Myneosurf Anmeldelser 594

depuis des moi mon compte a été bloqué avec un solde a l'intérieur et depuis c'est impossible de les contacter

Arnaque attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

So finally got to be able to withdraw my money Neosurf say they have actions this my account says pending money still in my neosurf account I see other people haveing issues with same thing maybe next process to take it to the financial ombudsman ticket 00510760

Una settimana che aspetto per usare i buoni stessa cosa dice che devono controllare i documenti d'identità.

Das ist Betrug. Keine Möglichkeit die prepaid geld gutscheine einzulösen. Keine Rückholung mit deutschen Konto oder email möglich

I actually don’t understand how Neosurf is still an operating business. There is not a Single website a person can actually use the vouchers to gamble without have a Neosurf account……. I have had a Neosurf account since 2022, but now it needs to be verified, okay no problem……. OH WAIT BUT I CAN’T LOG INTO THE VERIFICATION PAGE to upload documents. So how do I verify, HOW?????? Customer support has literally asked me the same question about 7 times, through separate emails that take 24 hour response time, so now after 2 weeks of trying to get help from support ,and getting absolutely no where. I can’t spend the $80 in my Neosurf account and the $30 voucher I chose not to add to my account can’t be used anywhere…….Every website Neosurf advertising on the Neosurf website stating you can use the voucher on these partners sites, not 1 site accepts Neosurf as a payment….. hmmmm weird!!!!!! I am so in believably frustrated. Like why can’t I send my documents through email since there website clearly doesn’t work , it’s a JOKE. DO NOT WASTE YOUR MONEY.

00493668 Neosurf Customer Support

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant la validation de mon identité, que j’ai soumise via votre plateforme depuis plusieurs jours. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu de retour de votre part, et mon compte reste en statut limité.

Je suis actuellement dans une situation urgente qui nécessite l’activation immédiate de mon compte, ainsi que son passage en statut Premium. Ce blocage prolongé m’occasionne de sérieux désagréments, d’autant que j’ai fourni toutes les informations demandées, y compris mon code PIN.

Je vous serais reconnaissante de bien vouloir procéder à la validation de mon compte dans les plus brefs délais, ou de me signaler si d’autres documents sont nécessaires.

Dans l’attente de votre retour rapide,
Cordialement,
Solrange Nicole Bousset
Adresse email liée au compte :

le site est devenu une arnaque j ai clôturer mon compte et perdu 60.50 car impossible depuis plusieurs mois de recuperer l argent mon compte et bloqué et je ne suis pas le seul bandes .... svp n aller jamais chez eux

Si je peux je mettrai pas de ⭐️ vous mérite pas vous êtes des arnaqueur quand on vous appelle pour gagner de l’argent vous réponde pas je suis très déçu par service Neosurf

I bought a voucher for Neosurf that would not work with any site I attempted to use it at. The 10 digit code that was issued would not work anywhere but within the myneosurf account. I then made the mistake of redeeming the voucher as a deposit into a myneosurf account. Once there is a balance in your account you can use a pincode that is meant to function as the 10 digit code issued with any voucher. When I wanted to spend the balance at a site that would accept it, I was informed that I needed to verify the account with photo ID before I could spend the balance. The verification (KYC) fails everytime because of "poor image quality". I have sent multiple emails to reach customer support and have yet to get a resonse. I am unable to withdraw the balance to my bank account because they won't verify the account. Not only do you get charged a service fee to purchase the voucher, they charge you a 5% fee to withdraw to your bank account. Please avoid any and all transactions that are associated with Neosurf and be wary of any site that claims they accept their payment. If you need to change the mobile number associated with your account, they required a PDF copy of a recent mobile phone bill for that number. Pay as you go? You won't be abe to swtich to that number because you don't have a montly bill. They do not send a verification code like any other system sends to verify that the number is legitimate. It takes about 48 hours for the number to get verified. All of your personal infomation that can be found on that mobile bill is now their possession and they will sell your information before they even stuff it in thier database.

Ancora senza risposta. Truffatori,martedì vado a denunciarli alla Polizia Postale. Pessimi

Fanno veramente ridere 😂 tutt’ora avendo creato il conto e tutto è avendo caricato i soldi mi viene chiesto di caricare i documento, cosa che ho già fatto 2 volte ma niente nessuna risposta e i soldi sono bloccati sul conto

Servizio pessimo

J'ai acheté 2 billets de Neosurf fr de €100 chaqu'un que je n'ai pas utilisé.
J'ai voulu être remboursé et j'ai suivi les pas a faire.
Personne n'a eu accès aux codes. Je les ai guardé dans un endroit tres sûr. Par contre quand J'ai verifié les montant, il n'y avait que €0.02 sur le premier.
Avec le deuxieme le systems me ne laisse pas savoir le montant.
J'ai demandé d'aide de Neosurf plusieurs fois et je n'ai même pas eu de réponse.
Il paraît que c'est système est une arnaque.

Depuis le 20 mai toujours dans l’attente du virement de mon compte neosurf vers mon compte bancaire après plusieurs relance toujours rien y’a t’il un numéro de téléphone pour pouvoir les joindres autre que par email car il ne réponde jamais des mail qu’on leurs envoie

1 semaine déjà que j'aurais dû être remboursé des 100 € que j'ai rapatriés vers mon compte bancaire. Le remboursement est bien consigné dans mon compte Neosurf mais toujours pas réalisé. Mes deux lettres de rappel sont restées sans réponse. À éviter !

Cela fait 13 jours ouvrables que j'attends un remboursement sur compte bancaire d'un ticket Neosurf de 100€. Mon compte est Premium et les documents demandés ont été envoyés. Le remboursement précédent de 30€ avait pris une dizaine de jours aussi, mais avait réussi. Il est annoncé un délai de 72h...on en est loin, mais l'argent est débité du compte Neosurf et en leur possession...
Cela manque en effet de sérieux, inutile d'écrire au support ils ne répondent pas.
Wait and see mais je ne compte plus utiliser ce service.

Scam frais exorbitant et inutilisable

Bonjour, je vais rester poli. J'ai 400€ sur mon compte qui sont gelés. Pas moyen de les retirer ou de les utiliser sur les sites en ligne car on me signale que mon compte est bloqué. J'ai envoyé tous les documents mais aucune réponse de leur part. J'ai besoin de mes fonds urgemment svp. Merci de débloquer mon compte ou de me permettre de transférer mes fonds sur ma CB.

Ho fatto una ricarica da 100 euro e gli ho persi da evitare proprio perché sono stato truffato