Marquardt Küchen Anmeldelser 

Im August 2025 besuchte ich die Filiale Halstenbeck für die Erstplanung und kehrte im November zur endgültigen Feinabstimmung zurück, als mein Haus bezugsfertig war. Ich hatte einen Termin mit Herrn Hermann für die Gestaltung meiner Küche. Er war sehr professionell, unterstützend und geduldig und hat sein Bestes getan, um meine Wunschliste innerhalb eines akzeptablen Budgets zu erfüllen.
Darüber hinaus erhielt ich großartige Unterstützung von Frau Zagheh, die großzügig ihre Erfahrung und ihre Einschätzungen mit mir geteilt hat. Es war eine einmalige Gelegenheit, mein Design und meine Auswahl aus den Augen einer Expertin zu betrachten.
Ich bin diesem Team sehr dankbar und freue mich darauf, meine Küche wie geplant im Januar zu erhalten.

Eigentlich ist alles gut gelaufen. Der Empfang im Küchenstudio, die Beratung und die Auslieferung waren freundlich und sind ohne Probleme abgelaufen.
Am Ende enttäuschen sie mich völlig. Die Küche steht, ist aber nicht zu gebrauchen, weil die Montage der Elektronik von Ofen und Herd fehlerhaft ist. Die Stecker des Ofens sind in der Dose geschmolzen! Statt zu reparieren sieht sich das Montageunternehmen nicht in der Verantwortung und geht wieder, Marquardt meldet sich auch nicht mehr. Ich muss mir einen Techniker bestellen, der die Montagefehler anderer repariert und den ich dafür zusätzlich bezahlen muss.

Schneller Beratungstermin, sachkundige und kreative Beratung, Qualität (auch Stiftung Warentest- Qualitätsurteile wurden berücksichtigt), gutes Engagement (Angebot: Ausmessen vor Ort zwischen den Jahren).

Sehr freundliche, persönliche und kompetente Beratung. Wir konnten in Ruhe über die verschiedenen Optionen sprechen und bei Bedarf die Varianten in der Ausstellung ansehen

Wir sind mit der gesamten Küchenplanung äußerst zufrieden. Der Küchenplaner hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche und Anforderungen detailliert eingegangen und hat den gesamten Prozess sehr transparent gestaltet. Besonders positiv fanden wir, dass er seine eigene Küche als anschauliche Referenz genutzt hat, sodass wir uns die geplanten Lösungen besser vorstellen konnten.

Zudem zeigte er jederzeit Offenheit für unsere Ideen und Anpassungsvorschläge und hat diese konstruktiv in die Planung integriert. Dabei gab es zu keinem Zeitpunkt den Versuch, teurere Produkte oder unnötige Extras aufzuschwatzen – im Gegenteil: Die Beratung war ehrlich, pragmatisch und klar auf unsere Bedürfnisse ausgerichtet.

Insgesamt fühlten wir uns hervorragend betreut und haben großes Vertrauen in seine Kompetenz gewonnen. Eine Küchenplanung auf diesem Niveau können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

Top-Beratung, Top-Berater, individuell, geht auf Kundenwünsche bestens ein und das ohne Termin!

Super Planung selbst auf engem Raum. Herr Kühnel hat sich vor Ort ein Bild gemacht. Innerhalb einer Woche konnten wir das sehr gute Ergebnis bestaunen! Wer eine richtige Küche möchte und das notwendige Budget dafür hat ist hier goldrichtig.

Wir waren bei Marquardt Küchen und durften mit Herrn Azmaz unsere Traumküche planen. Er hatte sich viel Zeit genommen und ist bei der Planung stets auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Seine Expertise in der Küchenplanung hat er mit seinen wertvollen Tipps bei der Planung, sowohl bei der Funktionalität, als auch beim
Design der Küche, unter Beweis gestellt. Wir freuen uns jetzt auf unsere Marquardt Küche.

Wir sind spontan auf Empfehlung unseres Sohnes ohne Beratungstermin nach Emleben gefahren und hatten das Glück, von demselben Berater direkt auch ohne Termin beraten zu werden. Der Berater, Herr Heiko Müller, ist sehr freundlich kompetent und hat uns ausführlich und ohne Zeitdruck beraten. Nach ca. 3 Stunden haben wir eine neue Küche gekauft.

Kompetent, freundlich und unaufdringlich.
Eine Wohlfühlatmosphäre bei der Planung.
Hochwertige Planung, die die Konkurrenz unterboten hat dabei wesentlich sympathischer rüber kam.
Unbedingt weiter zu empfehlen.

