Mobilie Design Anmeldelser 

La merce è arrivata prima del previsto qualità discreta per il prezzo che a buona esperienza

Buongiorno, ho già inoltrato un commento negativo alcuni giorni fa, oggi riscrivo con la certezza (purtoppo) di essermi rivolta ad un'azienda pessima, affatto seria, Mobilie Design, il cui sito ha strategiche lacune per evitare ogni contatto con il cliente. Il prodotto (una poltrona) è scadente, si è già deformata utilizzandola solo 4 volte, pur avendola pagata 590 euro.
Mai più

SONO DEI TRUFFATORI!!
ho inviato diverse e-mail più volte con le foto allegate e dicono di non averle ricevute!
Glia acquisti su questo sito non sono affidabili per niente! Vergogna!

SONO RISPOSTE DI DEFAULT!
Non hanno risposto alle mille e-mail inviate ma hanno subito risposto alla recensione!
RISPONDETE ALLE EMAIL!!

Ho acquistato dei prodotti sul sito internet mobiliedesign.it che risultavano essere disponibili, ma in realtà dopo l'acquisto non lo erano più. I soldi SONO STATI OVVIAMENTE PRELEVATI, ma il prodotto NON è stato consegnato. È passato 1 mese e non ho ricevuto NESSUNA informazione in merito al mio acquisto, nessuna email riguardante la spedizione, la data di consegna, NIENTE. Inutile descrivere le giornate passate a telefonare il servizio clienti INESISTENTE, senza ovviamente NESSUNA risposta. La prassi è sempre la stessa: dopo mezz'ora di attesa e nessuna risposta, la linea cade automaticamente. Ho scritto in totale 10 email, ancora nessuna risposta. Ho scritto su instagram sia in chat che nei commenti e anche lì niente. Anche su whatsapp, NULLA.
PRETENDO di sapere dove è il mio ordine e quando arriverà, quindi RISPONDETE alle numerosissime email, fornendomi i dettagli richiesti. Il mio indirizzo email da cui ho scritto, corrisponde al mio nome e ai dati qui inseriti, quindi sarà facile ritrovarlo. Inoltre ho inserito anche il numero di ordine come richiesto, ovviamente non sarà difficile essere professionali e fornirmi tutte le informazioni da me richieste, ma soprattutto inviare i prodotti da me acquistati QUANTO PRIMA, dato che leggendo le recensioni, di rimborso non se ne parla nemmeno dato che c'è attesa di anni...
Mi sembra che ci sia risposta solamente qui ai commenti negativi ma non alle email. Commenterò nuovamente laddove promettete di fare qualcosa in merito e poi non fate nulla, per ripulirvi dalle recensioni negative.
Procederò in maniera legale se non rispondete entro la fine della settimana alle mie email.
TRUFFA? Penso di si!

Riscrivo la recensione perchè la risposta data sotto il mio post è solo un riassunto della mia recensione...mentre io pretendo delle risposte dal fornitore!
Servizio clienti inesistente...inizio a temere che l'azienda non esista.
Ho effettuato il pagamento il 20 dicembre di un oggetto apparentemente disponibile sul sito. Appena pagato mi arriva una mail che il prodotto non era disponibile in magazzino e che quindi avrei dovuto attendere più del previsto per il mio ordine (che non avrei fatto sapendo in anticipo lo stato del magazzino). Da circa 20 giorni non ricevo informazioni nonostante mail quotidiane e telefonate al numero esposto sul sito alle quali non ricevo mai risposta. Vorrei sapere che tempi ci sono o ricevere un rimborso se hanno problemi a fornirsi del prodotto...sempre che esistano. Sono scandalizzato e sto valutando di agire per vie legali.

Attenzione!! Sono dei truffatori!! Non rispettano le condizioni di vendita!! Acquistate 4 sedie nell'aprile 2022, abbiamo effettuato il reso come da loro procedura, ma ad oggi dopo quasi 3 anni dobbiamo ancora riavere i soldi del riaccredito. Ad ogni mail e chiamata promettono che lo faranno entro il mese ma ad oggi non hanno rimborsato nulla. Truffatori!!

