MC Fotobox Anmeldelser 32

Warnung! Betrug! Wir haben für unsere Hochzeit im März eine Fotobox bestellt, diese kam bis Mitte Juni nie an, bisher ist auch keine Rückzahlung erfolgt!!!
Emails werden nicht beantwortet, ebenso ist telefonisch niemand zu erreichen!!!

Finger weg von dieser Fotobox!
Ich habe Anfang des Jahres bei McFotobox eine Box für meine Hochzeit gebucht. Dies hat auch alles reibungslos geklappt. Da es hieß, man bekäme eine Email mit einer Versandbenachrichtigung und diese bis Mittwoch vor der Hochzeit nicht ankam, versuchte ich mit McFotobox Kontakt aufzunehmen. Dies bliebt allerdings erfolglos - die Telefonnummer war gar nicht mehr zu erreichen. Dann bekam ich kommentarlos, einen Tag vor der Hochzeit, das Geld per paypal zurück überwiesen. Keine Ahnung ob es das Unternehmen überhaupt noch gibt... Was für eine unverschämte Art mit seinen Kunden umzugehen ist das denn bitte, da muss ich doch vorher rechtzeitig Kontakt aufnehmen und informieren!
Bei meiner Schwester an der Hochzeit vor 4 Jahren hat alles noch reibungslos funktioniert, deswegen habe ich vorher keine Bewertungen durchgelesen.
Also wenn man dort noch eine Fotobox buchen kann, macht es bloß nicht!!

Finger weg, Betrüger unterwegs! Fotobox bezahlt, danach war keine Möglichkeit mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen (auf E-Mails keine Reaktion, Telefonisch nie erreichbar, erst Anrufbeantworter dann Besetzt Zeichen) und am Ende kam die Bestellung gar nicht an. Sehr ärgerlich auf einer Hochzeit. Ich habe bereits bei der Polizei eine Anzeige aufgegeben.

Die Fotobox war ein Albtraum. Nachdem Auspacken musste der Service angefragt werden. HILFE des Service war: alles runterfahren und neu starten.
Am Tag der Veranstaltung das gleiche Problem und das immer und immer wieder. Nach Rücksendung habe ich nachgefragt, ob ich anteilig das Geld zurück bekomme. Antwort: die Box wurde geprüft und es ist alles i.O.

Diese Fotobox ist eine absolute Frechheit. Die Vorschau auf dem Display konnte man erst mit mehreren Sekunden Verzögerung sehen, sodass die Fotobox so nicht nutzbar war. Wir haben natürlich sofort versucht, den Kundenservice zu erreichen. Dieser ist aber zu keiner Zeit telefonisch erreichbar. Als ich das Problem per E-Mail geschildert habe, habe ich eine Antwort bekommen, dass eine Zeitverzögerung bei Versandboxen normal seien und die Box ja sowieso vor Versand geprüft wird. Auf eine nochmalige Nachfrage habe ich keine Antwort mehr erhalten. Auch die Qualität der Bilder war nicht sonderlich toll.
Wir haben dann für unsere Hochzeitsfeier eine andere Fotobox bestellt. Ich kann jedem nur davon abraten, eine Fotobox bei Mc-Fotobox zu bestellen.

Auch ich kann von dieser Firma nur abraten. Nachdem die Hochzeit verschoben wurde, habe ich einen Gutscheincode erhalten. Dieser wurde mir angeblich per Mail gesendet, kam aber nie an. Anstatt mir einfach eine neue Mail zu schicken, musste ich den Code per Telefon erfragen (dort wurde mir aber nicht mitgeteilt, dass der Gutschein nur 1,5 Jahre gültig ist). Da die Hochzeit dann nur im kleinen Kreis statt fand, gab es für mich 2021 keinen Anlass für eine Fotobox und jetzt war der Code natürlich ungültig und McFotobox schrieb mir nur, dass der Gutschein ja eine reine Kulanzsache war. Diese Firma ist auch so gut wie nie telefonisch zu erreichen. Schön 200 € bezahlt für nichts und zusätzlich viel Ärger. Bestellen Sie hier lieber nichts.

