Officina Tonazzo Anmeldelser 

Primo ordine: oltre un mese di attesa per poi avere un rimborso parziale per un articolo mai ricevuto (filtro aria). Secondo ordine: 4 settimane per una marmitta Sito plus per una Vespa px che alla fine ho dovuto acquistare altrove chiedendo un rimborso.

Mon expérience avec la boutique Officina Tonazzo a été extrêmement décevante. Après un mois d'attente, ils m'informent que la pièce n'est pas en stock. Après plus d'un mois, je reçois enfin un numéro de suivi indiquant que le colis n'a jamais été remis à la société de transport. J'ai contacté moi-même la société GLS, qui m'a confirmé n'avoir jamais eu le colis en leur possession. Heureusement, ils ont procédé au remboursement. Avec Officina Tonazzo, j'ai perdu 2 mois pour une pièce que je n'ai jamais reçue. Un ami a rencontré le même problème et n'a jamais reçu sa commande, bien qu'il ait été remboursé. Ils ont définitivement perdu un client, et je ne les recommande pas !

My experience with Officina Tonazzo has been extremely disappointing. After a month of waiting, they inform me that the item is not in stock. After over a month, I finally receive a tracking number stating that the package was never handed over to the transport company. I contacted the GLS company myself, and they confirmed they never had the package in their possession. Fortunately, they processed the refund. With Officina Tonazzo, I wasted 2 months for an item I never received. A friend of mine encountered the same issue and never received his order, although he was refunded. They have definitively lost a customer, and I do not recommend them!

La mia esperienza con Officina Tonazzo è stata estremamente deludente. Dopo un mese di attesa, mi informano che il pezzo non è disponibile. Dopo oltre un mese, ricevo finalmente un numero di tracciamento che indica che il pacco non è mai stato consegnato alla società di trasporto. Ho contattato personalmente la società GLS, che ha confermato di non aver mai avuto il pacco in loro possesso. Fortunatamente, hanno proceduto al rimborso. Con Officina Tonazzo, ho perso 2 mesi per un pezzo che non ho mai ricevuto. Un mio amico ha riscontrato lo stesso problema e non ha mai ricevuto il suo ordine, anche se è stato rimborsato. Hanno definitivamente perso un cliente, e non li raccomando! Fanno girare le pa***

LASCIATE PERDERE!!! Acquistate da altri rivenditori. 26 giorni oer spedire la merce.Dopo varie email con un certo Antonio, stabiliamo che deve rimborsare in quanto dopo oltre 20 giorni gli oggetti non mi servono più e all’improvviso che succede? Mi perviene una mail da gls con la tracciabilità di oggetto spedito. Li contatto e che mi rispondono? Abbiamo provveduto ad effettuare un rimborso parziale e spedire la merce disponibile! Come si puó agire in questo modo? Incompetenza massima e strafottenza pura! Mai più da questi personaggetti

Acquisto una pedana in acciaio per la vespa, premetto in negozio c'è ne sono 2 ne ordino 1, pago ,parlandoci con loro su WhatsApp,bene, la precisione al massimo niente da dire. Passano i giorni ,Pasa una settimana e nonostante cerco di scriverli dopo pagato, spariti poi riesco tramite mail ecc ecc e mi dicono che il propotto in negozio non lo hanno. Allora mi chiedo ,,xké online metter due prodotti a disposizione , fanno metter l opzione d acquisto e poi il prodotto non esiste neanche in negozio? Comunque per farla breve siccome giustamente hanno detto siamo ad agosto e i fornitori sono in ferie e non so quando ci forniscono, li ho chiesto la restituzione del bonifico mandato .ora aspettiamo ..parlare prima e spiegare le cose no?

