Odeontours Anmeldelser 64

Ehrlichkeit bei Fehlern und eine Korrektur wären schön. Gibt es aber nicht bei Odeon. Wenn man am Flughafen (Izmir) nachts kurz nach zwei vergeblich auf den Transfer wartet; alle Telefonnummern vom Handzettel nicht funktionieren; der Infoschalter dunkel und unbesetzt ist (davon gibts ein Foto) und von den anderen Infoständen niemand helfen kann oder will: dann bist du bei Odeon und damit offiziell geliefert. Wir nahmen nach über einer Stunde völlig entnervt ein Taxi. Leider dachten wir nicht daran, gg. 4.30 Uhr nach einer Kamikazefahrt vom nicht englisch sprechenden Fahrer eine Quittung zu erbitten. Dann schalteten wir die örtliche Reisebetreuerin ein. Die zeigte sich zuerst sowohl interessiert als auch hilfsbereit. Dann kam per WhatsApp ein Foto, das den wartenden Bus zeigen sollte, dazu ein Auszug aus dem Chatverlauf der zuständigen Mitarbeiter (natürlich alles türkisch), was beweisen sollte, dass Personal und Bus da gewesen seien ( waren sie aber nicht). Letzten Endes werden wir auf unseren Kosten sitzen bleiben und können nur vor diesem Unternehmen warnen.

Schlimmste Hotelerfahrung meines Lebens ! Waren im Korumar Ephesus Hotel in Kusadasi und ich bin wirklich entsetzt! zimmer sind dreckig , der Boden nicht gewischt . Unsere füße waren Pechschwarz . Das Personal ist Absolut unfreundlich und ignorant ! Das Essen ist grauenhaft . Meine Familie erlitt Tagelang bauchschmerzen . Es ist wirklich eine bodenlose zumutung ! Hst nichts mit einem 5 sterne Hotel zutun ! Schon garnicht ultra all inclusive !! Pure Zumutung !!

Wir hatten ein Tour nach Side gebucht. Mit 3 Kindern haben wir über 210 Euro bezahlt. Ging seltsamerweise nur in bar. Das war aber eine Verkaufstour. Zuerst waren wir in einen Juweliergeschäft in dem schon Verkäufer warteten und zum Kauf drängten. Einfach hart bleiben. Danach ging es in ein Outlet, welches keines war. Markiert mit einen Armband, lässt eine Provision stark vermuten. Dann ging es zu einem Mittagessen (Getränke separat zu bezahlen) mit Bootstour, bei dem Bilder von Ihnen verkauft werden. Es ging noch kurz zu einer Moschee und zu einer sogenannten Plantage, welche eigentlich nur ein Kiosk war. So nach 7 Stunden gegen 17 Uhr waren wir in Side, kurze Miniführung und 0,5h Aufenthalt zur freien Verfügung. Das war es. Hätte ich ein Taxi genommen, wäre ich günstiger rausgekommen und hätte Side gesehen.

