Mobilie Design Anmeldelser 

Ho effettuato un acquisto di una lampada, ho effettuato il reso a carico mio (60€ stabiliti arbitrariamente da loro). Li ho pagati senza fare storie perché già avevo intuito non fossero corretti. Dopo 2 settimane solo sotto miei solleciti mi hanno informato che avevo restituito il prodotto danneggiato e che non mi avrebbero rimborsato nulla. Non accettando questa cosa, non vera ovviamente, ho insistito più volte al telefono e guarda caso hanno ammesso via email che era stato il corriere (scelto sempre da loro) a danneggiarla. Quindi se non avessi insistito io non avrebbero fatto alcuna verifica e non mi avrebbero ridato i miei soldi. Attendo pazientemente 60giorni lavorativi (3 mesi) e allo scadere del tempo li contatto per sapere dove fossero i miei soldi e mi viene risposto, sempre tramite email, che non stanno effettuando i rimborsi e che quindi o compravo altro sul sito oppure non avrei visto un euro. Anche in questo caso ho chiamato più volte parlando con una persona che non sa nulla e non sa dare spiegazione sulla loro frase “al momento non effettuiamo i rimborsi”, cosa assurda dato che si sono ripresi quanto da me comprato e si stanno trattenendo i miei soldi. Sono ancora in attesa di ricevere i contatti legali per capire come poter recuperare i miei soldi. Ovviamente tutto quello che ho scritto é documentabile dagli scambi email e pec.
SCONSIGLIO VIVAMENTE A CHIUNQUE DI ACQUISTARE SU QUESTO SITO.

qualità bassissima, chiedo il rimborso, mi fanno spedire indietro gli sgabelli ma poi a me non è arrivato nulla, ne da loro ne da paypal.
inutile specificare che da quando gli è stata rispedita indietro la roba, risulta impossibile parlare coin chiunque del servizio clienti, stessa cosa paypal, indecente

Ho acquistato diversi prodotti da Mobili e Design e devo dire che la qualità mi ha sempre soddisfatto. Nell'ultimo ordine il poggiapiedi abbinato ad una poltrona non era dello stesso identico colore. Tramite il customer care (italiano), molto attento e presente, mi hanno inviato un altro poggiapiedi del colore giusto, consentendomi di tenere il primo.
Ottima assistenza clienti e soluzione del problema. Azienda molto seria.

La qualità del prodotto è buona, rispecchia quanto descritto nel sito. Le viti entrano con difficoltà andrebbero migliorate. I tempi di consegna sono stati rispettati. Consiglio di chiamare il servizio di assistenza prima di effettuare l'ordine. Consiglierei l'acquisto su questo sito.

Spedizione rapida prodotto ottimo ben imballato. Ottima esperienza

Il sito propone due sedie dello stesso modello, ma una di queste viene definita High Quality e costa circa il 70% in più dell’altra (69€ vs 39€).
Da foto e descrizione non si evince alcuna differenza, allora chiedo in chat che cosa le contraddistingue. Mi viene detto che la HQ viene prodotta dal loro miglior fornitore e che la miglior solidità può essere tangibile anche dalla differenza di peso delle 2 sedie (5kg vs 4 kg). Avendo io una sedia simile da 3.5 kg (pagata meno di 20€) mi convinco ad andare sulla HQ per via del suo peso maggiore.
Quando arrivano le sedie, una di queste è rotta (cose che succedono e verrà poi prontamente sostituita) ma la cosa che mi lascia perplesso è il fatto che queste pesano meno di 4 kg.
Faccio presente la cosa, allegando la trascrizione della chat e la foto del pacco che certifica il peso totale del collo e, dopo aver visionato le foto mi viene confermato trattarsi delle HQ.
Chiedo ulteriori spiegazioni, facendo notare meglio la questione sulla differenza di peso (unico parametro tangibile) e la stessa signorina che mi aveva fornito il peso prima dell’ordine (Ludovica) mi risponde in malomodo dicendomi che io li sto accusando di essere dei truffatori!
Intanto io oggi non so quali sedie ho ricevuto, visto che l’unica prova tangibile era il peso. Tra l’altro c’erano mille modi per scusarsi e chiudere la questione, visto che il mio approccio è stato gentile.