Ho ordinato per la seconda volta una poltrona Barcelona. Facile il processo di acquisto e rapida la consegna, in anticipo sui tempi previsti. Tutto bene

Parlo di un acquisto di gennaio 2022. Merce consegnata ma non adatta: ho effettuato il reso. Il primo anno non mi è stato effettuato il rimborso per “problemi economici” dell’azienda (ma che motivo è). Casualmente mi è capitata oggi sotto mano la mail: forse dopo tre anni, otterrò il rimborso.
Il servizio clienti di oggi è adatto, ma l’esperienza iniziale è un incubo.

Materiale consegnato in più riprese con evidenti problemi di rotture e graffi. Chiesto il reso ho dovuto anche sostenere le spese della spedizione ( causa del danno)

Tempi rispettati e prodotti in linea con le aspettative. Purtroppo non sono riuscito ancora ad avere la fattura

Spedizione veloce
Beni arrivati in ottimo stato

Uno di questi era uno sgabello che mi sono reso contro essere più grane di quanto avessi immaginato.
Mi è stata offerta sia la restituzione che la sostituzione con un altro oggetto senza costi aggiuntivi.

La persona al servizio clienti è stata molto gentile ed efficiente.

La sedia è arrivata molto velocemente. Corrisponde perfettamente alla descrizione e l'imballaggio era molto curato. Ottima esperienza di acquisto. Grazie.

La poltrona è molto bella e senza nessun graffio. La spedizione è stata fatta in ritardo di 3 mesi ma alla fine è arrivata!!!
Ci hanno anche rimborsato un 10/% per il ritardo!
Grazie

Sito completo e molto comodo da navigare. Offerte imperdibili.

Ho ordinato delle sedie tulip; il prodotto è di ottima fattura con un buon rapporto qualità prezzo e una seduta decisamente confortevole. Ordine processato in modo rapido, preciso ed efficiente. Unico neo la consegna: sarebbe meglio concordare un orario e una data precisa per una consegna così corposa. Un aspetto da migliorare.

Ottimo fornitore per qualità del prodotto, serietà e puntualità nella consegna. Prima dell'ordine ho chiamato il loro Ufficio in Italia per avere alcuni chiarimenti sul prodotto e sulla consegna ed ho parlato con Ludovica che si è dimostrata gentile e professionale. La consegna è avvenuta in 7 giorni dall'ordine; i 4 colli sono pervenuti integri. Insomma tutto come previsto ed in modo impeccabile. Sicuramente ordinerò altre cose da questo fornitore, perchè veramente affidabile. Complimenti a tutto lo staff!

Sto aspettando un rimborso per un ordine mai arrivato / arrivato rotto da più di due anni. Al servizio clienti continuano a dire che "non hanno una data per il rimborso da parte dell'ufficio contabilità". Già sporta denuncia presso le autorità

Consegna pessima su strada di una poltrona pesantissima, senza avermi informato prima. Condizioni contrattuali di reso in contrasto con quanto prevede la legge a tutela del consumatore. Assolutamente da evitare di comprare su questo sito.

Ho recentemente acquistato due poggiapiedi e sono stata molto soddisfatta della mia scelta. I colori sono come presentati nel sito, la struttura è solida e di qualità e i tempi di consegna sono stati rispettati puntualmente. Acquistare da remoto può essere una sorpresa spiacevole, in questo caso invece tutto è stato molto soddisfacente. Grazie a tutto lo staff che ha lavorato per questo.
Angela.

Ho acquistato una poltrona con diritto di recesso. Quando è arrivata, senza averla sballata con tanto di foto ho chiesto il recesso, ma mi è stato risposto che si sarebbero trattenuto quasi la metà del valore. Ho deciso di tenerla e dopo curca due mesi dall’acquisto l’ho sballata e ho visto un bracciolo scucito e il gambo centrale ammaccato. Ho chiesto all’assistenza con tanto di foto una soluzione, ma la loro risposta è stata “il reclamo è troppo tardi”. Si trattano così i clienti? Non ho comprato una poltrona da 50 euro e l’assenza dpovrebbe accettare il reclamo. La scucitura è un evidente problema di malafatta.