Motonet Oy Anmeldelser 200

Kävin Hyvinkään motonetissä pikatestaus asemalla.
Olen luullut,että siinä vaihdetaan vain lamppujaja pyyhkijänsulkia ynms.

Vikakoodi testaus.
Aivan mahtava. Laitteeseen ( joka muistuttaa pankkiautomaattia) laitetaan pankkikortti jolla palvelu maksetaan. Sitten huoltohenkilö näpytteli auton rekkarin ja laite haki auton tiedot.
Hän laittoi Plugin, jossa pitkä johto kiini autoon ja painoi laitteen entteriä.
Laite etsi vikakoodit ja poisti ne jotka eivät enää olleet päällä. Testauksen jälkeen saa tulosteen joko paikanpäällä tai s- postiin.

Raportista näkee mitkä koodit olleet vialla mutta poistuneet, sekä päälle jäävät viat.
Raportti on suomenkielinen ,mikä on nykyään ihme.

Palvelu ilman ajanvarausta ja maksoi 22€.

Olen enemmän kuin tyytyväinen.
Jarmo Tainio.

Ehdotus motonetille!
Laittakaa pikatestausasemille suurempi kyltti tästä vikakoodi testauksesta ja palvelun hintahaarukka.

Tilasin autooni moottoritilan suojan myymälässä, kun heillä ei niitä ollut varastossa.

Varaosatiskin myyjä tilasi osat ja pyysin moottoritilan takaosan suojaa, ja luulin että sen heiltä sain. Noudettuani tuotteen huomasin myöhemmin, osan olevan väärä ja palautusaika oli umpeutunut 2 viikolla. (Korona vaikutti asennustöihin) vasta asentaessa huomasin tuotteen olevan väärä.
He eivät tuotetta ottaneet vastaan, tai suostuneet vaihtamaan oikeaan, koska palautusaika oli mennyt umpeen.

Motonet voisi jatkossa opettaa varaosatiskin nuoria poikia, että mikä ero on etu- ja taka-osilla. Ei kovin hyvää kuvaa jätä jos taka-osaa pyydät ja oletat, että se tilataan, mutta tilataankin etu-osa. Jatkossa haen varaosanimuualta, tai vaihtoehtoisesti haluan nähdä tuotteen jo varaosa tiskillä.

Jäi kyllä hyvin pettynyt olo, itsekin olen kaupassa töissä ja me kyllä tällaisissa tilanteissa olemme tuotteen vaihtaneet tai hyvittäneet jos on muutamalla viikolla mennyt aika yli.

Tälläkin kertaa mentiin metsään varaosien kanssa. Jos et tiedä mitä olet hakemassa mene jonnekkin muualle. Vaikka tietäisitkin saatat silti saada väärän tuotteen. Tätä jatkunut jo vuosia.

Lähin Motonet 45 km päässä siis 90 km reissu autolla. Nettikaupasta valittu peilin lasi, maksettu ja kaupasta hakemaan. Huomattu kotona ei ole sopiva. Emäntä palautti ja taas 90 km reissu autolla. Ei ole sopivaa peilin lasia paikalla, tilataan. Seuraavana päivänä taas 90 km reissu, saapuneen tekstarin mukaan on sopiva tuote tullut.
Kotona huomattu että ei ole sopiva taaskaan ja kaupan mukaan sopivat vaihtoehdot kuulemma käyty läpi. Lisäksi kassatyttö meinasi maksattaa 14 euroa vielä ylimääräistä jollain perusteella. Kanta-asiakkuuteni loppui tähän. Pyydettiin kertomaan viimeisin kokemukseni, mutta voisin kertoa myös pari vanhempaa. Mutta kerron ne sitten niille 20 kaverille joiden kanssa yleensä autoista juttelen.

Motonet Kokkolassa ei kyllä menny aivan putkeen nytte. Viallisen tuotteen "tarkistus" kesti n.40min jonka jälkeen vastaus oli "emme voi todeta onko tuote viallinen" joten tuote lähetetty testattavaksi jonnekin muualle josta tämän puljun tuntien tulee vastaus "tuote on toimiva" monen vuoden asiakkuuden jälkeen täytyy sanoa että viimeinen kerta kun vapaaehtoisesti astu tähän taloon.

