Blaireau Noir Rond - Véritable Poil de Blaireau (Edwin Jagger) acheté 53 Euros le 4 mars 2020. Défectueux mais remplacé suite à un avis sur trustpilot. Merci au service client très réactif.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'adore ce site !!!! C'est ma nouvelle source d'approvisionnement en cosmétique. Il y a plein de produits, avec description et tout ! J'ai aussi tout de suite accroché au design très élégant. J... Se mere
Commande passé le 21 février , et annuler aussitôt par mail et telephone vingt minutes après Je suis tombé sur un femme exécrable, qui m'as dit que elle ne pouvait rien faire pendant au moins 72 heu... Se mere
Virksomheden har svaret
Inacceptable, à fuir absolument !! Commande passée le 6 décembre pour une livraison au plus tard le 2 janvier. Cela semblait parfait, pile poil pour l'anniversaire de mon chéri. Mais la commande r... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vente en ligne de Soins Homme, Parfums, Rasoirs électriques et mécaniques, maroquinerie homme, ceinture, bijoux homme, portefeuille. Tout pour l'Homme sur MenCorner
Kontaktoplysninger
49 Avenue Kléber, 75016, Paris, Frankrig
- 01 76 36 31 04
- contact@mencorner.com
- www.mencorner.com
2,9
Middel
141 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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REMBOURSEMENT
Je tiens à signaler que j'ai reçu le remboursement ce jour.
En conclusion de ma transaction ,je peux affirmer que cette société respecte les clients ainsi que leur promesse, même si cela prend un certain temps.
23. januar 2020
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Très déçu de ce site!!
Très déçu de ce site!!! Et aucune incompréhension de leur part
J'ai acheté un article fin novembre!!!pour NOEL..Après plusieurs appels aux services clients pour savoir ou en était mon colis, j'ai enfin eu une réponse le 21 DÉCEMBRE !!!donc 4 jours avant noël, pour me dire que mon article est en rupture de stock !!!
JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE ET POUR MA PART JE NE RECOMMANDERAIS JAMAIS CHEZ EUX
C
21. december 2019
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous nous permettons tout de même de vous expliquer le déroulement de votre commande. Vous avez validé la commande par chèque en date du 29/11. Et pour les chèques supérieurs à un montant de 50€, notre banque a besoin d'un délai de vérification. Entre-temps, il y a eu un écart de stock. Ce qui est assez fréquent en ces périodes. Nous regrettons sincèrement cette situation et sommes conscients de la gêne occasionnée. Pour cette raison, un mail vous a été envoyé avec une remise sur votre prochaine commande. Sachez que cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter.
Bien à vous,
L'équipe Mode-in-Motion
a réception de ma cde de 90 euro sur…
a réception de ma cde de 90 euro sur des produits dispos, 6 mois de délais annoncé pour un produit a 5 euros et totalité szde la cde bloquée. par contre encaissement immédiat. Cette boite soigne son fond de roulement , mais pas ses clients.Le matériel reçu est du matériel anglais (sans notice en français) de très mauvaise qualité fabriqué pour une oeuvre caritative anglaise dont les bénéfices vont a la recherche contre le cancer de la prostate (prostate anglaise).
J ai commandé un blaireau de rasage qui a perdu tous ses poils dès le début. Téléphoné au SAV qui ma répondu très sèchement qu'il ne pouvait rien pour moi et m'a raccroché au nez. très étonné qu'ils puissent encore continuer leurs agissements. Impossible de résilier mon compte et de donner un avis sur leur site. Je pensai qu'en France, il y avait une autorité pour surveiller et empêcher ces individus de sévir.
19. december 2019
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Manque de sérieux vis à vis de leurs clients.
Bonsoir ,
Je vous déconseille vraiment ce site ,
Après avoir passé commande le 15/10/2019 le site prévoyait la livraison de mon colis entre le 17/10/19 et le 21 /10/19 .
