Offerte-Crociere.comAnmeldelser 

Ho prenotato diverse crociere in passato. Mi sono sempre trovata molto bene. Unica pecca che non funziona il sito web per quanto riguarda le crociere MSC. Sono parecchi mesi che ho fatto presente questo problema, ma purtroppo ancora niente. Speriamo che risolvano al più presto.

Agenzia di viaggi professionale, seria e con proposte molto vantaggiose. Ci siamo trovati molto bene, ringrazio in particolare Stefania che ha curato con grande attenzione, disponibilità e efficienza la nostra pratica.

È la quarta crociera che effettuo con la MSC e nel complesso mi sono sempre trovato bene. Il servizio in tutti gli ambiti delle navi msc è sempre veloce ed efficiente e quindi sempre soddisfacente. L'unica nota dolente sono i costi delle escursioni (meglio farle autonomamente, si spende la metà e si fanno gli stessi giri) e il poco tempo concesso a terra, già di per sé molto ristretto

È la seconda volta che prenoto una crociera con loro, precisamente online con la signora Tiziana che è super disponibile, paziente ed efficiente. La consiglio sicuramente e io mi rivolgerò nuovamente a loro per le mie prossime vacanze

La professionalità, la disponibilità e la gentilezza del personale

Super professionale e veloce

Efficienza e cordialità. Serena poi è una sicurezza. Non ha mai sbagliato un colpo. Super consigliato

Ho acquistato due cabine per una crociera msc world Europa presso questa agenzia. Avevo chiesto di avere delle cabine in formula “garantita” per avere la speranza (magari invana) di vedermi assegnata poco prima della partenza una cabina di categoria superiore.
Stipulo un contratto con loro in cui mi confermano di aver proceduto alla prenotazione di due cabine garantite ma quando mi arriva la conferma da parte di MSC scopro che le cabine sono di categoria FANTASTICA e già assegnate. Faccio rimostranze all’agenzia la quale mi comunica che è Msc che ha già provveduto ad assegnarmi la esperienza superiore (di solito con le garantite si acquisisce la categoria superiore ma non la esperienza ) all’atto della prenotazione con ben 20 giorni dalla partenza. Cosa molto strana poiché ho fatto altre crociere in formula garantita ed MSC assegna le cabine garantite a pochissimi giorni dalla partenza e infatti sullo stesso sito web dell’agenzia si legge che le cabine garantite verranno assegnate SOLO 4 giorni prima della partenza confermando, dunque, i miei dubbi sul giochetto fatto in sede contrattuale (e a dire che un’altra agenzia mi aveva preavvisato di questo trucchetto che mi avrebbero fatto ma non le ho voluto dare credito mio malgrado) che loro continuano a smentire vantando esperienza pluriennale.
Ho chiesto di avere copia del loro Booking fatto dal portale MSC per controllare effettivamente le cabine da loro acquistate per me ma mi è stata rifiutata la visione poiché “già mi stanno dando fin troppe spiegazioni sulle dinamiche interne”.

Devo dire che rispondono subito a chiamate, messaggi ed e-mail seguendoti quasi in tempo reale per le tue esigenze ma per me questa è una grave caduta di stile ed onestà verso il cliente.

Aggiornamento:
Continuano a insinuare che msc ha proceduto all’upgrade all’atto della conferma e non vogliono ammettere il trucchetto fatto.
Peccato che se fosse come dicono loro Msc nel suo regolamento afferma che si acquisisce il diritto alla categoria superiore ( ad esempio da interna ad esterna ) ma l’esperienza rimane SEMPRE quella acquistata ovvero BELLA e non cambia MAI

È la terza crociera che prenotiamo con Offerte Crociere.com ed ogni volta sono sempre più organizzati e disponibili a rispondere ad ogni nostra esigenza. Stavolta abbiamo corso il rischio di dover cambiare data e dopo aver chiesto aiuto a loro per poter risolvere l'eventuale problema ci hanno esposto varie possibilità di risolverlo rasserenandoci. Sempre ottimi prezzi ma soprattutto esperienza, disponibilità e serietà.

Personale gentile ed efficiente ottime offerte e preziosi consigli.

Concreti puntuali disponibili Mi sono trovato molto bene

Agenzia sempre vicina al cliente. Disponibilità, cortesia e professionalità fanno da "biglietto da visita". Qualsiasi problematica o esigenza viene subito presa in considerazione anche da un semplice messaggio

La professionalità,la disponibilità,la gentilezza dello staff di offerte-crociere.com

I migliori,affidabili sempre disponibili bravi

Vorrei ringraziare tutto lo staff ed in particolare Serena; sempre disponibile e molto professionale, sempre attenta alle esigenze dei clienti.

Buonasera sono tanti anni che fisso le crociere nell'agenzia top in Toscana,, e sopratutto un forte abbraccio caloroso alla serena che quando chiamo inizia subito le risate,

Tutto ok molto gentili e disponibili

Esperienza, cordialità e disponibilità

Tutto perfetto, lo staff è pronto a consigliarti il top al prezzo migliore.
Complimenti a Vincenzo.

Mi è piaciuto molto il servizio offerto. Il team è stato sempre disponibile e pronto ad aiutare in ogni momento. Un’esperienza davvero positiva!