Urlaub in Türkei/Oktober
Leider ist Odeon Toursm ein Partner von
CoralTravel.
Ich kann nur die Rückfahrt/ Abholung bewerten.
Aus einem guten Grund,
da wir einen Privat Transfer für die Hin/Rückfahrt gebucht haben und konnten Dank dem unprofessionalen Fahrer von Odeon Tourism die Rückfahrt nicht genießen.
Jetzt zum Punkt:
Wir warteten im Hotel Lobby auf unsere Abholung,
kommt ein Mini Bus, hält an, Motor läuft, der Fahrer steigt aus und läuft binnen
15 min hin und her, ohne überhaupt einen anzusprechen.
Da wir auf unseren privat Taxi auch mit gewartet haben, wurde ich skeptisch,
bin zum Fahrer,
frage nach privat Transfer?, zeige ihm meine Papiere von der andere Gesellschaft.
Er bejahte!!!!!!
Und zeigt mir sein Handy:
stehen tatsächlich unsere Namen drauf!
Ok, rein in Bus, stelle verärgert fest,
das wir nicht alleine unter uns zum Flughafen hinfahren.
Dann die nächste Überraschung:
der Fahrer fährt zum anderen Hotel.
Da fällt mir der Groschen!:
wir sitzen im falschen Bus ,
statt privat Transfer :
ein Flughafen Schuttle von der
Reise Gesellschaft CoralTravel.
Bin sauer auf mich!
Und auch auf den unkompetenten Fahrer,
ohne Sprachen Kenntnissen!
Da fängt alles ,
wie davor , von vorne ab,
hält an, Motor läuft,
der Fahrer hin und her, spricht keinen an,
so 15 min, bis der anderer mit Urlauber dem Fahrer auf die Uhr gezeigt hat und erklärt das unsere Flugzeuge bald starten.
Der Fahrer nickt und
fährt ohne etlichen los. (Sind bestimmt wie wir,mit einem Privat Transfer weg )
Ich denke das so:
Privat Transfer wird der Reisegesellschaft nicht mit geteilt und läuft quasi mit parallel.
Mein Mitgefühl allen die im Shuttlebus umsonst auf einen warten und ausharren müssen.
Egal, Hauptsache zum Flughafen, oder?
Freuen Sie sich nicht zu früh,
bitte im Voraus über den Abflug Terminal sich informieren, der Fahrer passt nicht unbedingt da auf.
Und dabei sind die beide Terminals paar Kilometern von einander entfernt.
Mit den Koffern ist das kein Spaß mehr, und Nachts nicht ungefährlich.
Zurück zum Fahrer:
Er hält am Terminal 1 und lässt nur eine Frau raus,
uns wird aber gezeigt,
sitzen zu bleiben.
Auf unsere Nachfrage ob nach Köln /Cologne auch vom anderen Terminal geht, wurde bestätigt.
Alle andere Bus Gäste wollten nach Hannover.
Der Fahrer fährt los, hält nach 50m an, liest was in seinem Handy,
ruft meinen Vornamen, ich bestätige,
er wendet und fährt zurück.
Wahnsinn!
Er muss doch nur richtig seinen Job machen. Ein Glück das wir ihn gefragt haben und er während diesen 50 m noch überlegen konnte.
Laut einem Hinweis im Internet,
wird so erklärt/ Ankunft und Abflug Terminals in Antalya wechseln sich ab.
Beispiel:
wir sind von Köln
an Terminal 2 angekommen,
Abflug ist dann ab Terminal 1.
Hinweis aber ohne Gewähr😁

Wir hatten unsere Türkei-Reise zum Hotel Ali Bey Side über FERIEN-Touristik gebucht. Dieser Reiseveranstalter arbeitet mit der Transfer-Agentur Odeon Tours zusammen. Der Transfer mit Odeon Tours insbondere Rückfahrt zum Flughafen Antalya war Katastrophal.

Ankunftstag am Flughafen:
Ein Gast von einem Ferienhotel wurde vergessen. Der Bus ist zum Hoteleingang rei gefahren, sondern Mitte auf der Straße die Koffer rausgeschmissen.

Abreisetag:
Abholzeit von Odeon Tours wurde mit 10:40 Uhr (Abflug 15:05) angegeben; Über 50 Minuten Verspätung?! Telefonisch ist von der Transfer-Agentur niemand zu erreichen, über WhatsApp nur in russisch- über die Notfall-Nummern nach langer Warteschleife haben wir gedroht eine Taxi zu nehmen; Nach 50 Minuten Verspätung kam dann ein Bus. Insgesamt ein Stressfall mit Odeon Tours!

KATASTROPHE!!!! ACHTUNG ABZOCKE.. Wir hatten ein Ausflüg in der Türkei gebucht, 4 Personen 135€..
In Geschäftsbedingungen steht das man jeder Zeit absagen kann soger eine Stunde vor Abfahrt.. bei Krankheit 100% Erstattung bei Exklusiv Tour 50% und Standart 80% Geld zurück. Das steht schwarz auf weiß... wir hatten Standart Tour und wollten die absagen, weil Familie die Tag vor uns auf der Tour waren hatten uns davon abgeraten.. Der Vertreter kamm zu uns ins Hottel und wollte uns nur 50% erstatten .. nach langen Telefonaten mit Zentrale usw.. ist dabei nichts rausbekommen... also sind wir auf unseren Kosten sitzen geblieben ... Nie wieder.........