Nous voici le 14/11/19 et malgré les nombreux mails envoyés aux quelles je ne recois même pas réponse , je n'ai toujours pas reçu mon colis .
En espérant vous éviter de perdre votre temps et votre argent...
14. november 2019
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Besvarelse fra Mencorner
Cher client,
A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous regrettons le fait que vous n'ayez pas reçu l'information. A quelle adresse avez-vous envoyé les mails? Toutefois, nous vous avons envoyé un mail concernant le report d'expédition. Peut-être est-ce tombé dans vos spams? Nous avons également essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Sachez que nous sommes à votre disposition par mail via le formulaire de contact via le tchat, whatsapp et par téléphone. Aussi, un mail vient de vous être envoyé et vous pouvez le visualiser depuis votre espace client en allant sur "Mon Compte". Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Mencorner
Ne fais pas son travail ! A fuir !
!!! Attention !!!
Ne commandez surtout pas sans prendre en compte les avis clients, ce site de e-commerce est à éviter ! Surtout si vous voulez recevoir votre colis sans devoir faire leur travail en réglant les problèmes d’expédition survenu par leur faute !
Ce site ne mérite même pas une étoile. «Mauvais» est bien trop faible pour décrire ce site, «médiocre » ou « à fuir » serait bien plus juste.
En effet comme la plus part des expériences des clients qui ont déposé leurs avis, la mienne a été désastreuse.
Premièrement des bugs sur le site qui font grimper le montant du panier de plus de 100€.
Ensuite j’apprends que mon colis a du être expédier mais le suivi ne fonctionne pas.
J’appelle plusieurs fois le service client (inutile) qui ne prend même pas la peine d’écouter et de chercher l’erreur. Faire patienter le client jusqu’à ce qu’il se lasse et laisse tomber son colis.
J’ai tout de même appelé Mondial Relay pour avoir de vraies réponses.
Et j’apprends que mon colis a bien été expédié, mais sans informations ni du destinataire ni de l’expéditeur !!! Juste le numéro de suivi !
Il est resté bloqué à l’autre bout de la France.
J’ai du moi-même avertir le service client du problème et leur expliquer comment le résoudre.
J’ai du les relancer je ne sais combien de fois avant qu’ils transmettent enfin mes informations personnelles au transporteur.
En gros j’ai fais leur travail à leur place !
Avec de nouvelles recherche j’ai trouvé un nouveau site encore inconnu mais très prometteur qui a rajouté entre temps le produit que je souhaitais sur son site mais 15€ moins cher !
Cependant mencorner n’as pas voulu me dédommager pour le temps que j’ai perdu au téléphones et sur internet pour faire leur travail qu’ils étaient incapables de faire !
Plus de 3h en tout !
Malheureusement je n’ai pas pu annuler ma commande, c’est pour un cadeau dont la date est passée.. de plus leurs délais de remboursement sont extrêmement longs !
Et puis j’ai trop bien fais leur travail comme mon colis a pu arriver, après tous ces efforts, pile au dernier délais toujours trop tard pour ma surprise.
Si je n’avais pas pris les choses en mains je serai dans le même cas que les autres clients, attendre mon colis plus de trois semaines.
Inadmissible.
Enfin bref, une entreprise absolument pas sérieuse, à éviter à tout prix !!!
25. juli 2019
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour,
A la lecture de votre commentaire, nous sommes navrés de cette situation.
Afin d'étudier minutieusement votre dossier, pouvez-vous nous indiquer le numéro de commande? Nous traitons votre demande avec le plus grand soin.
Nous vous envoyons également une demande d'information pour avoir plus de précisions notamment le numéro de la commande.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
L'équipe Mencorner
Toujours en attente de mon colis qui…
Toujours en attente de mon colis qui est en cours de livraison depuis 3 semaines. Cela fait une bonne semaine qu'une enquête en cours chez Mondial Relay pour retrouver le colis en question. Pas plus d'informations à ce jour ... En 1 semaine ??? Cela commence à bien faire. J'espère obtenir une réduction sur cette commande. Et surtout, qu'elle arrive avant vendredi vu qu'il s'agit d'un cadeau de fête des Pères. En tous les cas, on ne m'y reprendra plus !!!
