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TrustScore 4.5 ud af 5

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Apotek
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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sehr gute und pünktliche Lieferung, meist ohne zusätzliche Kosten. Das Preis- Leistungsverhältnis bei den gelieferten und ausgesuchten Medikamenten ist günstiger, als bei den Apotheken vor Ort. SCHADE... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nachdem ich mit einer anderen Versandapotheke eine Menge Ärger hatte, bin ich sehr erfreut, in mycare eine gefunden zu haben, die ihre super günstigen Preise und damit erhöhte Bestellzahlen auch zeitn... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Bestellbestätgung und Lieferung weiter schnell und zuverlässig. Leider lässt mycare anderweitig nach: - Selbst für Plus-Mitglieder gibt es nunmehr die kostenlose Lieferung erst ab Euro 12,99.... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Diese Apotheke ist mit Abstand die beste online Apotheke, grosses, mega Lob! Schnelle unkomplizierte Abwicklung! Super Sortiment und sehr gute Übersicht der angebotenen Produkte! Ich bin begeiste... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Apotek

Skrevet af virksomheden

Seit 2004 liefert die Versandapotheke mycare.de Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause. Neben der erstklassigen Beratung, die Sie jederzeit gern über die kostenfreie Hotline in Anspruch nehmen können, zeichnet sich mycare.de insbesondere auch über die schnelle Zustellung und die günstigen Preise aus. Viele rezeptfreie Arzneimittel, Gesundheits- und Wellnessprodukte erhalten Sie mit einem Preisvorteil von bis zu 50% (ggü. UVP*). Gratis-Versand für PlusMitglieder: Wenn Sie Mitglied in unserem Bonusprogramm mycarePlus sind, beliefern wir Ihre Bestellungen stets versandkostenfrei. Die mycarePlus-Mitgliedschaft ist für Sie unverbindlich und kostenfrei und kann jederzeit beendet werden. Weitere Sparvorteile und alle Informationen zu mycarePlus finden Sie unter www.mycare.de/mycareplus. Für alle anderen Bestellungen gilt: Bereits ab 34,95 € beliefern wir Sie versandkostenfrei*, sofern nicht per Express bestellt wird - darunter zahlen Sie nur 3,99 € für Porto und Verpackung. ____________________________________ Alle Preise gelten inkl. MwSt., ggf. zzgl. Versandkosten | *gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers, nur bei rezeptfreien Produkten außer Bücher.

Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,6

Alle anmeldelser

(2.240)

309 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

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Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Der Versand dauert ewig

Der Versand dauert ewig, bei Nachfragen , wann die Lieferung endlich kommt, keine Antwort
Bestellt war Pflege für Lippen, Abdeck Mull für Wunden und einfache Schmerz Mittel, also nichts Besonderes

4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra mycare.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung später als erwartet erhalten haben.

Die Verzögerung entstand, da unsere pharmazeutische Abteilung bei einem bestellten Medikament eine Rückfrage zur zulässigen Höchstmenge hatte. Solche Prüfungen dienen der Arzneimittelsicherheit und können in Einzelfällen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Ihr Paket wurde am 04.05. an die DHL übergeben und am 06.05. zugestellt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vollkommen zufrieden

Hallo!Ich habe schon so oft bestellt und es passt alles jedesmal!Ich bestelle und zwei Tage später kommen die Sachen schon an!Gut verpackt und auch bei bestimmten Produkten mit einer Info zum Nachlesen!Ich sammle die Herzen auch und kann diese einlösen wenn ich möchte bei der Bestellung!die Preise sind wirklich gut und der Bestellvorgang ist unkompliziert und die Lieferung kommt mit DHL und ist auch immer in Ordnung!vg Ilona

27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Als Plus-Mitglied neuerding erst ab 12,99€ kostenlose Belieferung

Als Plus-Mitglied erhielt ich meine Bestellungen immer portofrei und habe aus diesem Grund die Preise mit anderen Versandapotheken nicht mehr verglichen, weil dort überall noch Porto aufgeschlagen wurde.
Am letzten Wochenende wollte ich wieder neue Medikamente bei mycare bestellen und stellte fest, dass ich nun auch hier erst ab 12,99 € kostenfrei beliefert werde! Das ärgert mich sehr und aus Prinziep habe ich woanders bestellt und werde das wohl auch in Zukunft tun - schade!

27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra mycare.de

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ehrliche Rückmeldung.

Wir verstehen gut, dass die Änderung der Versandkostenregelung für Sie enttäuschend ist – besonders, wenn die Portofreiheit bisher ein wichtiger Vorteil für Sie war.

Mit mycarePlus profitieren Sie weiterhin bereits ab 12,99 € Bestellwert von einer versandkostenfreien Lieferung. Zudem bleiben Bestellungen mit Rezept grundsätzlich versandkostenfrei.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich deshalb anderweitig entschieden haben, und würden uns freuen, Sie künftig doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Verbraucherschutzbehörde und Aufsichtsbehörden informiert. Vorsicht vor Bewertungsantworten von MyCare.

Update zur Bewertung.

Es scheint, als setzt Mycare gezielt nur Leute ein, die negative Bewertungen hier beantworten und schönreden sollen. Das bedeutet nicht, dass sich überhaupt bei den betroffenen Kunden jemals jemand meldet. Auch bis heute hat sich auf mehrere E-Mails und das als Kunde keiner gemeldet oder reagiert. Sobald der Kunde bezahlt hat, existiert man bei MyCare nicht mehr!
Es ist alles dokumentiert! Es ist erschreckend, dass es überhaupt möglich ist, bei einer angeblich regulierten Apotheke alles zu missachten, selbst nach mehrmaligen Kontaktversuchen, Falschdeklaration von Produkten und einer kompletten Missachtung von Widerruf und Verbraucherrecht. Bisher hatte ich so etwas noch nie erfahren müssen.

Kleines Beispiel, wie es anders geht, z. B. bei einer anderen großen Online-Apotheke – will den Namen hier nicht nennen. Fast ein identisches Problem, Kundensupport angeschrieben, 30 Minuten später Antwort, waren sogar dankbar, darauf aufmerksam gemacht zu werden, und tolle Lösung von denen. Alles super.
Ich habe deshalb heute die Verbraucherschutzbehörde wegen MyCare informiert. Darüber hinaus die zuständige Aufsichtsbehörde das Landesverwaltungsamt Halle. Ich bin auch bereit, gegen MyCare vertreten durch Heern Roland Helle e. K., wegen Verstoßes gegen das Verbraucherschutzrecht Klage einzureichen. Eine Apotheke hat Regularien einzuhalten. Ich werde mir nicht meine Rechte bestimmt nehmen lassen, nur weil dieses Unternehmen nicht reagiert oder dort keiner mehr ist!

Ich würde mich freuen, anstatt wieder hier bei Trustpilot die gängige – Wir kümmern uns – Scheinantwort für Trustpilot-Besucher zu senden, dass wirklich reagiert wird.

Ich werde die Bewertung aktualisieren und über den weiteren Fall berichten.

10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra mycare.de

Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Da es offenbar Probleme bei der Zustellung per E-Mail gab, hat unser Kundenservice Ihnen das Retourenlabel bereits zusätzlich per Post zugesendet. Leider konnten wir Sie auch telefonisch nicht erreichen. Für einen kurzen Abgleich Ihrer Kontaktdaten wären wir Ihnen sehr dankbar, damit zukünftige Nachrichten Sie zuverlässig erreichen. Bitte melden Sie sich hierzu kurz bei unserem Kundenservice. Vielen Dank.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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