Magnete bestellt
Qualität könnte nicht schlechter sein Druck und alles 0 nicht zu empfehlen

Auch wir mussten aufgrund der Pandemie die Hochzeit 2020 verschieben und wurden mit einem Gutschein abgespeist. Dieser hatte eine Gültigkeit bis Dezember 2021. Wir konnten 2021 aufgrund des Lockdowns im Mai erneut nicht feiern und hatten für das unsichere Datum schon gar keine Fotobox neu angefragt, da wir im Ferbuar schon wussten, dass wir nicht feiern werden dürfen.
Nun hatten wir ein sicheres Datum für 2022 und wären auch mit einem Aufpreis einverstanden gewesen. Wir verstehen, dass die Pandemie für alle nicht einfach ist und auch besonders die Eventbranche trifft, allerdings wird hier scheinbar nur das Geld der Kunden eingesteckt und kein Kompromiss gefunden. Somit zahlt man 200 Euro für 0% Dienstleistung.

Wir suchen uns ein anderes Unternehmen und empfehlen jedem gleiches zu tun.

Unverschämter Verein.
Hochzeit konnte wegen Corona nicht stattfinden.
Einfach einen Wertgutschein bis Ende 2021 ausgestellt, der jetzt nicht mehr einlösbar sein soll.
Geld alles bezahlt.
Wirkliche Antworten auf Fragen bekommt man auch nicht. Telefonisch ist nie jemand erreichbar.
Abzocker Laden!!!!
Traurig, die Leute in der heutigen Zeit noch so abzuzocken.

Ich habe tatsächlich eine Fotobox zu meiner Hochzeit im August 2021 bekommen. Sie hat sogar tadellos funktioniert. Warum 1 Stern? Die Qualität der Fotos ist so schlecht, daß man fast schon wieder lachen muss. Echte Fotoboxen haben auch richtige separate Kameras verbaut. Diese hier nutzt einfach die Frontkamera des verbauten Tablets. Kann man sich ja vorstellen wie die Bilder aussehen mit wenig Umgebungslicht

Ich muss mich leider der schlechten Bewertungen anschließen. Im Februar 2020 habe ich eine Fotobox für 199,00 € bestellt. Aufgrund der Corona Krise habe ich lediglich einen Umbuchungscode bekommen, aber das Geld nicht zurück erhalten. In diesem Sommer wollte ich diesen einlösen - das ist aber ganz und gar nicht so einfach. Meine Reservierung wurde 2 x gelöscht, weil ich innerhalb der 14-tägigen Reservierungszeit nicht bezahlt habe (was aber nicht stimmt, weil ich ja den Umbuchungscode habe und breits 2020 bezahlt habe. Ich habe dort hin geschrieben und erklärt, dass es nicht funktioniert wie beschrieben. Zum Schluss hab ich keine Box bekommen und das Geld ist weg. Die letzte Mail (Auszug) von Mc Fotobox war: "Viele Kunden haben mit dem Code einen neuen Termin problemlos gebucht." Soll mir das jetzt sagen, dass ich zu blöd bin oder nur bei mir das System nicht funktioniert? Und nachdem ich dann geschrieben habe, dass ich diesen Service schlecht bewerten werde: "Gerne können Sie eine Bewertung vornehmen, sollte es auch nur im Ansatz nicht der Wahrheit, aus dem Zusammenhang gerissen und gar unwahr sein, werden wir sofort strafrechtlich und gerichtliche Schritte einleiten!" Jetzt warte ich auf rechtliche Schritte und werde hier weiter informieren (falls die Bewertung nicht gelöscht wird). Unglaublich schlechter Kundenservice. Ich hoffe, dass man mir jetzt engegenkommt und wir uns noch außergerichtlich einigen können.

Wir wollten eine Fotobox für einen Geburtstag mieten - mit individuellem Layout. Da es zum restlichen Konzept der Feier passen sollte kontaktierte ich Mc Fotobox per Mail, um zu erfragen wie wir das umsetzen können. Nach mehreren Kontaktversuchen bekam ich dann endlich eine Antwort. Die schlicht und ergreifen lautete „Alle Informationen findest du auf unserer Internetseite“. Als ob man nicht selbst schon auf diese Idee gekommen wäre. Ich antwortete dennoch nochmals und schrieb, dass man nicht fragen würde, wenn man eine Info dazu gefunden hätte und dass ich sehr enttäuscht von diesem Service bin. Habe keine Antwort mehr erhalten. Heute kam dann die reguläre Stornierung der Reservierung nach zwei Wochen. Einfach extrem schlechter Service, weshalb man sich unbedingt einen anderen Anbieter suchen sollte. Das Geld kann man definitiv in andere Unternehmen investieren und bekommt auch noch super Service.

