Inte nog med att Mälarenergi har stängt vatten och värme mitt i vintern i mer än 5 gånger på bara några månader.... idag skulle vattnet vara tillbaka kl 16 och inte en droppe finns. De har redan haft... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
När jag flyttade bad jag att bli uppringd och få ett erbjudande. Det var ett trevligt samtal och processen var enkel. De är inte de billigaste eleverantören men man får vad man betalar för och deras k... Se mere
Virksomheden har svaret
Vid ett tillfälle blev det något fel i vår kommunikation, som fick lite omständiga administrativa konsekvenser. Sånt kan hända ALLA företag. Det handlar bara om hur man hanterar det efteråt. Mälarener... Se mere
Virksomheden har svaret
Blev uppringd av en försäljare som erbjöd en bra deal under en begränsad period med slopad månadsavgift och spotpåslag. DOCK glömde försäljaren berätta att de har ett påslag på ursprungsmärkning (Va... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vi jobbar varje dag för att du ska få livets självklarheter så som el, fjärrvärme, vatten och bredbandslösningar. Se våra elpriser och teckna elavtal idag.
Kontaktoplysninger
Gasverksgatan 7, 721 30, Västerås, Sverige
- 021-395050
- post@malarenergi.se
- www.malarenergi.se
2,8
Middel
117 anmeldelser
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Betalade sent av misstag och bad om…
Betalade sent av misstag och bad om förståelse, men fick ett stelt standardsvar utan vilja att hjälpa. Tråkigt bemötande.
13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Ringer mig och lyssnar inte alls på vad…
Ringer mig och lyssnar inte alls på vad jag har och säga utan upprepar bara ”vi är inte scam vi är inte scam”. Haha totalt scamföretag.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Jag vill ha ett namn på nyckeln
Jag vill ha ett namn på nyckeln, har redan köpt två felaktiga. Vad heter skåpet och vilken dimension ska det vara. På skåpet står det EAPO.
10. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej,
Har du möjlighet att ta kontakt med oss via mejl post@malarenergi.se eller via telefon 021-39 50 50 så ska vi försöka hjälpa dig med dina frågor.
Med vänlig hälsning,
Mälarenergi AB
Monopol drivet skitbolag.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej,
Tråkigt att läsa att du upplever oss så. Det är självklart inte den känsla vi vill förmedla.
Vi tar gärna emot mer information kring vad som gjort dig missnöjd, så att vi kan förstå och bli bättre. Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt på 021-395050 alt post@malarenergi.se så försöker vi reda ut vad som hänt.
Vänliga hälsningar
Mälarenergi
Vatten saknas fortfarande och ingen på Mälarenergi vet något....
Inte nog med att Mälarenergi har stängt vatten och värme mitt i vintern i mer än 5 gånger på bara några månader.... idag skulle vattnet vara tillbaka kl 16 och inte en droppe finns. De har redan haft hela 8 timmar på sig för att fixa bara de vet vad (orsaken till stängningen angavs som "pga av ledningsarbete" - tala om en icke-förklaring!) och lyckades göra ingenting. Dags att lägga ner hela Mälarenergi och låta någon som faktiskt kan göra jobbet ta över det?
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Ringde upp och la på
Ringde upp. När jag svarade och bekräftade att dom fått tag i rätt person la dom på!
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Claes!
Vi ber om ursäkt för samtalet med dig avslutades på sådant sätt.
Har du möjlighet att mejla in till oss på post@malarenergi.se med din fråga samt vilket telefonnummer vi ringde till dig på så skall vi kolla upp detta.
Med vänlig hälsning.
Mälarenergi Kundcenter.
Jag var väldigt nöjd tidigare och…
Jag var väldigt nöjd tidigare och förmodligen finns värre elbolag. Jag blev däremot lurad något vansinnigt och tecknade ett förmånligt fast 3-årsavtal och efter bara ett halvår hävdade Mälarenergi att jag tecknat för ett halvår. Jag vet till 100% att det var på tre år och plötsligt fick jag pga detta tre gånger så hög elräkningen och Mälarenergi vägrar kännas vid det som inträffat. Pga jag levt med skyddad identitet har jag heller inte tillgång till mina sidor, vilket försvårar just i sådana situationer och förhindrar mig att få insyn och tydlighet. I detta ärende vet jag dessutom att jag har rätt. Därav låga betyg för jag hatar när företag bedrar en. Det är en sak om de står för att de är lurendrejare och lögnhalsar men detta med att ljuga och förneka är för mig oacceptabelt, alternativt har det inträffat ett misstag som ingen tar på allvar. Jag vet med säkerhet att jag via telefon muntligen tecknade ett avtal på tre år. Som sagt komplicerar min skyddade identitet enormt för att jag ska kunna kontrollera och bevisa just sådana här saker.
I övrigt är jag relativt nöjd, så nöjd man kan vara med ett elbolag i det här landet. Det är ju en mycket svårt sak att vara nöjd med överhuvudtaget och alliansen för att lura av folk varenda krona med hjälp av el och klimat är ganska uppenbar vid det här laget.
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du känner att ditt avtal hanterats felaktigt och förstår att situationen är särskilt svår när du inte har tillgång till Mina Sidor på grund av skyddad identitet.
