Mantel Anmeldelser 

Brugbare informationer på hjemmesiden. Let at bestille. Hurtig levering. Fair pris.

Hurtig levering, lever op til forventningerne! Jeg vil handle igen!

XLC Azura Xtra WT VC-C10.
Leveret efter 4 dage.
Alt var samlet så det var bare at sætte den på bilen. Super kvalitet.

Bare kanon service som altid

Stort udvalg, gode priser og levering indenfor få dage. Trygt købsforløb på trods af at virksomheden ikke ligger i DK.

Altid gode priser, hurtig forsendelse og nul problemer! Har handler der masser af gange, og kommer til at handle der masser af gange fremover!
Varmeste anbefaling herfra.

Nem bestilling. Nem betjening. God service.

Lave priser og lynhurtig levering - absolut anbefalelsesværdig

De sender det forkerte produkt og er efterfølgende umulige at komme i kontakt med...

Købte en komplet Shimano Di2 105 geargruppe i november sidste år til kr. 8.500. Har af forskellige årsager ikke fået bygget cyklen færdig endnu, og hverken for- eller bagskifter har været i funktion eller set en cykelkæde, så de er at betragte som helt nye komponenter, dog har jeg undervejs opladt batteriet og forsøgte at opdatere firmware to gange. Begge gange er opdateringen gået galt og begge gange har bagskifteren mistet funktionalitet (designfejl fra Shimanos side!). Første gang kunne den stadig skifte, men gik død, hvis Bluetooth blev anvendt - f.eks. ved at oprette forbindelse til Shimanos app på telefonen. Den blev vagt til live hos et lokalt Shimano "Service Center" (disse centre er blot cykelhandlere, og drives ikke af Shimano, og man betaler selv, hvis man ikke har købt komponenterne hos dem). Anden gang var bagskifteren totalt stendød, og jeg kontaktede Mantel vedrørende problemet. Mantel ville først have den komplette geargruppe retur for at sende den til Shimano. Det er totalt urimeligt, når fejlen kun involverer Di2-komponenterne, og ville være forbundet med væsentlig ulempe/en masse arbejde for mig. Efter at have talt med meget STORE bogstaver over telefonen fik jeg Mantel overtalt til at acceptere, at de kun skulle have Di2-komponenterne (for- og bagskifter samt batteri). Dem modtog de d. 26/6. D. 14/8 modtog jeg en mail fra Mantel's garantiafdeling om, at Shimano havde godkendt min garantisag. Handlende er forpligtet til at løse garantikrav inden for en rimelig tid. Rimelig tid regnes normalt for at være 1-2 uger. Der er 7 uger fra d. 26. juni til d. 14/8. I dag er det d. 23/8, og jeg har stadig ikke modtaget noget tilbage fra Mantel. Endnu en telefonopringning til dem i dag har ikke kastet lys over, hvornår jeg kan forvente at modtage noget fra dem. Så der kommer til at gå mindst 9 uger, før jeg modtager mine komponenter retur fra dem. Det er MEGET langt fra at være "rimelig tid". Og jeg er begyndt at tvivle på, at jeg nogen sinde vil modtage mine Di2-komponenter tilbage fra dem. De nægter at oplyse T&T på de komponenter, de påstår er på vej til dem fra Shimano. Det er for at være helt ærlig TOTALT urimeligt, at en garantisag ikke kan afgøres hurtigere. Undervejs har jeg gentagende gange kontaktet Mantel både pr. email og over telefonen og foreslået dem, at de overholdt deres garantiforpligtelse over for mig ved at sende mig erstatningskomponenter fra deres eget lager i stedet for de erstatningskomponenter, der (måske) er på vej til dem fra Shimano. Som tidligere nævnt er de komponenter, jeg har sendt retur til dem, været nye og ubrugte, rent bortset fra, at Shimanos app har ødelagt bagskifteren to gange. De nægter hårdnakket at sende mig erstatningskomponenter fra deres lager (ja, alle tre komponenter er på lager, både som individuelle komponenter og som del af en OEM-gruppe, som er det, jeg har købt). De siger blot tak for min tålmodighed. Jeg gentagende gange forsøgt at gør dem det klart, at de overtræder mine forbrugerrettigheder, og at min tålmodighed for længst er væk. Den eneste imødekommenhed, jeg har oplevet, har været, at de har sendt mig et rabat-kode på 10 kr til mit næste køb. Da jeg gjorde dem det klart, at det kunne jeg kun anse som en fornærmelse, blev beløbet hævet til 100 kr, hvilket er akkurat liget så meget en fornærmelse ! Som jeg startede med at skrive, har jeg betalt kr. 8.500 for en komplet geargruppe, som jeg nu ved, jeg reelt ikke har nogen reel garanti på. Man kan desværre ikke give 0 stjerne, så jeg giver Mantel 1 stjerne. Jeg kan kun opfordre til, at man handler andre steder, end hos Mantel.com

God service hurtig og nemt at finde de dele man skal bruge

Tænker jeg bliver glad for mit køb når jeg en gang får pakken udleveret 🫣 men i bruger PostNord til jeres forsendelser og tænker at hvis i skifter pakke leverandør bliver jeres kunder mere tilfredse for PostNord pakke politik virker bare ikke det er skammeligt at de ikke levere til tiden som lovet 🤬🤬🤬🤬 ellers har jeg været 100 procent tilfreds med at handle hos jeg nem og hurtig handleproces der vil jeg give jer 5 store stjerner 👍👍🤗

Der var hurtig spedition og gode priser

Hurtig levering med T&T inkl. gratis levering. Skulle bruge produktet hurtigt - derfor valgte jeg Mantel!

Kom hurtig fin vejledning ang produktet
Alt var perfekt

God service og hurtig levering!