Die Anmeldung als neuer Kunde lief reibungslos. Ich schätze besonders die schnelle und zuverlässige Kommunikation auf dem Postweg! Kleiner Kritikpunkt: bei meinem gewählten Stromtarif gab es kein... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Das Konzept dieser Firma ist einzigartig Sehr guter Kundenservice Alle Ideen zu Umweltschutz, Nachhaltigkeit etc sind dringend notwendig und unterstützenswert! Auch die Förderung von startups mit... Se mere
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Klar und faire Preise, ohne endlose Werbung. Ich bin froh dass ich nicht ständige Werbekampagnen finanziere, und dass Neukunden nicht immer bessere Preise kriege als ich. So bin ich Jahrzehnt bei Natu... Se mere
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Kunde seit 2008. Im Sinne der Naturstrombewegung haben wir 2023 in eine PV Anlage investiert - seither stimmen die Abrechnungen nicht mehr. Kundenservice leitet weiter., und weiter, und prüft und bear... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Om naturstrom AG
Skrevet af virksomheden
Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verändern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
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Kontaktoplysninger
Parsevalstr. 11, 40468, Düsseldorf, Tyskland
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
4,1
God
893 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zuverlässiger Partner
Wir waren gern bei Naturstrom. Wechseln jedoch, weil wir einen dynamischen Stromtarif auf 1/4-Stunden-Basis testen wollen. Vielleicht bis bald mal wieder.
8. august 2026
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Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo,
manchmal gehört zum Ausprobieren auch ein Wechsel. Umso schöner, dass du gerne bei uns warst und die Tür für ein Wiedersehen offenlässt. Wir wünschen dir gute Erfahrungen mit dem dynamischen Tarif und sagen einfach: vielleicht bis bald. 😊💚
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Ich wohne seit über 8 Jahren in…
Ich wohne seit über 8 Jahren in Deutschland und bin seit dieser Zeit Kunde bei Naturstrom. Bei allen Abrechnungen gab es keinerlei Probleme. Und weil alles so gut und transparent lief mußte ich auch den Kundenservice noch nicht separat kontaktieren.
naturstrom ist für mich der einzige unabhängige und nachhaltige Ökostrom Anbieter in D. Und weil ich von naturstrom so sehr überzeugt bin unterstütze ich die Energiewende mit dem Tarif naturstrom-Gold.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo,
acht Jahre ohne Probleme bei der Abrechnung, das hören wir natürlich sehr gern. 💚 Dass du uns schon so lange vertraust und mit naturstrom Gold zusätzlich die Energiewende unterstützt, macht deine Rückmeldung für uns umso schöner.
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Anmeldung ging schnell und einfach
Anmeldung ging schnell und einfach. Bin gespannt, wie der faktische Wechsel klappt
7. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo,
prima, dass die Anmeldung schnell und unkompliziert funktioniert hat. Wir setzen alles daran, dass auch der weitere Wechsel für dich reibungslos verläuft und du einen ebenso positiven Eindruck behältst. 🌱
Liebe Grüße
Christin von naturstrom
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde. Warum ich hoch zufrieden bin: Ökologisch 120% wirksam und glaubwürdig, Kundenservice immer zuverlässig und Preis prima.
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Hermann,
über zwei Jahrzehnte gemeinsam für nachhaltige Energie, das ist etwas ganz Wunderbares. Dein langjähriges Vertrauen und deine Wertschätzung für unseren ökologischen Anspruch und unseren Service freuen uns sehr.
Auf viele weitere grüne Jahre! 💚🌱
Beste Grüße
Christin von naturstrom
Naturstrom ist Preistransparent
Naturstrom ist Preistransparent und hat extrem gute Vertragsbedingungen. Besonders gut gefällt mir der authentische Umgang mit Kunden.
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Alex,
dein Lob für unseren authentischen Umgang mit Kund:innen ist ein schönes Kompliment. Dass für dich auch die Preistransparenz und unsere Vertragsbedingungen stimmen, macht das Gesamtbild perfekt. 😊💚
Beste Grüße
Christin von naturstrom
Nachhaltigkeit in Reinform
Transparent
Authentisch
Nachhaltig in Reinform
Nette Menschen
Kundenservice
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Michael,
deine Worte treffen vieles von dem, was uns wichtig ist.
