Mandemakers Keukens Anmeldelser 

Ik ben ontzettend goed geholpen bij Mandemakers Beuningen door Kelly. Ze heeft me goed uitgevraagd en en vrijwel al mijn wensen weten te realiseren in de vrij beperkte ruimte die ik heb. De lunch was ook erg aangenaam :)

Onlangs een keukenontwerp met offerte laten maken bij Mandemakers Barendrecht.
Vriendelijke verkoopster en verstond haar vak, mooi ontwerp gemaakt en prima begeleiding.
Bij de offerte ging het mis, ruim 12000 euro boven aangegeven budget en na wat draaien zakte de offerte met 5/6%.
Eenmaal thuis offerte onder de loop genomen en zag ik dat voor zowel apparatuur alsmede het keukenblad er ongeveer 10% korting werd gegeven op de Adviesprijs. Voor de kastjes is dit niet of minder uit te zoeken. Ik dacht hier zit onderhandelruimte maar helaas alleen ander merk apparatuur kon de prijs doen zakken. Teleurgesteld verlieten wij de winkel en besloten toch met een andere zaak een offerte op te vragen met gelijke apparatuur en gelijke keuken alleen ander merk blad keramiek ipv composiet.
Wat bleek het prijsverschil was enorm ruim 8500 euro! En we kregen een vaatwasser kado vanuit de keukenkasten leverancier, dmv punten krijg je dus gratis apparatuur! Meevaller van 1200 euro ,Mandemakers heb ik hier niet over gehoord!!!! Wees op uw hoede en bereid u goed voor het is het waard.

Na het plaatsen van de keuken bleek er een enorme kier tussen het aanrechtblad en de muur te zitten. Omdat we volgens de verkoper geen opstaande rand nodig hadden. Paar keer terug gegaan naar mandemakers Groningen maar na talloze belofte wordt er niks gedaan. De keuken hebben we nu 2 maanden. Ook de deurtjes hangen scheef maar er komt niemand langs om het recht te hangen

Woensdag 3 april is onze Keuken geplaatst, ging allemaal prima maar t kwartsiet aanrechtblad plus achterwand moet een mal gemaakt voor worden. Met een nood aanrechtblad overbrucht tot 13 mei. Prima te doen.. nadat t aanrechtblad was geplaatst kwam men erachter dat de achterwand te groot is en direct volgens de monteur terug gaat naar lionstone in Tilburg. Volgens monteur zou er een spoedje van gemaakt worden.. dat kwam mooi uit wand de maand mei ben ik vrij.
Op 21 mei 2025 kreeg ik een verrassend mailtje... 12 juni! Kunnen wij de achterwand plaatsen? Gebeld met de planning eea uitgelegd..maar nul flexibiliteit...en dat op een Keuken van 36.000,- mag je toch wel een beetje service verwachten... weer 1 dag vrij nemen en gedoe... wat kan een compensatie pijn doen op 36.000,- ik zou vandaag terug gebeld worden maar je voelt m al aankomen.. niet terug gebeld... je krijgt te gevoel als de buit binnen is dan krijg je garantie tot de deur.. beetje jammer weer...keuken is gekocht in Amsterdam Vila Arena...
TIP: Service hoeft niet duur te zijn.. terug bellen na een afspraak is al heel wat...

Super fijn geholpen door Emma, goed meegedacht en het resultaat mag er zijn. Zowel sloop en leidingen werk, bezorging en montage verliepen zeer goed. Zelf overwegen of je totaal ontzorgd wilt worden. Schilder, stuc en meterkast zelf laten doen en scheelde 3,5k

Meerdere afwerkingproblemen en aansluitfouten door onkundige "vakmensen" waarna mandemakers zijn handen eraf trekt en het boetekleed niet aantrekt. Iets wat helaas iedere keer terugkomt in afhandeling bij klachten mbt de keuken, in eerste instantie wordt je klacht niet gehoord om vervolgens toch in het gelijk gesteld te worden.

Keuken geplaats midden november 2023

Opsomming van klachten naar aanleiding van de keuken:

- lekkage van de vaatwasser door een aansluitfout. Waardoor uiteindelijk de vloer in de woonkamer er compleet uit moest wat natuurlijk enorm vervelend is een een bewoond huis.
- monteur die voor de aansluitfout langs kwam constateerde dat de afwerking boven de wijnklimaatkoelkast ook onjuist was. Hier was een zaagstuk boven geplaatst waar je inderdaad nog de randjes en de houtkleur kon zien. Bij zo'n afwerking kan er water in komen en gaat het bolstaan en voor het aanzicht hoort dit ook zeker niet.
- Het paneel (de deur van de vaatwasser) bleek ook veel te strak tegen de andere kast gemonteerd waardoor de vaatwasser erg moeilijk open ging. Nadat wij dachten aan een probleem van de vaatwasser dus AEG, kwam AEG langs en constateerde bovenstaande montagefout. Contact opgenomen met mandemakers en die gaven meteen aan dat dit niet hun fout kon zijn. Na aandringen kwam er een monteur langs en bleek het toch wel weer een aansluitfout te zijn.