Wir hatten einen Hin- und Rücktransfer .Hin war ok zurück hatte der Busfahrer 45 min verspätung, kein Interesse an den Fahrgästen oder Gepäck und trödelte weiter. Flugzeug wurde gerade noch erwischt zum Boarding, denn auch an diesem Flughafen ist nicht wenig los!!

Ich würde am liebsten keinen Stern vergeben. Hatten einen Ausflug von Chersonissos nach Balos gebucht, die Fahrzeit sollte jeweils 2,5 Stunden dauern, es waren jeweils 4 Stunden in einem Bus mit weniger Beinfreiheit als in einem Flugzeug, die Klimaanlage war auch größtenteils ausgestellt.
Es wurde im Vorfeld gesagt, dass es eine polnische Reisegesellschaft war, die Reiseleiterin aber auch alles auf Englisch sagen würde. Lediglich die Toilettenstops wurden auf Englisch angekündigt. Es war noch ein Paar aus Österreich dabei, als sie nach Informationen auf Englisch gefragt haben, wurde die Reiseleiterin stinkig und meinte, sie hätte nicht gewusst, dass auch englischsprachige Gäste mitkommen. Wir mussten uns dann am Bord vom Schiff die Informationen von anderen Gästen erfragen.
Uns wurde gesagt, wir wären gegen 19 Uhr wieder am Hotel, tatsächlich waren wir erst gegen 22:30 Uhr wieder am Hotel. Wenn das Schiff erst gegen 18 Uhr anlegt, kann man eine vierstündige Fahrt nicht in eine Stunde packen, das muss doch vorher bekannt gewesen sein.
Besonders schlimm finde ich diese Fehlinformationen, da uns bei der Buchung gesagt wurde, dass die Verkäufer von Ausflügen an der Straße alle Lügner seien und es nur bei Odeon Tours seriös zugeht. Das hat man dann ja leider gesehen.
Leider haben wir bei der tollen Firma noch einen 2. Ausflug gebucht, der erst in 6 Tagen ist, aber stornieren kann man den angeblich nicht mehr. Bei meiner telefonischen Beschwerde ist die Verkäuferin auch sehr frech gewesen.
Der Kundenservice ist echt für den A****. Danke für gar nichts.

Wir wurden um 3 Uhr morgens abgeholt.
Das mittagessen war sehr schlecht.Getränke musste man extra bezahlen.
Wir saßen im Minibus in sehr schmalen Sitzen, 18 Stunden und mussten 2 Mal anhalten um überteuerte Weine zu probieren und ein Einkaufszentrum zu besuchen.
Der Busfahrer hatte die HEIZUNG AN die ganze Zeit, obwohl die Außentemperatun 38 Grad Celcius betrug.
ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!!

So ich bin gestern von meinem ein wöchigen Ägypten Urlaub nachhause gekommen. Gleich am nächsten Morgen nach der Anreise gab es eine Art "Infoveranstaltung" mit Odeon Tours, womit man einen Überblick über die Ausflüge hatte. Wir haben auch an diesen Tag gleich 5 Trips gebucht für insgesamt eine Woche Urlaub. Naja, was soll man sagen, war natürlich im Nachhinein betrachtet zu viel, aber davon abgesehen waren alle Ausflüge wunderschön. Wir hatten Tauchen, Quad Tour in der Sahara, Kairo mit Pyramiden, Luxor mit Tal der Könige etc. und Hurghada gebucht. Haben aber Hurghada abgesagt, weil es uns zu stressig war. Wir konnten fast nie ausschlafen, wegen den vielen Trips. Aber im Großen und Ganzen haben wir keine Probleme gehabt mit Odeon Tours bzw. Ferien Touristik, die schlechte Bewertung kann ich absolut nicht nachvollziehen. Hatte anfangs auch meine bedenken wie ich solch eine schlechte Bewertung sah, aber sie haben mich eines anderen belehrt. Am Abend, bevor die Tour losging, bekommt man immer eine WhatsApp Nachricht. Darin wird der Beginn der Tour und die Sachen die man benötigte erklärt. Die Reisebegleitung bei den Trips war immer super nett und erklärte extrem viele Sachen mit wirklich guten Hintergrund wissen. Dachte teilweise, das wäre ein Geschichtslehrer... haha. Abschließend könnte ich vielleicht einen negativen Aspekt hervorbringen, und zwar dass der Guide manchmal bisschen länger brauchte bei Fragen in WhatsApp zu antworten, aber ansonsten alles Tipp-Top.