Besonders freut uns, dass du neben unserer nachhaltigen Ausrichtung auch die Menschen und unseren Kundenservice positiv hervorhebst. 🌱
Danke für dein Vertrauen!
Liebe Grüße
Christin von naturstrom
Freitexteingabe bisher nicht möglich
Bisher keine Möglichkeit ergänzenden aber notwendigen Freitext hinzuzufügen, wird aber geprüft, ob dies in Zukunft möglich sein wird.
5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Wolfgang,
es ist nachvollziehbar, dass eine fehlende Möglichkeit für ergänzende Freitextangaben den Ablauf erschweren kann. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir nehmen deinen Hinweis mit und prüfen, wo wir unsere Formulare künftig noch nutzerfreundlicher gestalten können.
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
So sollte es sein
Erst schneller und freundlicher Telefonkontakt, dann ein noch schnellerer Wechsel online.
Ich habe derzeit einen dynamischen Tarif und hoffe Naturstrom setzte ihn unterbrechungsfrei um, denn die 15 min Abrechnung hatte ich auch schon bei meinem alte Anbieter. Also ein Wechsel sollte nahtlos möglich sein.
5. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Martin,
ein einfacher Wechsel und ein persönlicher Service machen den Unterschied. Umso mehr freut es uns, dass beides bei dir so gut zusammengepasst hat. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem dynamischen Tarif und begleiten dich gern auf deinem weiteren Weg mit naturstrom. 💚
Beste Grüße
Christin von naturstrom
Erster Eindruck war sehr gut
Erster Eindruck war sehr gut. Einfache Anmeldung. Alle Mails waren zeitnah da.
4. august 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo H. West,
schön, dass dein Start so reibungslos war. Wir wünschen dir weiterhin eine unkomplizierte Zeit mit naturstrom. 💚
Liebe Grüße
Christin von naturstrom
Gewissenhafter Anbieter
Gewissenhafter Anbieter, freundlicher Support, wirklich grüner Strom
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Janina,
deine Worte freuen uns sehr. Wenn unser Service und unser Anspruch an wirklich grünen Strom bei dir so positiv ankommen, ist das für uns eine schöne Motivation, diesen Weg weiterzugehen. Danke, dass du deine Erfahrung mit anderen teilst. 😊
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Flex Tarif auf KEINEN FALL!
Flex Tarif auf KEINEN FALL!
Naturstrom hat mir angeboten, einen Flex-Tarif abzuschließen, damit ich weniger zahlen muss. Davor hatte ich einen E-Mobilitäts-Tarif gehabt, der 0,29 € pro kWh kostete! Ich habe aber durchschnittlich in den letzten 2 Jahren über 10 Cent mehr für die kWh bezahlt! Auf meine Bitte, mir meinen vorherigen Tarif wiederherzustellen, reagiert niemand seit einem Jahr!
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Jan,
danke für dein erneutes Feedback. Leider reagierst du nicht auf unsere Informationsanfragen,so dass wir dir eine gezielte Rückmeldung geben können.
Wir wollen dir aber auch auf diesem Weg einen Lösungsvorschlag unterbreiten. Unter https://www.naturstrom.de/privatkunden/oekostrom/tarifwechsel-fuer-bestandskunden kannst du deinen Änderungswunsch des Tarifes mitteilen. Wir stellen diesen dann auf den gewünschten neuen Tarif um.
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Ich bin mit allem ganz zufrieden
Ich bin mit allem ganz zufrieden. Online Service läuft einfach und gut. Die Preisgestaltung ist deutlich und ebenfalls gut. Ich bin schon viele Jahren Kunde in mehrere Woningen und sehe keinen grund für einen Wechsel.
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Dumon,
es freut uns sehr, dass du mit unserem Online Service und unserer Preisgestaltung zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass du uns schon seit vielen Jahren an mehreren Standorten vertraust. Vielen Dank für dieses starke Zeichen. 🌱
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
konkurrenzfähiger Strompreis
klar strukturierte Webseite ohne viel BlaBla;
hohe THG-Prämie;
finanzielle Beteiligung an Projekten möglich (NaturEnergy-Anleihe);
konkurrenzfähiger Strompreis verglichen mit anderen Ökostrom-Versorgern;
29. juli 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Franz Josef,
schön, dass unser Gesamtangebot bei dir so gut ankommt. Eine klare Information, faire Konditionen und die Möglichkeit, die Energiewende auch über Projekte mitzugestalten, gehören für uns einfach zusammen. Danke für dein positives Feedback! 😊
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Einfache und unkomplizierte Anmeldung…
Einfache und unkomplizierte Anmeldung für einen neuen Stromvertrag. Und man tut etwas Gutes für die Ernergiewende.
