Outnorth Anmeldelser 

Købte et par gummistøvler til 3000 DKK. Anvendte deres anviste mål af fod til at bestemme størrelse på støvle, som alligevel var for lille. Ville bytte og returnerede støvlen i original kasse, som ikke var pakket ind. Derfor vil Outnorth ikke bytte støvlen og jeg har nu brugt 3000 kr. på en støvle jeg ikke kan bruge. Outnorth vil ikke kommunikere, og henviser kun til deres handelsbetingelser. Så selv om støvlen blev sendt tilbage, sender de blot de samme støvle igen. Det betegner jeg som dårlig service.

Super fin oplevelse, kvalitet til meget billige priser, og så havde de lige smidt lidt ekstra i pakken, meget højt serviceniveau, som desværre er en mangelvarer, i dag, så tak for det :)

Alt fungerer fint
Byt af jakke til større størrelse uden problemer

Fantastisk oplevelse at handle hos Outnorth. Deres kundeservice er eksemplarisk og de har mange gode produkter. Kan varmt anbefale dem. 5 stjerner herfra. Keep up the good work.

Bra service, bra priser

Returärende illa hanterat.

Efter kontakt med ”Jenny” har man bett om ursäkt och returärendet åtgärdat. //Ove

Returnerer du varer tager Outnorth et gebyr hvilket jeg finder urimelig, har ikke oplevet det med andre butikker.

Jeg køber en jakke fra deres webshop og den kommer frem, ingen problemer i det. Jakkens pasform er slet ikke tilsvarende billedet de har liggende, plus lynlåsen er defekt og ikke fixer nede i bunden som en rigtig fungerende lynlås skal gøre. Jeg leverer den tilbage med henblik på retur og på at få mine penge tilbage da jeg har fundet en anden jakke på STYLEPIT.COM jeg VIRKELIG kan anbefale istedet for det her forbryderiske firma. Nu kommer pointen. Outnorth mener at jakken jeg har prøvet i 5 min uden for lugter af bålrøg, af BÅLRØG?? Plus oven i hatten mener de jeg lyver da de ikke mener at lynlåsen er defekt. Det simpelthen så forkasteligt og jeg er nærmest målløs!? Har aldrig fået en sådan behandling fra et tøjfirma! ALDRIG!! Dette ender med at de nu leverer jakken tilbage og ikke har planer om at betale mig mine penge tilbage. Selvom jeg udtrykkeligt har fortalt dem at det ikke kan passe det de siger. Et firma der simpelthen mener at deres kunder lyver og enhver form for returnering altid vil ende med en påstand mod påstand, da jeg i sagens natur ikke tog nogle billeder eller videoer af jakken, da jeg ikke tænkte det kunne komme til dette! Jeg brækker mig over deres måde at føre forretning på og kunden har IHVERTFALD IKKE RET ifølge Outnorth! Det vil altså sige de mener jeg skal tage til takke med en defekt jakke der påstået lugter af BÅLRØG, det skal siges jeg bor i nord vest i kbh og har altså ikke været i nærheden af et bål i de 5 min jeg var ude og lige prøve jakken. Oven i hatten mener de jakken var beskidt hvilket også er en stor fed løgn, da jeg var meget omhyggelig med ikke at gøre noget ved jakken der kunne mindske muligheden for at få den returneret. Denne virksomhed driver forbryderisk virksomhed, mener deres kunder lyver og opdigter selv løgne vedrørende deres egne produkter uden så meget at lytte til hvad deres kunder siger og mener. Jeg er forfærdet, harm og ekstremt gal! ALDRIG OG JEG MENER ALDRIG giv Outnorth nogen penge og hvis du gør, vær 100% sikker det du køber det kan du passe, fordi de har ikke tænkt sig at sende dine penge tilbage. Måske er de ved at gå konkurs og derfor de ikke vil sende mine penge?? Jeg har i skrivende stund lavet en indsigelse til min bank vedrørende denne her ekstremt ubehagelige situation og håber og tror på min bank kan få mine penge tilbage! heldigvis købte jeg deres skod jakke på et tilbud, men jeg står i skrivende stund stadig med et minus på 874 kr for en jakke jeg aldrig har tænkt mig at bruge. Tak for ingen ting Outnorth, jeg bestilte fra jeres side da jeg regnede med at svenskere var ærlige ordentlige mennesker, men det har desværre ikke være tilfældet! KØB ALDRIG PÅ Outnorth og istedet køb på STYLEPIT.COM.

Købte en peak performance jakke på black friday til en god pris, men den var for stor og jeg returnerede den, og bestilte den i et nr mindre, men Postnord fuckede det op og sendte den til Lübek. Outnorth var virkelige hjælpsomme og svarede pænt og hurtig på min bombe af mails, og det lykkedes heldigvis at få jakken..og alt det økonomiske med penge frem og tilbage blev løst til UG..Virkelig god service af de svenskere der..