Abholzeit vom Hotel um 3 Uhr morgens, obwohl der Flieger erst um 11 Uhr abhob.
Tour guides und Fahrer arbeiten z. T. 23 Stunden am Stück und sind dementsprechend müde.
Das Visum bei der Einreise wurde uns vom Mitarbeiter der Firma für 5 Euro mehr verkauft als angesagt war.
Quittung gab es natürlich keine...
Da ist viel Luft nach oben.

Wir haben heute einen Ausflug mit Odeon nach Spinalonga gemacht. Bezahlt haben wir für zwei Personen 135 Euro. Auf Spinalonga mussten wir noch jeweils 8 Euro für den Eintritt zahlen. Was uns von unserer Reiseleiterin nicht erzählt wurde ist, dass wir uns eine Olivenöl Fabrik anschauen. In dieser wurde natürlich Produkte zum Kauf angeboten. Dadurch fehlte uns die Zeit für Spinalonga und für die Badepause. Des Weiteren war die Qualität des Mittagessens frech. Sämtliche Teilnehmer dieses Ausflugs waren mit dem Essen unzufrieden. Für uns war es definitiv die erste und zugleich letzte Tour mit Odeon. Andere Reiseunternehmen können es definitiv besser.

Odeon Tours ist Partner von Ferien Touristik auf Kreta. Ich hatte einen Transfer vom Flughafen zum Hotel gebucht. Der Busfahrer hat mich einfach mitten auf einer Straße mit Koffer und 2 Taschen rausgeschmissen. Ich durfte mich dann durchfragen wo mein Hotel is und dorthin laufen. Er war wohl offenbar zu faul mich zu meinem Hotel, das in einer Seitenstraße liegt, zu fahren.

Das war eine bodenlose Frechheit.

Obwohl ich mich darüber beschwert habe, kam von Odeon Tours noch nicht mal eine Entschuldigung.

Odeon Tours und somit auch Ferien Touristik werden mich sicherlich niemals mehr als Gast haben.

Finger weg!

Ausflug von Kemer nach Antalya:

Wurden fast pünktlich abgeholt und nach und nach haben wir andere Hotels angefahren um andere Teilnehmer abzuholen.. als dann der Bus voll war ging es Richtung Antalya. Plötzlich hält der Bus an einer Tankstelle dann wurde uns in sehr schlechten Englisch erklärt wir sollen aussteigen, ein anderer Bus holt uns ab. Draußen waren es 36 grad. Bin dann natürlich auf die Barrikaden und habe den klar gemacht, dass ich nicht aussteige bis der andere Bus da ist. Die anderen waren meiner Meinung und dann ist keiner ausgestiegen. Es ging 45 Minuten bis der andere Bus da war!!! Da war dann auch ein deutscher Reiseführer dabei der seinen Job gut gemacht hat. Ab da war es besser organisiert.
Rückfahrt nach kemer , war auch Katastrophe. Der Fahrer hatte sich verfahren, der ist Wege gefahren wo der Bus gerade so durchgepasst hat , dass war so auch nicht geplant. Das waren eher Schotterwege für die Landwirtschaft.

