Makro Anmeldelser 

Me entregan un producto ( fresa congelada)en mal estado y no se dignan a devolverte el dinero, dicen que me lo acumulan en cuenta Makro pero yo no quiero volver a comprar ahí porque he perdido la confianza en el producto

Via de webshop bij MAKRO (bleek later iets anders te zijn) een PelletKachel gekocht. Mooie prijs, snelle levering en ik dacht vertrouwde keten dat zit wel snor.

Helaas ben ik inmiddels van een koude kermis teruggekomen en sta ik op het punt om de kwestie over te dragen aan mijn rechstbijstand.

Pellet kachel bleek niet overeen te komen met de beschrijving en hier op de dag van levering direct melding gemaakt ( Ticket #178895 voor als Makro meeleest).
Opeens blijkt dat MAKRO de kachel zelf niet verkoopt maar als doorverkoop platform werkt en de kachel door een Frans bedrijf ( Sun Chauffage ) geleverd is, en deze ook de service moet afhandelen.

MAKRO neemt afstand van alle verantwoordelijkheid en zet alleen mijn communicatie door. Inhoudelijk reageren de fransen niet, anders dan dat ze inderdaad toegeven dat het geleverde goed niet overeenkomt met de beschrijving op de website.

Inmiddels ben ik al sinds 20 jan bezig om een oplossing te krijgen maar MAKRO geeft niet thuis (ook bij bellen naar de klantenservice wordt alles afgeschoven dat ze niets kunnen doen en ik het met de externe leverancier moet oplossen), en de externe leverancier die reageert misschien eens in de 3 dagen en komt met 2 zinnen reacties die totaal niet ter zake doende zijn.

Wilde even wachten met deze review maar ik sta met mijn rug tegen de muur. MAKRO levert via een leverancier een kachel die niet overeenkomt met de beschrijving (en dus voor mij geen nut heeft) geeft dit uiteindelijk na veel e mails heen en weer toe maar handelt vervolgens niet.

Ik adviseer u hier NIETS te kopen klantenservice is vriendelijk maar absoluut waardeloos want ze kunnen en mogen niets.
En je komt botweg niet verder bij deze organisatie.
Onproffesioneel / incompetent en vooral onbetrouwbaar deze gang van zaken.

Honden mogen niet mee naar binnen. Terwijl de vorige keer er genoeg honden binnen waren in de winkelwagens. ZE MOGEN DUS NIET NAAR BINNEN!! MAKRO DUIVEN!!

Heel slecht, irritant en onprofessioneel.

Iwen into the Halesowen store Birmingham as a customer from a large organisation and had the entry card for twenty years at least
Female receptionist on arrival refused me entry and her attitude stunk Very rude argumentive and not proffessional; at all
Claimed i had not been in the store for twelve months which is a pack of lies and refused to explain an effective solution as to how to get my account active again
I trying to get an effective solution and the phone rang in the background
I nstead of continuing to talk to me as a customer she very rudely went and continued the telephone conversation on the phone Such arrogance
I dont want to shop at Macro anymore now
Like i say i have five cards attached to my account as im from a large corporate organisation
None of us will use Macro again and i will cancell all accounts across the organisation that i work for across the United Kingdom
Macro -- Customer Lost Hope you are satisfied and i instruct you to close your business in the next six months

Service is weg onbeschoft behandeld
Ik had een vraag bij vlees en gevogelte voor Herman Kramer goudhaantje die niet meer op hun plek lagen na vragen werd er gezegd dat ik terug moest lopen maar kom je op brood afdeling terecht.

Made the 40 minute trip one way to Makros and asked the less than happy chappy if I could sign up for membership to which I was told I had to go away and do it online.

Stated that I had just travelled 40 mins and I have Executive membership with Costco and I was able to sign up at the customer service desk to which I was told no I need to go away.

So I sat in the car trying to locate this membership online as the clown at the front desk was less than helpful and well I gave up after 15 minutes! In total by the time I returned home that’s two hours of my time I’ll never get back.

Safe to say I won’t be back and the fact you’re turning a business away that asks for membership shows what a 💩 show the company is. It’s no wonder the reviews are so poor here. This told me all I needed to know. This was the Nantgarw / Pontypridd branch and I won’t be back. I’ll stick to Costco where the customer service is a lot better.

Klantenservice is erg slecht. In het begin als slecht te verstaan, dit werd later beter. Alleen is de service van zeer slechte kwaliteit, enige wat mogelijk was was een mail sturen terwijl er een probleem snel opgelost moest worden.

Dit moet echt beter.

Es demasiado comercial y con precios engañosos

Toen m'n vader een jas ging passen, bleek er op de mouw een label te zitten met 30% korting. Echter bij het afrekenen werd de korting niet verrekend door het systeem. De dames van de serviceafdeling waren zeer behulpzaam, maar mochten of konden die korting niet zelf regelen. Er werd door hen een boel heen en weer gelopen en gebeld met als uitslag: die korting is een foutje, u krijgt geen korting. Het stond echter duidelijk op het label van de jas, dus ik vroeg of diegene van kantoor erbij wilde komen. Ene Remco kwam erbij en maakte duidelijk dat we geen korting kregen, waarop ik hem er meerdere malen op een vriendelijke manier erop wees dat wij recht hadden op de korting omdat dit duidelijk stond aangegeven op de jas. Hierna werd hij zeer onvriendelijk, intimiderend en dreigend, zowel in zijn houding als in zijn woorden. Hij rukte het kortingslabel van de jas af en verzocht ons zo snel mogelijk de winkel te verlaten. Wij hebben ons geld maar teruggevraagd, want voelden ons zeer bedreigd.

