Magimix Anmeldelser 

Livraison rapide. Les recettes des livres sont fiables et goûteuses.

⭐ 1 star

I’ve been trying to sort this out with Magimix for 119 days—nearly four months!

My $2,499 Cook Expert had the same heating fault again and again, even after being repaired. Magimix refused my refund and kept pushing a replacement, even though I had completely lost confidence in the machine.

NSW Fair Trading tried contacting them between 28 July and 11 August, and Magimix didn’t respond to them either.

They finally approved my refund on 31 August, but I’m still waiting for them to collect the machine and actually give me my money back.

The whole process has been exhausting, dishonest and incredibly disrespectful. From my experience, this company does not respect Australian consumer protections or even respond to Australian regulatory bodies.

I absolutely do not recommend Magimix. Stay away from this company.

Je suis trés satisfaite de mon blender power 4, qui est un bon complement de mon cook expert.
Cela permet de faire des quantités réduites sans avoir à laver le bol inox du cook expert.
Je recommandd

réponse rapide à ma question par mail.
suite à ma commande le produit correspond à ce que je voulais.

Super matériel, sans plastique partout, contrairement à certains concurrents. Facile à nettoyer, et top à démonter (système ingénieux). L'appareil Cook expert est intuitif, très facile à utiliser, très efficace. Absolument ravie de mon achat et de la conception, qu'on sent réfléchie et travaillée.

Le 8/8/2020 j'ai acheté chez Boulanger un robot magimix compact 3200XL 0001030007;
Ayant cassé le couvercle, j'ai recommandé le 14/08/2026 (YPNWKBRFL) un couvercle mais celui reçu ne correspond pas notre robot Magimix, ayant un diamètre de 18.1 cm alors que le notre est de 17.1 cm
Malheureusement, je n'ai pu constater la différence que récemment car je ne suis domiciliée dans le lieu où se trouvait le magimix.
Je suis très étonnée de cette différence de diamètre étant donné que j'avais bien indiqué
"Compact 3200 XL" d'autant plus que je suis une inconditionnelle de Magimix pour le petit électro-ménager.
Que me conseillez vous ?

J ai cassé le couvercle de mon robot que j adore et j étais heureuse de savoir que je pouvais le commander sur votre site,rien pour cela je continuerai à acheter vos produits qui sont d une qualité incomparable.

3 machines reçues, 3 machines qui n’ont jamais fonctionné. Du jamais vu, c’est tout simplement invraisemblable.
Après plusieurs échanges avec le SAV, j’attends désormais l’envoi d’une 4ᵉ machine, en espérant, cette fois-ci, qu’elle fonctionnera enfin…
Le plus décevant est que je n’ai même pas pu profiter de cet appareil pendant l’été, alors que c’était précisément l’objectif de cet achat. À chaque tentative, des ingrédients ont été utilisés puis jetés en raison du dysfonctionnement de la machine. Un coût supplémentaire (>100€) et un véritable gâchis, dont j’ai fait part à Magimix, sans qu’aucun geste commercial ne m’ait été proposé à ce jour.
J’espère maintenant que cette 4ᵉ machine sera enfin conforme et fonctionnera correctement. Mais après trois échecs consécutifs, la confiance est sérieusement entamée.
Très déçu de Magimix.

Support très efficace, je suis très satisfaite de la prise en charge de mon appareil et de la communication.

Le site MAGIMIX est très simple d'utilisation et donne envie d'acheter leurs produits qui sont tous au top!

Ma gelato expert, reçue cet été et achetée via un de vos intermédiaires, me donne entière satisfaction. C’est un excellent produit dont je me sers avec joie toutes les semaines.L’usage de la gelato est aisé. Les glaces sont parfaites et le matériel semble robuste. Seule petite déception : ne pas avoir reçu le livre de recettes Marabout…

J'ai reçu mes pièces disponibles en 24H......mieux qu'Amazone ! merci Magimix.

Je ne pouvais plus utiliser l'adaptateur de bol transparent, car une pièce de la fermeture manquait. Le mécanisme de verrouillage, un index, un ressort etc...avait sauté. Mais, je n'avais retrouvé que l'index et le ressort, restait visiblement une pièce manquante.
Le SAV m' a dit ne pas fournir les pièces détachées de ce mécanisme de verrouillage, mais m'a proposé d'acheter l'ensemble de l'adaptateur de bol transparent (dénommé dorénavant "galette cuve, Cook expert" ). Je trouve cela TRES TRES regrettable. Par la suite, en vidant notre sac aspirateur, nous avons trouvé la pièce en question que j'ai installée sur l'adaptateur d'origine, et celui-ci a marché parfaitement. J'en eu pour 44€ d'achat, au lieu d'une petite pièce d'un centimètre sur un centimètre. la marque ne tient pas ses engagements de disponibilité des pièces détachées.

Suite à un retour, remboursement qui se fait attendre, aucune réponse à mes demandes sur le site.

Colis arrivé dans le créneau annoncé, avec un emballage sérieux et aucune mauvaise surprise au déballage. Le produit correspond exactement à ce que j’avais choisi sur le site !

Site sérieux et moins cher que les autres

Achat de pièces détachées pour robot
Commande facile à passer sur le site
La livraison fut rapide
Je suis satisfaite

Colis reçu rapidement, produit conforme a la commande et me parait même plus solide. après test il fait son travail correctement, très satisfait.

J’ai attendu 1mois pour avoir le bon appareil !
Un autre appareil que celui commandé m’avait été livré.
Impossible d’exposer mon problème en direct avec quelqu’un au téléphone, tout se passe par mail…