naturanda.comAnmeldelser 

We bought tickets to the palace from this company, which we had to pick up at their office before visiting. At the office, they told us that they knew nothing about our order and that the confirmation of purchase by mail was not important to them! Another woman nearby had a similar problem to ours. Fraudsters, do not deal with them!

Nosotros desde Tenerife contratamos tres excursiones con natura da, a Ronda con el guía Carlos León fantástica, el guía se curró la excursión y una experiencia inolvidable.
Otra fue al parque Doñana con el guía Sergio, genial, amable educado muy buenas explicaciones pero la tercera a Caminito del Rey con el guía Iñaki no estuvo por la labor de trabajar sino hablar del conductor del autobús dos horas para llegar al lugar y otras dos horas de regreso se las pasó hablando de compras de Reyes. De su próximo trabajo que se va para Mégico y de criticar a compañeros de trabajo y a los turistas que roncaban en el autobús, muy poca profesionalidad.

Fue una clase magistral la visita de la ciudad, un recorrido por la historia, los personajes y las calles más emblemáticas que no dejaron indiferente a nadie a pesar de las distintas edades e intereses del grupo

Porque contraté una excursión con ellos, a los pueblos blancos, que me encanto

La excursión a Córdoba fue genial. Se permite ver muchos monumentos y historias y las explicaciones del guía claras

Hicimos un montón de actividades y todas bien. Me gustó mucho la visita guiada de la Catedral y Alcázar de Sevilla

I went on an appalling horse-riding trip that wasn't as described. We did not receive a two-hour trip suitable for all levels as detailed on their website and I also phoned them prior to booking etc.

I want my money back as it was a disgraceful joke.

I tried complaining to the company but got zero response in spite of several attempts to contact them. I tried contacting the tourist office in Seville. They were sympathetic and helpful and suggested I use the Naturanda complaints form which I did (zero response) and I've also tried using an online service to get in touch with them. Naturanda's lack of response is shocking. I've now contacted my credit card company to get my money back. I warn you, don't use this company. I went on lovely walking tours any boat tours organised by other companies and the tourist board. Seville is a beautiful, amazing place and it's sad to see their reputation being ruined by this dishonest, unhelpful lot.

Ojo con esta empresa que te engaña.
Teníamos una reserva para 6 personas para la catedral de Sevilla, primero nos la cambiaron dos veces de día y de horario, y la tercera vez nos cancelaron la reserva argumentando que había una misa en la catedral y se cancelaban las visitas. Nos desplazamos hasta la catedral 15 minutos antes del horario de nuestra reserva para ver si esto era cierto y cuál fue nuestra sorpresa cuando nos encontramos en la puerta una cola de 40 personas con sus reservas y que entraron 15 minutos después a la catedral. El motivo es que Naturanda vendía las entradas mucho más caras y nos cancelaron las nuestras porque eran 22€ más baratas cada persona, y esos días había gente de sobra que pagara las caras porque las entradas estaban agotadas. Una sinvergüencería, vamos!
Si no quieres llevarte disgustos y quedarte sin ver un espectáculo, evento o lugar, no contrates con ellos o te pueden dejar con las ganas y te llevarás un disgusto.

Sin previo aviso nos retrasaron la hora de visita guiada unos 50 minutos con lo que eso conlleva para posteriores reservas para comer...Esto fue sin previo aviso, asi que tuvimos que hacer tiempo hasta la salida. No modificaron el precio, ya que la reserva a horas posteriores era mas barata, pero no tuvo ninguna repercusiòn. Ni siquiera pidieron disculpas. Respecto al guia todo correcto, pero la empresa no volveremos a contratarla. Poca seriedad.