Transfer zum Flughafen:

Abholzeit war auf 1:50 geplant. Wir waren pünktlich an der Rezeption mit einem 5 jährigen und haben gewartet bis wir abgeholt wurden. Als nach 30 Minuten immer noch kein Transfer da war, haben wir versucht mit Hilfe vom Hotel jemanden zu erreichen. Schlussendlich war der Transferbus um 2:52 da. Wir waren auch die einzigen die im Bus waren. Der Fahrer konnte kein deutsch und auch kein Englisch , kein Wort warum er so spät kam. Bei so einem Service gibt es auch kein Trinkgeld.

Eins ist sicher nie wieder, diese Gesellschaft.

ich habe auch eine tour mit dieser agentur abgeschlossen 1.ich sollte früher abgeholt werden vom hotel im gegenteil er kam 1 std später...dann unnötige besuche und fahrten nur stress gehabt bei der hitze noch nicht mal ein wasser bekommen dabei war die tour auch nicht billig.habe mich auch im hotel über diese agentur beschwert die sollen mit so unzuverlässigen leuten nicht arbeiten und habe auch den anderen gästen von meiner enttäuschung erzählt die sollen auch nicht drauf rein fallen und umsonst geld ausgeben

Am 02. Juni nahmen wir an Ihrer Tour teil, die ganze 49€ gekostet hat.
Pünktlich wurden wir von der Frau Sevim Yildirim in unserem Hotel abgeholt.
Als wir im Bus saßen, fühlten wir uns sehr schnell sehr unwohl, da Frau Yildirim meinte vor unseren Augen den Busfahrer auf Türkisch kommandieren und erniedrigen zu müssen. Dieser hätte zu tun, was sie sage und er solle doch schneller fahren und auf Ihre Befehle hören. Wir waren über Ihre Redensart einfach nur entsetzt und hatten großes Mitleid mit dem älteren Herren, der sich diese respektlose, unhöfliche Art gefallen lies.
Als der Bus gefüllt war mit allen Gästen, begann Frau Sevim Yildirim über das Mikrofon uns etwas über den Ablauf usw. zu erzählen. Immer wieder unterbrach sie Ihre Rede um den Busfahrer erneut zu erniedrigen und zu beschimpfen, weil das Mikrofon und das Klima nicht funktionieren würde (obwohl alles in Ordnung war). Er solle sofort seinen Geschäftsführer anrufen und machen und tun was in seiner Macht steht, weil ihr schon „der Schweiß über den Rücken lief“.
Als wir an unserer Station anhielten, musste Frau Yildirim sich über den armen und völlig unschuldigen Busfahrer bei seinem Arbeitgeber beschweren. Daraufhin wurde der Busfahrer und der Bus gewechselt.
Als es dann zu viel wurde, sprachen wir Frau Yildirim auf ihre respektlose, unmenschliche und unhöfliche Art an, woraufhin sie anfing uns anzuschreien, dass es uns nichts zu interessieren hätte, weil doch „nur“ Kunden sind.
Wir sollen uns doch bei ihrem Chefs beschweren, wenn es uns nicht passt. Dieser kam später dazu. Als ich ihn ansprach schien der Herr „Chef“ überhaupt kein Interesse daran zu haben.
Sie haben uns den ganzen Tag über nicht angeguckt und aus der Gruppe ausgeschlossen. Mit Absicht haben sie uns als fast letztes im Hotel abgelassen und ignoriert, obwohl wir direkt in der Nähe waren nach der letzten Station.

Die Tour an sich war absolut langweilig und eine reine Geldverschwendung. Ich würde jedem raten sich von Odeon Tours fernzuhalten.

Zum „Geschäftsführer“ würde ich gerne sagen, dass er überdenken sollte, ob er sich für den richtigen Beruf entschieden hat.

Frau Sevim Yildirim sollte ihre Menschlichkeit in Frage stellen und sich nicht für was Besseres halten. Busfahrer sind genau so viel wert wie sie. Ihre Frust sollten Sie in einem Beruf, in dem Sie so viel Menschenkontakt pflegen zu Hause lassen.

