Masnedø Marinecenter A/SAnmeldelser 

Har altid, igennem Ca 50 år haft gode erfaringer !

Bestilte 2 pærer på nettet, da de var eneste butik der umiddelbart havde den på lager, bestilte til afhentning i butik og dagen efter kørte jeg fra Næstved, dog uden en mail på at den var pakket klar. De havde den så IKKE på lager alligevel og butikken var en stor rodebunke og udvalget af belysning til båden, var kun en skygge af biltemas produkter - også kvalitetsmæssigt.

En gang var det, det eneste rigtige sted at handle bådudstyr - det er det ikke mere.

Har nu flere år haft min båd opbevaret om vinteren, samt fået den tilrigget hvert forår, altid super god service samt kompetent udført arbejde.

Jeg oplevede virkelig lang leveringstid, og kunne ikke komme igennem til kundeservice undervejs. Fik heller ikke svar på mine mails. Det endte dog med, at jeg fik dét, jeg bestilte - og en undskyldning.

Vi skulle ha diesel , på vores båd… fik kun 24 liter, for deres tankanlæg var tomt.udover det tog de 18 kr pr liter … her i Karrebæksminde , er prisen 12,85 pr l … kan sgu næsten , kalde det svindel og humbug…de 2 stjerner er for den unge mand, der hjalp os.Vi havde forøvrigt , først ringet på deres tlf, men de tog, den ikke.

Elendig kundeservice. De svarer hverken på mail eller telefon. De har sendt en forkert vare i forhold til hvad jeg bestilte, så vil egentlig gerne i kontakt med dem.... Men nej.... det er åbenbart ikke muligt.

Forespørges på bestilte vare, ingen kontakt eller tilbagemelding på mail eller telefon, har forsøgt mange gange.
Ualmindelige dårlig service.

Jeg købte gør-det-selv-parafilline hos Masnedø og øjeterminaler et andet sted. Kunne ikke monterere terminalerne og ringede til Masnedø. De undersøgte årsagen, og det viste sig, at der var en en fejl på terminalerne. Masnedø sørgede for, at jeg fik de rigtige reservedele fra grossisten og ovenikøbet uden beregning. Sjældent god service!

Bestilte vare i webshoppen for 5 mdr. siden har aldrig hørt fra dem.

Bestilte vare over nettet
Hører ikke noget, efter 2 uger intet lyd fra dem.
Har skrevet mail og prøvet at ringe, men telefonen bliver ikke taget.
Køb ikke noget nogensinde fra dem hvis det skal bruges inden for kort tid.
Totalt useriøst mail ikke bliver besvaret, og totalt tavshed.

Jeg købte en "spritny" søkortplotter der viste sig at være brugt, der var indplottede ruter og og slæbespor.

Må udtrykke vores kommentar om elendig eller ingen kommunikation og ikke fuldendt arbejde hos Masnedø Marinecenter.
I vores tilfælde vedr. renovering af en Vire 12 motor til fast aftalt pris af kr. 17000.
Det tog Marinecenteret over et halv år at udføre renoveringen. I løbet af det halve år blev motoren leveret tilbage i 2 omgange fra Marinecenteret, begge gange med drift fejl.
Vores tålmodighed er opbrugt og Marinecenteret er anmeldt til Forbrugerankenævnet som har taget sagen op over for Masnedø Marinecenter for ikke at have udført det arbejde som var blevet aftalt og betalt for.
Man bør tænke sig godt om hvis man bestiller et stykke arbejde hos Marinecenteret. Det kan gå grueligt galt.

Reparation af båd på Masnedø Marinecenter kan ikke anbefales. Lang levering, dårlig service og en masse søforklaringer gang på gang. Da vi så endelig fik båden efter 3 måneder, måtte vi blive hentet i land af Dansk Søredningsselskab efter kun en times sejles. En spændering var gået løs, og udstødningsrøgen, stoppede vores luftfilter, så den ikke kunne tage luft ind i motoren. Fik en ekstra regning på 3.800 kr. fordi de havde en servicemand ude og se på et problem, som de selv havde skabt. SÅ FIND JER ET ANDET STED AT FÅ LAVET JERES BÅD, HVIS I GERNE VIL VÆRE SIKKER PÅ GOD SERVICE.

Holder ikke hvad de lover. Leverer ikke hvad man betaler for. Helt igennem en dårlig oplevelse.

Jeg har i år oplevet at Masnedø ikke præsterer som de skulle. To gange skulle jeg mail til dem efter flere uger ventetid, for de varer jeg havde bestilt på deres webshop. Sidst gang har jeg ventet 1 måned, før jeg har rykket dem. De svarer ikke på de mail man sender, de skriver ikke om varer er på lager eller ej. Det er ikke i orden. Det er mange andre steder, hvor man kan finde samme type varer, og bliver behandlet godt.
For dem som vil købe Vire motor reservedele, kan man finde det på nettet. De er i England, og er effektive....

Vi ankom til Masnedø med en defekt båd. Marianne sendte straks en mekaniker ned til båden, selvom han var igang med en anden opgave.Alle var venlige og hjælpsomme og vi kunne genoptage vores ferie efter 3 timer. Stor tak til hele personalet.

Niveau af service og information;
Ualmindelig dårligt!
Alle løfter på datoer brydes, ingen aftaler holdes. Fortæl nu blot kunden ærligt og præcist hvordan det forholder sig, (f. eks manglende levering af materiale) istedet for at give et løfte om levering/færdig reparation, vel vidende at dette ikke kan overholdes... Øv👎

Jeg har handlet hos Masnedø Marinecenter igennem de sidste 7 år.
Jeg har en LM24, og jeg har købt flere stumper til min ældre dame fra 1978.
Jeg har altid haft gode oplevelser og meget stor hjælpsomhed,
De har været udpræget serviceminded og fin betjening.
3 gange rettede jeg henvendelse på 2 dage og fik suppleret den samme ordre, der var flere rorbøsninger end jeg umiddelbart kunne se.
Derfor 5 velfortjente stjerner.

Under al kritik.
Virkelig uheldig behandling af deres kunder, samt efterfølgende håndtering heraf!