Mateomarket Anmeldelser 33

Sklep nie odpowiada na maile, ignoruje. Chciałam zrobić zwrot otrzymanego produktu, więc odesłałam go do magazynu, ale firma okazuje się być oszustami- niestety nie mogłam doprosić się ani pieniędzy, ani maila zwrotnego na temat tego, czy paczka dotarła, musiałam wiele razy prosić o kontakt, po czym odpowiedziano mi, że paczka jest uszkodzona, więc nie otrzymam pełnego zwrotu, zdjęć szkód także ciężko się doprosić. Jeśli nie chce się stracić pieniędzy, lepiej tam nie kupować, bardzo podejrzana strona.
Po zadzwonieniu na infolinię otrzymałam informację że moja reklamacja się zgubiła, próbowano mi wmówić że zamawiałam mniej rzeczy niż rzeczywiście, nie chciano się zgodzić na zwrot "nieuszkodzonych" produktów które nagle odnalazły się w systemie, a ostatecznie odpowiedziano mi, żebym czekała na maila- czyli zakładam, że kolejny miesiąc :)

Wszystko bardzo szybko i sprawnie. Towar który nie był dostępny od ręki został sprowadzony w ciągu dwóch tygodni. Wcześniejsze sprzedawcy nie potrafili go załatwić w ogóle.
Jak coś to naprawdę mogę polecić.
Klient od Danfossa

Wącham się między 4-5 gwiazdek.
Wszystko dlatego, ze paczka zamiast w środę dojechała w czwartek. Wysłana faktycznie we wtorek.
Ogólnie -
Złożone zamówienie
Potwierdzone przez nich
Zapakowane wysłane i doręczone
Co więcej chcieć?
Polecam. W dobie wiecznych narzekań należy się pozytyw.
Piona!

Jestem bardzo zadowolona z zakupów. Bardzo szybko i sprawnie udało się doręczyć towarów. Bardzo się cieszę że macie wykształconych pracowników w dziale technicznym, dzięki temu sprzęt został podłączony i działa bezbłędnie. Na pewno do was wrócę, i serdecznie polecam. Widzę że w przeciwieństwie do innych kupujących, ja rozumiem że czasem można poczekać chwilę więcej na odbiór telefonu, bo sama wiem ile czasu zajęłam na infolinii, by mieć tak jak wymarzyłam !! Dziękuje.

8 czerwca 2023. Dokonano Zakup
11 lipca 2023 - Otrzymano towar niezgodny z opisem
11 lipca 2023 – dokonano zwrotu towaru
27 lipca 2023 – otrzymano zwrot pieniędzy po uprzednim telefonicznym monicie dnia 26 lipca
Wnioski :
Stracony czas: ponad 50 min na kontakt telefoniczny oraz 48 dni kalendarzowych na zakończenie transakcji zakończonej zwrotem pieniędzy .
Frustracja oraz niezadowolenie po rozmowach z Handlowcem . Winą obarczył Producenta BWT, który podał rzekomo do zdjęcia podał nieprawidłowy kod producenck i ! To czemu zatem od dnia 11 lipca Firma Mateomarket nie usunęła ze swojej strony internetowej tego produktu z tą wadą?
Czy to świadome działanie i kolejne wprowadzanie w błąd potencjalnego kupującego ,czy też opieszałość albo niedbalstwo ! Słowo przepraszam Handlowca wyprzedziło potok niemiłych słów pod moim adresem a tym samym straciło ono na swojej sile !
Nie kupować od Matomarketu bo dajesz im swoje pieniądze na ponad miesiąc do ich firmowego obrotu! (w moim przypadku 48 dni )
Nadmieniam, że u innego Sprzedawcy dokonany został już zakup tego samego towaru w cenie niższej i przesłany w dwa dni! Można? ano można kupić u innego Sprzedawcy!

Jestem zadowolony bo dostałem co chciałem w dobrych pieniądzach.
Nawet ściągneli mi część zamienną mimo praktycznie zerowych szans. Inni odpuścili a oni nie! SUPER!

Polecam
Pomimo wycofania z rynku polskiego ze sprzedazy odpływu liniowego Wirquin typ SO LOW 210 firma ściągnęła komponent ( wewnętrzny wkład membranowy ) za bardzo rozsądną cenę
Jan Stępkowski