Absolut die schlechteste Reisebetreuung die ich je erlebt habe. Odeon Tours ist Partneragentur von Ferien Touristik in der Türkei. Das Büro in Antalya hat es nicht geschafft uns bei einem Krankenfall während des Urlaubs in der Türkei einen Rückflug zu besorgen bzw. unseren Rückflug umzubuchen da er wegen Krankheit nicht angetreten werden konnte. Absolut mieser Kundenservice. Täglich wird ein Rückruf versprochen der natürlich nie stattfindet. Finger weg von Odeon Tours. Danke Odeon das ihr uns den Urlaub komplett versaut habt. Ich habe dann nach nochmaliger Verlängerung unseres Hotelzimmers auf eigene Rechnung einen Rückflug gebucht. Danke für eure tolle Hilfe. Finger weg von Reisen die mit Odeon Tours betreut werden.

Sollte ein Gespräch mit einem „Reiseleiter“ befinden, Ich verspäte mich für 30 Minuten. Natürlich ich informiere die Reisebüro. Der Leiter kommt nicht. Telefonisch versuche ich meine Frage zu stellen. Der „Leiter“ bricht mich immer ab. An der Ende er schrie: auf Russisch: DU (warum ist nicht „Sie“?) bist besoffen! Пошёл на х.й! Und liegt Hörer auf! Ich trinke überhaupt kein Alkohol… Trotz meiner Beschwerden, das „Odeonturs“ hat bis jetzt keine richtige Antwort gegeben !
Bitte Finger weg von „Odeonturs“ und „OstWestreise“!

Ein Herr der Odeon Firma holte uns gestern um 1:00 Uhr nachts von Manavgat (side) aus dem hotel ab!

Alles schön und gut,danach fing der ganze Stress erst an!
Nach uns hat er noch in weiteren 6-7 hotels angehalten die nicht grad nah beinander waren,mit einem kleinkind nicht grad optimal!
Das ganze ging ganze 4 Stunden bis wir um 5:00 Uhr endlich am Flughafen antalya angekommen sind.
Es sollte aber noch schlimmer kommen, er hat uns einfach in Terminal 1 quasi rausgeschmissen, obwohl er wusste alle müssen zu terminal 2
Wir hatten das aber alle ned mehr im Schirm weil wir wirklich dachten er hätte uns in terminal 2 gefahren.
Koffer Kontrolle überstanden usw nur unseren Flug fanden wir nicht am Monitor, bis mann uns sagte wir wären in terminal 1 und müssen einmal komplett das Gebäude verlassen und circa 2 Kilometer mit dem Taxi fahren um dahin kommen zu können.
Ich wollte echt nur noch weinen vor Wut!!!!
Wir haben fast den Flieger verpasst !Dank Odeon und dem netten Mann der nur noch nachhause wollte und uns am falschen Ort abgelassen hatte.
Lasst alle die Finger von dieser Firma mehr kann ich dazu nicht sagen!
Dank Ferien Touristik weil wir eine pauschalreise gebucht hatten durften wir dieses Verein kennenlernen!
Nie wieder !

We booked through Ferien Touristik and Odeon was their Partner Agency in Crete.

Upon our Arrival, Two Grown Ups and one 2 Year old Child we had to wait for over an Hour for the Transfer to our Hotel. It was already late when we arrived, so our Kid was very Tired and wanted to sleep. We arrived finally at 22:00 oClock at our desitination.

The whole Day was over, we did not get anything to eat and went straight to bed.

Tomorrow would be our Departure Date.Today we received the Message that the Transport from the Hotel to the Airport is not from OUR hotel, but we have to walk a Kilometer up a Street with our Luggage and our Kid to the Meeting Point!

I wonder what the hell this company thinks what will be told about them? I sure will let everybody know about our unpleasant Trip with them.

Update: I just received a Call from the Tour Guide to let me know that a Transfer can pick us up at 02:30 am. After i cleared things up, that she has the wrong number and the wrong hotel, that cant be that we are being picket up at 2:30 am and wait for our flight at 10:35 am. She just hung up.