Ich hatte bei Marquardt Küchen (Standort Stuttgart) die bisher schlimmste Kundenerfahrung meines Lebens.
Der zuständige Küchenplaner Herr Andrej Ruff hat in mehreren Punkten gravierende Planungsfehler gemacht und weigert sich bis heute, dafür Verantwortung zu übernehmen.

Das Blanco-Wasserfiltersystem wurde falsch geplant.
Herr Ruff hat uns dieses Modell selbst empfohlen und angeblich alles geprüft.
Am Ende passt es nur schräg in den Unterschrank, weil er die Position des Wasserhahns und die Leitungsführung falsch eingeschätzt hat.
Die vorgeschlagenen „Lösungen“ waren absurd – inklusive das Aufstemmen der Wand auf unsere Kosten.

Ein noch schwerwiegenderer Fehler:
Die komplette Wandhochschrank-Anlage wurde direkt über einen alten Schornstein gebaut.
Laut Schornsteinfeger muss unabhängig von der Nutzung IMMER ein Abstand von mindestens 5 cm eingehalten werden.
Das ist Basiswissen für jede professionelle Küchenplanung.
Trotzdem hat Herr Ruff uns nie davor gewarnt.

Als alles schiefging, begann das Wegschieben der Verantwortung.
Es wurde plötzlich behauptet, wir hätten falsche Informationen gegeben – obwohl alle Unterlagen und Aussagen das Gegenteil beweisen.

Die Kundenservice-Leitung, Frau Brendel, hat die Fehler ebenfalls nicht anerkannt und jede Kostenübernahme abgelehnt – trotz eindeutiger Mängelmeldung vom Schornsteinfeger.

Wir mussten am Ende selbst die Schränke abbauen, Handwerker bezahlen und enorme zusätzliche Kosten und Stress tragen – alles wegen Fehlern, die Marquardt verursacht hat.

Ich kann jedem nur raten: Finger weg.
Diese Firma übernimmt keine Verantwortung für ihre eigenen Planungsfehler.
Wenn ich könnte, würde ich definitiv minus fünf Sterne vergeben.

English:
My experience with Marquardt Küchen (Stuttgart) has been the worst service encounter I have ever had.
Our kitchen planner, Mr. Andrej Ruff, made several serious planning mistakes and has refused to take responsibility for any of them.

Incorrect planning of the Blanco water filter system.
Mr. Ruff recommended the system himself and claimed that everything had been checked.
In reality, it only fits at an angle because he misjudged the water connection layout.
His proposed “solutions” were unreasonable, including breaking open the wall at our expense.

A far more serious issue:
The entire tall cabinet wall was built directly over an old chimney shaft.
According to the chimney inspector, a minimum distance of 5 cm is ALWAYS required — regardless of whether the chimney is still in use.
Any professional kitchen planner should know this.
We were never warned.

When problems appeared, responsibility was pushed back at us.
Claims were made that contradict all documented evidence.

Customer service manager Ms. Brendel also refused to acknowledge the mistakes or cover any costs, even after an official defect notice from the chimney inspector.

We ultimately had to pay for dismantling the cabinets ourselves, hire craftsmen, and deal with major stress and financial loss — all due to Marquardt’s errors.

I strongly advise others to avoid this company.
They do not take responsibility for their own planning mistakes.
If I could, I would definitely give it a negative five stars.

我在 Marquardt 厨房（斯图加特） 遇到人生最糟糕的消费体验。
负责我们案子的设计师 Herr Andrej Ruff 在多个地方犯下严重的规划错误，却完全拒绝负责。

Blanco 滤水器规划错误。
橱柜尺寸设计不足，滤水器只能斜放。
他自己推荐的机型，却完全没有考虑水龙头与管线位置。
他提出的解决方案居然是叫我们「自费敲墙」。

更严重的是：整面高柜直接盖在旧烟囱上。
Schornsteinfeger 明确指出：
不管烟囱是否使用，都必须保持至少 5 公分距离。
这是专业厨房设计的基本常识，但他从来没有提醒我们。

事情发生后开始推卸责任与说谎，反咬消费者。

客户服务主管 Frau Brendel 也拒绝承认错误、不愿负责任何成本。

最后我们不得不 自费拆柜、处理烟囱问题、承担所有损失与压力。
所有错误都是 Marquardt 自己造成的。

强烈不推荐。这家公司对自己的错误完全不负责。
如果可以我一定给负五颗星

Traumhafte Planung und exzellente Beratung – Vorfreude pur!

Auch wenn unsere neue Küche erst im Sommer geliefert wird, möchten wir uns schon jetzt für die herausragende Planungs- und Beratungsphase bedanken! Von Beginn an fühlten wir uns bei Marquardt Küchen bestens aufgehoben.