3. juni 2019
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre participation sur l'évaluation de notre site.
Afin de mieux vous répondre et de vous apporter satisfaction, veuillez nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Votre dossier sera traité avec le plus grand soin .
Dans l'attente de vous lire,
L'équipe Mencorner
J'ai effectué une commande sur le site
J'ai effectué une commande sur le site. Date estimée de livraison entre le 20 et 24 mai. Aujourd'hui 22 mai toujours pas d'infos sur le suivi de mon colis. J'appelle le service client qui m'indique un réapprovisionnement au plus tôt le 12 juin donc une livraison estimée avec plus d'un mois de retard!!!! Ce qui est inadmissible c'est que si je n'avais pas appelé je n'aurais pas été informé.
21. maj 2019
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour Sylvain,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mauvaise expérience suite à cet achat. Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous proposer. En général, nous lançons une campagne pour prévenir nos clients s'il y a un nouveau délai à communiquer. Nous réitérons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons pris contact avec le service commercial. Un mail vous sera envoyé concernant un geste commercial suite à la gêne occasionnée. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
Bien cordialement,
L'équipe Mencorner
Ridicule. A fuir
Refuse d'honorer une commande au prix affiché sur leur site. Ils me demandent de payer un supplément pour envoyer la marchandise. Grandiose
3 semaines d'attente pour obtenir un retour de leur service client malgré plusieurs relances.
Bref, site pas sérieux, à fuir
7. marts 2019
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes navrés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur notre site Mencorner.
Ces derniers ont-ils été résolus ? Si ce n'est pas le cas pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous allons en étudier le traitement et nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup d'avance, cordialement.
L’équipe Mencorner
Délai de remboursement très long
Plus de trois semaines après avoir réceptionné un article retourné (à mes frais), toujours aucun remboursement de la part de men corner...
21. februar 2019
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour Gilles,
Nous sommes navrés de cette situation. Pour toute rétractation de votre fait sans erreur constatée de notre part, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la date de réception du colis dans nos locaux. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin d'en étudier le traitement ?
Merci d'avance.
Cordialement
L'équipe Mencorner
Aucun service client
J'ai fait une commande qui n'arrivait pas. Au bout de 6 jours je découvre par surprise que mon colis a été transféré vers un autre relais colis à 30 minutes de chez moi.
Service client désagréable et sans aucun sens commercial. Ils m'annoncent que je dois payer 6 euros pour me faire renvoyer les articles.
Je déconseille ce site. Au final ma commande qui était un cadeau tombe à l'eau....
16. februar 2019
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Parfois il y a des méprises avec la société de transports mais ce n'est pas au client d'en pâtir. Nous nous excusons également de la mauvaise expérience auprès de notre service-client. Pourriez-vous nous transmettre votre n° de commande afin d'en étudier le traitement ?
Merci beaucoup d'avance.
Cordialement
L'équipe Mencorner
Inacceptable
Inacceptable, à fuir absolument !!
Commande passée le 6 décembre pour une livraison au plus tard le 2 janvier. Cela semblait parfait, pile poil pour l'anniversaire de mon chéri.
Mais la commande reste bloquée à l'état initial. Après 3 mails de ma part, on m'annonce enfin, le 2 janvier, que ma commande arrivera le 25 janvier !
S'ils m'avaient prévenue à temps j'aurais pu me retourner, mais ils ont réussi à gâcher ma surprise d'anniversaire.
J'ai demandé une compensation en bon d'achat, mais refus de leur part. Rien en échange de leur incompétence.
2. januar 2019
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience Mencorner. Nous regrettons le fait que votre cadeaux ne puisse être livrée à temps. Parfois, il arrive que les délais donné par nos fournisseurs soient erronés. Lorsque nous sommes en réassort, nous dépendons des informations qu'ils nous donnent et parfois, il y a du retard, bien que nous soyons toujours très vigilants sur le sujet.
