Dopo aver provato la qualità delle macchine Aroma, ho avuto il piacere di provare l'assistenza. Partiamo dal presupposto che la mia macchina non è più in garanzia . Dopo un paio di email con l as... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ottimo servizio post vendita. Mi si è rotta a 23 mesi di utilizzo e senza indugi è stata riparata a titolo totalmente gratuito. Che dire la prossima macchina del caffè sarà sicuramente della stessa... Se mere
Azienda seria e corretta. La mia macchina da così è guastata due volte alla pompa.ho scritto loro una mail per capire come fosse possibile e si sono immediatamente offerti di sostituirla. Hanno ritira... Se mere
AROMA PLUS é una macchina per il caffè a cialde SUPER TOP!! Ho ho avuto un piccolo problema risolto in pochissimo tempo grazie ad un'assistenza da 10 e lode. Ringrazio vivamente l'azienda per la cordi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
La linea di macchine Aroma nasce dalla tenace determinazione di creare un prodotto innovativo, capace di esprimere l’eccellenza italiana in termini tecnici ed estetici. Per anni interessati alla commercializzazione di caffè e prodotti affini, abbiamo maturato la convinzione che non esiste un eccellente caffè senza un’eccellente macchina. La pluridecennale esperienza in ambito tecnico, ci ha consentito di rilevare i difetti delle consuete macchine da espresso e di trovare per questi delle innovative soluzioni, che ci hanno consentito nel corso del tempo di distinguerci tra gli operatori del settore, per il miglior rapporto qualità-prezzo. Insieme al MADE IN ITALY e alla continua ricerca di nuove tecnologie, tale rapporto appresenta uno dei punti cardine di casa Aroma.
Kontaktoplysninger
Viale Salvo D'Acquisto, 81038, Trentola Ducenta, Italien
- 08119184834
- info@macchinearoma.com
- www.macchinearoma.com
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Macchina aroma plus
Ottimo prodotto.
Assistenza diretta con macchine aroma eccezionale!!!
Problema grosso, invece, con il rivenditore della macchina. Castorino Salerno assistenza zero.... a dir poco vergognoso!!! Abbandonato a me stesso....nel senso di adesso piangitela tu!!!
Ordine errato
Anche se per errore ho ordinato la macchina errata, mi è stata sostituita in modo tempestivo e professionale. Non ho provato ancora la macchina con il caffè ma sono sicuro che persone molto serie abbiano prodotti all'altezza del loro nome.
Kikko Aroma Flower e Montalatte Aroma
La Kikko Aroma Flower che ho scelto funziona molto bene, semplice ma potente, con una cialda caffé di qualità ne esce un espresso vero Italiano. Il Montalatte Aroma anche con la dose minima di latte crea una crema di latte molto densa e ben omogenea, va lavato con cura.
Il servizio post vendita ê molto veloce e preciso, mi ê servito sostituire il tasto di accensione per il led guasto e l'ho ricevuto in 2 giorni con allegato video per il faidate, in alternativa bastava recarsi in un centro assistenza autorizzato con la prova di acquisto.
TOP.
bellissima esperienza
Sono molto soddisfatto mi è stato inviato immediatamente un pezzo difettoso. Le istruzioni per l'installazione erano incluse come video. Grazie mille dalla Germania all'Italia.
Assistenza clienti inesistente
Macchina Aroma Plus Inferno rotta dopo 3 mesi (pressacialda bloccato). Ho la macchina in assistenza da più di venti giorni, senza ricevere aggiornamenti sul problema né in quanto tempo si possa risolvere. Ottimo caffè ma assistenza post vendita e servizio clienti inesistente.

Besvarelse fra Macchine Aroma
Ho provato a scrivere all'assistenza…
Ho provato a scrivere all'assistenza per avere un consiglio. Mi hanno risposto dopo poche ore chiedendomi un video del difetto. Il giorno seguente mi hanno dato la soluzione del problema. Gentili e veloci. Ho 2 aroma mini e 3 plus, uso cialde caffè cortese. Ottime le macchine ottimo il caffè.
Macchina in garanzia
Macchina in garanzia. Ho avuto problema
Con pompa e mi è stata sostituita in garanzia. Cordialità del punto di ritiro.
Macchina fantastica
Macchina fantastica che fa un ottimo caffè, dopo oltre un anno di acquisto ho avuto un problema con la pompa che mi è stato subito riparato, ovviamente in garanzia e sena nessuna spesa a mio carico.
Assistenza veloce
Abbiamo avuto problemi con la macchina del caffè del nostro ufficio e anche grazie alla rapidità e gentilezza del personale del punto assistenza più vicino a noi siamo riusciti a riavere la macchinetta funzionante nel giro di due giorni lavorativi. Molto soddisfatti!
Kimbo Aroma/Napoli/Italia secondi a nessuno
Se chiami ti rispondono subito e in maniera gentile. Assistenza post vendita eccezionale e professionale; con quella "verve Napoletana", che ben conosco, di gente seria e laboriosa. Posso dire solo sinceramente grazie.
Assistenza post-vendita perfetta
Ho avuto un problema con la macchinetta e l'assistenza e' stata fantastica. Nonostante viva all'estero, la macchinetta e' stata riparata e reinviata in pochissimo tempo. Il servizio cliente e' stato gentilissimo ed ha sempre risposto alle mie domande in maniera rapida ed efficiente.
Azienda seria
Azienda seria , spedizione celere .
Caffe ottimo , macchinetta stupende e molto bella .
Grazie mille
Post vendita veloce. Assistenza preparata
Assistenza preparata e veloce.
Buono il servizio post vendita in caso di problemi
Personale molto educato e gentile
Personale molto educato e gentile, disponibili e subito pronti a prestare assistenza...!!!
Ottima azienda, prodotti stupendi.
Conosciuti tramite un video di un venditore di cialde palermitano su tiktok, la faccio acquistare a mio fratello (io possedevo già una di un altro famoso brand) e, con le mie stesse cialde, il caffè sembrava un altro... molto più buono.
A distanza di qualche mese ne ho acquistate già 2 (una per fare un regalo).
Che dire, macchina compattissima con materiali top, estetica da paura!
Con la seconda ho avuto un piccolissimo problema per via della "delicatezza dei corrieri", l'assistenza mi ha fornito immediatamente supporto, sono presenti e disponibilissimi...
A breve prenderò la terza per il posto di lavoro...
Ottima azienda, ottimi prodotti!
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. Ringrazio per la disponibilità a venire incontro alla mia esigenza in tempi rapidissimi avete esaudito la mia richiesta (5 minuti). Grazie grazie di cuore. Bravissimi!
Aroma plus in camper
Macchina presa per utilizzo in camper, e per la funzione è fantastica perché assorbe solo 2 Ampere pari a 450 W che è una tensione che si trova quasi ovunque.
Le dimensioni sono fantastiche il meccanismo di erogazione per le cialde di buona fattura, l'acqua esce alla temperatura desiderata, il caffè caldo è sempre gradito, spendere una parola per le ottime cialde Carditello mi pare buona cosa.
Riparazione della Aroma Plus
Ho portato in riparazione la mia Aroma Plus. Hanno riparato la macchina in tempi record, accontentando le mie esigenze logistiche e temporali. Gentilezza e disponibilità, oltre ad un prodotto sicuramente valido.
Macchina da caffè ottima
Macchina da caffè ottima, abbinando le cialde giuste il caffè è veramente gustoso. Venditore molto professionale ed assistenza al top. Consiglio assolutamente le Macchine Aroma.
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