Minrabeauty 

J'ai passé commande le 5 juin. A ce jour je n'ai pas reçu ma commande.
Le service client a répondu du a mes 2 premiers mails puis quand viens celui où je demande remboursement, plus de réponse de leur part. Je ne comprends pas comment on peut voler ouvertement des gens, aucune conscience professionnelle ni morale!!! Cette époque est bien triste et ce site a éviter absolument.

Ne pas commander surtout pas !!!!!
C’est du vol manifeste !!!!!
Site à fuir !!
N’écouter pas les influenceurs ils sont complices de vol !!!!
Je me suis faite arnaquer plus d’un mois sans colis ni nouvelles !!! Après nombreuses tentatives de remboursement et communication via mail car pas de téléphone évidement !!!!

⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️Des voleurs jamais reçu ma marchandise n'acheter pas chez eux ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

Commande passée le 17 avril, nous sommes le 10 juin toujours rien reçu la marque m’a fait plusieurs promesse d’envoie jamais respecter des promesses de remboursement jamais respecter également, je nais donc au bout de 2 mois ni mes produit ni été remboursée, j’ai été bien assez patiente j’ai été bien assez conciliante et le pire c’est que maintenant on ne me répond quasi plus c’est une grosse arnaque. Je ne comprend pas pourquoi mentir ? Pourquoi promettre qu’on nous enverra une gamme supérieure en dédommagement alors qu’on ne vous envoie rien du tout ? Pourquoi prendre les gens pour des imbécile pendant 2 mois ? On est riche nous pour dépenser de l’argent dans le vide peut être?
Écœurée

VOLEUR , ARNAQUE
j’ai commandé le 26 mai et je n’ai toujours rien reçu à ce jour. J’ai utilisé un code promo d’une influenceuse en qui j’avais confiance mais visiblement je n’aurais pas dû. Le service client ne répond pas à mes mails et la commande n’arrive pas. Site a fuir

Je suis très satisfaite, tout est nickel.

De base tout se passe bien, produits reçus mais une fois mon colis ouvert il me manque 1 produit. J’envoie un mail au SAV qui me demande une photo du colis, ce que je fais et puis aucune réponse, aucun geste aucun remboursement !! A fuir, si tout se passe bien c’est ok mais s’il y a un problème plus personne n’est là ! De plus ne vous faites pas avoir par les prix attractifs, les produits sont aussi sur beauté privée avec des prix tout aussi attractifs et un meilleur SAV!!

Très bon service et produits excellents. Je vois déjà une nette amélioration après quelques jours. Je repasserai commande très vite.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai.
Site à bannir, aucune réponse du SAV.
J'ai réalisé deux commandes.
La première celle d'un masque de nuit qui est censé pouvoir se décoller. Je l'avais déjà acheté chez un site concurrent. Je me suis laissée tenter par le prix attractif (merci les codes promos des influenceuses). Je ne l'avais pas encore tester avant de passer une deuxième commande encore tenté à cause du prix attractif.
Le masque n'est en réalité que du liquide transparent (très liquide) qui n'a rien à voir avec le produit que j'avais déjà acheté chez un concurrent.
En ce qui concerne le deuxième colis, je ne l'ai malheureusement pas reçu.
J'ai envoyé plusieurs messages au SAV et à ce jour aucune réponse.
Site non sérieux et avec des produits non conformes. Les influenceuses sont elles responsables de nous fournir des codes promos sans s'assurer que le site est sérieux ?

Aucune honnêteté de la part du service client. Je devais recevoir ma commande après 10jours maximum, je l’ai reçue après 23 jours!! Aucun mail, j’ai dû envoyer 3 mails et attendre 4 jours pour avoir une réponse pour savoir ou en est ma commande. Lorsque j’ai reçu ma commande, tous les cartons étaient écrasés, il y a un pot de sérum qui s’est ouvert avec la livraison et qui a coulé, la moitié du pot est VIDE. J’ai fait un mail pour réclamer au moins pour ce pot là, personne ne m’a jamais répondu depuis 1 semaine. Vraiment ne vous faites pas avoir par les marque qui n’ont qu’un site internet. Je ne commanderai plus jamais, à bannir!

Commande reçue rapidement et tout était parfait. Rien à redire sur la qualité, c’est impeccable. Je recommande les yeux fermés.

Je suis très déçu !
Ma commande chez Minra Beauty devait être livrée mardi, et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Aucun message, aucune information sur un éventuel retard, et impossible d’avoir une réponse du service client.
Est-ce normal ? Combien de temps dois-je encore attendre ?
Je regrette mon achat et ne recommanderai pas cette boutique tant que la situation ne sera pas résolue.

Commande bien reçue.Produits de qualités.je ne regrette pas mon achat..

Pas reçu le colis, des échanges inadmissibles par mail. apparemment le livreur ne trouve pas l’adresse alors que je reçois des colis régulièrement sans aucun soucis, honteux une belle arnaque pour une belle commande effectuée, je vais essayer de contacter le service consommateur dans un premier temps, j ai tous les échanges des mails

Jamais reçu ma commander j’ai commander via le code de Anais et j’ai contacter la marque je n’ai jamais eu de retour de leur part

✍️ Avis client – Minra Beauty (code Nabila)

Je tiens à prévenir les futurs clients :
J’ai passé deux commandes chez Minra Beauty, en utilisant le code de Nabila, et je n’ai jamais reçu mes produits. Malgré plusieurs messages envoyés à leur service client en France, je n’ai obtenu aucune réponse.

