NOVASOL Danmark Anmeldelser 

En helt igennem dårlig oplevelse. Vi ankommer lørdag, og alle terrasse døre, var ulåste. Huset var beskidt og indelukket. Støv og udpræget mangel på rengøring i vinduerne/karme specielt i køkkenet. Gulvtæpper ikke rengjorte eller støvsuget - fulde af hår, snavs og støv. Vi måtte hænge dem udenfor. Mange… mange små fluer i køkkenet. Lys på badeværelse og gang virkede ikke. Ulækker toiletbørste. Skabslåger og køleskabsdøren så ud som om, de var blevet vasket med en med en beskidt klud. Der var efterladt hundemad og kartofler i en køkkenskuffe. Alle gulve flød med hår og støv.
Vi besluttede, at vi selv ville gøre rent, men der var ingen pose i støvsuger, denne var fuld af hår, og der fandtes ingen ekstraposer.
Ringede til nødtelefon, der henviste til mail, hvor vi sendte dokumentation for den manglende rengøring. Vi hørte intet fra Novasol. Søndag vågner vi med hoste og røde øjne, og beslutter at taget hjem. Vi forlader stedet søndag middag, efter flere forsøg på af få fat i Novasol. Kort efter vi har forladt stedet skriver Novasol, om vi forlader stedet - ikke noget med at de ville komme og se på det eller andet. De har kontakt med os på mail, men de kunne godt have ringet for at imødegå vores problem. Det skete ikke.
Vi har klaget, men det afviser Novasol, idet vi har forladt stedet. Tror det er en strategi, som Novasol bruger, med at man ikke kan få fat i dem.
Novasol ligger også med 18 % med 1 eller ingen stjerner.

Huset vi havde lejet svarede fuldt til forventningerne.
Alt det tekniske i huset fungerede som det skulle.
Huset levede op til det som var beskrevet i booking-materialet. Indretning m.m.
Husets beliggenhed levede også op til det som var beskrevet i udlejningsmaterialet.

Meget hyggeligt sommerhus, men der var nusset og beskidt. Især køkkenet, køkkenskabe, alt hvad vi skulle bruge måtte vi vaske af først. Opvaskemaskine var fyldt og det er var i den var beskidt. Der lå affaldsposer ude i haven og måtten ved terrassedøren havde et eller andet dyr brugt som wc
Mvh Susanne

Mange defekte møbler og interiør, bl.a. udendørs lamper, afløb fra badeværelse, træer i tagerinner, utæt vinduer og terrasse døre, døde edderkopper, mange fejl er bekendt hos NOVASOL, fandt en liste af tidligere lejere i huset. Ingen erstatning fordi vi har fravalgt en rengøring efter ankomst

Rigtig hyggelig sommerhus og skøn område.

Det var rimeligt nemt at finde hus og booke. Men det var ikke så let at få styr på rabatten fra Ældresagen. Men ved hjælp af en sød medarbejder lykkedes det hele. Tak.

Alt gik som det skulle

For det første er det slet ikke de møbler, der er i huset eller tæppet som er vist på NOVASOL når man ser billeder.

I burde komme til mere tjek af jeres rengørings stab lamper / loft lamper meget støvet og spindelvæv her og der det er slet slet ikke godt nok. Huset er slet slet ikke dimensioneret til 6 personer, der er ingen opvaskemaskine der er ingen vaskemaskine. Der hænger et køkkenskab over vasken, det er i den grad i vejen og den runde vask er da en dum løsning kontra en firkantet . Vinduerne er utætte. Huset trænger i den grad til en kærlig hånd.

Ang rengøring kan i gøre det meget bedre

Der var et hvepsebo og en utæthed dør ved siden af, så vi gik dem ind. Der kom ingen og ordnede det og i var dvære at få fat i. Flere Spisebordstole var var ved at falde fra hinanden.

Dejlig efterårsferie i Juelsminde i hyggeligt sommerhus kun en gå-tur fra havet, hvor vores drenge på 3 år og 6 år samlede sten og fangede krabber.
Det var nemt at tjekke ind og ud fra sommerhuset og det fremstod fint rent og med alle relevante køkkenredskaber til madlavningen.

Vi har igen leget et lækker hus gennem novasol. Og vi oplever igen, at alt er som det skal være. Det er en fornøjelse at komme til 😃

Har haft en skøn tur til Landal Sea West med datter og børnebørn i et dejligt rent og fint hus og med masser af aktiviteter i selve centeret.
Vi kommer gerne igen.

Alt som forventet,og som det plejer .

Fint hus der havde alt vi kunne behøve

Stille og stille

Selve lejligheden lå godt og med gode faciliteter.
Dog et voldsomt slidt gulv, som trækker lidt ned på oplevelsen.
Vi blev efterfølgende faktureret for vask af rullemadras, hvilken vi ikke havde brugt. Vi havde selv alt med i dyner og linned.
To henvendelser, vedrørende ønsket forklaring på den "ydelse", uden afklaring. Eneste svar i første omgang var at det ikke havde noget med Novasol at gøre, men at de bare blev opkrævet af det lokale rengøringsfirma. De ville undersøge med det lokale rengøringsfirma og vende tilbage.
Nu må regningen betales, så de ikke også sender rykker på den.

Jeg klager over væsentlige mangler ved det sommerhus, vi lejede gennem NOVASOL i Ebeltoft, og over NOVASOLs utilstrækkelige tilbud om kompensation.

Vi betalte 9.200 kr. inklusive depositum for syv dages ferie. Vi havde bevidst valgt et sommerhus med pool, fordi vi ønskede en afslappende familieferie, hvor vores barnebarn kunne bade og nyde poolen.

Dette blev imidlertid umuliggjort af et omfattende problem med bier. Der var flere hundrede bier i hele poolområdet. Bierne lå både på bunden af poolen og flød rundt i vandoverfladen, og hele området var fyldt med bier. Poolen kunne derfor overhovedet ikke benyttes.

Det særligt kritisable er, at NOVASOL allerede inden vores ankomst kendte til problemet, da der havde været en skadedyrsbekæmper ude. Vi blev ikke informeret om forholdene inden ankomsten, selvom problemet havde afgørende betydning for vores mulighed for at bruge poolen.

Under opholdet blev vi desuden gentagne gange forstyrret af besøg fra skadedyrsbekæmpere og en tekniker. Vi måtte stå til rådighed flere gange, hvilket gik ud over vores ferie og mulighed for at slappe af.

Rengøringen i huset var ligeledes meget utilfredsstillende.

Derudover gav NOVASOL efter vores opfattelse personer adgang til huset uden vores tilladelse, selvom vi flere gange telefonisk havde gjort opmærksom på, at der var husdyr i huset.

Vi spurgte NOVASOL, om vi kunne få stillet et andet sommerhus til rådighed, men fik ikke tilbudt et alternativ.

Samlet set fik vi ikke den ferie, vi havde betalt for. En central facilitet, som var afgørende for vores valg af sommerhus, kunne slet ikke anvendes, og opholdet var samtidig præget af dårlig rengøring og gentagne forstyrrelser.