Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Gör vardagen till ett äventyr! Experter på allt från sovsäckar, tält till kläder och kängor. ✓Handla smidigt online eller i någon av våra 33 friluftsbutiker
2,9
198 anmeldelser
Har besvaret 41 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Elendig kundeservice. Det lykkedes mig simpelthen ikke at betale min ordre på 17.000SEK jeg talte med både kundeservice og butiks medarbejdere. Helt utrolig dårligt og ærgeligt for forretningen Natur kompagniet når man ikke bliver hjulpet
Virkelig elendig service! Hold jer langt væk fra denne butik. Købte en meget dyr jakke, hvor lynlåsen er gået i stykker. Efter mange e-mails frem og tilbage beder de mig sende jakken til dem til reparation. Efter 1,5 måned får jeg jakken tilbage med posten - beskidt og krøllet!! Og de vil åbenbart ikke reparere den, men har blot sendt mig en ny lynlås. Er så skuffet og vred - total spild af tid og lousy service. I kan lære meget af andre netbutikker. Men jeg handler i hvert fald aldrig hos jer igen!
Besvarelse fra Naturkompaniet
Hej Katrine,
Tack för din recension.
Beklagar att du känner dig missnöjd med reklamationshanteringen i ditt ärende.
Vi skickade din jacka till leverantören där den bedömts som en ej godkänd reklamation och de har i sin tur skickat dig en ny dragkedja för att själv kunna reparera den. Med anledning till rådande pandemi så har hanteringen av ärendet tagit något längre tid, beklagar detta.
Beklagar att vi inte kunna hjälpa dig vidare i detta ärende.
Har du några frågor är du välkommen att kontakta oss på antingen telefon: 08-200342 eller e-post: info@naturkompaniet.se
Ha en trevlig dag!
Med vänlig hälsning,
Filip – Naturkompaniet Kundservice
Vi mand og jeg handler i Naturkompagniet, Södraforstadsgatan i Malmø et par gange om året. I september købte jeg blandt andet bukser til kr. 1799,00. Desværre blev prisen slået ind med kr. 1899,00. Jeg skrev til forretningen med dokumentation og banknr. og forretningen undskyldte og lovede at overføre svenske kr. 100 til mig. I fredags (4 uger senere) modtog jeg danske kr. 21, idet omkostningerne til overførsel pga af en fejl fra Naturkompagniet, åbenbart betales af kunden. Rigtig dårlig service 😡
Besvarelse fra Naturkompaniet
Hej Lisbeth,
Tack för din feedback och din recension.
Det har uppenbarligen brustit i hanteringen vid detta ärendet då vi självklart ska stå för kostnaderna av överföringen vid återbetalning så att du blir återbetalad de 100:- du blivit lovad.
Du får gärna återkomma till oss på info@naturkompaniet.se så ska vi se till att hjälpa dig vidare i ärendet.
Jag önskar dig en trevlig dag och helg!
Med Vänlig Hälsning,
Filip - Naturkompaniet Kundservice
Jeg har for 14 dage siden bestilt Fjällräven varer for 1000 kr...
Men har INTET hørt fra firmaet ikke en gang en ordrebekræftelse..
Har mailet til firmaet for at høre om hvornår mine varer kommer,men de har ikke gidet at svare på min mail..
Det eneste positive er at jeg kan se at pengene er ikke trukket fra min konto endnu...
Så herfra er det " thumb down" !!!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
