Motonet Oy Anmeldelser 

Motonet Kokkolassa ei kyllä menny aivan putkeen nytte. Viallisen tuotteen "tarkistus" kesti n.40min jonka jälkeen vastaus oli "emme voi todeta onko tuote viallinen" joten tuote lähetetty testattavaksi jonnekin muualle josta tämän puljun tuntien tulee vastaus "tuote on toimiva" monen vuoden asiakkuuden jälkeen täytyy sanoa että viimeinen kerta kun vapaaehtoisesti astu tähän taloon.

Ostin tämän MC4-liitinparin, mutta liitinpari on aivan surkea. Uros- ja naaras metalliosia ei voi "krimpata" vaan ne työnnetään vain sisään, jolloin liitos on erittäin epäluotettava. Asiantuntijana voin sanoa, että tämä liitinpari on täysin susi. Parempi ja halvempi löytyy esim Parcolta (mc4 liitin), jonka metalliosat voi krimpata asiallisesti.

t. Matti

Myymälöihin ei voi ottaa yhteyttä puhelimella tai sähköpostilla. On vain "asiakaspalvelu" ja yksi puh.numero koko Suomessa. Tuskin puhelut edes ohjautuu Suomeen koska minuuttihinnoittelu on kova.
Palvelu on kuin ennen puhelimia ja internettiä. Mene paikanpäälle......

Kamalaa metelisoppaa tv- mainostaminen, eivätkä tuotteet kestä arvostelua.

Jäätävän huono asiakaspalvelu roihuvuoren motonetissä varsinkin myymälä vastaavan käytös vihamielinen.takuuasioissa todella pihalla,kyseessä pressutalli mikä on täysin susi ,niin halusi että puran rikkinäisen pois ja tuon heille sen ennen kun saa vastaavan tilalle,vaikka oli sovittu että kuvat riittävät näytöksi vaurioista ja saan uuden tilalle.tästä olisin saanut vaihdettua rikkinäiset osat ennen kuin koko talli romahtaa,nyt jo myöhäistä.ihmettelen eikö ole yhtään pelisilmää näissä asioissa,varsinkin kun liikkeitä soitetaan ja käyttäydytään epäasiallisesti.

Motonet kaarina suomen huonoin asiakaspalvelu!
Työntekijä kaikki vihaisena ja myös heidän päällikkö!
On ollut kauan näin!
Suosittelen turun motonet lähettää heille pari Työntekijä ja päällikkö!!

Varaosatiskillä sai taas odottaa palvelua 30min motonet pirkkalassa

Hei

Motonetin verkkokaupasta tilatessani 19.90e osan liikkeestä noutaen toimitusmaksu on 0e. Saamani tilausvahvistus myös toisti samaa mutta hakiessani tuotteen jouduin maksamaan toimitusmaksua 6.90e jota ei ilmennyt tilattaessa verkkokaupan sivuita.

Vasaraperän Motonetissä asioidessani varaosatiskillä, saatuani osan lähdin kassalle, nuori n20v. varaosamyyjä alkoi karjumaan minua takaisin, joten palaisin takaisin ;kuten myymälävaras; kysyin mikä herralla on ongelma. Hän kertoi että oli antanut väärän kuitin kassaa varten. Myyjä laittoi uuden kuitin koteloon; olin nolona ja häpeissään kuten 60- vuotias myymälävaras konsanaan; jonossa oli kymmenkunta seuraavaa asiakasta. En uskalla enää asioida ko. myymälässä Oulussa

Palautin tänään Motonetin verkkokaupasta tilaamani tuotteen Pirkkalan Motonetin palautustiskille. Odottelin aikani, että kaksi nuorehkoa naista lopettaisivat siinä pisteellä keskinäisen jutustelunsa ja hiustensa haromisen. Kun ehtivät katsomaan pakettiani, mömisivät keskenään kun avasivat paketin, ryhtyivät vuorotellen näpyttelemään tuotteen tietoja koneelle, kesti aika kauan, mutta missään kohtaa minulle ei mitään puhuttu, saatikka kerrottu, että saan vielä kuitin palautuksesta, ennenkuin itse kahteen kertaan kysyin. Kun sain kuitin, kiitin, mutta myyjä ei sanonut minulle mitään....Jotenkin välinpitämätön ja ylimielinen fiilis jäi heistä.