Jeg købte et par støvler hos dem i februar, som efter kort tid gik i stykker i den ene støvle. Jeg sendte en mail til dem, og jeg har på få dage fået tilsendt nye støvler helt gratis.

Jeg bestilte varer ved outnorth og ingen problemer med dette. Men at sende deres varer retur er en skandale🤥 de kommer med dårlige undskyldninger og har ikke styr på deres håndtering af service . Jeg sendte sko retur til se d 12 april den 15 april er de ved tilden i sv og idag d 23 maj har jeg forsat ikke modtaget mine penge selvom de har skrevet at nu var de på vej. Når jeg skriver til dem, svare de ikke Så jeg kan ikke anbefale outnorth 🤥 de har ikke styr på det!!

Jeg venter nu på 4 uge på min pakke...det er nemmere at vinde i lotte end at modtage varer fra jer, føj i skulle skamme jer. Den ene stjerne får i kun fordi ellers kan jeg ikke fortælle om min super dårlige oplevelse. Til alle kunder hold jer væk, Outnorths robot arm der pakker varer er måske faldt af???

Havde fået en Arc'teryx Theta AR jakke, som efter kort tids brug begyndte at gå op i et af sømmene. Sendte jakken til reparation, og fik at vide at der ville gå 3 uger før jeg ville få jakken retur. Den kom ikke i tide, hvilket var kritisk, fordi jeg anvender jakken i mit yrke. Den ankom efter 6 uger, og INTET var sket. Den samme åbning i sømmene var der stadig, og det lignede ikke der var blevet brugt to sekunder på at gå den igennem. Nu skal jakken sendes retur igen, jeg får den ikke med på min næste ekspedition heller, og Outnorth kan ikke være behjælplige med noget som helst. Valg af højkvalitetsbrands og ambitionsniveau for kundeservice hænger slet ikke sammen.

Jeg købte 2 gange i oktober fra Outnorth, jackor och skor, båda var fel storleg, så jeg skickade retur samma dag.
Outnorth modtog grejorna, accepterede dem retur men jag har efter 2 veckor inte fått mine pengar retur. Ringde til deres kundtjänst, dom lovade mig at penga skulle være på min konto senere samma dag, det er en vacka sidan nu, fortf. Ingen kr!!!
Handla into hos Outnorth,

1svar I svarer at det er håndteret, det er INTE SANNT!!! Jeg fattas fortf pengene for mit köp nummer to! Så venligen hold er till sanningen!!!

2svar. Jeg har kollat hver dag, også i dag, den återbetaling er INTE gjort! Og jeg har snakket med kundeservice, sidst var d 21oktober, i telefonen LOVEDE killen at mine penge for 1 retur ville være på min konto samme dag, andra retur inden veckon var slut altså d. 25 oktober. Den første återbetaling fik jeg først 4november, 2 veckor senere end lovat, og som sagt venter jeg fortf på pengene for retur #2
Så jeg litar inte på er längere, tyverr. Jeg kan bara advarer andre.

Opdatering, jeg fik mine penge 2 dage EFTER at Outnorth skrev at de “havde klaret tilbagebetlingen”. Så det tog 3 v. At få mine kr retur. På hemsidan står der 5-10 dage.

Vi har haft lidt problemer i starten, men leveringen kom til tiden, og ellers gik det fint!

Jeg har lige bestilt noget med ordre-nr. 102948528. Beløbet på kr. 1.015,75 er reserveret på mit mastercard, men bestillingen er ifølge websiden afbrudt. Når jeg ringer til deres kundeservice, sidder der en person som siger, at han ikke kan se min bestilling, og at der er problemer med deres edb-system. Vil outnorth være så venlig at slette reserveringen på mit kort, hvis bestillingen er afbrudt og min vare ikke kan leveres? ~ På forhånd tak! ~ ANGELLINA MIKKELSEN

Bestilt 20 april, modtog varerne 4 maj.
Fine produkter og udvalg... men man skal ikke have for travlt med at få produkterne.

Jag har fået en fantastisk service fra Jenny. Hun sørgede for at mine varer ankom på to dage fra Sverige til Danmark.
Vi skrev sammen over messenger og Jenny svarede meget hurtigt, så igen tak til dig Jenny.

Jeg har kun handlet med outnorth.se én gang. Mine bestilte varer blev sendt hurtigt og forsendelsen kom professionelt pakket og med returslip og returportoslip hvis det skulle blive nøsvendigt. Jeg har ikke haft problemer med min ordre. Jeg er meget tilfreds.

Jeg købte en 'i sidste øjeblik julegave' som til mit held blev leveret virkelig hurtigt. Desuden var prisen langt billigere end de andre steder jeg søgte.