Nianet Anmeldelser 27

Har desværre haft et rackskab ved nianet. Som var under al kritik, da hverken deres medarbejdere eller såkaldte chefer har styr på tingene, de tager overpris for strømmen, ca 3.50 kr. pr kWh, det er langt over hvad der er tilladt at tage, men de er så "kloge" at sige, at det er for kølingen at man skal betale alle de afgifter, selvom det rent faktisk bliver faktureret som afgifter til strømmen? Så det giver ikke helt nogen mening. De har virkelig snydt os. Det svageste af det hele er at de ikke selv vil indrømme det, selvom det kan dokumenteres ud fra alle de faktura som vi har modtaget fra nianet igennem tiden.

Deres medarbejdere er ondskabefulde og kender bestemt ikke til ordet service tværtimod. Deres ansatte er folk som er taget direkte ind fra gaden, uden nogen som helst faglig erfaring indenfor netværk, hosting, m.m. Det er virkelig under al kritik.

Størstedelen af nianet' netværk/routing er desværre via transit udbydere, således det giver en virkelig dårlig svartid tilbage for kunden, selvom vi gjorde dem opmærksomme på dette, var de "ligeglade". Selvom de udtaler at de har blandt danmarks bedste netværk hvad angår routing? hvilket tydeligvis desværre ikke passer, da deres BGP klart viser noget andet.

Vil fraråde alle og enhver I at leje noget fra nianet, da man virkelig kommer til at fortryde det i sidste ende, især pga de er så ondskabsfulde og utroværdige samt snyder ligefrem deres egne kunder.

Som bevis på at jeg rent faktisk har været kunde ved jer, får i både mit Kundenr, samt et Fakturanr. Værsgo!

Kundenr: D17790
Fakturanr: 84397

Meget dårlig forbindelse, det er flere år siden den runde download cirkel har kørt på skærmen, det er den begyndt med igen og efter Nianet er kommet ind, hvilket jeg ikke forstår, mere om det efter opkald til min net udbyder

Ikke et specielt godt netværk, meget ustabilt for at væreærlig. Nogle gange er det helt fint og virker som det skal men specielt her på det seneste og også førhen har nettet været meget ustabilt og man ville blive smidt af hele tiden. Der står at man er forbundet til netværket men det virker bare ikke. Og sådan er det med alle Devices forbundet til netværket. Ikke et godt netværk, hold jer væk.

Forfærdelig udbyder hold jer langt fra dem.
Vi har haft dem omkring 1 års tid i vores forretning og ville opsige blot for vi ser ser at de tvinger os til at fortsætte yderligere 4 år da de siger man er bundet i 5 år. Hvad bilder I jer ind, der er grotesk at tvinge kunderne at have jer fortsat i 4 år endnu og for at fortsætte med 4 års yderligere dårlig kundeservice? Glem det. Jeg har selv pillet deres udstyr ned og smidt det tilbage til dem på deres kontor og de truer mig nu med RKI og hvad ved jeg. I er for ynkelige Nianet, aldrig vælg dem.

Som virksomhed har vi i flere år været kunde hos Zen systems som bare er Nianet under et andet navn.
Forbindelse og pris har generelt være fin, men der har været et par oplevelser der er helt uacceptable.

Udover de har haft lavet installation til flere kunder via os hvor de har trukket strøm til diverse udstyr, så har de netop valgt at lukke vores forbindelse og flere andre virksomheders det meste af en hverdag. Det uden at få accept og helt uden at sikre sig at vi vidste det og også havde en alternativ forbindelse. Dette medførte at vi ikke kunne modtage ordrer, tale i telefon og betjene kunder på tilfredsstillende vis det meste af en dag, Det har naturligvis derfor kostet os omsætning og givet os nogle utilfredse kunder.

Udover manglende sund fornuft så vidste Nianet allerede at de ikke bare kan fjerne vores forbindelse i dagens løb,. Der var nemlig også noget arbejde som skulle udføres for under 1 år siden, hvor vi nåede at få forklaret dem problematikken og hvor det efter lidt drøftelser, lykkedes at få dem til at komme om eftermiddagen/aftenen.