Ostin tämän MC4-liitinparin, mutta liitinpari on aivan surkea. Uros- ja naaras metalliosia ei voi "krimpata" vaan ne työnnetään vain sisään, jolloin liitos on erittäin epäluotettava. Asiantuntijana voin sanoa, että tämä liitinpari on täysin susi. Parempi ja halvempi löytyy esim Parcolta (mc4 liitin), jonka metalliosat voi krimpata asiallisesti.

t. Matti

Myymälöihin ei voi ottaa yhteyttä puhelimella tai sähköpostilla. On vain "asiakaspalvelu" ja yksi puh.numero koko Suomessa. Tuskin puhelut edes ohjautuu Suomeen koska minuuttihinnoittelu on kova.
Palvelu on kuin ennen puhelimia ja internettiä. Mene paikanpäälle......

Kamalaa metelisoppaa tv- mainostaminen, eivätkä tuotteet kestä arvostelua.

Jäätävän huono asiakaspalvelu roihuvuoren motonetissä varsinkin myymälä vastaavan käytös vihamielinen.takuuasioissa todella pihalla,kyseessä pressutalli mikä on täysin susi ,niin halusi että puran rikkinäisen pois ja tuon heille sen ennen kun saa vastaavan tilalle,vaikka oli sovittu että kuvat riittävät näytöksi vaurioista ja saan uuden tilalle.tästä olisin saanut vaihdettua rikkinäiset osat ennen kuin koko talli romahtaa,nyt jo myöhäistä.ihmettelen eikö ole yhtään pelisilmää näissä asioissa,varsinkin kun liikkeitä soitetaan ja käyttäydytään epäasiallisesti.

Motonet kaarina suomen huonoin asiakaspalvelu!
Työntekijä kaikki vihaisena ja myös heidän päällikkö!
On ollut kauan näin!
Suosittelen turun motonet lähettää heille pari Työntekijä ja päällikkö!!

Varaosatiskillä sai taas odottaa palvelua 30min motonet pirkkalassa

Hei

Motonetin verkkokaupasta tilatessani 19.90e osan liikkeestä noutaen toimitusmaksu on 0e. Saamani tilausvahvistus myös toisti samaa mutta hakiessani tuotteen jouduin maksamaan toimitusmaksua 6.90e jota ei ilmennyt tilattaessa verkkokaupan sivuita.

Vasaraperän Motonetissä asioidessani varaosatiskillä, saatuani osan lähdin kassalle, nuori n20v. varaosamyyjä alkoi karjumaan minua takaisin, joten palaisin takaisin ;kuten myymälävaras; kysyin mikä herralla on ongelma. Hän kertoi että oli antanut väärän kuitin kassaa varten. Myyjä laittoi uuden kuitin koteloon; olin nolona ja häpeissään kuten 60- vuotias myymälävaras konsanaan; jonossa oli kymmenkunta seuraavaa asiakasta. En uskalla enää asioida ko. myymälässä Oulussa

Palautin tänään Motonetin verkkokaupasta tilaamani tuotteen Pirkkalan Motonetin palautustiskille. Odottelin aikani, että kaksi nuorehkoa naista lopettaisivat siinä pisteellä keskinäisen jutustelunsa ja hiustensa haromisen. Kun ehtivät katsomaan pakettiani, mömisivät keskenään kun avasivat paketin, ryhtyivät vuorotellen näpyttelemään tuotteen tietoja koneelle, kesti aika kauan, mutta missään kohtaa minulle ei mitään puhuttu, saatikka kerrottu, että saan vielä kuitin palautuksesta, ennenkuin itse kahteen kertaan kysyin. Kun sain kuitin, kiitin, mutta myyjä ei sanonut minulle mitään....Jotenkin välinpitämätön ja ylimielinen fiilis jäi heistä.

Kyllä oli mahtava hyvä ja asiaklähtöinen palvelu Lappeenrannan motopikakorjauksessa. Nuori mies palveli minua Samuli oli työntekijän nimi. Tosi osaava ja ystävällinen. KIITOS SAMULI pelastin minun päiväni

Motonetin puhelin vaihteeseen ei kukaan vastaa , soitettu 3 pv, aina ruuhkaa, myöskään takuu asioissa toiminta luokatttoman hidasta, postitus on tyyliin 1-2vk tulee jos tulee, sähköpostiin vastataan ehkä noin 3vk viiveellä

