Hyggelig og smilende velkomst I butikken på gågaden i Århus idag. Klart gode til relationsbygning, hvilket er vigtigt når man skal "fange" den nye kundegruppe. Sofie sørgede for at min teenager følte... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg kontaktede Message den 6. februar og er nu blevet ignoreret og holdt hen i 2,5 måneder Et par bukser, jeg købte hos dem, smittede voldsomt af og ødelagde min sofa. Den er nu misfarvet og... Se mere
Helt igennem en fantastisk oplevelse.....varerne var nærmest sendt begge gange jeg bestilte inden jeg fik trykket betalt. Mega gode priser og tilbud. Forsendelsene var lige så hurtig. Kæmpe ros og... Se mere
Super tilfreds! :D God service i butik og hurtig levering fra online shop, samt ikke mindst nem og gratis returnering i butik! Jeg er vild med det :D Jeg kunne ikke passe den julegave jeg fik - hen... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Nyhedstjeneste
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
MESSAGE er et multibrand koncept. Vi har 25 butikker i Danmark og 3 i Norge. Vi forhandler mbyM, Second Female, Mads Nørgaard, Dr. Martens, Moves by Minimum, Just Female, Global Funk, Lee, Pico, Project Unknown, Frakment m.fl. 👗 #messagefashion
Kontaktoplysninger
A.F. Heidemannsvej 19, 9800, Hjørring, Danmark
- 96232200
- info@message.dk
- www.message.dk
4,0
God
4 t anmeldelser
Har besvaret 21 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Modtaget forkert vare
Jeg bestilte en lyserød regnjakke hos message på deres website, men modtog den forkerte farve. Farven jeg bestilte hed Canyon rose på deres hjemmeside og var lyserød. Da jeg åbner min pakke er farven en helt anden, den er lilla, og jeg kan se at det er en helt anden farve jeg har modtaget. Den hed Orchid Bloom. Jeg ringer til kundeservice og får at vide at disse er de samme farver, selvom jeg tydeligt kan se at det er det ikke, da farvekoderne ikke stemmer overens. De har slet ikke den der hedder Canyon rose på lager, som er den vare jeg forventede at modtage, som de har på deres website. På billedet kan man også se, at den de har på deres hjemmeside er lyserød. Jeg fik at vide at jeg kunne sende varen retur, men jeg står med en ødelagt regnjakke og har derfor brug for en ny. Jeg er utilfreds med den måde jeg blev mødt i røret på, hvor jeg får at vide at det er mig der er forkert på den og at jeg har fået den vare jeg har betalt for, selvom dette ikke er tilfældet :(
10. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MESSAGE
Hej Emma. Tak for dit skriv. Som vi forklarede i telefonen, findes der kun den ene farve - på hjemmesiden har den et andet farvenavn end på hangtag, for at gøre farverne mindre kompliceret at forstå.
Jeg er ked af at du ikke føler, at du fik den rette hjælp hos kundeservice. Du fik at vide, at du selvfølgelig kunne returnere og få det fulde beløb tilbage - du nævnte dog ikke, at den var i stykker. Vil det sige, at du har brugt den? Du må meget gerne sende os en mail til online@message.dk, så vi kan finde en løsning. Dog er det den eneste lyserøde farve, regnjakken findes i, som du har fået.
Undskyld ulejligheden, og hav en god dag.
Mvh. MESSAGE
DEN BEDSTE SERVICE JEG NOGEN SINDE HAR OPLEVET!
Jeg var i Herning centret og faldte for den smukkeste skjorte. Desværre var den ikke i min størrelse. Den søde dame bag kassen så efter om den var på lager i Aarhus men desværre var den det ikke. Jeg fandt den på deres hjemmeside, dog udsolgt (forstår jeg godt). Man kunne desværre ikke skrive sig op og få en notifikation når den var på lager igen. Så jeg skrev en mail til dem. Jeg har aldrig i mit liv oplevet en lige så god service som hos dem. Jeg fik desværre ikke navn på personen jeg skrev med. Men jeg er dybt i chok. Den service jeg oplevede var fantastisk, dog selvom man stadig ikke kunne skrive sig op og få en notifikation når skjorten var tilbage på lager i min størrelse. Men jeg synes alligevel at Message og deres kundeservice burde få sig en anmeldelse. Jeg har aldrig været så glad som jeg er nu for at min drømme skjorte ikke var på lager. Men personen jeg skrev med var helt fantastisk og hjalp utroligt meget! Al kærlighed herfra, og jeg glæder mig til trøjen er tilbage på lager igen.
Ps… hvis den store upper chef ser denne anmeldelse, så synes jeg at chefen burde tage fat i personen jeg skrev med. Personen fortjener helt klart en løn forhøjelse. DEN BEDSTE SERVICE JEG NOGEN SINDE HAR OPLEVET!
10. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Meget hurtig service👍🏻
17. maj 2024
Det er så fine varer og god service og…
Det er så fine varer og god service og hurtig levering👍
16. maj 2024
Hurtig ekspedition.
15. maj 2024
Super hurtigt 👍☀️
9. maj 2024
Rigtig god og fin service
1. maj 2024
Forkert vare
Lavet meget fint tøj men meget dyrt så handler der næsten aldrig. Jeg købte så noget derfra over nettet og da jeg åbner pakken har de sendt det forkerte. Sender det så tilbage (god kundeservice) og bestiller den samme vare igen, men da den kommer har de så sendt en forkert størrelse. Ender med at køre ud i butikken og købe det fordi jeg ikke gider skrive til dem igen og virke sur.
Men overordnet god kvalitet af varen og rigtig fin skjorte.
Hav bare lige lidt mere styr på bestillingen før i sender …
30. april 2024
Besvarelse fra MESSAGE
Hej Maria.
Vi beklager rigtig meget, og er kede af de fejl.
Vi er glade for, at du fandt en løsning i butikken.
Undskyld ulejligheden!
God service
Hurtig levering, varen levede op til forventningerne og så var der returlabel med, hvis man skulle få brug for det.
28. april 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.