Nederlandse Loterij Anmeldelser 139

Via de staatsloterij kwam de actie dat je een voucher, ter waarde van 110€, kon krijgen voor aanschaf van het Nederlands elftal shirt in de KNVb shop. De voorwaarden gelezen en hier stond in dat ook de abonnementhouders deze voucher kregen. Nu ga ik vragen wanneer ik de voucher krijg bij de klantenservice. Krijg ik als antwoord, je had je moeten aanmelden. Ik nog eens gekeken in de voorwaarden. Echter is het erg onduidelijk zoals het er staat, het is maar net hoe je het leest als klant. Nu dus geen voucher voor mij en mijn partner die ook een abonnement heeft. Ik ga maar eens bedenken om de abonnementen op te zeggen.

Ik heb mijn bankrekening veranderd en had vergeten om dat aan te passen bij Nederlandse Loterij. Toch een prijs gewonnenen en die heb ik niet ontvangen want mijn oude bankrekening op het systeem stond. Na een maand kunnen zij de terugstorting "niet zien", dus niet mijn prijs blijft in hun handen...

De klantenservice is moeilijk te bereiken. Via veelgestelde vragen staat er onderin hoe je contact kan opnemen. Via messenger of bellen. Als je op de link voor messenger klikt krijg je de melding deze gebruikersnaam bestaat niet. Telefonisch is de informatie vaak niet duidelijk. En via mail of messenger contact opnemen gaat dus niet.
Ik vind het slecht van zo'n grote organisatie met zoveel winst dat de klantenservice niet eens goed te bereiken is.
Het kopen van loten gaat uiteraard wel heel soepel.

Ik woon in Nederland, maar ik koop alleen Duitse, Belgische of Franse loten. Dat komt omdat ze niet duidelijk aangeven hoeveel winnaars er zijn en wat de prijzen zijn, waardoor het lijkt alsof alles achter gesloten deuren gebeurt. Vroeger was deze informatie transparant en was de trekkingsmethode makkelijk te begrijpen, maar de Nederlandse loterij is vaag en nogal afstotelijk.
Bovendien vind ik het onbegrijpelijk dat de al lang bestaande Staatslot in Nederland geen aankoopformulier heeft. Omdat transacties mondeling met de winkelbediende worden afgehandeld, komen er vaak onnodige opties bij de verkoop, vooral als de bediende iets verkeerd begrijpt, of als de winkel veel personeelsverloop heeft of ongemotiveerd personeel. In Duitsland is het aankoopsysteem heel eenvoudig, dus ik ga vaak de grens over om daar te kopen.

wij speelden met een clubje met eurojackpot lotto en staatsloterij , met de eurjacpot valt de grote prijzen meestal in Duitsland dus opgezegd, de lotto valt de prijzen meestal op een abonnement speler dus opgezegd ,nu met de staatsloterij twijfelen wij nog maar wij denken ook daarmee te stoppen ,wij spelen al een tijdje mee maar nog nooit wat leuks gewonnen dus 2 loterijen al opgezegd .nu nog de staatsloterij ?

Leuk toch een prijsje gewonnen maar helaas nog steeds niet uitbetaald
Jammer dat het zo gaat

Ik speel al jaren mee met de December Kalender. Hier staat in "winkans 1 op 2". Ik geloof eerder dat de winkans 1 op 200000... moet zijn want ik heb nog nooit 1 euro gewonnen. Statisch is dit toch wel een beetje vreemd. De enige die zal winnen en zeker in 2026 met 37,8% is de belasting en over geld waarover al dubbel en dwars al belasting is over betaald. Voor mij was dit ook de laatste keer dat ik mee doe.

Per direct opzeggen en toch nog een maand afschrijven door de incasso eerder af te schrijven. Die keuze is aan mij en niet ongevraagd aan de Nederlandse loterij. Schofterig gewoon. Ze hadden op z'n minst dit aan mij voor kunnen leggen. Daarvoor ben je 20+ jaar lid geweest.

Ik had 4 krasloten besteld om kado te geven met kerst. Helaas stond op de pakbon 4 loten maar er zaten er maar 3 in. Wel 4 kadohoesjes maar 1 lot te weinig en wel 20 euro voor betaald. Contact gezocht en er werd mij telefonisch toegezegd dat ik gebeld of gemaild zou worden over een oplossing. Niets gehoord en ook mijn geld niet terug gehad. Best wel schandalig want ik had ook foto's gemaakt van de envelop, de inhoud en de pakbon om het manco lot aan te tonen maar die hoefde ik niet te sturen. En mijn man had nu geen kadootje met kerst, de andere loten waren goedkoper en kerstkadootjes voor familie.

Gebeld om Nederlandse loterij op te zeggen! Hang ruim 3 kwartier aan de lijn en krijg dan te horen dat ik mijn abonnement alleen doordeweeks op kan zeggen! Natuurlijk niet blij met dit antwoord

uitslagen vertraagt en je raad het al 20 loten niks always super ne0p bij de scam loterij ver ver onder het gemiddelde

