Købte en ny sadel til min racercykel. Nemt at finde på siden, 30 dage til at prøve sadlen. Noget der giver tryghed når man skal købe på en webshop. Samtidigt var det også en ret god pris i sammen l... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mantel er en fremragende forhandler af cykler, udstyr og beklædning. De svarer hurtigt og konstruktivt på både spørgsmål og klager. Senest sendte jeg et par Castelli cykelshorts retur, fordi siddepude... Se mere
Min første oplevelse med Mantel. Alt spillede, varen var på lager til den bedste pris, og det tog kun 2 dage fra bestilling til jeg kunne hente den i pakkeshop. Vil helt sikkert have Mantel i baghoved... Se mere
Det var simpelthen en fantastisk oplevelse at handle min drikkedunk hos Mantel. Først fandt jeg den drikkedunk jeg gerne ville have inde på hjemmesiden, derefter trykkede jeg på kurven, og betalte for... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Mantel
Skrevet af virksomheden
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Skrevet af virksomheden
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Kontaktoplysninger
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Holland
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Fremragende
125 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtigt og nemt både med bestilling og…
Hurtigt og nemt både med bestilling og levering
5. februar 2026
nemt at bestille og hurtig levering
23. januar 2026
Nemt og hurtigt!
Nemt, billigt og super hurtig levering.
Fik leveret min pakke fra Mantel 2 dage efter bestilling. Det er helt i top når især når det bliver sendt fra udlandet.
3. december 2025
Hurtig levering og gode informationer…
Hurtig levering og gode informationer undervejs.
7. december 2025
Alt var som det skulle være
8. december 2025
Hurtigt service min pakke kom i løbet…
Hurtigt service min pakke kom i løbet af et par dage
8. december 2025
Stort udvalg
Stort udvalg, skarpe priser og lynhurtig forsendelse. Eneste anke er, at samme ordre blev sendt i tre forskellige pakker, som ikke blev leveret samtidigt. Jeg måtte derfor i pakkeshoppen flere gange.
25. november 2025
Hurtig og problemfri service.PostNord…
Hurtig og problemfri service.PostNord havde ødelagt min pakke og Mantel sendte mine penge tilbage med det samme
12. november 2025
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Manglende krankboks
Jeg købte en SRAM Rival geargruppe, hvor det tydeligt fremgik at der fulgte en DUB pressfit 86 krankboks med. Både på hjemmesiden (jeg har screenshot) og i fakturaen. Deres kundeservice påstår at det er helt klart at der ikke følger en krankboks med. Pas på med hvad du bestiller hos dem. Det er slet ikke sikkert at du få de varer der står i din faktura.
Edit: På jeres hjemmeside står: "Krankbos: DUB pressfit 86", det samme står i fakturaen. Det er en specifik krankbox til et specifikt stel, så det kan kun tolkes som at den følger med. Eller skulle det fremgå af hjemmesiden og fakturaen at "den passer til", men det står der jo ikke.
Har i overhovedet kigget på jeres egen hjemmeside? Det er klar vildledning.
6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mantel
Goddag,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er ærgerligt at læse, at du havde forventet en DUB Pressfit 86-kranksæt, men ikke har modtaget den.
Jeg kan se, at gruppesættet passer til den nævnte krankboks.
Denne medfølger ganske vist ikke, men det fremgår af hjemmesiden og fakturaen, at gruppesættet passer til denne, så du er informeret herom.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via telefon eller e-mail.
Med venlig hilsen,
Madou | Mantel
Vil handle igen!
Super godt online butik. Bestilte om tirsdag og efter 3 dage, om fredag min pakke var klar til afhenting i pakkeshop.
8. oktober 2025
Vildt dårlig service
Vildt dårlig service. Du modtager AI-genererede svar på mail, uden reelt svar på din henvendelse.
Købte et par speedplay cleats som knækkede efter 4 måneder.
Mantel ville ikke håndtere garantisagen. De “drøftede skaden internt” og vurderede at jeg havde knækket klampen med vilje, selv efter at jeg havde vedhæftet dokumentation og billeder.
Jeg tog kontakt til Wahoo bagefter, som straks sendte mig nye klamper efter at have set billederne.
Jeg handler aldrig på Mantel.com igen.
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mantel
Goddag Simon,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at du er utilfreds med behandlingen af din garantianmodning.
Som min kollega allerede har nævnt i e-mailen, kan det være, at en leverandør af hensyn til god forretningsskik vælger at udskifte en del alligevel.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at svare på min kollegas e-mail.
Jeg ønsker dig en god dag!
med venlig hilsen,
Linda | Mantel
Hurtigere pakket og leveret
Hurtigere pakket og leveret , end hvis det var købt i Danmark
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Super service
Super service. Lynhurtig ekspedition. Kunne se at varen var pakket, og afsendt allerede få timer efter bestilling, til trods for at det var en søndag. Kan kun anbefales. 😊
1. september 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.