Nu een lekkende sifon onder de wasbak die door niet goed aangesloten te zijn heeft gedruppeld op onderstaande boiler van de heetwaterkraan. Deze is helaas nu kapot en dient vervangen te worden wat uiteraard nogal wat kosten met zich meebrengt. Monteur van grohe is langs gekomen en heeft zijn rapport opgestuurd, ook deze ingediend als bewijsstuk. De sifon zat geplaats achter de achterwand en was niet goed zichtbaar, na inspectie blijkt die bij gebruik van de kraan licht te druppelen wat uiteindelijk vroeg of laat zorgt voor een boiler die defect gaat wegens waterschade.

We worden weggezet met na 3 maanden komen gebreken tevoorschijn en daarna kan het geen aansluitfout meer zijn.
De vaatwasseraanlsuiting kwam ook pas na 1 jaar aan het licht doordat die steeds losser is komen te staan wegens foutieve aansluiting.
uiteindelijk tot een lekkage gekomen maar nu geeft mandemakers weer niet thuis.

Al met al nogal wat problemen gehad na een nieuwe keuken bij mandemakers. De oude keuken die in ons huis zat hadden wij nooit iets mee. Ondanks het mooie uitzicht van de nieuwe keuken verlangen wij nogal terug naar de oude wat niet zo zou horen te zijn bij een nieuwe keuken!

Naar aanleiding van onze klacht blijft mandemakers bij haar standpunt mbt de 3 maanden en dat er daarna geen gebreken meer aan het licht kunnen komen door toedoen van hun montage. Wij zijn dan ook genoodzaakt het bij onze rechtsbijstand te zoeken.
Pas dus op want bij problemen geven zij nogal snel bovenstaand antwoord wat natuurlijk bij aansluitfouten veel later dan 3 maanden aan het licht kan komen.

Update 19-06-2025

Een maand later en ondanks 4 e-mails, de originele factuur van de Grohe heetwaterkraan/boiler én het montagerapport van Grohe, is er nog steeds niets aangeboden in de vorm van financiële vergoeding of compensatie.

Er wordt gevraagd door Mandemakers wat de kosten zijn geweest van Grohe, op het rapport staat wel het gebrek niet de kosten.

Vervolgens wordt er gemaild: Nu de boiler door Grohe kosteloos is vervangen behoeft er geen schadevergoeding plaats te vinden.

Dit klopt echter niet. Het rapport van Grohe is een montagerapport waarin staat dat de boiler defect is. De boiler is niet vervangen, omdat het om een installatiefout van Mandemakers gaat. Deze fout valt buiten de garantie van Grohe, en Mandemakers is hiervoor verantwoordelijk.
Dat is ook bevestigd door de monteurs van Grohe zelf en de monteurs van Mandemakers.

Kortom:
- Ik heb geen kosten bij Grohe gehad.
- Ik heb geen nieuwe boiler vergoed gekregen
- Ik heb nog steeds geen oplossing, terwijl Mandemakers hiervoor verantwoordelijk is.

In 4 weken tijd en 4 mails waarin dit allemaal duidelijk beschreven staat worden er dus aannames gedaan die helemaal niet kloppen! daarnaast heb ik pas 3,5 week later een inhoudelijke reactie gehad, je dossier wordt dus opgepakt en niet ingelezen of degene is niet kundig en snapt er gewoon helemaal niks van! Nog een mail gestuurd waarin ik dit allemaal verduidelijkt hebt en vriendelijk verzocht heb binnen 2 wekdagen te reageren zijn we er nu weer 4 verder en geen gehoor.

Na de mail van Mandemakers, heb ik getracht te bellen (5 min later) en werd mij verteld dat deze mevrouw naar huis was en ik binnen 2 werkdagen teruggebeld zou worden.
Ik hoef natuurlijk niet te vertellen of dat wel of niet is gebeurt dat kunnen de meeste wel invullen na deze review!

Mandemakers keukens nemen alle tijd voor je,luisteren naar jou ideeën en geven goede adviezen .wij durven hun aan te bevelen bij anderen.
Ook het plaatsen van onze keuken verliep soepel en daar waren wij erg blij mee!

Voor ons nieuwe huis waren we op zoek naar een keuken. We hadden al wat andere keukenzaken bezocht, maar daar werden we nauwelijks geholpen. Bij Mandemakers was dat totaal anders: we werden direct hartelijk ontvangen en konden meteen terecht bij Kelly. We kregen zelfs zelfgemaakte appeltaart aangeboden – een warm welkom!

Het was de eerste keer dat we een keuken gingen uitzoeken, maar Kelly dacht heel goed met ons mee. Ze wees ons op dingen waar we zelf nog niet aan gedacht hadden, en samen hadden we snel een goed beeld van de ideale indeling.

