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Lyra Pet GmbH
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Geschäft für HeimtierbedarfGeschlossen
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Andreas F.
1 Rezension
vor 1 Stunde
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Ich habe dort Futter für Nymphensittiche bestellt. Auf dem Shop-Foto war anderes Futter abgebildet als geliefert wurde. 🤨In meinem Futter sind unmengen an " Vitaminkugeln" enthalten, die meine Vögel jedoch laut Verkäufer bedenkenlos fressen …Mehr

Elona Kremer
1 Rezension
vor 2 Monaten
Die Sonnenblumenkerne von Lyra Pet fressen die Vögel sehr gerne. Leider sind in den letzten 2 Lieferungen immer lange Plastikstreifen im Futter. Noch schlimmer das es über Hermes Versand geschickt wird. Obwohl ich im Haus war bekomme ich …Mehr

Lyra Pet GmbH (Inhaber)
vor 2 Monaten
Guten Tag Frau Kremer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Vögel unsere Sonnenblumenkerne gerne fressen. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihren letzten Bestellungen erlebt haben, entschuldigen. Die Qualität unserer Produkte hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass sich Plastikstreifen im Futter befanden. Bitte zögern Sie nicht, sich in einem solchen Fall an unseren Kundenservice zu wenden – wir finden stets eine Lösung für solche Probleme.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Schwierigkeiten mit der Zustellung durch Hermes bedauern wir, dass es mehrfach zu Missverständnissen gekommen ist. Als Alternative haben Sie in unserem Onlineshop die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wie DHL und DPD zu wählen, um einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten.

Wir hoffen, dass wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unseren Produkten und unserem Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Lyra Pet

Ego
Local Guide·30 Rezensionen·51 Fotos
vor 2 Wochen
Neu
Bei der Bestellung wurden falsche Artikel geliefert. Auf meine Mail kommt eine automatisierte Antwort, man möge sich gedulden. 3 Wochen später war meine Geduld am Ende, also nächste Mail und diesmal kommt nicht Mal mehr eine automatisierte Antwort. Werde dort nicht mehr bestellen.

Walter
Local Guide·155 Rezensionen·262 Fotos
vor einem Monat
Ich habe über ebay von Lyra Pet für Vögel 12 mit Rindertalg und Kernen sowie Sämereien gefüllte ganze Kokosnüsse gekauft. Die Ware war etwas günstiger als von Lyra Pet selbst, deshalb über ebay. Aber sie stammt von Lyra Pet! Die Aufhängung …Mehr
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Andreas F.
1 Rezension
vor 1 Stunde
Neu
Ich habe dort Futter für Nymphensittiche bestellt. Auf dem Shop-Foto war anderes Futter abgebildet als geliefert wurde. 🤨In meinem Futter sind unmengen an " Vitaminkugeln" enthalten, die meine Vögel jedoch laut Verkäufer bedenkenlos fressen könnten.😏

Als ich meinen Vögel dieses sagte schienen sie mich nicht zu verstehen...🤔🤔

Auch schrieb mir der Verkäufer er hätte die Fotos verglichen( sein Anzeigenbild und mein geschicktes) ...Auf seinem Bild erkenne ich genau 1 !!!!!! einzige " Vitaminkugel"...ich kann also gut die Hälfte des Futters wegwerfen.😖😖

Telefonisch überhaupt nicht zu erreichen, Kundenzufriedenheit scheint ganz klein geschrieben zu werden, absolut freche Antwort-e-mails in denen meine Beschwerde als Bagatelle abgetan wurde.....🤬

Leider kann ich die unterschiedlichen Bilder hier nicht einfügen, das gelieferte Futter sieht aus wie eine große Tüte Puffreis mit ein paar Krümeln Vogelfutter drin.😳😳

Kurzum:

