MC Fotobox Anmeldelser 

Nicht zu empfehlen!
Habe die Fotobox für meine Hochzeit 2020 gebucht. Leider ist diese durch Corona verschoben worden auf 2021.
Die Empfehlung des Unternehmens: verschieb doch kostenlos mit einem Code.

Wow ... freut man sich im ersten Moment... das die Firma die AGBs erneuert hat sieht der glückliche Kunde in dem Moment nicht. Selbst schuld wahrscheinlich, hat die Firma gut eingefädelt. Den 2021 kam die erneute Verschiebung der Hochzeit und hier plötzlich die Überraschung. Man hatte durch die Verschiebung den neuen AGBs zugestimmt damals und hier sieht man nun Punkt 4 unter Stornierung.
Durch die jetzige Stornierung erhält der Kunde nur 20 Prozent seines ursprünglichen Mietpreises zurück. 200 Euro in den Samd gesetzt.

Eine erneute Verschiebung war nicht möglich obwohl dies nicht aus den AGBs hervorgeht. Daher kam nur die Stornierung in Betracht ... oder man hätte mit 1 weiteren Person aus einem anderen Haushalt Fotos daheim machen können.... juhu ...

Daher bitte immer die AGBs lesen! Jetzt haben sie sich erneut geändert. Ich empfehle diese Firma definitiv nicht weiter!! Was die mit ihren Kunden machen sobald diese bezahlt haben ist unter aller Würde.

Einfach nur traurig:(

Hatte die Fotobox erstmals für unsere Hochzeit im Mai 2020 gebucht. Da diese aufgrund Corona auf Mai dieses Jahr verschoben werden musste, habe ich einen Code zum umbuchen bekommen. Da auch dieses Jahr unsere Hochzeit wieder abgesagt wurde, musste ich die Fotobox stornieren. Mc Fotobox hat dafür satte 80% Stornogebühren genommen. Sehr leicht verdientes Geld, ohne eine Leistung dafür zu erbringen. Als Krönung wurde mir von Mc Fotobox noch geschrieben, dass die Verwendung einer Fotobox ja nicht von der Anzahl der Personen abhängig sei. Ich hätte dann mit meinem Mann und einer weiteren Person Fotos für 240,00 Euro machen sollen !!!!! Und auf ihrer Homepage werben sie mit "Highlight für ihren Event". Ich bin immer noch fassungslos über ein solches Geschäftsverhalten. Also Finger weg.

Lasst die Finger von dieser Fotobox !!!

Wir mussten aufgrund von Corona unsere Hochzeit bereits das zweite mal !!! leider verlegen und wollten daher die Fotobox noch einmal verlegen anstatt zu stornieren. Was leider der größte FEHLER war den wir machen konnten ! Dort ist kaum jemand erreichbar E-mails werden Wochen/Monatelang nicht beantwortet.

Nachdem man dann Wochenlang versucht hatte dort Telefonisch jemanden zu erreichen ist jemand ans Telefon gegangen. Haben dann unser Problem geschildert und dort wurde uns dann versichert das wir die Fotobox noch einmal verschieben können und einen Code zugeschickt bekommen. Wieder passierte Wochenlang nichts. Wieder haben wir Wochenlang versucht jemanden dort Telefonisch zu erreichen.

Heute dann ging wieder jemand ans Telefon, da wurde uns plötzlich gesagt das wir damals schon einmal einen Code zur Verlegung der Fotobox genutzt haben und das nun nicht mehr möglich sei !
Uns wurde gesagt man könne die Fotobox mit Abstandsregelungen nutzen. Was einem aber nichts bringt, da ja KEINE HOCHZEIT stattfindet !!!

Nun haben wir dann jetzt 200€ in den Sand gesetzt, weil eine weitere verschiebung nicht möglich ist.
Hätten wir das schon damals gewusst, hätten wir damals diese Fotobox storniert und wenigstens 50% von unseren bereits bezahltem Geld zurück bekommen.