Kyllä oli mahtava hyvä ja asiaklähtöinen palvelu Lappeenrannan motopikakorjauksessa. Nuori mies palveli minua Samuli oli työntekijän nimi. Tosi osaava ja ystävällinen. KIITOS SAMULI pelastin minun päiväni

Motonetin puhelin vaihteeseen ei kukaan vastaa , soitettu 3 pv, aina ruuhkaa, myöskään takuu asioissa toiminta luokatttoman hidasta, postitus on tyyliin 1-2vk tulee jos tulee, sähköpostiin vastataan ehkä noin 3vk viiveellä

Soitimme motonettiin että kuinka onnistuu tarjousrenkaiden osto ja niiden allelaitto autoon.
Monen mutkan kautta saimme sovittua että renkaat ovat korjaamon puolella 31.8.2021 ja allelaitto aloitetaan silloin klo 8.00, kestoksi arvioitiin puolituntia.
Olin hyvissä ajoin (liike aukeaa 7.30) 7.40 odottamassa että saan auton sinne renkaiden vaihtoon.
Pihalla seisoo työnjohtaja ja kertoo että ei ole avaimia millä pääsee sisään eli joudumme odottelemaan kunnes joku tulee jolla on avaimet.
No vihdoin kun ottivat autoni tiedot ja sain työtilauspaperin käteeni niin aika olikin arvioitu n. 40 min.
Ei siinä vielä mitään mutta renkaiden vaihto kesti puolitoista tuntia eli auto oli valmis 9.30......prkl.
Sitten oli maksun aika eli tarjous oli renkaat 319€ ja asennus sekä tasapainotus 80€, mutta myyjä sanoi hinnaksi 430€. Ihmettelin sitä että tuo tarjoushintaan on yhteensä 399€.
Myyjä kertoi että myymälässä on tehty moka että he joutuvat itse maksamaan renkaista enemmän kun millä ne meille luvattiin.
Hän rupesi korjaamaan laskua ja laski centilleen niin lopulta siitä tuli laskua 399, 90€.
Siitä että tuli lisä hintaa tuo 90centtiä ja aikaa kului luvatusta puolesta tunnista puolitoista tuntia sain hyvitykseksi lipun jolla voin noutaa myymälästä lasinpesuneste kanisterin 😂😂😂😂😂😂
Voin todellakin suositella täyä paikkaa jossa mikään lupaus/ hinta ei pidä paikkaansa
Terveisin Anna-Liisa Nykänen
Kyseessä siis Keravan motonetin korjaamo

Motonet Kaarina todella heikko ja ylimielinen asiakaspalvelu, kuten myös erittäin sekava ja ahdas myymälä. Joskus pidin kyseistä yrityksestä ja olin iloinen, että jokin Suomalainen liike vielä osasi asiansa, mutta nykyisellään ei voi kuin ihmetellä miten esim. Bauhaus, Ikea ja muut ulkomaiset ketjut osaavat lähes kaiken paremmin kuin mitä suomalaiset yritykset (hinta, asiakaspalvelu, valikoima, myymälä). Kivijalkamyymälät ovat muutenkin huonossa tilassa ja Motonet muiden seurana vain ampuvat itseään jalkaan heikoilla web-sivuilla ja vieläkin huonommilla myymälöillä. Toivon todella, että jotain muutosta tulevaisuudessa tapahtuu ja voin jälleen käydä yrityksessä, josta joskun pidin sillä miellelläni tukisin suomalaista yritystä näinä vaikeina aikoina.