Vous imaginez évidemment que notre profession de e-commerçant nous invite naturellement à tout faire pour vendre des produits en ligne ou rapidement disponible, non pas pour annuler ou modifier des commandes. Toutefois, c’est effectivement à nous de vous prévenir rapidement lorsque votre commande comporte une irrégularité et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.
Votre demande d'annulation a bien été prise en compte et le remboursement a été effectué.
N'hésitez pas à contacter notre service-client pour avoir plus d'informations. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Bien à vous
L'équipe de Mencorner
Changement d'avis
Bonjour
J'ai eu un bon d'achat du montant de mon article, je supprime donc mon avis négatif et remercie le service client de son retour
Cordialement
27. december 2018
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour Virginie,
Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous avons à nouveau soumis l'état de votre produit au service après-vente de Tommy Hilfinger en insistant bien sur l'urgence de la demande. Notre responsable du service-client s'est personnellement chargée de vérifier les informations fournies afin de trouver une solution rapide. Étant donné la situation, nous pouvons vous proposer de vous rembourser le montant de votre achat sous forme de bon d'achat tout en conservant votre produit.
N'hésitez pas à contacter notre service-client pour avoir plus d'informations si nos explications ne sont pas suffisamment claires. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles.
Bien à vous
L'équipe de Mencorner
Très mécontent de ce site !
Très mécontent de ce site !
Commande il y a 15 jours avec produits en stock et disponible livré (livraison payante) sous 3 à 5 jours. Au bout de 8 jours : appel au service client car aucune nouvelle. A priori un des deux produits commandé est manquant : aucune alerte de leur part et aucune solution proposée si ce n’est choisir un autre produit (tous plus cher) et ce sans aucune compensation. Au final je dois appeler à deux reprises et faire un mail pour demander l’annulation complète de ma commande. On me réponds alors que le seul produit disponible va être envoyé !!! Finalement reçu 15 jours après et sans les fameux « échantillons gratuits » offerts gracieusement pour toute commande. Bilan : attention à ce site qui n’est pas sérieux malgré la note très flatteuse sur « avis vérifie ».... pas très étonnant car pour ma part je n’ai reçu aucune demande d’avis (on se demande bien pourquoi !) et que de toute manière il semble que les avis négatifs postés sur ce site « avis verifie » sont modérés ou purement et simplement ignorés.
A bon entendeur...
24. november 2018
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Besvarelse fra Mencorner
Cher client,
Nous avons pris note de votre retour et sommes sincèrement navrés de vous avoir déçu.
En effet notre service client a eut le retour de nos entrepôts que tardivement, c'est pourquoi vous n'avez pas été contacté dans un délai de 3 jours.
Nous serions ravis de vous rembourser les frais de ports, l'envoi aurait dû être effectué sous 3 à 5 jours. Nous serions également ravis de vous offrir 10% de remise sur votre prochaine achat pour vous dédommager de l'échantillon manquant.
Pathetiques
Pathetiques. petite Commande passee le 18 octobre. livrée a pres de 10 km de chez moi A/R. Naturellement je les préviens que je ne peux pas aller la chercher et de m'en renvoyer une pres de chez moi. ils me disent que je dois attendre le retour de l'autre d'abord. soit. Le 6 novembre, pres de 3 semaine plus tard, je reçois une email de remboursement, frais d'envois DEDUITS par erreur. En les appelant je leur demande des solutions, ils me proposent de repasser une commande et de repayer les frais de livraison et de faire une demande de remboursement de frais de livraisons qui prendra plusieurs jours de traitement. En demandant de parler a un manager pour trouver des solutions acceptables on m avertit que cela n'est pas possible. J'ai decide que de me déplacer chez Darty moi meme me fera moins mal a la tete et de leur laisser leur 5 euros de transport non dus. Un service de cet ordre appartient a la France des annees 50, et encore. Mais certainement pas au XXI em siècle. Changez de metier. plus jamais Mencorner. Et au vu de plusieurs autres feedback je suis loin d etre un cas isole. Pathétiques. Et leur réponse ci dessous encore pire: le systeme trust pilot n'offre pas la possibilité de leur répondre et il devraient le savoir. Et bien oui: le numero de commande est le 3473627. Si votre commande nest pas livrée chez moi dans 72 heures, gardez la. On ne livre pas en un mois dans les pays développés.