Also lasst die Finger von diesem unseriösem Unternehmen, welches aufgrund einer Pandemie einem einfach in Stich lässt und das Geld abzockt !!!

Zusammenfassend ist folgendes zu sagen:
Im Nachhinein sind wir froh, dass die Fotobox nicht zur „richtigen“ Hochzeit (mit allen Gästen) geliefert werden konnte bzw. geliefert werden wird. Wir empfehlen diese Fotobox NICHT!

Positives:
+ Die Fotos werden nicht nur ausgedruckt, sondern zusätzlich auf einem Stick gespeichert, den man behalten kann.
+ Es werden nicht nur die tatsächlich gedruckte Fotos gespeichert, sondern auch die „Fehlversuche“.
+++ Die Fotos werden als Collage (mit Vorlage) gespeichert und auch nochmal alle Einzeln.
+ Der Aufbau war verständlich und einfach gemacht.

Negatives:
- Das verbaute Lenovo Pad, welches als Kamera dient, arbeitet sehr stark zeitverzögert. Der Fotoauslöser ist sehr langsam. Der Fotodrucker dauert zwischen 35 Sekunden und 1 Minute.
- Die ausgedruckten Fotos haben KEINE Studioqualität! Sie sind streifig und entsprechen eher der schlechten Drogerie-Sofortdruck-Qualität.
Der Drucker ist von Canon, Modell: Selphy, kostet bei amazon 89,99 €.
- Da die Fotobox gefühlt in Marke Eigenbau zusammengesetzt ist, ist die Kamera vom Lenovo Pad halb vom Metallgehäuse verdeckt. Auf JEDEM Foto ist eine schwarze abgedunkelte Ecke.
- Die mitgelieferten „Standard“-Foto-Props sind der größte Witz (billige Papiermotive an sehr kurzen Papierstäbchen - Marke: out of the blue, kostet 3,99 €).
- Telefonischer Kundenservice ist sehr unfreundlich und auch nicht hilfreich: die Fragen blieben irgendwie unbeantwortet.

Nur als kleiner Denkanstoß an das Team von MC-Fotobox:
Das Stromversorgungskabel vom Drucker ist mit Heißklebe am Gerät festgeklebt?
Die Geräte sind in einem Metallgehäuse, welches (theoretisch) geerdet sein muss?
Alle Geräte in dem Metallgehäuse der Fotobox wurden in eine Steckdosenleiste eingesteckt. Diese Steckdosenleiste hat kein (für uns sichtbares!) Prüf-Zeichen oder Siegel. Ob eine Belastungsgrenze überschritten wird, weiß man nicht. Das Kabel der Fotobox reicht nicht mal zur Erde, sodass im Grunde genommen die Steckdosenleiste aus der Fotobox erst mit einem weiteren Verlängerungskabel ans Stromnetz gehen kann. Was auch zu einem Kabelbrand führen könnte...
Im Fall eines Stromschlags oder einer Brandverursachung durch dieses Gerät wäre einmal die Haftung sehr interessant zu wissen.

Coronabedingte Kritik:
Vorab vielen Dank für die Möglichkeit EINER Umbuchung!
Eine zweite Umbuchung (aufgrund immer noch anhaltender Kontaktbeschränkungen) war jedoch nicht mehr möglich mit dem Hinweis: „Unter Einhaltung der Hygienemaßnahmen und Abstandsregelung ist eine Nutzung unserer Fotobox trotzdem möglich“ ... hust hust - mit welchen Leuten soll man diese Fotobox denn testen, wenn ein Haushalt nur EINE weitere Person besuchen darf?!
Friss oder stirb war das Motto - entweder Du nimmst die Fotobox zum gebuchten Tag oder stornierst und bleibst auf den Kosten sitzen. Auf Kulanz war nicht zu hoffen. So oder so bezahlst du.