Ich kann mich allen vorherigen verprellten Kunden von McFotobox nur anschließen. Mir ist genau das Gleiche passiert, deshalb spare ich mir hier die Geschichte nochmals aufzuschreiben, weil sie eins zu eins allen anderen gleicht. Jedoch habe ich mich beim Verbraucherschutz NRW erkundigt und dieser hat mir zu einer Klage geraten. Das macht für 199€ bzw. 160€ niemand. Und genau das weiß der Inhaber von McFotobox ganz genau, deshalb kommt er mit Nummer auch durch. Und wenn man nach einem Anbieter für Fotoboxen sucht, kommt man auf seine Homepage, auf der er mit nur sehr guten Bewertungen steht und lässt sich somit blenden.
Ich persönlich würde mich mit allen Geschädigten gerne zusammenschließen, wie es jemand hier im Forum vorgeschlagen hat. Vielleicht ist unter den Geschädigten ja ein Jurist???
Man sollte solche Geschäftsgebaren nicht aus Bequemlichkeit zulassen. Im Übrigen habe ich einen Anwalt eingeschaltet und anstatt den 39€ noch zusätzlich 80€ zurückerstattet bekommen. Für die restlichen 40€ riet mir mein Anwalt natürlich von einer Klage ab. Aus diesem Grund bin ich der Meinung, man kann nur gemeinsam etwas gegen dieses Unternehmen erreichen.

Ich kann mich nur allen Anderen, die auf dieser Seite Bewertungen geschrieben haben, anschließen. Mir ist es mit der coronabedingten Verschiebung der Hochzeitsfeier genau wie allen Anderen ergangen. Anscheinend werden die Kunden in großem Stil abzockt. Bis September 2021waren überhaupt keine Termine buchbar, telefonisch war niemand erreichbar und trotz Einwänden, auch per Einschreiben, wurden lediglich 39 € zurücküberwiesen, obwohl keine Leistung erbracht wurde und der Anbieter über ein Jahr ein kostenloses Darlehen für die Coronazeit hatte. Einen Einbehalt für die Firma als Unkosten hätte ich durchaus eingesehen, aber dass man 80% des Preises bezahlen muss ohne dass man etwas erhält ist unseriös und einfach nicht reagieren ist auch unfair. Unbedingt Finger weg von diesem Unternehmen! Vielleicht sollten wir uns Alle an dieses auf der Internetseite von MC Fotobox erwähnte europäische Schiedsgericht wenden, damit er mit dieser Masche nicht durchkommt. Wir haben dann bei einem anderen Anbieter problemlos eine Fotobox für die Hochzeit bekommen. Dort klappte alles bestens. Das vorher an MCFotobox bezahlte Geld ist aber leider scheinbar verloren. Wir hatten den Kontakt von einer Hochzeitsmesse in München. Man muss eigentlich dort Bescheid geben, dass der Anbieter unseriös ist und sie daher keine Werbung für ihn machen sollten!

Ich kann auch nur von dieser Firma abraten!! Mir ist es genau wie den anderen beiden ergangen.
Aufgrund der Coronasituation mussten wir die Fotobox abbestellen und haben einen Code für eine EINMALIGE Verschiebung bekommen. Aus diesem Grund habe ich erstmal keine neue Reservierung vorgenommen. (Nicht, dass ich erneut schieben muss und der Code dann verfällt.)
Leider war dann 2 Monate vor dem neuem Termin keinen Box mehr frei. Was natürlich auch verständlich ist aber eine frühere Reservierung war unsererseits nicht möglich.
Als Antowrt habe ich zu hören bekommen, dass ich für einen rechtzeitige Reservierung verantwortlich bin. Leider ist es für uns in dieser Zeit etwas schwierig so lange im Vorraus zu planen.
Ende vom Lied - ich warte auf die Erstattung von 80%.

