Maxicosi Anmeldelser 

Acheter une poussette aussi cher pour que moins d'un an après les coutures craquent et qu'on nous dise " c'est garanti 6 mois le tissus."et du genre on vous laisse faire le tour de la boutique, c'est pas notre problème... Aucun sens commercial, boutique de Flins à éviter!!!

J'AI ACHETÉ UNE POUSSETTE LEONA EN SEPTEMBRE 2021, LE CHÂSSIS S'EST CASSÉ 8 MOIS APRÈS.
CE DERNIER VIENT DE SE CASSER DE NOUVEAU EN JANVIER.

PRODUIT DE MAUVAISE QUALITÉ MALGRÉ SON PRIX ÉLEVÉ.

SERVICE APRÈS VENTE DÉCEVANT, AUCUNE SOLUTION NE M'A ÉTÉ PROPOSÉE MALGRÉ NOTRE BONNE FOI ET NOTRE FIDÉLITÉ AVEC NOS 2 ENFANTS. A ÉVITER

J'ai acheté une poussette Nova. Elle a été changé une première fois au bout d'une semaine, pour de gros défauts esthétiques car pour plus de 400 €, on s'attend à avoir une article sans défaut.
Ils m'ont envoyé un bon de retour par point relais mais le colis était trop gros et trop lourd et il a été refusé. Je précise que je l'ai emballé dans son carton d'origine avec les protections d'origine, donc le service client aurait dû savoir qu'il ne serait pas accepté. Ils ont finalement fait venir un transporteur chez moi pour récupérer le colis. J'ai donc passé plus de 3 semaines sans poussette.
J'ai utilisé la deuxième poussette, un mois et demi quand la poignée a commencé à se replier quand on appuie dessus pour monter un trottoir, elle ne le fait pas à chaque fois mais du coup quand je l'utilise, je ne sais pas si elle va tenir. C'est super gênant quand on tient la main d'un autre enfant pour monter un trottoir.
J'ai voulu filmer la poignée pour pouvoir envoyer une vidéo au SAV quand une tête de vis est tombé par terre. C'est une des vis du dessous du châssis qui a cassé, elle tient un des montants principaux. Je me demande ce qui aurait pu se passer si mon fils avait été dedans et que j'étais partie en balade.
J'ai demandé le remboursement de la poussette contre le renvoie mais Maxi Cosi refuse. Ils m'ont d'abord proposé un échange contre une autre poussette moins cher et qui n'est pas adapté à mes critères (tout terrain). Et maintenant, il me propose une réparation, car je n'ai pas voulu de leur poussette de remplacement. Et ils refusent toujours de me rembourser.
Je suis très déçu de la maque Maxi Cosi, la qualité de leur produit est maintenant vraiment très mauvaise. Je ne conseils plus à personne de mon entourage, d'acheter leurs produits.

I ordered the baby trolley through Amazon because maxi cosi didn't deliver directly to my location. Now when I have problem with the product, by the way I recommended this same trolley at the start to my other family member too,and she had the same problem that the front wheels get blocked, sometimes just out of nowhere it gets stuck or just for some little Rock or some different material of the floor, really uncomfortable and have to always be ready for it that the baby doesn't get hurt.So anyway I tried to contact amazon, they said I have to contact maxi cosi,so I did that.Maxi cosi sent me back to amazon and so on ... so finally both parties told me they can't do anything about it. So with them everything is good until there is no problem when you have a problem you are left alone with it.So have to buy a new trolley from a someone else as maxi cosi is not reliable.Really disappointing as we are talking about a baby's trolley what is non functional. DON'T RECOMMEND BUYING FROM THEM.

ma commande "expédiée" le numéro de tracking renvoie vers un numéro inexistant, pas de réponse du service client pas de suivi par contre la commande a bien été débitée ! NE pas commander sur le site maxi-cosi

Service client inexistant.
Après une livraison par DPD qui n'a jamais été faite, le colis est reparti chez MaxiCosi. Impossible de contacter le service client, aucune réponse aux formulaires de contact renseignés, aucune solution proposée, aucun remboursement fait.
En synthèse, service client totalement absent et défaillant