Motonet Kaarina en suositelle missän nimeässä.Auto 3 h ei korjattu toinen ohan pwrus huoltamo korjasi 30 min. ei onglema tällä näkojan ei jaksanut tehdä työ loppun

Vein toimimattoman hyttysansan ( 539€) takuuhuoltoon kaksi viikkoa sitten valmiiksi pakattuna , saatekirjelmällä vian luonteesta kuten edellispäivänä minua oli ohjeistettu kun heiltä pyysin kuinka haluavat toimittavan, tarjosin että voin toimittaa itsekin laitteen huoltoon jos antavat osoitteen, ei antaneet. No tänään kävin kysymässä milloin mahtaa palautua kun kesä on kääntymässä syksyyn, tyttö infosta soitti varastoon ja sanoi että laite on vielä täällä kun eivät ole saaneet aikaiseksi lähettämistä huoltoon.....no enpä arvosta toimintaa kovin korkealle kun eivät vaivaudu ilmoittamaan vaikka kaikki tieto on heille annettu. Päivitys 5.8 : Kävin kysymässä onko laite toimitettu huoltoon....ei ollut. Mutta selvisi että huolto josta annetaan ohjeet toimituspaikasta ei vastaa ja anna tietoa, joten syy ei olekaan myymälässä, tosin harmittelivat tapausta kun asia ei etene ja päädyimme purkamaan kaupan. Hienosti kantavat vastuun vaikka ei ole oma syykään. Suosittelen ja on jatkossakin hankintapaikkani, mistä muualta löytyy näin asiakkaan asemaan asettuvaa henkilökuntaa, ISO kiitos !

Pienen tuotevirheen Motonetin asiakaspalvelu hoiti loistavasti. Kiitos siitä.

Motonet ei ole varsinainen autovaraosaliike, se on tavaratalo, joka myy autotarvikkeita ja tarvikevaraosia yleisimpiin ja vanhempiin automerkkeihin. Motonet maahantuo itse tarvikeosia ja muuta krääsää Aasian maista, joita ei muuten suomessa myytäisi.
Iso osa tarvikevaraosista on myös asiakkaiden takaisin palauttamia varaosia, joita nyrkkipaja tai "tee se itse mies" ei ole saanut sopimaan. Sitten ne pyritään myymään uutta vastaavina seuraavalle asiakkaalle. Huom. postimyynti ehdot. Pakkaukset "avataan" asiakkaan nähden varaosatiskillä, mukamas osan oikeellisuuden varmistamiseksi.
Kanta-asiakaskorttia (ajokortti/henkilötodistus) tivataan aina takuuajan varmistamiseksi ja poissulkemiseksi.
Sitten osat suljetaan hälytyslaatikoihin, jotka avataan vasta kassalla. Kannattaa olla todella tarkkana!
Itse en moista paskaa ostaisi ikinä omaan autooni. Lisäksi palvelu on aika osaamatonta ja asiakasta vähättelevää.

Ostimme Motonetistä kaasugrillin Roast Master 3:lla polttimella (199 e), joka ei lämpene kunnolla. 3 viikkoa sitten reklamoimme grillistä. Kirjallinen palaute menee asiakaspalvelun kautta. 3 viikkoa kulunut eikä asiasta ole kuulunut mitään. Asiasta soitettu asiakaspalveluun, jossa ei osattu sanoa asian kulusta mitään vaan asia siirrettiin esimiehelle, jonka piti soittaa. Taitaa kesä mennä ilman grilliä. Uskomatonta "asiakaspalvelua". Eipä kannata ostaa liikkeestä mitään sellaista, joka saattaa olla toimimaton.

Yleisesti autoilijat uskovat edullisiin hintoihin. Vertailu kannatta suuremmissa hankinnoissa.Esim,Denso iridium SC16HR11 tulppa 11,24€ TRODO.FI verkkokauppassa.Motonet 19,90 SAMA TULPPA. Vertailuun ei tarvii laskukonetta. Myymälän kivijalat maksaa asiakas.