Mobiludsalg Anmeldelser 326

Lynhurtig ekspedition

Bestilte et videokamera der stod som lagervare. Det var kameraet i midlertid ikke. Det blev først oplyst mig da jeg efter nogle dage kontaktede dem pr. mail. Jeg fik svar næste dag om at der var 14 dages leveringstid på mit produkt. Jeg afbestilte derefter min vare.

Jeg har aldrig hørt om mobiludsalg.dk før, og kom kun forbi siden, da jeg tjekkede priser på en mp3-afspiller. Mobiludsalg.dk var tydeligvis den billigste, og den virkede troværdig, så jeg valgte at købe herfra.
Selve købet forløb problemfrit, intet krav om at oprette en bruger på siden (Bonus!), og kun de sædvanlige informationer var påkrævet.

Et markant minus skal dog lyde til siden, hvor man oplyser dankort-info - det ligner noget en 15-årig har banket sammen på 2 minutter, det ser amatør-agtigt og meget utroværdigt ud. Hvis mobiludsalg.dk (eller mere specifikt ejerne af denne betalingsside) gider bruge de fornødne 30 minutter på at give denne side et passende design, vil det give kunderne en meget bedre tryghedsfornemmelse.

I min naivitet fortsatte jeg mit køb, og blev dernæst glædeligt overrasket over den mængde information jeg blev givet, vedrørende mit køb. Jeg er hele tiden informeret om hvad jeg har betalt, hvad jeg har betalt for, og hvor langt i processen mit køb og mit produkt er.

Et helt problemfrit køb, men på grund af den usikkerhed jeg følte ved det kritiske punkt, hvor jeg opgiver adgang til mit dankort, kan jeg ikke give mobiludsalg.dk mere end 4 stjerner.

Jeg bestilte en GPS, fik en "ordrebekræftelse" pr. email med utallige forbehold. Da jeg efter flere dage på deres hjemmeside stadig kan se at status er "Ordre ikke behandlet" mailer jeg til dem, men får ikke noget svar.

En overskuelig hjemmeside hvor man har et godt overblik.
God information om lagerstatus og leveringstid.

Super information om forsendelse og leveringsmåde og tid.

Jeg handler gerne her igen

MVH
Palle Pedersen

Mandag kl 11 om formiddagen bestiller jeg et par hovedtelefoner der var på lager, med en leveringstid på 1-3 dage.

Tirsdag kl 17 ringer jeg, da jeg ser at de stadig ikke er sendt. Medarbejderen siger at de har nogle problemer med deres Sennheiser produkter, men det ville blive afsendt dagen efter.

Onsdag kl 15 ringer jeg igen for at følge op, hvor en ny medarbejder bare siger at de endnu ikke har sendt varen fra deres fjernlager til deres eget lager. Det gør mig sur på 2 måder. (1) De føromtalte problemer med Sennheiser eksisterer så ikke og (2) deres lagerstatus var en direkte løgn, det var jo ikke på lager og klar til afsendelse.
Samme onsdag blev bestillingen annulleret.

Bestilte en vare, som var angivet som værende på lager og med levering indenfor 1-3 dage. Viser sig dog efter lidt tid, at varen alligevel ikke er på lager, men lagerstatus opdateres ikke i butikken. Endte med at annullere min ordre.

Købte SonyEricsson mobilholder. Kom hurtigt, men ikke i original emballage og måske mangler den del, der skal bruges til at holde stikket fra styreenheden HCA-60.
Fik leveret til min arbejdsplads, men mit navn stod ikke på pakken, selvom jeg havde angivet det -og mangelen kunne have givet problemer. Der er flere felter i shop-systemet end der kan håndteres i fragtsystemet, så nogle kommer ikke på!?

Nemt at bestille, meget hurtig ordrebekræftigelse. Meget hurtig og oplysende information om ekspedition og levering.

det er gået meget stærk. og dejligt at få en mail, som det skrider frem

Jeg må desværre tilslutte mig køen af kunder der har ventet forgæves på bestilte vare - jeg bestilte en mp3 afspiller til fødselsdagsgave, men ordren blev ved med at afvente ekspedition, til trods at den stod til at være på lager...alt i alt en rigtig dårlig oplevelse....

Varen kom dagen efter jeg bestilte! Hjemmesiden var overskuelig og brugervenlig. Kan kun anbefale virksomheden til andre. Super service og hurtig levering.

Denne gang var der super service bestilte Søndag og varen var her Tirsdag, 1 gang jeg brugte dem var der dog utrolig lang leveringstid tjekke ordrestatus hvor der i over 1 uge stod under behandling så kontaktede dem og fik af vide at min ordre måtte have "hængt" i systemet, hvilket jeg ikke kunne forstå da de havde trukket beløbet fra min konto og der gik så "kun" 4-5 dage inden jeg fik mine varer men vi kan alle lave fejl så tøvede derfor ikke med at prøve at bruge dem igen hvilket var en super oplevelse..

Kan varmt anbefale dem og vil bruge dem igen.

Bestilte en Nokia AC-5 Oplader fra mobiludsalg.dk, efter at have skrevet ind til salgsafdelingen og fået hurtigt et svar tilbage, hvori der står at der er 3 stk. på lager.

En uge senere har jeg stadigvæk intet modtaget, og går derfor ind og tjekker status for min ordre på deres hjemmeside.

Her står der blot: "Ordre modtaget, afventer ekspedition "

Jeg skriver nu ind for at høre hvorfor de ikke har kontaktet mig eller på anden måde gjort mig opmærksom på dette, og får som eneste svar: "Det er ikke en service vi normalt yder overfor vores kunder" & "Vi har nået intern vi skal have arbejdet på"..

Det værste er at lagerstatus på min vare stadigvæk står til 3stk..

Virker helt igennem useriøst og utroværdigt, med falsk lagerstatus og dårlig kommunikation. Har derfor afbestilt min ordre, og vil ikke handle her igen.

Bestilte varer der angiveligt var på lager. Hører intet fra dem og kan se at status er modtaget/ afventer behandling. Efter 3 dage ringer jeg til dem og får at vide at de først skal have dem hjem. Hvad vil det så sige at varen er på lager? Efter en uge afbestiller jeg varerne - de står stadig som værende på lager på hjemmesiden. Bestilte så de samme varer hos Befro. Fik dem leveret næste dag og sparede i øvrigt 60 kr.

Købte et par Sennheiser RS 140-8. Lagde ordren ind sent fredag aften. Mandag kom ordrebekræftigelsen og lidt senere endnu en mail om at de var afsendt. Modtog dem her tirsdag. Dejlig hurtigt og under problemer :)

Har købt en SonyEricsson HCB-700 carkit hos dem, og var lidt i tvivl om de forskellige ting, så jeg grab knoglen og tastede deres telefon nummer. Kom igennem på under 30 sek, og hjælpen var der med det sammen. 30 min. efter jeg lagde min ordre online, havde jeg fået mail om at den var ekspederet, og ville blive afsendt samme dag.

Og de er jo heller ikke blandt de dyreste.

Varene er utrolig billige. Mange af produkterne kan man ikke finde billigere noget andet sted! Jeg modtog varen den dag mobiludsalg sagde at den ville ankomme.

vil sige det er en god kunde service ingen lange ventetider..
de kunne bare ikke holde leverings tiden som skrevet på hjemme siden
bestilte den 27-03-09 og de bliver sendt den 06-04-09 og forventes at modtages dagen efter...
men grunden til de ikke får bedre karakter er de ikke levere inde for de 1 til 3 dage...