Come primo acquisto i prodotti ricevuti tutto bene. Però non altrettanto soddisfatto del servizio di consegna da parte del corriere GLS dopo varie telefonate sono dovuto andare personalmente alla sede GLS a ritirare il pacco perché non sono stati in grado di consegnarmelo

Io ordino x telefono...lo staff è preparato e disponibile...professionale...il materiale arriva in consegne rapide..più di una volta salvato il lavoro x il cliente..
Cosa dire di più...x me è ok e l'accendo

Purtroppo esperienza pessima. Ordine effettuato e pagato il 10/7 (con sovrapprezzo per spese incasso paypal, cosa rara). Richiedo dopo qualche giorno quali fossero le tempistiche (2-5 giorni indicati per 2 prodotti ordinati). Mi dicono che i pezzi mancanti sarebbero arrivati il 18/7, ok dico. Arrivati al 19/7 niente, richiedo se era possibile sapere l'arrivo e mi dicono il 21/7. Al 21/7 niente, al che il 22/7 richiedo per mail la motivazione del dire fesserie ai clienti, mi rispondono il 25/7 con calma dicendo di non aver detto fesserie e che le tempistiche riferitemi erano ipotetiche. Ora, nell'universo dove vivo io, se uno chiede un'informazione e la risposta è una data precisa, l'informazione non è ipotetica ma supportata dall'averla vista da qualche parte. A parte le finezze della sintassi alternativa, alla fine essendomi saltato qualsiasi piano per montaggio e verniciatura dei pezzi da ricevere ho deciso di rivolgermi altrove e cancellare l'ordine alla veneranda data del 30/7, 20 giorni dopo aver pagato per un servizio inadeguato, supportato da un servizio clienti approssimativo. Avrei preferito che mi dicessero, guardi si metta comodo perchè i nostri fornitori se la prendono moooolto calma. Nel frattempo ordine da sip scootershop (omologo tedesco) effettuato il 18/7, ricevuto il 21/7. Più chiaro di così.

A éviter ! Officina Tonazzo / Barto sas accepte une commande qu'il n'exécute pas ensuite. Son service client ne répond pas aux relances. il n'a proposé aucune solution au litige , il a fallu ouvrir une réclamation Paypal pour obtenir le remboursement..Merci Paypal.

Ottimo servizio, assistenza per consulenza telefonica e serietà.
Ho acquistato svariati ricambi e ho sempre ricevuto nei tempi prescritti senza alcun problema.

Personale qualificato, gentile prodotti di qualità, mi sono trovato benissimo negli acquisti online e soprattutto velocita nelle spedizioni. Lo consiglio.

Grazie per il vostro servizio. e' la quarta volta che mi servo da questa officina e nonostante abiti fuori dall'Italia mi sono trovato benissimo. servizio e consulenza eccellenti. Grazie

Vendono in offerta speciale prodotti che non hanno in magazzino, ho provato a fare l’ordine per ben due volte ma nel mio account non risulta , comunicazione con whatsapp sporadica ed estremamente superficiale, fanno perdere solo tempo !

A tutt'oggi 18/05/2021 non ho mai ricevuto il prodotto ordinato in data 15/03/2021.
Nè tantomeno mi hanno comunicato che il prodotto sarebbe arrivato appena disponibile.

Molto disponibili e attenti alla soluzione di eventuali problemi

Grandissima disponibilità di ricambi, personale gentile, consegne rapide, cosa voler di più?

Punto di riferimento per i Vespisti. Spedizioni rapide e materiale di qualità. Lo consiglio!

Eccezionali!
Penso sia lo shop ricambi vespa più fornito. Molto veloci con la spedizione. Grazie!

Personale serio e gentile, spedizione molto veloce Lo consiglio!!

La qualità prima di tutto!!, con la conseguenza di prezzi adeguati. Vastissima gamma prodotti per i più esigenti, cura del post vendita e grande attenzione al cliente.

Sito ben strutturato con una lunga storia che tuttavia non è esente da problemi. Il materiale da me acquistato risultava disponibile in 2/5 giorni lavorativi. Dopo 8 giorni il mio ordine non è ancora stato evaso.
Vista la grande platea di e-shop per moto e scooter desisterà dall'acquistare di nuovo.