6. november 2018
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Pouvez-vous nous fournir votre numéro de commande pour étudier le traitement de celle-ci ?
Vais je recevoir ma commande ????????????
Vais je recevoir ma commande ?
Commande passée le 2 août, payement autorisé, livraison prévu pour le 22 août. J'attend le 1er septembre toujours rien, j'appel et on me dit que j'ai reçu un mail disant que la commande arriverai le 14 septembre. Sachant que je n'ai jamais reçu de mail de leur part (mais SAV qui me certifie oui)
bref on est le 25 septembre et toujours rien. Site vraiment pas fiable et pas sérieux je ne conseille pas !!!!!!!!
25. september 2018
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour,
Votre commande a été livrée le 13/10/2018 dernier. Nous sommes sincèrement désolés du délai de traitement de votre commande. Vos produits ayant été en rupture, le réassort de ces derniers n'ont pu être réassortis par notre fournisseur que début octobre.
Nous restons à votre entière disposition.
une arnaque de plus ne commandez pas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ma commande à été passé le 15 aout , je n'ai touujours pas reçu ma commande, il me dise d'attendre jusqu'au 20 sept depuis 15 jours.
la commande est toujours en préparation , toujours pas envoyé. et il ont fait le paiement le 15aout.
aucune réponse satisfaisante.
Je suis un vrai client, tout les autres avis positif c'est des faux avis il font eux même le nécessaire pour avoir de bonne note...
est ce que je serai rembourser je ne le crois pas...
19. september 2018
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour,
Votre commande a été livrée le 09/10/2018 dernier. Nous sommes sincèrement désolés du délai de traitement de votre commande. Vos produits ayant été en rupture, le réassort de ces derniers n'ont pu être réassortis par notre fournisseur que début octobre.
Nous restons à votre entière disposition.
Un site hyper fiable!
Décidément encore une note globale qui me surprend vraiment!!!Ma commande fut parfaite:rapide,bon état,conforme,sav dispo en cas de demande!Bref,parfait.
2. september 2018
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J'ai acheté un blaireau de rasage
J'ai acheté un blaireau de rasage , celui perd énormément ses poils alors que celui ci est en pur poil . Mon mari en a plein la figure dés qu'il se rase.
2. august 2018
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Emballage abîmé et pas d'échantillons
Emballage abîmé, comme si les produits avaient déjà été ouverts.
Pas d'échantillons dans le colis, contrairement à ce qui est promis et à ce que j'avais demandé.
8. maj 2018
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Besvarelse fra Mencorner
Bonjour Jérémy,
Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas du tout l'application que nous mettons dans la préparation de nos colis. Notre responsable souhaite évoquer ces problèmes avec vous. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ?
Merci d'avance.
Pas top quand on tel pour des…
Pas top quand on tel pour des renseignements personnel pas compétent qui ne connait pas les produits ne parlons pas du vocabulaire !! Dommage l par contre livraison au top. Il ne reste qu à améliorer sur le personnel
20. april 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mencorner
Bonjour Goube,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos équipes commerciales. Ils sont pourtant formées pour pouvoir répondre à vos demandes et sont sélectionnées suivant une qualité de vocabulaire soutenue. Il est néanmoins possible que vous ayez joint un opérateur en formation et nous nous en excusons.
Nous tenons aussi à vous remercier pour le reste de votre commentaire qui est lui plus positif.
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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