Denne oplevelse viser en virksomhed der slet ikke har fokus på at vi lever i en verden hvor internetforbindelsen ofte er livsnerven i en virksomhed, på trods af at den af deres salgsargumenter i mange år var oppetid.

Vi har nu i 2 år haft Nianet som leverandør.
Vi har ikke haft nogen problemer med firmaet, og Simon har altid været meget imødekommende, samt fulgt op på vore ønsker.

Magen til elendig kundeservice skal man lede længe efter. Dårlig koordinering mellem salg og projekt afdelingen. Mangelfuld kommunikation i hele processen fra salg til aflevering. Jeg er bestemt ikke imponeret af Nianet. Deres NOC har fungeret fint, når der har været noget, men alt andet halter virkelig! - Jeg har lige i dag været i dialog med Lone i deres bogholderi, som var både spydig og nærmest ligeglad med min forespørgsel.

I Januar 2018 fik Njalsgade uventet besøg af Nianet der skulle lægge erhvervs fibernet ned. Beboerne blev ikke oplyst forud selvom Nianet havde tilladelse fra kommunen i November 2017, så pludseligt stod beboerne med masser larm og maskiner omkring, heldigvis var arbejdet færdigt hurtig men det eneste de glemte var bare lige at lægge alt tilbage i samme orden som inden de startede.

Gaden blev efterladt med løse brosten, fliser der er knækket (flere end da de begyndte), et kæmpe hul pga underminering, flossede asfalt nærmest hele vejen langs Njalsgade, sten der gaber 2-3 cm og også en enkelt hvor der er gab på 8 cm blandt andre ting.

Lige fra første opringning i august, over første møde og til opsætningen blev meldt klar den 13. november, har der været styr på det hele: Fra indstik fra Blegdamsvej , over teknikerne, der førte kablet videre og opsatte routeren - og så blev tidsfristerne endda overholdt, ikke så tit i den branche. Så stor tak til Nianet/Simon

Super service af Nianet / Simon
Vi skiftede fra TDC, og har fået et væsentligt hurtigere produkt og samtidig til en skarpere pris.
Simon fra Nianet har været med hele vejen og sørget for at det heller spillede.
Tak for det!

Vi har haft Nianet som internetudbyder nu i 2 år; og vi har aldrig oplevet så dårlig service, som hos Nianet. Der er aldrig service, og mangel fuld installation.
Det tog 3 mdr., for dem at installerer vores internet; og i dag har vi ikke noget internet, og Nianet vil ikke hjælpe os. De påstår vi ikke er kunder hos dem, på trods af kvartalsmæssige fakturaer!

Nianet er den værste udbyder, man kan forestille sig.

Vi har fået installeret Nianet på vores firma adresse, og det har været en rigtig god oplevelse. Der var lidt misforståelser med vores opsætning, men Simon hos Nianet tog straks hånd om det, og sørgede for straks at rette fejlen uden meromkostninger. Vi har nu kørt i et par måneder og det fungerer bare.
Vi kan kun varmt anbefale Nianet, og tak til Simon for god behandling.

/Scandinavisk Dentalservice Denmark

Jeg opsagde min firma-netforbindelse 4½ måned før, jeg skulle flytte kontoret til andre lokaler.

Så er det virkeligt ringe, at man efter tre års kundeforhold, som egentlig har fungeret fint, bliver mødt med 'Du er for sent ude med at opsige din forbindelse - det er jo til vores fordel !! - så du skal betale for et ekstra kvartal, selv om udstyret bliver taget ned og adressen bliver fraflyttet'.

Den form for kundeservice, kan jeg ikke anbefale.

Efter at have erhvervet fiber net igennem Nianet i mit lejemål havde jeg en ret skidt oplevelse. Først og fremmest har Nianet placeret routeren forkert, og gik ind i lejemålet og placerede denne da jeg ikke var til stede på trods af at jeg nøjagtigt havde anvist dem hvor routeren skulle side og at de var nødt til at komme efter aftalt tidspunkt. Nu nægter de at flytte routeren som desuden larmer så meget at det er umuligt at arbejde i rummet hvor den er placeret.
Ud over dette er man bundet på hænder og fødder i deres kontakt, så jeg kan glemme at komme ud af den eller få rette fejl og mangler ved leveringen. Elendig kundeservice - og jeg har hos min overbo hørt en lignende rådden oplevelse omkring deres oprettelse af fiberforbindelse hvor de er blevet oversolgt, og nu agter Nianet ikke at ændre aftalen. Sløjt selskab at være kunde hos.

