motoruf.de Anmeldelser 103

Unfreundlich und sehr arrogant. Habe nach 5 Werktagen es gewagt zu fragen wo denn meine bezahlte Ware bleibt.
Die Aussage von dem Kollegen am Telefon war: Ich muss warten da die Firma 100 tausende Artikel versenden muss.
Wenn ich nicht warten möchte, bis meine Ware da ist, könnte er auch jeder Zeit meine bestellte und bezahlte Ware stornieren. Und das Ganze in einem Ton, vom allerfeinsten. Nie wieder. 500 000 tausend zufriedene Kunden. Damit wird auf der Website geworben. Allein der Glaube fehlt mir.
Mal gespannt wann meine Ware kommt.
Nach seiner Aussage, wird die bestellte Ware erst bei Fremdfirmen geordert und warten bis diese Ware bei denen ankommt. Wie schon geschrieben, wenn es einen nicht passt, kann er auch stornieren. Unglaublich diese Dreistigkeit.

I have been waiting for an order from this company for over nine weeks now. They don't reply to emails unless one sends two at least. They don't answer the phone. They're very polite once one gets through to them, but nothing happens afterwards.
Having said that, the fault really lies with the terrible service offered by DHL, but it would have been nice if we'd been kept in the loop.
I have refrained so far from writing a review, but enough is enough. This was an urgent order for a spare part for a machine whose down-time is costing our company every day.

Super schnelle Lieferung, gerne wieder!👍

Did order one spare part, fast delivery with DHL to Sweden.
Nice site with many diffident spare parts.
I recommend motoruf.de !!!

Hervorragende Auswahl. Superschnelle Lieferung. Ich bin zufrieden.

Schnelle Belieferung, super Service kann ich nur weiter empfehlen. 👍

Habe Teile für meinen 10 Jahre alten Rasenmäher gesucht und bin bei motorruf.de sofort fündig geworden. Die Teile waren sogar sofort lieferbar!
Lieferung erfolgte nach nur 2 Tagen!

Ersatzteilanfrage wurde sofort und schnell behandelt. Leider war mein Teil nicht mehr verfügbar, aber hier fühlte ich mich als Kunde gut verstanden. Nächster Kauf -Anfrage gerne hier.

Falsches Teil geliefert, Null Service am Telefon. Wir sind ein Onlineshop.
Kurz zusammengefasst. Falsches Teil, unfreundlich. Nie wieder

Ich habe einen Keilriemen bestellt, der allerdings zu lang war, daraufhin wollte ich am nächsten Werktag telefonisch um Hilfe bitten und nachdem ich inenrhalb von einem Tag 38 Mal dort angerufen habe und jedesmal entweder ein Besetztzeichen gehört habe oder überhaupt nicht abgenommen wurde habe ich es jetzt auf dem E-Mail-Weg probiert. Eine Antwort steht noch aus.

Die Mail wurde dann beantwortet und ich erhielt einen Rückruf von einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Mittlerweile ist alles geklärt und der Rasenmäher läuft wie am ersten Tag. Schade, dass es etwas umständlich war.

Telefon bei dieser Firma wird nie bedient. Diese Leute sollten eine Entscheidung treffen und vom Markt verschwinden.

Seit 2012 bei dem Lieferanten
Hab kullanz erstattet oder Umtausch recht bekommen Abrechnung sind korrekt ausgeführt.
Wenn fragen max 36 Std. Hatte ich immer Antwort
Alles gut.

Kataloge über umfangreiches Ersatzteilelager, auch für ältere Modelle, verfügbar. Promptes Feedback in Form von Angebot. Nach Auftragserteilung erfolgte sofortiger Versand mit Benachrichtigung und Daten zur Sendungsverfolgung. Sorgfältige Bearbeitung auch bei Kleinaufträgen.

Mit freundlichen Grüßen,
ein sehr zufriedener Kunde!

Wir haben bei Motoruf Ersatzteile bestellt, die dann für mehr als einen Monat nicht geliefert wurden, obwohl die Bestellung sofort mit Paypal bezahlt wurde und die Teile als lieferbar gelistet waren. Jeder Telefonanruf endete in einem Besetztzeichen. E-Mails wurden zwar beantwortet aber ein Liefertermin wurde uns nie genannt. Der Status der Bestellung war wochenlang als sofort lieferbar ausgewiesen, wurde aber nie verschickt. Hätten wir nicht mehrere E-Mails an die Firma geschrieben, würden wir noch heute auf eine Benachrichtigung warten. Die Bestellung wurde letztendlich storniert.
Scheint dieser Firma jedoch auch alles egal zu sein.

Kaufe seit Jahren dort meine Ersatzteile. Bin immer sehr zufrieden mit Preis u. Lieferzeit. Hatte gerade ein Ersatzteil nicht eindeutig spezifiziert. das es nicht passte wurde erst beim Einbau festgestellt. Nach Rücksendung u. Angabe der richtigen Artikel-Nr. wurde mir ohne Mehrpreis das Original-Ersatzteil ohne Mehrkosten geliefert. Das ist Spitze!

Habe vor 2 Tagen (abends) Ersatzteile für meinen Profirasenmäher bestellt. Am nächste Tag kam schon die Mail, das die Artikel versendet wurden. Heute übergab mir DHL das kleine Paket. Das ist Spitze und seine 5 Sterne wert. Super.

Wurde trotz selbst verursachter Panne (hatte Sofortüberweisung statt Vorauszahlung angeklickt) zuvorkommend und ausführlich über den Verlauf meiner Bestellung informiert und bei erfolgtem Geldeingang sofort
beliefert und auch dabei über den Verlauf der Belieferung benachrichtigt.
Großes Lob, vorbildlich!!!

Fa liefert wichtige Teile nicht vorab, sondern wartet ab, bis alle Teile am Lager sind. Brauche aber einige Teile sehr dringend für Rasenmäher.
E-mail wird abgewimmelt, und man geht auf mein Problem gar nicht ein.

Meine Bestellung kam innerhalb von 2 Tagen bei mir an.
(Originalkeilriemen Torro Rasentraktor).
Hätte mich auch gewundert wenn es nicht so gewesen wäre. Bestellungen aus der Vergangenheit sind auch immer kurzfristig verschickt worden.
Falls ich für irgend etwas Ersatzteile benötige schaue ich zuerst bei Motoruf.