Unser Berater vor Ort - Herr Heiko Müller - hat uns geduldig verschiedene Optionen aufgezeigt und uns alle Zeit gelassen, die wir brauchten. Das war sehr angenehm. Wir hatten nie das Gefühl, zu einer schnellen Entscheidung gedrängt zu werden.

Unsere Wünsche wurden aufgenommen und Herr Heiko Müller hat uns mit viel Fachwissen und kreativen Ideen zu unserer absoluten Traumküche geführt. Die detaillierte Planung ließ keine Fragen offen. Der gesamte Prozess war transparent, von den Materialoptionen bis hin zum fairen Preisangebot.

Wir sind begeistert vom bisherigen Service und können Marquardt Küchen für die Planung uneingeschränkt empfehlen. Die Vorfreude auf die Lieferung im Sommer ist riesig!

Sehr gute Organisation und sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Ich bin total happy mit meiner Marquardküche...
nix zu bemängeln, alles echt ganz toll.
Von der Planung über die Bestellung, bis hin zur Lieferung und Montage.
Top Arbeit, schnell und professionell.
5 ***** vergebe ich hier sehr gerne.
I. Damm aus Köln

Ich habe gestern ein Marquardtküche bei Herrn Olaf Schulz gekauft.
Er ist ein hervorragender Berater und weist auf wichtige Details bei der Planung hin.
Er bringt Freundlichkeit, fundiertes Wissen und praktische Erfahrung zum Einsatz!
Auch der Verkaufsraum ist sehr ansprechend.

Wir hatten uns schon für eine Ikea Küche entschieden und auch schon einen Bestelltermin vereinbart.
Zu Marquardt Küchen wollten wir nur, um noch ein zweites Angebot zu haben.
Das Marquardt Sortiment ließ gleich erkennen, dass die Küchen nicht zu vergleichen sind.
Gänzlich überzeugt hat uns allerdings die traumhafte und kompetente Beratung von Frau Theumer, die auf alle unsere Wünsche mit einer einzigartigen Gründlichkeit und mit viel Liebe zum Detail eingegangen ist.
Beim zweiten Termin haben wir gestern unsere Küche bestellt und freuen uns schon sehr auf nächstes Jahr, wenn die Küche geliefert und montiert wird.
Vielen lieben Dank an Frau Theumer!

Sie haben mich hervorragend beraten und das Küchenmodell genau auf meine Anforderungen hinsichtlich Design, Kosten und Qualität abgestimmt.

Super Beratung und Planung. Der Aufbau ist etwas schwieriger verlaufen. Wir haben ab dem ersten Tag die laute Dunstabzugshaube reklamiert. Der Verkauf leitet uns an den Kundenservice weiter, da er die Entscheidung nicht treffen kann, dass wir uns eine andere aussuchen können. Der Kundenservice sagt, dass sie es nicht entscheiden können und ich den Verkäufer kontaktieren soll.
Ich habe also mehrere Ansprechpartner. Alle zeigen sich verständnisvoll, aber keiner darf/kann eine Entscheidung treffen.
Das nächste Mal kaufe ich bei einem kleineren Fachhändler, wo ich nur einen Ansprechpartner habe und dieser alles bearbeiten kann.

Wir sind leider total unzufrieden. Seit dem 18. September 25, seit 4 Monaten!! müssen wir jetzt darauf warten, dass unsere Küche vollständig eingebaut wird. Den vollen Preis hat Marquardt schon vorab verlangt. Eigentlich schon ein No-Go!
Die Fehlplanung des Verkäufers wurde uns angelastet, weil wir den Installationsplan nicht richtig gelesen hätten. Artikelauflistung und Installationsplan wurden abweichend erstellt. So haben wir ein Spülbecken extra bezahlen müssen. Bei der Spültischamatur warten bereits seit 5 Wochen darauf, dass die Ersatzteile geliefert werden und jetzt noch mal voraussichtlich 5 weitere Wochen bis der Monteur sich herbequemt. Der Kundenservice spricht nur von umgehender Bearbeitung und alles wäre ja geliefert und vereinbart. Wir warten trotzdem noch den ganzen Dezember. Das ist nicht normal und leider auch längst nicht mehr nachvollziehbar. Man bemüht sich hier gar nicht um seine Kunden. Aber warum auch, ist ja alles längst bezahlt. Das ist so ärgerlich und lächerlich.
Ich werde nie wieder bei Marquardt eine Küche kaufen und ich kann niemanden empfehlen, dort seine Küche zu bestellen. Einfach nur armselig. Wer so mit seinen zahlenden Kunden umgeht, muss sich nicht wundern, wenn die Bewertungen nicht gut ausfallen.