31. juli 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Tobias,
ein einfacher Vertragsabschluss gehört für uns genauso dazu wie echter Ökostrom. Umso mehr freut es uns, dass beides für dich zusammenpasst und du mit uns die Energiewende unterstützt. 🌱
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Emma,
ein einfacher und übersichtlicher Anmeldeprozess ist genau das, was wir erreichen möchten. Umso schöner, dass dein Start bei naturstrom so gut geklappt hat. 😊
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Flipcharts hakte bei Straßennennung u.a.…
Bei der Registrierung hakte das Eintragen des Straßennamens. Nach ungefähr 6 maligem Versuch blieb trotzdem die Fehlermeldung unkorrekte Eingabe.
Bei der Adresse für die Bankverbindung erschien die Adresse der Lieferstelle und nicht mein Wohnsitz. Ich konnte den Fehler bereinigen.
Bei der Empfehlung stand nur die Vertragsnummer der empfehlenden Person und kein Namen. Da ich die Vertragsnummer nicht kannte, konnte eine Überprüfung nicht stattfinden.
29. juli 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Gisela,
deine Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Registrierungsprozess weiter zu verbessern. Dass du an mehreren Stellen auf Hürden gestoßen bist, werden wir uns genauer ansehen.
Den Hinweis zur Freundschaftswerbung können wir auch manuell nachtragen. Schreibe uns dazu einfach eine kurze E-Mail an kundenservice@naturstrom.de mit Namen und Wunschprämie der Werber:In.
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Super Beratung per Telefon.
Super Beratung per Telefon.
Sind seit Jahren mit Strom und Gas Verträgen gut betreut. Jetzt haben wir von Gas auf Wärmepumpentarif gewechselt.
Alles top
30. juli 2026
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo,
langjährige Kund:innen begleiten zu dürfen, ist für uns etwas Besonderes. Dass du unsere telefonische Beratung schätzt und nun auch den Wechsel in den Wärmepumpentarif positiv erlebt hast, freut uns sehr. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute mit naturstrom. 🌱
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Passt alles!
Gute Sache, guter Preis, guter Service, echte Menschen am Telefon!
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Zaphood,
es freut uns, dass du mit unserem Preis, unserem Service und dem persönlichen Kontakt am Telefon so zufrieden bist. Gerade der direkte Austausch mit echten Menschen macht für viele den Unterschied. 😊
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Dirk,
wie schön, dass der Wechsel für dich so unkompliziert geklappt hat. Genau das wünschen wir uns für den Start bei naturstrom. 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Überfordert und langsam
Ich habe seit Februar 2026 einen dynamischen Stromtarif bei NaturStrom. Bis jetzt, Ende Juli, habe ich noch nichts für meinen Strom bezahlt und auch noch keinen Zugriff auf die WebApp, mit der man den Verbrauch ansehen kann. Im März habe ich dazu noch per E-Mail angefragt, worauf mir im Juni erstmalig geantwortet wurde, dass die Anfrage weitergeleitet wird. Im Juli habe ich einen Hinweis bekommen, dass das Problem behoben sein sollte, funktioniert hat immer noch nichts. Immerhin fließt der Strom, aber das ist natürlich technisch eher den Stadtwerken zu verdanken. NaturStrom hat anscheinend weder die Abrechnung, noch den Kundenservice auch nur entfernt im Griff.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra naturstrom AG
Hallo Eike,
gerade bei einem dynamischen Tarif ist es wichtig, dass Abrechnung und Verbrauchsdaten zuverlässig zur Verfügung stehen. Schade, dass dein Eindruck bislang ein anderer ist. Unser Kundenservice wird den Vorgang sorgfältig prüfen und sich schnellstmöglich persönlich bei dir melden.
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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