Ohne Berücksichtigung der coronabedingten Umstände ist dennoch zu sagen, dass diese Fotobox nicht empfehlenswert ist.
Viele sagen bestimmt: „ja, was erwartest du für 200 €?“ Antwort: „Ich erwarte die auf der website vermarktete Qualität?“
Nicht mal als reiner Partygag taugt diese Fotobox, denn bevor ein Foto überhaupt entsteht und gedruckt wird, schläft der Nutzer aufgrund dieser stark zeitverzögerten Kamera vorher ein. Schlafende party people will keiner?

Ich habe für diese FOTOBOX über 200 Euro bezahlt. 2020 musste ich das erste mal meine Hochzeit verschieben und das ging mit der FOTOBOX Problemlos. Nach dem ich per Mail nie eine Antwort bekam rief ich 1000 mal an... dort wurde mir gesagt das ich nicht mehr verschieben kann nur stornieren.
Lepperliche 47 Euro habe ich zurück erhalten.!!! Das ist eine Frechheit!!!! Diese Firma werde ich niemanden empfehlen! ABZOCKE!

Wir haben eine Fotobox für dieses Jahr bestellt + bereits bezahlt und versuchen gerade das Unternehmen zu erreichen, da wir unsere Hochzeit verschieben müssen. Wir haben im Januar die erste E-Mail geschrieben und keine Antwort erhalten. Daraufhin habe ich nach etlichen Versuchen jemanden telefonisch erreicht, der mir zusagte einen neuen Code zuzusenden, leider kam bis heute nichts! Auf weitere E-Mails wurde ebenfalls nicht reagiert. Wir sind sehr gespannt wann das Unternehmen vor hat unseren Vorgang zu bearbeiten, zumal wir mittlerweile April haben. Wir werden Sie hier auf dem Laufenden halten. Die Kundenbetreuung lässt zu Wünschen übrig. Derzeit würden wir MC Fotobox nicht! empfehlen.

Mussten wegen Corona stornieren. Man hat uns dann empfohlen eine Terminverschiebung und einen Gutschein zu wählen. Leichtgläubig dachten wir, hier will man uns nur helfen. Der Gutscheincode kam dann auch sofort per E-Mail, allerdings mit einer komplett falschen Anschrift. Auf unsere Rückfrage ob das denn so sein kann haben wir keine Rückmeldung mehr erhalten. Der Auftrag steht als erledigt und ausgeliefert im Kundenportal. Seit einem Jahr reagiert hier keiner mehr auf Anrufe und E-Mails.

Wir sind bitter enttäuscht und würden MC Fotobox nicht weiterempfehlen. Woher die positiven Bewertungen auf der Internetseite kommen ist mir auch ein Rätsel. Ich durfte nie eine Bewertung abgeben.

Nehmt bloß einen anderen Anbieter!
200€ hätte ich auch gut anders ausgeben können.
Wir haben unsere Hochzeit selbst geplant und haben uns auch um die Fotobox gekümmert. Am Vortag lief noch alles recht gut. Das Auslösen des Fotos dauerte kurz, aber das war nicht so wild. Am Hochzeitstag ging der Spaß dann los. Das Auslösen hatte noch viel länger gedauert und es wurden einfach keine Bilder gedruckt. Hochfahren und runterfahren war getan und dann druckte es die Bilder - genau die Hälfte. Schlechte Giveaways für die Gäste.
Den Service haben wir zwar angeschrieben, aber hätten eine Telefonnummer angeben müssen. Unser Fehler.
Na ja, und nun zur Reklamation. Als wir die Probleme schilderten, hieß es nur die Box wird geprüft und ich erhielte keine Antwort mehr. Mehrmals versucht den Service zu kontaktieren. Endlich kam die lächerliche Antwort, die Box sei einwandfrei gewesen.
Ein winziges Plus: der mitgelieferte Stick. So konnten wir wenigstens die gespeicherten Bilder ausdrucken. Und anhand der Bilder sieht man auch gut, wie die Leute teilweise keinen Nerv hatten ewig auf das Auslösen der Bilder zu warten bzw. dachten es hätte schon das Bild geschossen.
So viel zu einwandfrei !!