Vanmiddag tijdens het boodschappen doen aangesproken door een meisje dat leden aan het werven was voor eurojackpot. Ze stelde mij als eerste de vraag hoeveel sportscholen er in Nederland toegankelijk zijn voor mindervaliden. Hierdoor leek het eerst alsof ze geld wilde inzamelen voor een goed doel, vervolgens kwam de vraag of ik eenmalig een lot wilde kopen voor €2. Tijdens het proces werden er steeds meer gegevens gevraagd en nadat ik al meerdere malen had aangegeven dat ik geen abbonnement wilde of ergens aan vast wilde zitten (nee hoor zei ze, dat was niet het geval) kwam toch de aap uit de mouw dat het om een abbonnement ging (maar je kan het met 1 klik uitzetten hoor!). Toen haar collega ook voor ons kwam staan en mijn doorgang blokkeerde, mijn kinderen begon aan te spreken en gratis reclame begon uit te delen voelde ik mij erg geïntimideerd. Ik gaf aan geen interesse te hebben waarna haar collega mij begon te ondervragen waarom ik geen interesse had en waarom ik het lastig vond om het abbonnement weer uit te zetten. Echt schandalig gewoon, hoe ze me probeerden te intimideren en over te halen tot aankoop, ik ben ze toch zeker geen verklaring verschuldigd waarom ik liever niet een abbonnement wil aan gaan? Ik geef met alle liefde €2 voor een goed doel, hoef ik ook helemaal geen prijs voor te winnen, maar die misleidende trucjes en opdringerigheid vind ik echt NIET OK! Mijn dochter van 10 wilde naderhand meteen naar huis omdat ze zich zo onveilig voelde. Schaam jullie.

Je speelt lotto mee en besteld vaste nummers via hun website. Vervolgens betaal je 12 euro via de ideal link. En ineens heb je niet de loten die je besteld hebt en je doet niet volledig mee dus staat er ineens geld in je wallet zodat je verplicht wordt nog een keer een lot te kopen. Oplichters.

Afschuwelijk.
telefoon gehad of ik wou me wou aanmelden, waarop ik meerdere keren duidelijk nee zei. toen ik zei dat ik net 18e was en hier helemaal niet aan wou beginnen werd de vrouw aan de telefoon boos.
Niet normaal.

Vraag me af .

Doe al 28 jaar mee met 3 loten per maand en ja ik weet had dat bedrag ook kunnen sparen.
Maar iedereen wil toch proberen iets te winnen.
Maar in 28 jaar x 3 loten per maand zijn iets meer als 1000 loten is het hoogste wat ik ooit gewonnen heb nog geen 100 euro .
Vaak helemaal niks .
Vraag me toch echt af ?

Zeer agressief belmannentje, smeert dingen aan van Eurojackpot. Aan mensen in bewindvoering.
Vervolgens de volgende dag al meteen trekking uitvoeren, en dan roepen we hebben u lotjes verkocht, nu moet u betalen.
Na bellen met wel een vriendelijke meneer van de klantenservice en uitleg hieraan gegeven.
Hierop blijft men van mening een goede dienstverlener te zijn. En recht te hebben op €2,- met vervolgens aanmaningen met dreigen. €48,50
Ze zitten in de beschermingsbewind maar daar heeft dit bedrijf niet zoveel mee.
Lekker de zwakke geest paaien en naaien. Want ze zitten toch al in hun nek in de schulden.
Goed bezig👍
eens zien wat rechtspraak zegt hierover.
Kosten gaan toch naar me door de rechtbank aangestelde curator.

Jammer dat geld wordt overgemaakt naar je ‘wallet’ uiteraard om zo gemakkelijk mogelijk te maken om weer in te zetten op andere gokmogelijkheden. En dan voor de vorm en wet allerlei zaken opnemen om zogenaamd verantwoord te gokken.

Geachte klantenservice,

Onlangs heb ik via jullie website krasloten besteld voor mijn oude vadertje, maar helaas bleek het opgegeven adres niet correct. Vrijwel direct na het plaatsen van de bestelling – letterlijk binnen dezelfde minuut – heb ik jullie hierover gemaild in de hoop dit nog recht te kunnen zetten.

Tot mijn grote verbazing kreeg ik als antwoord dat het adres niet meer aangepast kon worden, en dat er verder niets meer gedaan kon worden. Ik begrijp dat wijzigingen soms lastig zijn na een bestelling, maar dit voelt erg onredelijk aangezien ik vrijwel meteen heb gereageerd.

Daarnaast geven jullie aan dat het pakket misschien retour gestuurd wordt, of dat ik zelf maar contact moet opnemen met de huidige bewoner. Dat is natuurlijk geen redelijke oplossing voor een klant die op tijd heeft gehandeld.

Ik wil via deze weg dan ook formeel een klacht indienen over de gang van zaken én vraag ik om mijn bestelling alsnog te annuleren en mijn betaling terug te storten. Jullie geven aan dat annuleren mogelijk is, maar kiezen ervoor dit niet te doen. Dat is geen correcte service.

Ik vertrouw erop dat jullie alsnog bereid zijn mee te denken in een gepaste oplossing, en ik hoor graag spoedig van jullie terug.

Met vriendelijke groet,
Miranda
Ordernummer
20250509269509

Krijg ik deze onzin mail van ze: "Helaas bleek het niet mogelijk om de lotprijs voor de Nationale Postcode Loterij af te schrijven. Waarschijnlijk is het door u opgegeven rekeningnummer geblokkeerd. " Vervolgens moet ik al mijn persoonsgegevens in een formulier geven zoals zelfs mijn banknummer om de klacht te melden. Ga ik niet doen dus, ik geef niet mijn banknummer weg. Dit bedrijf moet maar eens wat aan prive veiligheid gaan doen. Daar zijn zat technologien voor. Weleens van gecodeerd klantnummer en account password gehoord? Kennelijk niet. Doe maar eens aan veranderingsmanagement.

Zonder toestemming een abonnement op mijn naam afgesloten. Ondanks het direct annuleren zijn er wel kosten in rekening gebracht. Direct contact gezocht waarbij verteld werd dat ik het gewoon kon terugboeken. Dat kon blijkbaar niet zomaar want ik werd vol gegooid met mails over aanmaningen. Uiteindelijk na veel moeite en bellen wel opgelost