Absolut NICHT !!!!!! zu empfehlen, unfreundlich/ überheblich und Arrogant !! 😤😤

Leider muss man einen Stern geben , - 5 Sterne wären eher passend.🤮🤮

Mit freundlichen Grüßen,
ein unzufriedener Kunde😡😡😡

Bei LyraPet habe ich Vogel- und Hundefutter, unter anderem getrocknete Entenhälse, bestellt. Die Entenhälse waren komplett verschimmelt. Noch am Tag der Lieferung habe ich LyraPet kontaktiert und darüber informiert mit der Bitte, die Rechnung entsprechned zu korrigieren. Als Beweis habe ich ein Foto der verschimmelten Ware geschickt. Die einzige Reaktion von LyraPet war die Zusendung einer Ticketnummer verbunden mit der Aufforderung von weiteren Nachrichten abzusehen. Ich habe LyraPet einige Zeit später dennoch nochmals kontaktiert und wieder keine Antwort erhalten. Somit bleibe ich auf den Kosten für die verschimmelten Entenhälse sitzen. Absolut indiskutables Geschäftsgebaren!
Update Dezember 2025: Aufgrund meiner negativen Bewertung (ein Stern) bei Trustpliot wurde ich Anfang Dezember von einer Dame kontaktiert, die schlechte Lyra Pet-Rezensionen aufarbeitet. Der darauffolgende Informationsaustausch hat ergeben, daß das Ticketvergabesystem möglicherweise nicht korrekt arbeitet und es daher zu automatischen Schließungen von Anfragen an den Kundenservice kommt. Ob dies tatsächlich die (alleinige) Ursache für den oben geschilderten Sachverhalt war, sei dahingestellt. Immerhin habe ich mittlerweile eine Ersatzlieferung im Wert der verschimmelten Entenhälse erhalten.

Ein sehr zuverlässiges Unternehmen.Bei mir hat ein Teil der Warensendung gefehlt und es wurde sich sofort darum gekümmert.Ich habe LyraPet auf der Suche nach guten Vogelfutter entdeckt.Die Qualität der Saaten,Mischungen,Mehlwürmer und Rosinen ist sehr gut.Ich werde wieder bestellen.

Wir warten immer noch auf das bestellte Vogelfutter!!

Keine Vögel mehr. Sind nach einem Tag, wo sie alle noch davon gefressen haben, alle weg. Habe ernsthafte Sorgen, dass sie durch das Futter vergiftet wurden.

Die Lieferung war relativ schnell, der BH ist soweit ganz ok, Körbchen Größe D bestellt und passt so eben, nicht für großes D geeignet. Material sehr fest und dehnt sich kaum, bei Umfang 105 etwas stramm aber noch ok. Eine genauere Beschreibung wäre gut, z. B. wie dehnbar das Material ist.

Was soll ich Bewertungen von 2021 kommentieren,
wenn sich grundlegendes geändert hat.
LyraPet hatte damals den falschen Partner für die Auslieferungen, heute klappt es selbst bei kostenloser Lieferung schnell!

Ich kaufe gern bei LP, weil Qualität u Preis stimmen.
Und meine Kostgänger sind mit der Ware auch sehr zufrieden, sonst bräuchte ich nicht alle 4-6 Wochen
nen 1/2 Zentner Erdnuß gehackt. Und die SoBluKerne
und Mehlwürmer sind auch immer ratzfatz weg!
Ich kauf sehr gern bei LyraPet

Ich war sehr viele Jahre Stammkundin und musste so gut wie nie etwas reklamieren. Das Futter wurde auch gut von den Vögeln angenommen. Nun hatte ich Sonnenblumenkernebruch bestellt. Geliefert wurde nicht wie bisher tatsächlicher Bruch mit verschieden grossen Stücken, sondern fein gemahlene Sonnenblumenkerne, die durch das Gitter des Vogelfutterbehälters schon beim Einfüllen fallen. Die Vögel fressen nichts davon, alles wird auf den Boden geschmissen, von wo ich es dann entsorgen kann, um keine Ratten anzuziehen. Auf meine Reklamation hin, wurde ein Foto verlangt. Aufgrund dieses Fotos wurde behauptet, es läge kein Qualitätsmangel vor. Wie dies aufgrund eines Fotos bewetet werden kann, entzieht sich meiner Kenntnis. Zudem wurde ich, die bereits länger als zehn Jahre bei dieser Firma Vogelfutter bestellt, belehrt, wie eine korrekte Fütterung auszusehen habe. Ich solle das Futter u.a. mischen. Dies tue ich seit Jahren bewusst nicht, sondern füttere die einzelnen Komponenten getrennt, da sonst viel Selektion und Verwurf stattfindet. Auf den Hinweis von mir, dass ich seit Jahren füttere und das Futter immer angenommen wurde und es sich daher ja nur um einen Qiualitätsmangel handeln kann, wurde ich abgespist, es könne aufgrund des Fotos keine Reklamation angenommen werden. So wird mit einer Stammkundin, die einen Betrag im vierstelligen Bereich locker bei dieser Firma gelassen hat, umgegangen. LyraPet nie wieder!!

Gute Produkte, schnelle Lieferung und vor allem ein unglaublich netter Kundenservice. Ich habe eine Lyra Pet Futtertonne bestellt, die sich leider nur mit sehr viel Kraft, eher mit Gewalt, öffnen und schließen lässt. Deshalb habe ich mich an den Kundenservice gewandt habe, um zu fragen ob dies normal ist oder ob es einen Trick gibt, den ich übersehe. Nun bekomme ich eine neue Tonne. Wirklich toll, vielen Dank!