Læs det med småt, Nianet, handelsbetingelse siger at du skal opsige din aftale løbendemåned + 3 måneder før skæringsdato, eller hænger du på den det næste år, også som i vort tilfælde hvor vi er fraflyttet adressen.

Vi har fået installeret fibernet på firmaadressen, og det fungerer bare. Vi havde en konstruktiv dialog omkring installationen og fik god service i forhold til at få det op at køre. Kan klart anbefale.

Efter (endnu) et nedbrud på forbindelse, ringer man til kundeservice for at hører hvad der er gået galt. De siger de vil oprette en sag og undersøge hvad der er gået galt. Men man hører bare aldrig fra dem igen. Dette har jeg prøvet 3-4 gange, har 2 forbindelser hos dem, og betaler for den dyreste service, tror nok det hedder 24/7/365 gold. Ved godt at svaret på dette indlæg bliver, at der er sket en fejl, men det er jo bare flere gange man har oplevet det.

Jeg har været ved at skaffe en ny kunde til jer, man snakker med jeres sælger i Jylland (MK) - som igen vil komme tilbage med et tilbud, efter ca. En måned hvor man ikke hører noget fra ham, ringer man til ham igen, også kommer der et tilbud på mail, spørger om nogle ændringer til tilbuddet, også er man ligesom glemt igen.

Jeg har haft med en række kunder at gøre, der har benyttet nianet til internetforbindelser af flere forskellige typer.

Jeg undersøgte markedet i forbindelse med etablering af linier til nogle restauranter, som jeg er medejer af. Jeg har tidligere været TDC kunde, men de havde horrible priser fra at gå fra ADSL til fiber.

Jeg kontaktede nianet og fik en super service. De har været ekstremt servicevenlige og hjulpet med at fremskynde implementering, ligesom de kan levere der hvor TDC kan levere - bare hurtigere og til en (langt) bedre pris.

Fik fiber ind forleden og havde brug for support til færdiggørelse af opkoblingen til mit eget udstyr. Super kompetent og hurtig hjælp fra deres support - også selvom den var lige 5 minutter over lukketid for alm. support.

Jeg har valgt nianet som fast primær fiberleverandør til mine kommende restauranter.

Uforbeholden anbefaling herfra.

Har desværre haft et rackskab ved nianet. Som var under al kritik, da hverken deres medarbejdere eller såkaldte chefer har styr på tingene, de tager overpris for strømmen, ca 3.50 kr. pr kWh, det er langt over hvad der er tilladt at tage, men de er så "kloge" at sige, at det er for kølingen at man skal betale alle de afgifter, selvom det rent faktisk bliver faktureret som afgifter til strømmen? Så det giver ikke helt nogen mening. De har virkelig snydt os. Det svageste af det hele er at de ikke selv vil indrømme det, selvom det kan dokumenteres ud fra alle de faktura som vi har modtaget fra nianet igennem tiden.

Deres medarbejdere er ondskabefulde og kender bestemt ikke til ordet service tværtimod. Deres ansatte er folk som er taget direkte ind fra gaden, uden nogen som helst faglig erfaring indenfor netværk, hosting, m.m. Det er virkelig under al kritik.

Størstedelen af nianet' netværk/routing er desværre via transit udbydere, således det giver en virkelig dårlig svartid tilbage for kunden, selvom vi gjorde dem opmærksomme på dette, var de "ligeglade". Selvom de udtaler at de har blandt danmarks bedste netværk hvad angår routing? hvilket tydeligvis desværre ikke passer, da deres BGP klart viser noget andet.

Vil fraråde alle og enhver I at leje noget fra nianet, da man virkelig kommer til at fortryde det i sidste ende, især pga de er så ondskabsfulde og utroværdige samt snyder ligefrem deres egne kunder.

Tak for hurtig og god tilbagemelding.