notebooksbilliger.de AG Anmeldelser 

Oktober 2025 war ein neues Handy für die Firma nötig, was Nachhaltiges, Haltbares sollte es sein. Wir entschieden uns für ein Produkt von Samsung und alles war okay, bis ich einem Samsung Update Ende zustimmte, woraufhin der Bildschirm nach dem Hochfahren immer nur weiss-grün wurde..also vermutlich ein Zusammenhang mit dem Update. Ich forderte und bekam einem Retourenschein, alles schien seinen Gang zu gehen mit Wartezeiten aber naja..Ersatzgerät schnell selbst woanders besorgt. Ende Juli erhielt ich ein Einschreiben von einer Firma namens IW-Support...30,11= bar bezahlt: In dem Päckchen, das Mobiltelefon & Mitteilung darüber, daß ich einen Kostenvoranschlag erhalten hätte und weil ich darauf nicht reagierte, haben Sie mir das Telefon ungeprüft mit Kostenpauschale zugeschickt. Nach einem Telefonat wurde mir das Geld erstattet, doch das Telefon war immer noch kaputt und alle Bitten an Notebooksbilliger.de, um einen neuen Retourenschein waren bisher vergeblich und alle Hinweise auf die Gewährleistungspflicht blieben bisher unerhört. Die Hotline, die Notebooksbilliger in Ihrer "der Kunde soll doch selber sehen, wie er an sein Recht kommt"-E-Mail angib ist nicht aktuell und bei genauerer Betrachtung führt die Website, eben wieder zu der Firma, die mein Telefon nicht prüfen wollte, weil ich einem Kostenvoranschlag nicht zugestimmt habe. Der Streitwert ist unerheblich....mein zeitlicher Aufwand leider nicht ganz so. Das Beschwerdemanagement bei Notebooksbilliger heißt "Zendesk" und schickt immer nur Empfangsbestätigungen und mein derzeitiger Ansprechpartner hat keinen Nachnamen (Ahoi Gunnar, Euer Gerichtstand ist doch Hildesheim, oder??)
Vor 5 Jahren hatte ich gute Erfahrungen mit Notebooksbilliger als Firmenkunde, aber es ist dieses Mal nicht hinnehmbar und ich werde mich zunächst an den Verbraucherschutz Niedersachsen wenden. Das Mobiltelefon ist die Lebensader jedes tätigen Menschenn und so ein Rumgeeier, um dann den Kunden zu verlieren und seinen guten Ruf zu riskieren. Ich wollt nur einen 2. Retourenschein und wenn eine Prüfung zeigt, daß keine Gewährleistung vorliegt, dann ist es eine klare Sache. So wie es gelaufen ist, fühle ich mich betrogen um meine Zeit und die 450 € für das Telefon.

Ich hatte eine unterschiedliche Rechnungsadresse und Lieferadresse eingegeben. Leider haben Sie das Paket an die Rechnungsadresse gesendet und das hat mir einen erheblichen Aufwand beschert. Ich wollte das im Portal nochmals prüfen, aber unter "Meine Bestellungen" sehe ich leider nicht mehr welche Lieferadresse eingegeben wurde. Bitte ergänzen Sie das doch einfach im Benutzerbereich.

Tolle Kommunikation, trotz Vorkasse sehr schnelle Lieferung. Too!

Ich hab ein neues Notebook gebraucht und habe mich durch den Notebookberater gehangelt, alle meine Bedürfnisse eingegeben und einige interessante Vorschläge bekommen, von denen ich mir ein Lenovo Xpad E-Serie für ca. 1400 € ausgesucht habe.
Ich hab an allen Einstellungen rumgeschraubt, Kollegen befragt, aber die Leistung reicht nicht für mich. Leider erst nach den 30 Tagen wollte ich es umtauschen. Leider keine Kulanz von NB. Den Notebookberater von notebooksbilliger.de ist für die Tonne und kann ich nicht empfehlen.
Ich hab mir jetzt bei der Konkurrenz auch ein Lenovo, aber X9-P15 gekauft und das reicht. Das hat zwar dann ca. 3200 € gekostet, aber notebooksbilliger wollte oder konnte das Geschäft nicht.
Übrigens, wer braucht ein Lenovo TP E14 G7 14" WUXGA I5U-2 32GB 512GB W11P für sagen wir 1300 €?
@NB: Ja, sie haben völlig "Recht". Viel zu spät von mir. Deswegen habe ich auch den Online-Berater kritisiert. Und wenn ich nach dessen Nutzung unsicher gewesen wäre, hätte ich mich um weitere Beratung gekümmert. Allerdings fühlte ich mich sicher und erstmal gut beraten. Deswegen dachte ich auch so lange, es muss an mir liegen und nicht am Notebook.

gute Produktbeschreibung; super Preis; sehr schnelle Lieferung

Sehr freundliche und kompetente Hotline. Sehr schneller Versand und sehr gut verpackt.

Der Bestellvorgang war okay, aber der Versand für einen als Lagerware bezeichneten Artikel hat mit 2 Werktagen von der Bestellung bis zur Versandmeldung mMn zu lange gedauert. Das ist man inzwischen anders gewohnt.

DHL hat sich auch Zeit genommen (kann nbb nix für) und dann kam noch ein Wochenende, die sonst immer zu selten sind, dazwischen. Verpackung und Ware war gut.

zugesagter Liefertermin wurde nicht eingehalten und um 3 Tage überschritten.

Problemloe Rücksendung eines falsch bestellten Artikels. PERFEKT.

Schnell und unkompliziert. Der Preis auch unschlagbar. Das einzige was mir nicht sehr gut gefallen hat war der Karton in dem meine Bestellung drin war. Fand diesen etwas zu dünn, aber kam unversehrt bei uns an.

Es hat alles ganz wunderbar geklappt (auch der Kundensupport hat auf meine Fragen sehr schnell reagiert).

Super Qualität und trotz Rückgabe.
Schnell und fehlerfrei und Top Preise.
Tolle Firma

Gerd Viehrig

Ware wurde sehr schnell und zuverlässig geliefert. Zahlung und Kauf war unkompliziert. Mehr als Glücklich :) Danke

Ja gut....erst mal danke für das Samsung S26 Ultra bin sehr zufrieden. Also der Kauf im Shop war einfach klasse...alles auf der Website gut zu finden und das Produkt wurde sehr gut beschrieben. Was mir super gefallen hat ist das man per Email immer auf dem laufenden war von der Bestellung bis zur Lieferung an der Haustür einfach Klasse .Wir werden uns wiedersehen danke dafür immer wieder gern Mfg.

Die bestellte Magic Mouse kam schnell und einwandfrei bei mir an, und sie funktioniert ;).
Mehr kann ich nicht verlangen :)

Ich habe schon viele Bestellungen bei NBB aufgegeben. Bisher bin ich noch nie enttäuscht worden. Zuverlässig und zügig wurde alles abgewickelt. Wichtig ist mir auch, daß damit ein einheimisches Unternehmen unterstützt wird. Insbesondere bei Angebotspreisen - aber auch allgemein - ist das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut.

Nach spätestens fünf Tagen sollte ich meinen Bildschirm bekommen; zwei Wochen später habe ich ihn immer noch nicht, und Informationen bekommt man nur über den Live-Support, aber auch nur mit Standardantworten.

Sehr schnelle Lieferung. Produkt entspricht der Beschreibung. Ich bin mit dem Vorgang von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Lieferung sehr zufrieden!