MUSIC STORE professionalAnmeldelser 

Quick deleverage

Amazing job. Very professional, efficient and extremely fast in sending orders. I don't know anyone who can beat them.

Bestilte en Guitarforstærker der for en uge siden som var til øjebliklig levering. et par timer efter de reserverede beløbet fik jeg en email om at den var for tung, og de skulle have 220 kr mere i forsendelse. hvilket undre mig når de selv siger der er gratis fragt på vare over 1500 kr, men jeg sagde ok til at betale de 220 kr i det var tirsdag d 7 maj og jeg har fået et tracing nr som ingen ved hvad er og jeg har ikke hørt noget nyt om den forstærker ? det virkelig dårligt, ikke som Thomann. så det sidste gang jeg køber noget der.

Har altid handlet hos thomann, men ville give Music Store et skud. Lavede to bestillinger og da den første pakke kom var det en noget sølle indpakning. Indholdet lå løst nede i kassen og der var ingen fyld til at holde varerne på plads, og det betød at den elbas jeg havde bestilt, havde ødelagt nogle andre ting.
Det var det samme med pakke nr. 2
Der manglede også en streng i sættet til min elbas, og jeg skrev til dem med det samme med billeder osv. Men kan ikke få noget svar på noget. Så måtte bestille nye strenge et andet sted (700,-)
Indpakning og kundeservice er elendigt.

Jeg har handlet der 3 gange nu, og jeg har kun rosende 5 stjerner at aflevere, jeg fortsætter helt klart hos Musicstore

Utroligt hurtig levering ved bestilling af standard lagervarer. Vi de sidste to bestilling gik der henholdsvis tre og fire dage, og når man tager med i betragtning at leveringen kun koster 8 euro, fra Køln til København, så kan man kun blive imponeret.

Bestilte en Gibson SG og den kom efter 4 dage.
Det har været nemt at handle der og de svarede hurtig på mine spørgsmål.
Det er IKKE sidste gang jeg handler der.

Bestilte guitar og forstærker helt uden problemer. Levering tog forventeligt et par dage - mail med tracking var dog havnet i spam. Men da pakkerne kom til Danmark fik jeg mail fra PostNord. Alt forløb godt.

Jeg plejer at købe musikgrej hos Thomann, men da de ikke havde den vare som jeg skulle bruge, kunne jeg finde den hos Music Store. Jeg havde aldrig tidligere købt noget hos Music Store. Hjemmesiden, priser mm. var på niveau med Thomann og bestilling fungerede fint.
Efter jeg havde bestilt, så jeg alle de dårlige anmeldelser om fragt osv. Jeg begyndte at blive noget bekymret. Jeg kunne se at varerne var sendt på deres hjemmeside, men der ingen mail fra DPD med tracking kode (det vidste sig at den lå i uønsket mail, så det kan de ikke gøre for). Da varerne kom til Danmark tog PostNord over og alt fungerede også perfekt her.
Jeg bestilte varen onsdag over middag og modtog varen mandag formiddag. Igen her er det på samme niveau som Thomann. Korrekt levering af varer og godt pakket ind. Jeg kan ikke forstå de dårlige anmeldelser, med mindre jeg har været meget 'heldig' med min første ordre. Jeg handler der gerne igen.

Det hele kører ikke helt som smurt, bla. fik jeg først tracking id da jeg spurgte om det.. Men priserne er gode og kundesupporten er fin og imødekommende.

Har forsøgt at kontakte kundeservice ang. returnering. Ingen svar efter seks dage og tre mails.

Tryed to get in contact with customer service about a return. No answer after six days and three mails.

Haben versucht, Kunden-Service für ein Rücksendung zu kontaktieren. Keine Antwort nach sechs Tagen und drei E-Mails.