Messaggio per tutti: se vi arriva qualcosa di diverso da quanto ordinato, sappiate che hanno ragione loro. Non avrete modo di sostenere la vostra tesi, neanche con evidenze alla mano.

Fortunatamente oggi le nostre esperienze hanno finalmente un peso sui nuovi potenziali clienti. Ma alcune persone forse ancora non se ne rendono conto…

I ordered a chairs on their web. First we had issues with availability and than with damaged chair that was delivered. Both situations were solved very quick and very professional. I will definately order again from them

Consegna in anticipo di un mese e mezzo rispetto al previsto, prodotto di ottima qualità, ottima comunicazione con il servizio clienti. molto soddisfatta

Ottima azienda, prodotti di design e qualità.
Inoltre dispone di un servizio cliente attento e pronto a rispondere e a reagire prontamente a problemi nella consegna e nella qualità del prodotto.

Sicuramente l'assistenza ha risposto in modo tempestivo e preciso fornendomi le istruzioni di montaggio che sfortunatamente non erano state incluse nel pacco di consegna.
Tutto il materiale e' arrivato in perfette condizioni e non mancava alcuna parte.
Un grazie particolare a Ludovica!

Da evitare, scandaloso!
Scrivono 8 gg per la consegna e dopo 3 mesi ancora niente con continui ritardi. Chiedo annullamento e rimborso e mi dicono che ci vorranno 60 gg. Vi rendete conto? Si finanziano per 5?mesi a costo zero con i soldi dei clienti. Da denunciare!!

Dalla ricerca internet è stato facile arrivare al prodotto che cercavo e nella home page di questa azienda in pochi step l'ho acquistato. La spedizione con la garanzia eTrusted Shop mi ha rassicurato in caso di qualsiasi problema. Il tutto ricevuto come previsto e in pochi giorni. Ottimo acquisto ed anche il prezzo applicato.

Ho preso una poltrona Chesterfield stile patchwork. E’ un prodotto bellissimo ! Molto più bella dal vivo che sul pc ! I colori sono molto vivi e lucenti, tessuti ed imbottiture di ottima qualita. La consegna è stata impeccabile, l’imballaggio scrupolosissimo, gli involucri contenenti i piedi in legno addirittura a prova di ladro. Tutto molto accurato: veramente complimenti!

Tempi di consegna decisamente inferiori a quanto previsto e a prima vista ottimi materiali usati per i prodotti

Ho scoperto per caso la poltrona che stavo cercando e quando è arrivata
Ha superato le aspettative.
Consegna e servizio perfetti.

Ottimi prodotti e ottima qualità, il mio aveva un difetto di fabbrica ma ci ho pensato io a rimediare. Comunque tutto bene !

Ho effettuato due volte un acquisto da questo sito e per ben due volte ho ricevuto il prodotto danneggiato. La prima volta mi è stato concessa la possibilità di effettuare il cambio od ottenere uno sconto; purtroppo il secondo acquisto pur avendo confermato che l'imballo era intatto, il prodotto presentava danni di fabbricazione ben evidenti dalle foto a loro inviate. L'assistenza cliente mi ha richiesto più volte la foto dell'imballo che io purtroppo ho gettato in quanto lo stesso era praticamente intatto. Pertanto si rifiutano di effettuare un reso/cambio o eventuale risarcimento parziale del costo. La cos l'hanno chiusa negativamente. SICURAMENTE NON EFETTUERO' ULTERIORI ACQUISTI DA QUESTO SITO MA SCONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI DI EFFETUARE ACQUISTI IN QUANTO NON SUSSUSTONO I CLIENTI.

Ho trovato il prodotto che cercavo, poltrona santon, nel sito Mobili e design e dopo attente ricerche mi sono convinto che rispondeva alle mie esigenze:
- prezzo contenuto
- tempi di consegna rapidi
- qualità del prodotto
Ho effettuato l'ordine e, nel pieno rispetto dei tempi previsti, il prodotto assolutamente rispondente a quanto illustrato e descritto nel sito è stato consegnato dal corriere presso la mia residenza.
Tutto perfetto, non ultimo un piccolo sconto al momento dell'ordine.
Grazie

La sedia e perfetta , peccato che non era montata , abbiamo faticato un pochino , il risultato è fantastico .Sicuramente se mi succederà ancora saprò a chi rivolgermi grazie