Heute ein Paket Fettriegel erhalten. Perfekt verpackt. Jeder der 12 Riegel ist einzeln nochmal eingeschweißt ( was wichtig ist, weil die Riegel ja erst ab Dezember zum Einsatz kommen).
Auch die vorherigen Bestellungen mit Soldatenfliegenlarven und Mehlwürmer waren sehr gut. Auch gibt es oft Prozente und Aktionen. Auch einen tollen Design Eimer gab es einmal mit dazu. Und das alles versandkostenfrei. Bevorzugte Zahlungsweise Amazon pay gibt es auch.
Ich bin vollkommen zufrieden.

Ich bin sehr enttäuscht von dem Tierfutter
Für Wildvögel von Lyra Pet.
Die Qualität lässt zu Wünschen übrig.
Normalerweise haben die Vögel das Futter schnell verputzt. Dieses Futter wird nicht gerne gefressen. Die farbigen Teilchen darin
Sind angeblich Vitaminpillen?!
Ich werde dieses Futter bestimmt nicht nochmal bestellen und es mischen mit Futter der Konkurrenz, damit es überhaupt gefressen wird.
Schade....

Bereits viele Male bestellte ich bei der hier rezensierten Firma Kausnacks für meine Hunde bzw. für meinen Hund. Regelrecht inflationär geht man hier bei Mehrfachbestellern mit dem Gewähren von 5 %-Gutscheinen für das Wiederbestellen um. Leider vergaß ich bei der Aufgabe meiner letzten Bestellung am 18. August 2024 die Eingabe des auf der vorangegangenen Rechnung vermerkten Gutscheincodes. Was mir aber unmittelbar nach dem Abschluß des Bestellprozesses auffiel und was ich sofort per E-Mail mitteilte. Es bedurfte eines wahren E-Mailschriftverkehrs, bei dem am Ende herauskam, dass man mir den vorgenannten Gutschein ausdrücklich NICHT anrechnet. Das auch nicht zu einem Zeitpunkt, zu dem meine Bestellung noch gar nicht bearbeitet war. Nur um mir bei Rechnungslegung erneut einen 5 %-Gutschein für eine Folgebestellung zuzustellen. Wohlgemerkt ging es bei meinem Anliegen um einen monetären Vorteil von sage und schreibe € 2,89. Offenbar mangelt es den Verantwortlichen hier am Anstand beim Umgang mit ihren Stammkunden und beim Respekt gegenüber denselben.

Ich habe 5 kg B- Ware gelbe Kolbenhirse gekauft, und bin absolut zufrieden. Die Ware kam zügig, und ist absolut einwandfrei. Kein Mottenbefall o.ä. Dass es sich um B- Ware handelt, ist meinen Wellis völlig egal. Hauptsache es schmeckt. Und das tut es.
Also ich kaufe sehr gern wieder.

Die gelieferten Sonnenblumenkerne waren jetzt zum zweiten Male mit Mottenlarven verseucht.
Ich warte immer noch auf die Erstattung der Kosten.
Unzureichende Reklamationsbearbeitung.

Kaninchenohren mit Fell bestellt.
Noch nie so etwas widerliches und künstliches gerochen.
Die Ohren waren auch teilweise verdreckt, sie hatten einige "verschleimte" Stellen.
Nie wieder

Die Qualität der Ware ist miserabel und Du wirst von den Mitarbeitern übel diskriminiert.
Ich habe mein Kundenkonto gelöscht.

Zum wiederholten Male Erdnüsse in Schale bestellt. Von Bestellung bis Lieferung gute Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer. Ware super schnell im einwandfreien Zustand geliefert.

Wir hatten vor einiger Zeit Meisenknödel bestellt, die waren richitg klasse. Dieses Mal bestellten wir daraufhin 200. Die Knödel waren alle hart wie Beton. Telefonisch ist dort niemand erreichbar, man kann nur eine Mail schicken, die dann eher unprofessionell frühestens am nächsten Tag (oder gar nicht, das hatten wir auch schon) beantwortet wird. Nie per Telefon, immer nur Mails. Antwort: wir hätten die Knödel falsch gelagert, die seien so hart wegen des Rindertalgs. Selten so freche Antworten gelesen. Der "Kundenservice" ist ein Katastrophe. Knödel werden wir nie wieder bestellen, die sind wesentlich besser beim Dehner oder bei Paul`s Mühle. Die zwei Sterne gibt es lediglich für die getrockneten Mehlwürmer, die dort unschlagbar günstig sind.