metrify smart metering GmbH Anmeldelser 

Vereinbarter Termin wird nicht eingehalten - Kommunikation NUR per E-Mail möglich - nicht zu empfehlen!!!

Habe auch Bewertung unter "Deutsche Messwesen" getätigt. Ersz ganz klein am Ende eines WERBESCHREIBENS findet man, dass diese Firma eine Masrke der "Metrify Smart Metering GmbH" ist.
Ich gehe davon aus, dass man "durch die Hintertür" Messstellenverträge bekommen will. Der Messstellenbetrieb soll dort jährlich 99 € kosten.

Die jährlichen Preisobergrenzen inklusive Mehrwertsteuer betragen aktuell zwischen 30 und 110 € gestaffelt nach Stromverbrauch. Aber hier wird der Preis gleich mit 99 € benannt. Wenn da mal nicht Ärger vorprogrammiert ist

ERGÄNZUNG vom 08.07.2026
UND wie erwartet: Da kneift TRUSTPILOT schon wieder die Backen zusammen, weil ein Unternehmen behauptet, mit mir keinen Kontakt gehabt zu haben um schlechte Bewertungen zu eleminieren.
Ich wurde jetzt um weitere Informationen wie meinen Namen und meine Rufnummer gebeten, damit Deutsches Messwesen Ihre Werbung nachvollziehen können ? Hä ? Das können die nicht ? Wissen nicht, was Sie für Briefe versenden ?
Da die Firma einen anonymen RUNDBRIEF an "alle Bewohner des Hauses soundso" versandt hat und vermutlich jedes Haus in der Strasse diese Kaltakquise bekommen hat, wird das wohl nichts helfen, wenn ich meinen Namen und Rufnummer nenne, denn den kennen der Versender selber nicht und warum soll ich mich vielleicht mit Herausgabe meiner Rufnummer einem Telefonbombardement ausgesetzt sehen ? Gern stelle ich TRUSTPIKOT das Anschreiben von Deutsche Messwesen zur Verfügung zum BEWEIS zur Verfügung, dass ich nur den Inhalt des Schreibens wieder gegeben habe.
Gern kann TRUSTPILOT meine EMailadresse heraus geben.

An Metrifry: Gern bin ich alternativ bereit, Ihnen ein Scan der WERBEPOST zuzusenden, aus der die Bewertung hergeleitet ist. Nennen Sie hier eine EMailadresse.

Leider kann man hier keine 0 Sterne vergeben, denn mit ihrer "Leistung" hätten sie es verdient. Die metrify smart metering GmbH hat es zwar geschafft meinem bisherigen Stromanbieter die neue Zählernummer mitzuteilen, doch das war's dann auch. Ein Jahr lang erhielt mein Stromanbieter nicht einen Zählerstand, was dazu führte, dass mein Verbrauch geschätzt wurde und ich nun dem zuviel gezahlten Abschlägen hinterher rennen darf. Nachdem ich den Kundenservice dieses "Unternehmens" angeschrieben hatte, kam eine lediglich eine automatische Antwort und seither Stille. Ich war von Enpal ja schon miese Kommunikation gewohnt, aber das schlägt dem Fass den Boden aus. Sollte mein bisheriger Stromanbieter bis zum 10. Juli 2026 nicht den korrekten Zählerstand übermittelt bekommen, werde ich die Bundesnetzagentur einschalten. Meine Empfehlung: wenn Sie können, nutzen Sie einen anderen Anbieter für Ihr Smartmeter.

Habe die Netzeinspeisungsabrechnung meines Netzbetreibers erhalten. Anscheinend hat der Messstellenbetreiber metrify unkorrekte Einspeisedaten weitergegeben, dadurch sind gut 3000kW Einspeisung wohl nicht eingespeist worden, meine Anlage zeigt die einspeiste Menge jedoch richtig an. Trotz Mailkontakt, mit einer lapidaren Antwort, Metrify meldet sich , gab es bisher keinen Kontakt. Somit hat der Netzbetreiber dann mit den falschen Zahlen abgerechnet. ...Ärgerlich , wäre etrem Milde ausgedrückt.

Mittlerweile hat sich smart metrify über diese Plattform gemeldet und möchte nähere Infos ...Frage warum reagieren sie auf nicht direkte Anfragen ? Ist jetzt auch kaum einige Monate her?

Vielen Dank für die Minimalreaktion....Aussage Mitarbeiter meldet sich liegt zeitversetzt schon mehrfach vor.

Einbau war problemlos. Danach ist die Firma quasi nicht mehr erreichbar. Es gibt zwar eine Email-Adresse, Antworten gibt es jedoch schwer oder gar nicht.
Nach 2 Monaten noch keine regelmäßige Datenübertragung und auch kein Zugriff auf das HAN-Gateway.
Absolut nicht zu empfehlen.

Kundenservice ist schlichtweg nicht vorhanden. Ich und Ostrom warten seit 2 Monaten immer noch darauf dass metrify die Zählerdaten an Ostrom gibt. Auf emails wird einfach nicht reagiert.

Es wurde zwar reagiert aber bisher hat sich noch niemand bei mir telefonisch gemeldet.