Unbedingt die Finger von dieser Firma lassen!!!
Auch ich kann mich allen Vorgängern anschließen. Wir sind nicht in den Genuss gekommen, diese ,, tolle‘‘ Fotobox zu testen. Wir mussten Coronabedingt unsere Hochzeit von Mai 2020 auf Juni 2021 verschieben. Wir haben einen Code zum verschieben bekommen, den wir leider nicht einlösen konnten. Am gewünschten Termin war die Fotobox nicht mehr verfügbar. Okay, kann passieren. Auf Wunsch uns unser Geld zurück zu überweisen (da wir bis dahin keine Leistung in Anspruch genommen haben) haben wir als Antwort bekommen, wir sollen unsere IBAN mitteilen, was wir auch taten. Einige Tage später habe ich auf dem Konto eine Summe von 39,80€ gesehen. Auf Nachfrage warum sie nicht die ganze Summe erstatten, erhielten wir Antwort, dass sie aus ,,Kulanz‘‘ (lächerlich) 20% der Summe erstatten. Auf weiteren Nachdruck die Summe zu erstatten, kommen lächerliche Mails zurück! Sie hätten aus Kulanz noch 20% erstattet usw, uns sogar Erpressung unterstellt!
FAZIT: Absolut keine Weiterempfehlung! Lasst die Finger davon. Im Nachhinein sind wir froh, dass wir die Box nicht buchen konnten. Wir haben uns eine Box gesucht, bei der Kundenzufriedenheit ganz oben steht! Und diese war wirklich toll. Ganz im Gegensatz zu dieser Firma!

Ich muss mich den vorherigen Bewertungen leider anschließen, auch ich wurde unverschämt behandelt.
Wollte meinen 30. Geb im April 20 feiern, hab um Terminverschiebung gebeten und bekam direkt einen Gutschein geschickt. Nachdem es nicht absehbar war, wann man große Feiern nachholen kann, wollte ich das komplett stornieren bis man wieder feiern kann. Man hat mir dann gesagt Gutscheine werden nur mit 20% erstattet... diese AGB Klausel wurde nachträglich auf die Seite gepackt, in den AGB´s in meinem Mietvertrag stand das so noch nicht drin und ich hab nicht um einen Gutschein gebeten sondern um Terminverschiebung.. hab ich aber leider erst später gesehen. Die drehen sich das so, wie sie es wollen und stecken die Kohle ein. Jeder hat unter Corona zu leiden und die machen schön weiter ihren Profit. Aber am schlimmsten fand ich einfach wie man per Mail behandelt wurde, wo man noch einmal nett nachgefragt hat ob man das richtig verstanden hat....

Habe leider durch Corona bedingt, meine Hochzeit zweimal verschieben müssen. Beim ersten Mal konnte ich die Fotobox problemlos auf einen neuen Termin umbuchen.
Beim 2. Mal war dies lt. Firma nicht mehr möglich und ich bekam nur 39€ zurück überwiesen, obwohl ich bei ihm eine neue Fotobox bestellen wollte.
Telefon- und Mailkontakt war sehr schwer und zuletzt sogar unverschämt.
Hier ist sogar ein Stern als Bewertung zuviel.

Achtung Abzocke!!!
Die Kunden werden unterirdisch behandelt. Keine Option auf Kostenrückerstattung! Wir mussten unsere Hochzeit verschieben, aber McFotobox ist so unflexibel wie eine Betonwand! Wir bekommen 20% zurück und den Rest steckt sich die Firma selbst in die Tasche. Die AGBs werden laufend erneuert, damit die Kunden immer schlechter da stehen! Auch das Angebot auf eine Umbuchung mit Aufpreis wurde sofort abgelehnt. Keine Chance auf entgegenkommen! Lasst die Finger weg!

Wir wollten die Fotobox für unsere Hochzeitsfeier im Mai 2021 haben, da sie uns empfohlen wurde, mussten jedoch leider stornieren dank Corona, da man ja nicht feiern darf. Erstattungsbetrag war ein minimum der Rechnungssumme. Wäre verständlich gewesen, wenn man ohne Grund stornieren muss, aber nicht, wenn man durch höhere Gewalt keine andere Chance hatte. Nach Frage ob man einen Gutschein über die Differenzsumme bekommt um für unsere Feier 2022 erneut zu buchen, kam eine kurze, stumpfe, knackige Antwort, dass das nicht möglich ist.
Danke für nichts. Schön Geld an einem verdient. Dann eben nicht :)
Wir buchen nächstes Jahr woanders.