöka vad som har hänt och se hur vi kan hjälpa dig vidare.
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter – det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Long and slow process, helpless.
My car got an accident and the cases have been handled for more than 4 months so far even not yet able to be handed over to the workshop. The only thing I got from the customer support is "sorry and waiting".
The embarrassing part is I got the insurance from gomore, who doesn't provide alternative. Otherwise I would never have any business with omocom!
29. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hi Kun,
We sincerely apologize for the delay in handling your case. We understand how frustrating it must be to wait this long for your car to be taken to the workshop. This is certainly not the experience we want for our customers.
We appreciate your patience, and we would like to investigate your case further to see if we can speed up the process. Please reach out to us at complaints@omocom.insurance with your claim number, and we will do our best to provide you with a clear update and possible next steps.
Your feedback is valuable to us, and we take it seriously as we continuously work on improving our service.
Best regards,
Team Omocom
Una experiencia decepcionante y una gestión inaceptable
Nuestra experiencia con Amovens y su aseguradora, Omocom, ha sido absolutamente frustrante y decepcionante. Decidimos alquilar nuestro coche a través de su plataforma y, lamentablemente, uno de los inquilinos tuvo un accidente. Pensamos que el seguro y el soporte de Amovens nos respaldarían, pero fue todo lo contrario.
Después de seguir al pie de la letra todos sus procesos y entregar la documentación requerida, tardaron más de tres meses en pagar las reparaciones del vehículo. Durante este tiempo, Amovens se lavó las manos, indicando que todo dependía de Omocom, mientras que Omocom mintió en varias ocasiones, asegurando que había realizado los pagos cuando no era cierto. Incluso pedimos comprobantes de pago que nunca llegaron, y el taller confirmó que no recibía nada.
Además, cada vez que contactábamos con Omocom, parecía que diferentes personas respondían sin haber revisado el historial, pidiendo información contradictoria y documentos que ya habíamos enviado. Fue un caos total que dejó nuestro coche parado en el taller durante tres meses, obligándonos a alquilar otro vehículo y generándonos un coste adicional significativo.
Por otro lado, Amovens no solo es caro por sus comisiones para ambas partes, sino que también es ineficiente en resolver problemas. Si se cancela a última hora la reserva, no ofrecen apenas solución y simplemente te dejan tirado.
En resumen, nuestra experiencia ha sido un desastre tanto con Amovens como con Omocom. No recomendaríamos sus servicios a nadie que valore su tiempo, dinero o tranquilidad. Espero que esta reseña sirva para advertir a otros sobre lo que pueden enfrentar al confiar en estas empresas.
Piénsalo dos veces antes de usar Amovens. No vale la pena el estrés.
30. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Buenas dias Nayla,
Lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia con nuestro servicio no ha sido la esperada.
Desde Omocom, nuestro objetivo es garantizar que los siniestros sean gestionados de manera eficiente y transparente. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado durante el proceso y la falta de claridad en la comunicación. Nos gustaría revisar su caso en detalle para entender qué ocurrió y asegurarnos de que este tipo de situaciones se manejen de mejor manera en el futuro.
Si aún necesita asistencia o desea discutir su caso más a fondo, por favor contáctenos directamente en complaints@omocom.insurance. Queremos hacer todo lo posible para resolver cualquier asunto pendiente y mejorar nuestros procesos para evitar experiencias similares.
Apreciamos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.
Atentamente,
Team Omocom
Confirmo que no contestan al teléfono
Confirmo que no contestan al teléfono. Llevo 3 días llamándoles al telefono +34 933 23 84 36 desde el viernes 17 de enero 2025 hasta hoy 21 de enero 2025 y solo se hoy el mensaje automático grabado y nunca contesta nadie. En cada llamada espero desde los 15 hasta los 40 minutos. Obviamente por email tampoco están contestando y tengo el coche desde principio de diciembre sin poder arreglarse. La verdad es que como propietario de coches en Amovens, se ha perdido mucho en la calidad del servicio al dejar de trabajar con AXA, con ellos iba mejor.
REALMENTE NO SE COMO CONTACTAR CON OMOCOM ESPAÑA.
Teléfono no contestan, email tampoco, no tienen contacto por chat, o por direct message de Instagram o Facebook o X o WhatsApp. Estamos a 2025 y se ahorran tanto en servicio de atención al cliente omnicanal que directamente ni tienen servicio de atención.
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Buenas dias Salvatore,
Lamentamos mucho las dificultades que ha tenido para ponerse en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de atención al cliente eficiente, por lo que nos tomamos muy en serio su comentario y revisaremos internamente lo sucedido para mejorar nuestra accesibilidad.
Queremos asegurarnos de que su caso se resuelva lo antes posible. Envíenos un correo electrónico a complaints@omocom.insurance con los detalles de su caso y su número de póliza para que podamos darle una respuesta prioritaria.
Agradecemos su paciencia y sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos comprometemos a brindarle el mejor servicio posible y esperamos resolver su situación pronto.
Atentamente,
Team Omocom
Besvarelse fra Omocom
Hej Björn,
Tack för att du delar din upplevelse med oss.
Vi tar ditt ärende på största allvar och vill undersöka vad som har gått fel i kommunikationen. Vänligen skicka ditt ärendenummer eller annan information till hello@omocom.se, så kan vi följa upp direkt och se till att du får ett snabbt svar.
Vi strävar alltid efter att vara så snabba och tydliga som möjligt i vår hantering av skador och uppskattar din feedback, då den hjälper oss att förbättra våra processer.
Vi ser fram emot att lösa detta för dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Anton
Never use this company to insure anything
Never use this. Likely a scam! Bought an insurance for a move of a furniture(a vintage skänk) on tiptapp. In the move of the furniture the mover broke a part of the furniture and i directly opened a claim with omocom. They responded one time after 2 days and asked me to send what I payed for the furniture. I sent the information directly but now after 2 weeks and 3 tries to get a respons nothing has happend. I think they are trying to ignore the claim so they won't have to pay out.
30. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Simon,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar att din ärendehantering inte har mött dina förväntningar – det är verkligen inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi tar ditt ärende på allvar och vill undersöka vad som har gått fel i kommunikationen. Vänligen skicka ditt ärendenummer eller annan information till hello@omocom.se, så kan vi följa upp direkt och se till att du får ett snabbt svar.
Vi strävar alltid efter att vara så snabba och tydliga som möjligt i vår hantering av skador och uppskattar din feedback, då den hjälper oss att förbättra våra processer.
Vi ser fram emot att lösa detta för dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Omocom-teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.