Update 23.06.26:
Es gab mal kurzen Email Kontakt und jetzt ist die Kommunikation schon wieder abgerissen. Zähler kann nun seit mehr als 3 Monaten nicht genutzt werden - ich schaue mir jetzt nach einer Alternative um und dann könnt ihr den Zähler wieder ausbauen.

Hochgradig lächerlich was diese Firma i.S. Kommunikation abliefert. SM Gateway angefragt, ob der Zählerschrank die Anforderungen erfüllt. Bild übersandt, um dies zu prüfen.
Keine Antwort über ca. drei Wochen. Auf Nachfrage dreimal die identische Antwort erhalten, die die Nachfrage trotzdem nicht beantwortete.
Letztmalig per Mail kontaktiert, ein evtl. geschlossenen Vertrag widerrufen.
Erneute Antwort per Mail mit dem Hinweis per Formular zu widerrufen.
WtF läuft bei Euch falsch?

Nach einer Angebotsanfrage, wurde behauptet, ich hätte metrify beauftragt. Diesen müsste ich widerrufen.
Diese Vorgehensweise widerspricht gutem Vertrieb und Kundenservice.

Einbau des Smartmeters war Problemlos.
Bloß nur der Zähler allein nützt mir nichts. Mein Stromanbieter kann den nicht nutzen da der Netzbetreiber (mit irgendeiner Aktivierung) nicht in die Puschen kommt. Metrify ist das egal, Kundenservice nur per Mail die nur nach wochenlangem warten wenig hilfreich beantwortet wird: "Könnten Sie bitte das Problem näher erläutern, damit wir Ihnen besser helfen können?".
Mein Stromanbieter kann den Zähler, der seit 10. April eingebaut ist, nicht nutzen. Warum auch immer. Bin nur Kunde nicht der Messstellenbetreiber.

Update 18.Juni 2026.
Zustand unverändert.
Smart Zähler geht weiterhin nicht.
Mein Stromanbieter kann nicht auf die Daten zugreifen.

Die Terminierung und der Einbau des SmartMeters hat gut funktioniert. Aber nun warte ich seit längerem auf eine Rückmeldung für die PIN des neuen Zählers.

Überhaupt ist die Kundenkommunikation nach dem Einbau des Zählers praktisch nicht mehr vorhanden.

Guter Service. Termin war sehr schell umgesetzt und absolut pünktlich!!!

Eine Marke "DMG Deutsche Messwesen" zu nennen und damit den Eindruck zu erwecken, das dahinter stehende Unternehmen würde hoheitliche Aufgaben erfüllen oder es sein eine NPO, ist schon etwas dreist!
Das uns unaufgefordert zugesendete "Angebot" zur Installation eines Smart Meters ist außerdem manipulativ und suggeriert einen Zeitdruck zur Installation, der tatsächlich nicht vorhanden ist. Außerdem wird behauptet, es gäbe eine "hohe Nachfrage in der Nachbarschaft", was ich so nicht sehen kann! Die Verbraucherzentrale NRW warnt vor solch irreführenden Schreiben.

Der Termin wurde eingehalten, der Mitarbeiter war super freundlich, schnell und hat sauber gearbeitet. Ich bin begeistert und empfehle diese Firma bedenkenlos weiter.

Mointeur war pünktlich,sehr freundlich und schnell.
Vielen Dank.

Der Elektriker erschien pünktlich vor Ort, war freundlich und kompetent und erledigte die Arbeit zugig und sorgfältig. Vielen Dank!

Der Montagetermin wurde genau eingehalten. Der Handwerker war freundlich und hat zügig und sauber gearbeitet. Meine Fragen hat er zufriedenstellend beantwortet.
Das Gerät arbeitet einwandfrei.
Ein späterer telefonischer Kontakt war freundlich und angenehm, auch hier wurde meine Frage (PIN) zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Sehr gute Firma mit tollen Mitarbeitern!

Umbau lief super ab, pünktliche Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung des Umbau.
Macht weiter so sind die Kunden auch zufrieden

Seit Monaten versucht Metrify einen Termin zum Zählertausch nicht nur zu planen, sondern auch zu realisieren. Wie auch bei Enpal ist VOR Vertragsabschluss die Kommunikation vorbildlich, NACH Vertragsabschluss ist diese nicht mehr vorhanden. Als Kunde wird man (wiederholt) im Regen stehen gelassen… Antworten auf Mails? Wird überbewertet. Mal wieder einen Tag Urlaub genommen, weil die Techniker kommen wollten/sollten - nicht das erste Mal . Zum Fremdschämen und Ärgern ob der brachialen Inkompetenz.

Wer seit ihr? Wir haben Vertrag mit Enpal B.V. und dann zu anderen Konditionen.
Eine Rechnung kann ich euch auch schicken, ob die rechtens ist, ist eine andere Frage.
Bevor ich keine Meldung von meinem Messstellenbetreiber bekomme, bekommt ihr kein Geld. Wenn ihr einen Rechtsstreit wollt könnt ihr haben. Betrüger gibt es genug die mein geld haben wollen. Einfach mal auf mails antworten, aber nicht mit ki. Wäre schon mal ein Anfang. Der Verdacht auf Betrug erhärtet sich immer mehr.