Soitimme motonettiin että kuinka onnistuu tarjousrenkaiden osto ja niiden allelaitto autoon.
Monen mutkan kautta saimme sovittua että renkaat ovat korjaamon puolella 31.8.2021 ja allelaitto aloitetaan silloin klo 8.00, kestoksi arvioitiin puolituntia.
Olin hyvissä ajoin (liike aukeaa 7.30) 7.40 odottamassa että saan auton sinne renkaiden vaihtoon.
Pihalla seisoo työnjohtaja ja kertoo että ei ole avaimia millä pääsee sisään eli joudumme odottelemaan kunnes joku tulee jolla on avaimet.
No vihdoin kun ottivat autoni tiedot ja sain työtilauspaperin käteeni niin aika olikin arvioitu n. 40 min.
Ei siinä vielä mitään mutta renkaiden vaihto kesti puolitoista tuntia eli auto oli valmis 9.30......prkl.
Sitten oli maksun aika eli tarjous oli renkaat 319€ ja asennus sekä tasapainotus 80€, mutta myyjä sanoi hinnaksi 430€. Ihmettelin sitä että tuo tarjoushintaan on yhteensä 399€.
Myyjä kertoi että myymälässä on tehty moka että he joutuvat itse maksamaan renkaista enemmän kun millä ne meille luvattiin.
Hän rupesi korjaamaan laskua ja laski centilleen niin lopulta siitä tuli laskua 399, 90€.
Siitä että tuli lisä hintaa tuo 90centtiä ja aikaa kului luvatusta puolesta tunnista puolitoista tuntia sain hyvitykseksi lipun jolla voin noutaa myymälästä lasinpesuneste kanisterin 😂😂😂😂😂😂
Voin todellakin suositella täyä paikkaa jossa mikään lupaus/ hinta ei pidä paikkaansa
Terveisin Anna-Liisa Nykänen
Kyseessä siis Keravan motonetin korjaamo

Motonet Kaarina todella heikko ja ylimielinen asiakaspalvelu, kuten myös erittäin sekava ja ahdas myymälä. Joskus pidin kyseistä yrityksestä ja olin iloinen, että jokin Suomalainen liike vielä osasi asiansa, mutta nykyisellään ei voi kuin ihmetellä miten esim. Bauhaus, Ikea ja muut ulkomaiset ketjut osaavat lähes kaiken paremmin kuin mitä suomalaiset yritykset (hinta, asiakaspalvelu, valikoima, myymälä). Kivijalkamyymälät ovat muutenkin huonossa tilassa ja Motonet muiden seurana vain ampuvat itseään jalkaan heikoilla web-sivuilla ja vieläkin huonommilla myymälöillä. Toivon todella, että jotain muutosta tulevaisuudessa tapahtuu ja voin jälleen käydä yrityksessä, josta joskun pidin sillä miellelläni tukisin suomalaista yritystä näinä vaikeina aikoina.

Motonet Kaarina en suositelle missän nimeässä.Auto 3 h ei korjattu toinen ohan pwrus huoltamo korjasi 30 min. ei onglema tällä näkojan ei jaksanut tehdä työ loppun

Vein toimimattoman hyttysansan ( 539€) takuuhuoltoon kaksi viikkoa sitten valmiiksi pakattuna , saatekirjelmällä vian luonteesta kuten edellispäivänä minua oli ohjeistettu kun heiltä pyysin kuinka haluavat toimittavan, tarjosin että voin toimittaa itsekin laitteen huoltoon jos antavat osoitteen, ei antaneet. No tänään kävin kysymässä milloin mahtaa palautua kun kesä on kääntymässä syksyyn, tyttö infosta soitti varastoon ja sanoi että laite on vielä täällä kun eivät ole saaneet aikaiseksi lähettämistä huoltoon.....no enpä arvosta toimintaa kovin korkealle kun eivät vaivaudu ilmoittamaan vaikka kaikki tieto on heille annettu. Päivitys 5.8 : Kävin kysymässä onko laite toimitettu huoltoon....ei ollut. Mutta selvisi että huolto josta annetaan ohjeet toimituspaikasta ei vastaa ja anna tietoa, joten syy ei olekaan myymälässä, tosin harmittelivat tapausta kun asia ei etene ja päädyimme purkamaan kaupan. Hienosti kantavat vastuun vaikka ei ole oma syykään. Suosittelen ja on jatkossakin hankintapaikkani, mistä muualta löytyy näin asiakkaan asemaan asettuvaa henkilökuntaa, ISO kiitos !