Auch wir mussten aufgrund von Corona stornieren und können niemanden erreichen.
Bereits mehrere E-Mails seit Anfang November geschrieben und man erhält keine Rückmeldung.
Absolute Katastrophe, lasst die Finger davon !!!!

Mussten wegen Corona stornieren und erreichen erst niemenden. Dann völlig übertriebene Storno-Gebühren. Leute schaut vorher in die AGB dieses Anbieters!

Anlieferung war unkompliziert. Die Fotobox wurde für eine Hochzeit mit 70 Gästen. Es war keine Gesichtserkennung und somit nur Teile vom Gesicht auf den Fotos und die Bilder türkisstichig sowie eine verbesserungswürdige Menüführung... Es dauerte eine ganze Weile bis die Fotos geschossen wurden. Ich reklamierte am 15.8. die Fotobox und bat um eine kurze Rückmeldung. Eine Erinnerung erfolgte per Email am 21.8., am 27.09., am 09.10., und am 12.10. Am 21.8. erhielt ich eine Antwort vom Kundenservice: Aufgrund von Corona wäre die Bearbeitungszeit länger. Wochen später erhielt ich die Rückmeldung, dass die Fotos ausgewertet werden. Am 26.10. dann noch einmal telefonisch nachgefragt. Lt. Einem Kundenservicemitarbeiter wurde die Auswertung an mich versendet. Ich bat um erneute Zusendung. Der Mitarbeiter am Telefon ließ mich nicht zu Wort kommen. Ich solle die AGB`s lesen und ich hätte dann wie beim Auto die S-Klasse bestellen sollen - für 700 Euro und nicht die billige Version. Außerdem hätte ich die Fotobox falsch bedient....ich widersprach und bot an, ihm die Fotos zuzusenden. Daraufhin wurde einfach aufgelegt. Ich rief noch einmal an und nach ein paar Worten legte der Mitarbeiter wieder auf. Ich kann nun nach meiner persönlichen Erfahrung mit dem Anbieter und der Foto Box keine Weiterempfehlung aussprechen. Service am Telefon und Qualität der Fotobox waren leider keinen weiteren Stern wert. Das ist meiner Meinung nach verbesserungsbedürftig. Die angeforderte Auswertung an meine private E-Mail Adresse habe ich leider immer noch nicht erhalten. Für die unkomplizierte Zustellung und den Rückversand gibt es einen Punkt.

Nie wieder! Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das machen. Ich habe mich mittlerweile zwei Mal per E-Mail beschwert und keine Antwort erhalten. Jetzt zu der Box:

Zum einen funktionierte das Drucken ständig nicht. Wir verbrachten mehrere Stunden des Tages damit (es war ein Hochzeitsgeschenk!), die Box wieder rauf und runter zu fahren. Papier und Farbkassette befanden sich natürlich in der Box. Irgendwann hat es dann kurz funktioniert. Eine kurze Weile später ging der Spaß aber von vorne los. Als das Drucken endlich mehrmals hintereinander funktionierte, verhedderte sich die Farbkassette in der Box. Wir konnten sie kaum entfernen und mussten dann das hinten herausstehende Band vollständig aus der Kassette ziehen, um diese überhaupt aus der Box zu bekommen.

Zum anderen haben wir den Support kontaktiert. Der konnte uns leider nur sagen, dass wir alles neustarten sollen. Auf diese Idee waren wir auch selbst gekommen. Der Support konnte uns telefonisch nicht erreichen, da wir in der Wirtschaft leider nur bedingt Empfang hatten. Wir konnten den Support aber auch nicht per Telefon erreichen.

Kann diese Firma wirklich niemanden weiterempfehlen.