4 jaar geleden zes tuinstoelen gekocht bij de makro voor €508,- nu rotten de poten er onder vandaan, ze brokkelen af. Alle stoelen hebben roestvorming bij de poten. 1 stoel is de popt volledig weg gerot, op de overige stoelen durven we niet meer te zitten. Verwacht toch van tuinstoelen dat ze langer mee gaan dan 4 jaar! Mijn ouders hebben van het zelfde merk stoelen en die gaan al 10 jaar mee! Lijkt eerder op een constructiefout en vroeg de makro contact op te nemen met de leverancier. Vervolgens is het antwoord van makro de garantie is 2 jaar en we bieden je een cadeaubon aan van 50€…. Daar kunnen we nog niet eens 1 nieuwe stoel van kopen en er is geen contact met de leverancier. Jammer dat dit de “service” is van makro!!

Ik heb bij de Makro een tuinbarbecue gekocht voor een verjaardagsfeestje. Helaas heb ik het niet meteen in elkaar gezet. Een maand later, toen ik het wilde monteren, bleek dat er materialen ontbraken. Sommige dozen waren zelfs open. Het was toevallig de dag van het verjaardagsfeestje, en ik zat met mijn handen in het haar.

Een dag later heb ik de klantenservice van de Makro gebeld. Ik legde mijn situatie uit en zei dat ik geen vertrouwen meer had in de barbecue en dat ik een andere wilde kopen. Ik was van plan om deze terug te brengen en een duurder model te kopen. Tijdens het gesprek sprak ik met een zeer onvriendelijke medewerkster van de Makro, die er alles aan deed om de schuld bij mij te leggen.

Ik heb haar meermaals uitgelegd dat ik geen vertrouwen meer had in dit artikel en dat ik bereid was om meer te betalen voor een beter product. Maar ze wilde hier helemaal niet op ingaan. Toen ik zei dat ik een beoordeling op Trustpilot zou schrijven, veranderde de toon van het gesprek. Ze vroeg of dat een dreigement of chantage was. Volgens haar was het plaatsen van een beoordeling een vorm van chantage.

Uiteindelijk beloofde ze dat haar supervisor mij zou terugbellen. Tot op de dag van vandaag, twee weken later, heb ik echter nog steeds geen contact gehad met een supervisor. De klantenservice van de Makro is zeer slecht, de klantvriendelijkheid laat te wensen over en de barbecue zelf is teleurstellend. Kortom, het is allemaal heel erg slecht.

Definitely not the Makro it used to be. Store is very scruffy and there doesn't seem to be wide range of stock as before. Literally just go there for the same three items. Could even be bothered to browse today. In and out pretty sharpish.

Wij zijn een groot liefhebber van de Metro chef biefstuk van de Makro. De laatste tijd is de kwaliteit duidelijk minder. Het hand en mondgevoel is anders. Het is een glibberigheid die niet natuurlijk aanvoeld. Zeker als je de bieftuk rare bakt is de smaak en mondgevoel vies.
JAMMER !!!!!

Been a member of Makro U.K. since 2004 as someone who is registered self employed.

Today I made the 20 minute journey to Makro Pontypridd to buy some cake for a charity event I’m involved in tomorrow. Okay so it’s a while since I last visited but to be told my account is closed and to be turned away left me irked to say the least. Virtually had my membership card confiscated by Kath the less than chirpy member of staff on the front desk. Anyone else out there had this experience?

Makro is zeer coulant geweest met een reparatie van een display van een e-bike.
Het display was defect buiten de garantie, Makro heeft naar redelijkheid en billijkheid gehandeld en de reparatie volledig vergoed.
Dat de reparatie uiteindelijk 4 maanden heeft gekost was niet de schuld van Makro maar van het niet in voorraad hebben van het display bij de fabrikant.
Dank aan Makro

Tanken is daar niet meer het goedkoopste! Let daar op! Ze zeggen de goedkoopste te zijn en dat zijn ze dus niet altijd!

Restaurant Makro Groningen veel te duur. Prijzen kunnen met gemak 30% of meer omlaag. Koffie is niet echt heet, ook moet je alles zelf ophalen en na afloop de vuile vaat in het rek zetten.

Vandaag een tv philips 75 pus 7607 gekocht, kom ik thuis en installeert de tv, deed het scherm het niet kwamen er alleen maar strepen. Dus terug gegaan, kreeg je eerst een verhoor, hebt de tv wel goed vervoert etc, uit eindelijk na 30min, zeiden ze dat ik de tv kon ruilen of laten maken of geld terug. Ik kies geld terug, ben benieuwd dat het morgen op de rekening staat. Dat verwacht je toch niet, een uur bezig om de oude tv weg te halen, de nieuwe tv uitpakken en neer te zetten en aansluiten, is de tv kapot. Al die ellende, 3 trappen naar beneden dan weer terug naar de makro rijden. Bedank voor niets.

I hadn't been (to the Edinburgh branch) for years and so needed to update my membership card from its Makro days. The man was very helpful and informative and even got me a shopping trolley, as there aren't many in the shop to use. I was pleasantly surprised by the wide variety of foods, drinks and household items available.