Dårlig og uoverskuelig hjemmeside, men billige priser.
Jeg har handlet der to gange. Første gang gik nogenlunde. En af varerne var defekt ved ankomsten, men efter MANGE e-mails frem og tilbage, fremsendte de en ny, der virkede.
Anden gang var tre (3!!) af varerne tydeligvis brugte. Emballagerne var revet op og tingene var slidte.
Jeg fotograferede det straks og sendte en besked til musicstore. De ignorerede fuldstændig min henvendelse. Jeg skrev til dem igen. Denne gang fik jeg efter et stykke tid en automail, hvor der stod, hvorledes jeg kunne kontakte UPS og få dem til at afhente tingene og returnere tingene. Ikke en undskyldning eller beklagelse eller forklaring på, hvordan de kunne komme til at sende tre åbnede, og slidte ting til en kunde. Ingen ting bortset fra en masse bøvl til mig.
Selvfølgelig ville de sikkert returnere beløbet til mig, når de modtog tingene, men jeg ville jo stadig have mistet de 8 euro jeg oprindelig betalte for transporten til Danmark samt have haft en masse besvær med at være hjemme en hel dag, hvor UPS skulle hente tingene, så jeg valgte at beholde tingene. Men jeg vil ikke anbefale andre at bruge musicstore efter disse oplevelser.

Jeg er fra Danmark og jeg købte en guitar for snart et år siden.
Jeg modtog den hurtigt, og fragten var billig

Jeg havde den i cirka 20 dage, hvorefter jeg ombestemte mig. Der var ikke noget galt med produktet, jeg havde bare ikke brug for den alligevel.

Jeg kontaktede dem, og fik at vide at jeg kunne få alle pengene tilbage.
UPS kom og hentede den på min adresse dagen efter, og jeg fik alle pengene tilbage.

Det er den bedste service jeg nogensinde har oplevet.
tak for handlen.

Her handlet her et par gange. Kan varmt anbefales da jeg aldrig har haft problemer.

Min favorit forhandler af alle jeg handler hos. Engang returnerede jeg noget hvor jeg havde smidt emballage samt manualer ud. Fik stadig pengene retur. Fantastisk service.

Jeg bestilte en Fender Stratocaster guitar + 3 par strenge over deres hjemmeside mandag d. 1, og jeg fik ordrebekræftelsen hurtigt efter - dog med en note om, at de ikke havde guitaren på lager, men at den ville komme til deres lager fredag d. 12.
Da det så blev fredag havde jeg endnu ikke fået en mail fra dem, så jeg mailede derfor til dem. De svarede straks efter og sagde, at de havde nu fået guitaren, og den ville blive sendt sammen med strengene mandag d. 15. Jeg modtog guitaren + strenge torsdag d. 18. og er mere end tilfreds med guitaren, indpakningen osv.

Grunden til ikke 5 stjerner: Jeg havde problemer med at nå dem på telefonen.

Ellers en rigtig god hjemmeside med ubegribelige priser - jeg sparede op til 3000,- ved at købe varerne over England. En hjemmeside som klart kan anbefales.

PS. Husk at kigge efter lagerstatus, da det kan tage noget tid, hvis varen ikke er på lager.

Bestilte en bas og nogle strenge på deres hjemmeside, og fik besked om, at ordren ville blive sendt som én pakke. Så langt så godt.

Hele 10 dage senere bliver strengene leveret, uden at jeg får nogen besked om hvorfor min bas ikke er med, eller hvornår den skulle komme.

I et svar på en halv sur mail finder jeg så ud af, at bassen slet ikke er på lager alligevel - hvilket jeg ikke er blevet gjort opmærksom på via hjemmesiden eller på nogen anden måde, da jeg bestilte den.

De regnede først med at have varen på lager 7 dage senere, hvortil der skal lægges leveringstiden fra UK til DK. Alt i alt går der op imod en måned fra min bestilling til jeg kan forvente at modtage resten af min ordre.

- Og pengene trak de selvfølgelig allerede et par dage efter bestillingen, altså inden hverken strenge eller bas er blevet sendt!

Hermed kan jeg kun fraråde alle at blive lokket af de relativt gode priser hos dv247.com, da det simpelthen ikke er ventetiden værd. Tilbage sidder jeg og håber på, at jeg snart får noget ud af mine surt optjente sparepenge.

De er billige og det er fint nok, men der gik altså 3 måneder før jeg fik mine højttalere.
De skulle have været en julegave fra min kæreste, men de er først lige kommet.

De blev ved med at sende den samme standardmail om at varen ikke var på lager og at de forventede den ville komme den og den dato.
De gange vi skrev fik vi den standardmail som svar. Det eneste der var ændret i mailen var datoen som hele tiden rykkede sig.

Derudover hævede de pengene før varen var afsendt. Det er ulovligt når man handler i webshops som ligger i et EU-land.

Den eneste grund til at de får to stjerner er fordi de var nogenlunde billige, men ærligt ville jeg hellere betale det ekstra og så få varen med det samme!