Vi vill gärna gå igenom ditt ärende i detalj för att klargöra vad som hänt med ditt avtal och säkerställa att all information är korrekt registrerad. Det innefattar att granska avtalshistorik, registreringar och eventuella fel som kan ha uppstått.
Vi ber dig kontakta vårt kundcenter så att vi kan hantera detta på ett tryggt och säkert sätt utifrån dina förutsättningar. Vår ambition är att du ska känna dig trygg med oss som leverantör och att alla uppgifter stämmer överens med det avtal du tecknat.
Vänliga hälsningar,
Mälarenergis kundcenter
Ni har mycket bättre service än…
Ni har mycket bättre service än PostNord, de kan tydligen inte läsa. Ni är snabba och effektiva och kan lyssna på vad kunden har för problem. Snabbt fick jag också min räkning till min dator. BRAVO!
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Julieta! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det betyder jättemycket för oss. Vi är så glada över att du är nöjd.
Med vänliga hälsningar
Mälarenergi
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Salad! Vad härligt att höra. Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss vid fler frågor eller funderingar. Ha en jättefin dag!
Hälsningar
Mälarenergi
Bra kundtjänst och rimligt pris
När jag flyttade bad jag att bli uppringd och få ett erbjudande. Det var ett trevligt samtal och processen var enkel. De är inte de billigaste eleverantören men man får vad man betalar för och deras kundtjänst är bra. Ifrågasätter den kommande efektavgiftens nödvändighet, så det är ett negativft och drar ner betyget.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Olof,
Tack för din feedback, vi uppskattar att du tar dig tiden och vi tar självklart med oss feedbacken vidare.
Önskar dig en god jul och gott nytt år!
Med vänlig hälsning
Mälarenergi Kundcenter
Kundtjänst Emilie,underbart bemötande…
Kundtjänst Emilie,underbart bemötande saklig kunnig fick hjälp direkt utan problem.
Tackar Jorma-Erik Karppinen
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Jorma-Erik,
Tack för dina fina ord, vi uppskattar att du tar dig tiden att ge oss denna fina feedback!
Trevlig helg!
Med vänlig hälsning,
Mälarenergi kundcenter
Mitt mail togs bort utan att del lästes…
Mitt mail togs bort utan att del lästes av er kundtjänst, enligt svars mailjet, togs det bort utan att läsas den den 8 december 2025 12:49:23, svar ska det vara så, när man frågar om en tjänst som företags kund som vill komma åt Brf Lillåudden hemsida mina/sidor. Aktivitets länken gick till min privata konto Ni får gärna ringa upp mej på telefon och förklara vad som händer
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Hasse,
Tack för din feedback, vi tar till oss detta i framtida ärenden.
Jag kan se att vi varit i kontakt med dig gällande detta i ett ärende, vänligen återkom där eller kontakta våran kundtjänst på 021-39 50 50.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänlig hälsning
Mälarenergi
Har inget att klaga på det första året…
Har inget att klaga på det första året men priset gick upp ganska bra det andra året därför tog jag ett annat bolag
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Rose-Marie
Vad kul att höra att du har varit nöjd med oss.
Om du har frågor kring våra aktuella avtal eller vill jämföra alternativ är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till! /Mälarenergi Kundcenter
Jag tyckte att Ni gjort det bra
Jag tyckte att Ni gjort det bra.
Priset blev dock för högt i jämförelse med andra elleverantörer.
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Göran,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse i samband med vår kontakt.
Du är alltid välkommen att höra av dig vid frågor eller funderingar.
Önskar dig en jättefin dag!
Med vänlig hälsning
Mälarenergi
Helt enkelt att Sandra var trevlig och…
Helt enkelt att Sandra var trevlig och kunnig.😎👍
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Stefan! Tack så mycket för din positiva feedback. Vad fint att höra att du fått trevligt bemötande. Återkom gärna igen om det finns något vi kan hjälpa dig med! Hälsningar, Mälarenergi.
Trevligt bemötande där frågan löstes…
Trevligt bemötande där frågan löstes genom återkoppling inom 30 minuter.
Uppskattar verkligen en personligt kontakt med kundtjänst istället för digital AI kontakt.
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Ulf! Vad underbart att höra. Tack för din fina feedback! Hälsningar Mälarenergi
Den som besvarar en fråga ska läsa…
Den som besvarar en fråga ska läsa frågan innan frågeställaren får ett generellt svar
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Maj-Britt,
Tråkigt att höra att du inte känner att du har fått svar på dina frågor och. Vi vill såklart alltid ge hjälp som verkligen löser din fråga. Hör gärna av dig igen, så ser vi till att ge dig ett mer personligt och tydligt svar. Din feedback betyder mycket för oss!
För att visa sin utomordentliga…
För att visa sin utomordentliga kompetens stänger Mälarenergi både varmvatten och värme I NOVEMBER! Om någon tror att det här är en isolerad företeelse så gör de så här varje år på senaste tiden. Vem gör planerat (yes, planerat!) värmeavbrott i november? Vad har ni gjort hela sommaren?
8. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Andreas,
Tack för din feedback. Vi tar till oss av detta. Om det är något du önskar att vi lyfter/undersöker vidare så har vi efterfrågat mer uppgifter ifrån dig via denna sida.
/ Kundsupport
En superɓra service tack Emilia👍
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mälarenergi AB
Hej Bengt,
Vad kul att du är nöjd med vår service och våra handläggare!
MVH
Kundcenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.