C’est inacceptable. On parle ici de deux commandes non livrées et aucun remboursement, ni même un simple accusé de réception.
Je considère cela comme du vol.

Minra Beauté ne respecte ni ses clients, ni ses engagements.
Je déconseille vivement de commander chez eux.
À mes yeux, ce sont des voleurs.
Commande passée le 19 mai 2025 numero de 4269 et la 2ème commande 30 mai 2025 numero de commande 4696 c'est du vol sont pas sérieux merci

Des VOLEURS et des MENTEURS! Du jamais vu. J’ai commandé des produits sur leur site internet en mars 2025 dernier (entre le 16-17 pour être exact) car ma tante m’a l’a demandé. Dans un premier temps je lui ai dit que je n’étais pas sûr du site ni même de la marque elle me paraissais très suspect. Ma tante me confirme que c’est un vrai site d’autant plus qu’une « influenceuse » assez connu fait une promo dessus. Bon dans ces cas là ok je prends des produits pour ma tante mais surtout pour ma mère je me dit en promo pourquoi pas. La commande passée j’attends pratiquement UN MOIS avant de recevoir quelque chose… Une fois arrivée je me dis enfin (ouf pas une arnaque )…! Je découvre un paquet déjà pas du tout soigné, scotché de partout… aucunes protections.. bon ok. J’ouvre… ce n’est pas ma commande. Je n’ai que 5 produits sur les 7 que j’avais commandé et 2 étaient correct. J’envoie immédiatement un mail et demande un REMBOURSEMENT après mon renvoi des produits qui ne sont pas à moi. On me répond dans la minute même! Génial on me dit qu’on va me renvoyer tout ça avec un petit cadeau (ils n’ont même pas souligné le remboursement que je voulais.) J’attends encore trois semaines… rien. Je renvoi un mail stipulant que là c’est une blague je peux être compréhensive vis à vis du temps mais tout de même faut pas abuser. On me dit une nouvelle fois « oui oui pardon nous allons vous renvoyer tout ça avec un petit cadeau pour le désagrément. D’ici Lundi vous aurez votre paquet envoyez moi un message à ce moment là! » Deux semaines passent. Je rentre toujours rien. Je renvoi un message salé leur montrant mon mécontentement « quelle est votre numéro de commande? » on change de ton?! Je leur donne et depuis plus rien silence radio. Et ça c’était le 2 et 3 Juin 2025. Ça fait quatre mois que l’histoire dure. Conclusion ils font les morts, encaissent seulement votre argent et disparaissent. Donc DES MENTEURS et VOLEURS. NE COMMANDEZ JAMAIS CHEZ EUX!!!!!!!!

Oh et pour toutes les personnes dans le même cas contactez le service DGCCRF( Direction générale de la Concurrence, de la Consommationet de la Répression des fraudes). C’est une administration française relevant du ministère de l’Econimie. Ils sont là pour nos cas.

Et pour ceux qui viennent de commander prévenez directement votre banque du litige! Sur ce passez une belle journée et ne commandez JAMAIS chez eux!

Commande #4135 passée le 16-05-25 avec le code promo d'un influenceuse plutôt sérieuse, mais je n'ai toujours rien reçu ce jour. C'est scandaleux ils me baladent en me disant que je vais être livré bientôt et m'explique qu'il manque 2 produits à ma commande. Mais toujours rien et 190€ de dépensés! A fuir! Je vais porter plainte!

Commande Passée le 5 Mai 2025 (avec le code de Maddy également) sois disant « délivrée le 21 Mai en boite aux Lettres » mais le colis n’a JAMAIS été délivré et je ne l’ai JAMAIS reçu.

Suivit de livraison douteux (créé de leur part ?) et une réponse du SAV par mail qui maintient que mon colis m’a été livré (sans preuve de livraison bien entendu !)

BREF au vue du nombre de commentaires et d’escroqueries soit vous réagissez et me délivrez enfin ma commande #3152 ou me remboursez et je retire mon commentaire.

Soit tous ceux qui n’ont pas reçu leur commande à ce jour : je vous invite à me contacter par Instagram afin de monter ensemble un dossier juridique avec de nombreux témoignages pour obtenir dédommagement par la force : @giginiiie

Peu importe la somme, je n’en resterai pas là, comme indiqué dans tous mes mails.
J’attends de vos nouvelles rapidement.
Mme Marchand

À FUIR ! Grosse arnaque !
J’ai commandé le 24 avril, et on est le 3 juin je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai envoyé un 1er message 15j après ma commande, on m’a répondu en me disant que j’allais la recevoir la semaine d’après. Puis toujours rien. Je renvoie un message vers le 23 Mai pour un remboursement mais évidement je peux toujours attendre. J’avais commandé des produits pour la fête des mères et une commande de 115€ avec le code promo de maddy à qui j’ai également envoyé un message mais aucun retour !