Mueble Design Anmeldelser 2.052

Realizamos una devolución de unas sillas hace 5 meses, un valor total de más de 1.000€, las sillas llegaron perfectamente, pero del reembolso no se sabe nada. No estamos hablando de un importe menor, sino más de 1.000€ de los que no sabemos nada. Llamando a su call center, nunca saben nada. Peor estrategia de empresa no puede haber, veremos cómo acaba el asunto

Empresa fantástica! Entregan todo muy rápido y la calidad de los productos es increible. Gracias por todo!

Tienda a evitar a toda costa. Haces un pedido, lo cancelas media hora más tarde, te dicen que no hay problema (OBVIO, LA LEY ME AMPARA CON EL DERECHO DE DESISTIMIENTO) y que procederán a hacerme el reembolso del dinero pagado en un plazo de 30 a 60 días, que así viene en sus Condiciones Generales (que no Particulares), lo cual es una cláusula abusiva y por ende, nula de derecho por limitar los derechos que una LEY (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios) nos confiere en su artículo 76, que dice:

"Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.
Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.
Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo."

Les he advertido telefónicamente sobre que no están cumpliendo la ley, y pasan olímpicamente, que es el Departamento de Contabilidad quien decide cuándo se hará mi reembolso.... ¿perdona???

Resumiendo, les he enviado un Burofax reclamándoles el doble de la cantidad que se me debe según marca la ley y ya está en manos de Arbitraje de Consumo. Si ante esto tampoco se me devuelve MI DINERO habrá que ir por vía Judicial.

No entiendo cómo esta tienda puede seguir operativa y haciendo lo que da la gana con los derechos de los consumidores viendo la cantidad de casos que hay como el mío que uno puede leer en reviews

EVITADLA A TODA COSTA, SI NO QUERÉIS DOLORES DE CABEZA

De momento ninguna queja, es el primer pedido

Esta empresa es una estafa. No devuelven el dinero de los artículos devueltos, te dan largas hasta que te aburres de escribirles correos.

Efectuei uma compra a esta empresa porque no sitio garantiam a entrega no máximo de sete dias úteis, o que não aconteceu até ao dia de hoje, 09 de Janeiro de 2024.
Constacto agora que a empresa não têm o minimo de qualidade exigido para estar no mercado, não têm serviço após venda, não têm rastreador de encomenda e transporte, não têm um simples acompanhamento e apoio ao cliente, jamais voltarei a comprar produtos a esta empresa, estou e tudo farei ao meu alcance para ser reembolsado e onde poder registrar todo o mau serviço prestado pela propria assim farei.

PRODUCTOS DE CALIDAD SUPERIOR. Entrega rápida y excelente relación calidad-precio

Barkrukken besteld, maar ik heb deze geretourneerd nadat ik er zo tevreden van was, maar 3 maanden later nog steeds aan het wachten op terugbetaling!
Al zeker 10 mails en telefoons gedaan en zeggen ze dat het in orde komt en dat ik geduld moet hebben !!!

La butaca muy bien,tal como esperaba.el reparto perfecto,dia y hora que solicite,muy buen servicio en general

Cuidado! Esta empresa no es seria. No tienen en stock productos que ofrecen en la web, al pagar te proponen otros modelos. Anule el pedido de mas de 1000 EUR y no querían devolverme el dinero. Tuve que denunciarles a los Mossos, es cuando hicieron el ingreso de un día para otro. Según sus condiciones de venta, la devolución tarda entre 30 y 60 días laborables! No es serio

Actualizo: Han tardado casi dos años, pero finalmente me han devuelto el dinero de la lámpara. Creo que la persona encargada de responderme no podía estar más abochornada cada vez que me escribía porque la culpa no era de él. No sé de quién sería la verdad, pero por fin han cumplido.

Hace 1 año y medio que compré una lámpara que tuvimos que devolver y desde entonces no me reembolsan el dinero. No lo hacen porque no, así de sencillo. Llevo 12 o 13 correos intercambiados con ellos, y con toda su desfachatez dicen que lo sienten pero que no pueden devolvernos los 150€ que costó y que ya me avisarán si cambian de idea. Los productos están muy bien, pero tened claro que si no os lo quedáis, chao al dinero que hayáis pagado. A mí me parece fascinante que sigan operando con la cantidad de testimonios similares que hay en su perfil.

La relación calidad-precio no está mal, pero llevo casi 5 meses esperando un reembolso (que según su página web puede tardar hasta 3 meses, q ya de por si es abusivo) y todavía no tengo respuesta. Su departamento de servicio al cliente le echa la culpa al de Contabilidad y dice que no puede hacer nada al respecto. Una vergüenza!

Pedí una mesa de 1080€ (nada barata) y me llegó rota por todas partes. La base rajada y el tablero roto. Les pedí que se hicieran responsables y, sin ningún tipo de sentido o justificación, solamente se hacen responsables de la base.

NO COMPRÉIS. Si tenéis cualquier problema NO se hacen responsables. Una estafa la verdad, así es como me he sentido. Y ES LA PRIMERA VEZ EN MI VIDA QUE PONGO UNA RESEÑA PORQUE ME HA PARECIDO VERGONZOSO EL SERVICIO.

Encuentran cualquier excusa sin sentido para lavarse las manos. HORRIBLE.

Servicio fatal. Faltan stock y el devolucion en un plazo de 60 dias!

El mueble no lo tenían en existencias, un Sillón Eames Lounge con ottoman, pero fueron rápidos en decirme cuando llegaría aproximadamente y ofrecerse por cambiarlo por otro si me urgía. Decidí esperarme y en cuanto estuvo disponible me avisaron y me lo enviaron al día siguiente. Respondieron a los mensajes en el mismo día y con mucha amabilidad. Solo un pequeño pero, el sillón pesa cincuenta kilos y los de DHL me lo dejaron en la calle, no les costaba nada meterlo que vivo en una planta baja pero no quisieron.

Buenas, esta empresa son unos ESTAFADORES. Les compré un artículo hace mas de 1 año, el artículo no cumplió mis expectativas y lo devolví. Pues todavía no me han devuelto mi dinero, que me han ROBADO. Les llamas y nada, les mandas email y nada, les amenazas y nada. NO COMPRAR AQUI.

No cumplen y envían productos de mala calidad. Hace 3 semanas les compré una silla de las más caras que tienen y viene defectuosa, y en lugar de enviarte una nueva o darte una solución me dicen que la arregle yo.

Después de intentar que den una solución con sentido se niegan, y ya he puesto este tema en manos de las personas adecuadas para reclamarlo.

No os recomiendo comprar a esta empresa, mirar el resto de opiniones negativas que tienen, es por algo y no corrais el riesgo de comprarles a ellos.

Very poor experience. I ordered two side tables on July 1st. After numerous delays I emailed them on August 8th and was told my order had shipped and I’d have a tracking number shortly. It’s now September 9th and I’ve received neither a tracking number nor the items. My two emails to them in the interim have gone unanswered. I think they are underwater. I’m going to serve them papers for a lawsuit if my money isn’t refunded within 10 days. Avoid - this place is a scam.

I placed an order in april - on the website it said they would deliver within 10 days. a month later i called and asked where is the product. they said they are having problems with the manufacturer and they did not know how long it would take. i said i would liek to cancel and get my money back. that was mid may. we are not in september and they have not returned my money. they say it will take 30-60 days but its been more than 100 days. this place is a scam and they steal your money. if anything goes wrong and you want your money back, you can forget about it. stay away from this fraudulent vendor

El transporte DHL ineficacia total y carisimo