Ook bij de lastigere keuzes, zoals de kleur van de panelen en het werkblad, kregen we waardevol advies. We mochten kleurstalen meenemen, zodat we thuis in alle rust konden beslissen.

Bij ons tweede bezoek om alles definitief te maken, hadden we nog wat aanvullende wensen. Kelly ging daar heel flexibel en meedenkend mee om. Dankzij haar inzet en de hulp van haar collega’s hebben we een prachtige keuken kunnen samenstellen – helemaal naar onze wensen én binnen budget.

Bedankt Kelly voor de fijne hulp. We kunnen niet wachten op onze nieuwe keuken!

Mandemakers keukens Kaatsheuvel heeft een prachtige showroom, maar onze droomkeuken stond er niet tussen. Ruben heeft onze droom helemaal waargemaakt. Hij heeft ons goed uitgevraagd, opties laten zien en de tijd genomen om alles met ons door te nemen. Ongelofelijk hoeveel kennis deze man heeft! Wij hebben het hele proces met heel veel plezier doorlopen. Wij kunnen niet wachten tot de keuken geplaatst gaat worden!

Wij kregen van een prima begeleiding en we konden altijd bellen of in de showroom langskomen voor extra vragen.

Michiel Jellema heeft ons vanaf 21 sept 2023 uitstekend begeleidt bij het hele proces van wensen uitspreken, materialen en apparatuur uitzoeken, vormgeving e.d van de keuken voor onze nieuwbouwwoning. Zelfs na meerdere keren van veranderen van materiaalkeuze of andere veranderde inzichten, bleef hij geduldig meedenken en aanpassen. Ook de afdeling klantenservice, de productie afdeling en de planning dachten goed met ons mee en communiceerden prettig en ter zake kundig. Nu bijna 2 jaar verder stond de keuken in 1 dag perfect gemonteerd op zijn plaats te schitteren. Wij zijn zeer content met zó veel expertice en de vakbekwame montage!

Wegens geplande wegwerkzaamheden aan onze straat kon Mandemakers op korte termijn de bezorging en montage splitsen, waardoor de spullen voor aanvang van de werkzaamheden geleverd werden en ons strakke tijdschema toch gehaald werd.
Ook de montage was snel en professioneel.

Dit is een professioneel bedrijf dat haar afspraken nakomt en goede service verleent. Het was een prettige ervaring om met dit bedrijf zaken te doen

Na online een afspraak gemaakt voor een adviesgesprek in Amersfoort, zijn wij ontvangen door Dragan Vuletic.
We hebben eerst nog een rondje gelopen langs de mooie opgestelde keukens.
Het gesprek met Dragan is zeer plezierig verlopen, hij luisterde goed naar onze wensen en wist deze te vertalen naar een ontwerp waar we erg blij mee zijn.
We zijn zeer tevreden met de uiteindelijke prijs van onze droomkeuken en hebben ter plekke besloten de order te plaatsen.
Tijdens ons bezoek zijn we prima verzorgd met koffie, drankjes en een lunch.

Er was sprake van een perfecte ondersteuning bij de indeling van de keuken, bij de te gebruiken maatvoering, de verdeling van de kasten, bij de oplossing van de binnenladen en bij de te gebruiken apparatuur. De inbouw verliep naar wens en nu bij het gebruik van de nieuwe keuken kunnen we niet anders dan onze waardering uitspreken, top.

Zeer goed geholpen door een vriendelijke én vakkundige verkoper. Door zijn toedoen zijn wij niet meer naar andere zaken gegaan voor een vergelijk. Chapeau voor deze man (John)

Een nieuwe keuken is duur zeker als je kiest voor hoogwaardige materialen en apparatuur. Om dat het duur is en vaak een behoorlijke hap uit de begroting, wil je dat het goed is. Het begint bij het binnenlopen in de zaak en eindigt als de monteur(s) de laatste keer zijn of haar vinger over het blad haalt! Onze ervaring was top van begin (verkoop/Jasper Schuurhuizen) via de vriendelijke dames van de receptie en de inmeter tot de hout kunstenaars/timmermannen (Tristan en Kevin) en de loodgietser (Evlon) die hem uiteindelijk gebouwd hebben. Vriendelijke vakmensen die met zorg en passie omgaan met je nieuwe investering! Kortom onze ervaring is van begin tot eind heel positief!

De communicatie omtrent levering en plaatsing van de keuken is uitstekend. Daarnaast is de installatie van de keuken uitstekend en compleet uitgevoerd.

Met verkoopster Emma hebben we een fijn gesprek gehad. Er werd ruim de tijd genomen om tot een mooi ontwerp van de keuken te komen. Inmiddels staat onze keuken, en wat zijn we er blij mee! Mandemakers een fijn bedrijf welke probleem oplossend is, service bied en zorgt voor de juiste afwikkeling.

Het hele proces goed geholpen door Emma. Er wordt fijn en eerlijk meegedacht over keuzes en mogelijkheden. Heel blij met het eindresultaat!